Регард
2042 отзыва
10 февраля 2022
Сотрудничали с Регардом более 10 лет и все было нормально. Да, Регард привозит распакованные заводские упаковки с товаром, но ни разу за все время следов эксплуатации или брака на самом товаре не было.
В этом году из Регарда приехал очередной "очень распакованный" ноутбук (обычно надрезаны стикеры - а тут коробка выглядела так, как если бы ей в футбол играли). И "не завелся", выдавал ошибку жесткого диска. При детальном рассмотрении заметили отхождение рамки от матрицы, т.е. ноутбук вскрывали и плохо собрали.
Регарду сообщили о выявленных недостатках незамедлительно (о коробке - в день получения, о рамке - в день запуска (+3 дня от даты получения), но в обмене товара или возврате денег было отказано по причине "ноутбук был вскрыт". Конечно вскрыт, мы на это и жаловались, какой смысл проверять на вскрытие ноутбук, который заявлен как вскрытый???
И да, курьеры Регарда не дают время на проверку, они просто ставят пакет с товаром на пол, дают подписать документы и убегают, т.к. "ждать у них нет времени".
12
2
29 сентября 2021
не знаю что писать) я думаю этот "маленький магазинчик" делает выручку на уровне топ 5 компаний/ритейлеров компьютерной техники и компонентов включая сетевых гигантов)
логично предположить что это не просто так))
расположен вблизи метро) рядом с колбасным заводом) на территорию можно заехать на машине и прийти пешком
действует пропускная система
я покупал довольно много раз
цены как правило самые или околосамые низкие
по гарантии я обращался несколько раз все тоже прошло довольно быстро и гладко
мой друг однажды сдавал по гарантии видеокарты KFA без бэкплейта ему не повезло, было короткое замыкание и они сломались просто в работе. В гарантии именно магазин отказал. Сказали пиши производителю, Производитель отправлял в магазин) так все это и замылилось. В моем понимании тут момент именно с производителем, не стоило брать эти видюхи, тем более без бэкплейта думаю что кфа это полуноунейм, гораздо лучше были бы Мси или асус какой нибудь.
В минусы записал бы только одно - когда делаешь заказ на сайте, либо хочешь просто приехать и забрать, есть такой момент, что надпись "в наличии" не означает что этот товар есть в самом магазине. Порядок заказа такой: ты бронируешь, тебе звонит менеджер и говорит когда интересующий вас товар может быть привезен в магазин, если его там сейчас нет и он имеется на складе.
короче нужно просто на сайте сделать 3 статуса товара
1) есть в магазине
2) есть на складе 2 дня доставка или сколько там
3) товара нет в наличии
Тк случай был не со мной) оценка 5 из 5)) рекомендую
4
2
29 сентября 2021
Широкий ассортимент, с привлекательными ценами. Персонал тут профессионалы своего дела, могут грамотно проконсультировать. Местоположение правда не очень удобное.
3
2
9 декабря 2022
Большой выбор оборудования.
Хорошие цены. Просторный клиентский зал, любезный персонал.
Рекомендую!
3
1
10 марта 2022
Хороший выбор электроники и компьютерной техники! Пользовался услугой возврата, проблем не было! Доставка не такая быстрая, но всегда привозят полную комплектацию! Очень много тут покупаю!
1
28 июля 2022
Купил пк летом 2021 , все ок, в этом году заказал несколько позиций, нет стойкого понимания когда будет готов заказ по времени, складывается ощущение, что те кто везёт заказ со склада, делают это когда им вздумается и работники магазина не знают как долго будут собирать заказ
Отвечают то с утра все будет, то потом вечером , три только за прошлую память о покупке
25 декабря 2023
По гарантии блок питания брать отказались, типа сам сломал.
Заказ отменили, хотя в личном кабинете на сайте стояло что всё в силе.
2
3 ноября 2024
Удобно быстро
4
3 февраля 2022
Собираю компьютеры здесь уже лет 5, как минимум.
