Рем Отель
1208 отзывов
24 июня 2024
Отель 2