Цены - твёрдый средняк, но качество - моё почтение, высота!
Ни разу не подводили, с браком/дефектом не сталкивался в комплектующих.
Ассортимент широкий, конфигуратор очень удобный.
Менеджеры ответственные, сборщики - что надо, кабель менеджмент в системниках отличный.
С доставкой и скоростью проблем нету. Рекомендую всем!
3
2
13 августа 2022
Регард для меня был лучшим.
Но оказалось,что если будете часто обращаться с гарантией знаете что будет? руководство запретит покупать у них товары (если что это нарушение статьи 437 ГК РФ). три раза с гарантией ходил, которая вот за 14 дней дает возможность вернуть товар с дефектом.На третий раз решил, что надо сдать товар в сервис.доверился магазину. Заказ 3303703. Отдал я за него 39200р! Блок питания be quiet dark power pro12 1200w. Попался брак опять же.Принес в сервис, сдал 20.04.2022.Проходит несколько дней.Звоню, пытаясь узнать что происходит. Никто ничего не говорит. Но сотрудник гарантийного отдела сообщил такую новость: "руковдство приняло решение больше не продавать тебе товары.Скорее пройдёт двадцать дней, вернут деньги и все. Покупать товары запрещено." НИЧЕГО, ЧТО ВАМ ВСЕ ТРИ РАЗА ВЕНДОР БРАК ПОДТВЕРЖДАЛ? я у вас товары покупал всегдач постоянным покупателем был. Получается,что если несколько раз придешь по гарантии то все.Можно больше не ходить? Запретят товары брать?Думал Регард лучшие. покупал у них часто. оказывается, что пока ты сидишь спокойно,все ок. если ты придешь за помощью в гарантии то все, капец. я пришёл к Вам лишь за помощью в решении вопроса. Я знаю, эти слова для Вас ничего не значат. И покупатель тоже не значит.пишу этот отзыв в надежде, что его увидят многие. Оказалось, что теперь я в каком то чёрном списке.Просто потому что я три раза ходил по гарантии.А сколько раз покупал?Я только лишь видеокарты у Вас на 300 с лишним тысяч покупал. Вы, Регард, не учли одну важную вещь. Лояльный покупатель это важно. Но Вам все равно.Ну что ж, пусть так. Я реально Вас лучшими считал.Удачи Вам по жизни.Она Вам особенно сейчас, когда надо держаться за каждого лояльного покупателя, ой как пригодится.пишу этот отзыв тебе, читатель.Прочитай его и не ведись на этот ларек. Думал регард это магазин. Это ларек оказывается.недавно пробовал заказать сделать, материнскую плату msi megz690 unify x взять (заказ 3374840). Отказали. До свидания, шарашкина контора.
6
1
13 июня 2023
Хороший интернет магазин,отличный подъезд,вежливый грамотный персонал.
16 ноября 2022
Отличный магазин. Всегда здесь покупаю компьютерные комплектующие. Отличный сервис и маленькие цены.
3
1
23 мая 2022
Заказывал планку памяти для zotac magnus one. Магазином доволен, недалеко от метро, все подсказали, все рассказали про товар будет/не будет работать. Но магазин рекомендую
4
18 июня 2021
Классный магазин электроники! Огромный ассортимент и выбор модификаций! Приемлемые цены. Выгодные акции! Всё супер! Купил крутую карту в период дефицита по очень вкусной цене! Спасибо!
5
2
21 августа 2024
При обслуживании пк - сломали резьбу для крепежа видеокарты
1
3
7 октября 2023
Ужасно работают с юр лицами. Компьютер с их сборкой в итоге оказался бракованный, БП пищит довольно сильно даже когда комп выключен, аудиовыход работает с писком, кулер корпуса ужасно дрибезжит, кулер видеокарты тоже. На просьбу поменять ЗА МОИ ДЕНЬГИ у них - отказываются, а если менять самому - то слетает гарантия на их сборку. Так же ужасно обклеили своими пломбами каждую комплектующую ( как раз для гарантии). Крайне не советую иметь с ними дело.
3
7
8 апреля 2022
Несколько раз пользовался магазином, все было хорошо, пока не столкнулся с проблемой. Мне был доставлен товар не соответствующий описанию и фотографии на сайте. На просьбу доукомплектовать или вернуть деньги, был включен сложный механизм возврата, с приездом в главный офис или транспортной компании до дверей офиса. т.е чтоб вернуть товар стоимостью 720р (не соответствующий описанию) я должен заплатить больше 1000р!!!
3
4
12 мая 2023
Замечательный магазин с адекватными ценами. Вежливый персонал, понимающий в железе.
3
1
1 сентября 2023
Покупал оптические кабели 50 метров. Все очень быстро! Отличный сервис
23 декабря 2022
Гарантийный отдел, ребятам спасибо, Илье и Вячеславу. Помогли думал БП не рабочий, а он рабочий, т.к. я его просто к HDD подключал. В итоге объяснили, как правильно сделать, чтобы он без ПК работал.
3
31 октября 2022
Самый лучший магазин в Москве по комплектующим компьютера самый большой выбор на любой вкус и цвет, всем советую!
4
20 сентября 2021
Отличный магазин и сервисная служба! Все на высшем уровне. Удобное расположение рядом с метро, ответственный персонал, готовый всегда помочь, объяснить и подсказать.
2
6 декабря 2021
Мне очень нравится: делаю покупки с удовольствием. Выбор очень приличный. Цены радуют. Сотрудники в теме, подскажут, расскажут. Качеством доволен. Парковка есть, ну чего ещё нужно? :)
3
2
20 июля 2022
Отличный магазин, для тех кто хочет качественный товар по невысокой цене, есть приятные акции и скидки, официальная гарантия, в общем советую!
3
1
12 января 2022
Хороший магазин с демократичными ценами на электронику и компоненты; но отдел возврата разочаровал. Цель продать любой ценой любой товар это замечательно. Но ведь с клиентами общаться тоже нужно уметь
6
3
28 октября 2023
Ужасный магазин. Надменные недоброжелательные продавцы. Вводят в заблуждение о товаре (не предоставляют полную информацию о товаре)
3
3
14 мая 2022
Ассортимент хороший на момент написания отзыва. Цена на товар, который я выбрал, была не сильно выше цены в США или Европе.
Персонал работает хорошо: по телефону всё доходчиво объяснили; на месте всё быстро выдали. Онлайн-оплата прошла быстро и правильно.
3
16 мая 2021
Богатый выбор товаров, в частности комплектующих. Часто закупаюсь в данном магазине и попадал в разные ситуации из которых сложились позитивные впечатления о магазине. Например, мне меняли вышедшую из строя оперативку в течении гарантийного срока, а недавно делали возврат товара не совместимого с другими комплектующими. Из своего опыта у меня сложилось впечатление, что данный магазин дорожит своими клиентами. Приятно удивило, что при покупке монитора проверка при выдаче с сотрудником на битые пиксели - бесплатно! Цены средние: что-то дешевле, что-то дороже конкурентов, но за такую клиентоориентированность не грех переплатить. Единственный минус для меня - наличие: чаще всего приехать и забрать товар через час нельзя, надо ждать до завтра. Желаю магазину еще больше расшириться и всегда иметь все в наличии!
5
2
10 сентября 2024
Вежливые менеджеры
9 декабря 2022
Пункт выдачи заказов Регард, цены средние по рынку, условия гарантии возврата товара или денежных средств пока не проверял, не было случая.
Но вот расположение это увы, если вы на своих двоих готовьте сапоги в дождливую погоду.
3
2
2 мая 2022
Заказывал в интернет-магазине комплектующие для ПК. Буквально через неделю после сборки стали появляться синие экраны смерти. В знакомом сервисе сказали, что проблема в SSD-диске. Привез в гарантийный отдел, там по завершении проверочного теста в один присест ошибок не обнаружили. Оставил на диагностику, через 2 дня неисправность диска подтвердилась. Причину не назвали. Может, и знали, но сказать, видимо, побоялись. Почему торгуют неисправными продуктами, неизвестно. В гарантийном отделе персонал не грубый, но и дружелюбием не отдает. В самом магазине приятный персонал, без лишних вопросов быстро поменяли диск.
Кстати, проблема не решилась. Возможно, еще что-то оказалось с дефектом.
3
2
15 сентября 2023
Все хорошо, но по сравнению с другими ценн к явно завышен. Кроме этого частенько начал встречаться контрофакт, сиречь подделки.
20 ноября 2023
Наличие, стоимость, качество. Покупал два раза видеокарты и всегда все хорошо
3
19 апреля 2024
Приятные цены качественные комплектующие
18 июня 2024
Быстро, четко, отличный персонал
3
2
13 февраля 2023
Качество компьютерных компонентов отличное! Дети не в первый раз заказывают комплектующие и они всегда довольны. Выбор большой, добраться тоже несложно. Внутри есть парковка.
2 февраля 2023
Отличный магазин, один из не многих, кто смог сохранить широкий ассортимент именно комплектующих для ПК.
3
21 января 2022
Хороший магазин, покупаем фирмой по безналу комплектующие, большой выбор, не высокие цены, кроме смартфонов (хромает линейка самсунгов и хуавей и наличие тоже), на планшеты цена хорошая, адекватный гарантийный отдел, быстрая доставка как ТК так и курьерская.
1
3
8 октября 2022
Собирал здесь компьютер. Собрали отлично! Классные менеджеры, и мастера! Спасибо вам большое за крутой комп.
4
21 августа 2023
Ужасная контора. Очень пожалел что туда обратился. Ума не хватило перед покупкой почитать отзывы. Можно сказать, что если вы покупаете в регард - у вас гарантии нету вовсе.
1
4
18 декабря 2021
Напишу коротко. Отличный магазин с большим выбором комплектующих. Неоднократно заказывал у них различную продукцию. Регулярно с помощью этого магазина составляю бюджетную оценку стоимости пронктов. Стоимость в данном магазине выше рыночной, но не намного, но зато без свяких проблем осуществляется гарантия.
4
2
28 февраля 2024
Отличное место Езжу по фирме,всё прекрасно
3
19 февраля 2023
Отличный магазин. Собрал себе здесь компьютер, сборка бесплатно, и по ценам на комплектующие дешевле чем в остальных
4
1
6 сентября 2023
Много раз покупали в этом магазине, всегда хорошее отношение и могут подсказать
3
1
13 декабря 2023
Все отлично, обслужили быстро! Нареканий нет.
3
22 апреля 2022
Отличный магазин, спасли из нехорошего положения. Покупали в подарок монитор DELL. В соседнем известном магазине «ситилинк» нам хотели продать поцарапанный!
Нужно было срочно искать где купить монитор без дефектов. Оказалось, что Регард был в 5 минутах езды. Забронировали заказ за эти 5 минут!Огромный плюс они сами бесплатно помогли проверить монитор на битые пиксели! В другом магазине это платная услуга 990₽. Покупка очень радует!
1
1
14 сентября 2022
Все как всегда отлично! Не первый раз заказываю. Отправляют быстро. В этот раз нужно было срочно новый SSD, заказал ускорению доставку - в течении 1,5 часов все было у меня! Спасибо
3
1
27 июня 2022
Отличный магазин, с зачастую лучшими ценами и лучшим ассортиментом. Закупаюсь компонентами с 2015го года, и никаких нареканий
3
1
8 сентября 2022
Довольно трудно пройти куда нужно, но вполне возможно. Подземный зал выдачи заказов довольно необычное, но при этом вполне удачное решение, все выдали быстро. Вообщем доволен.
5
1
6 мая 2024
Заказал здесь пк, все пришло в отличном состоянии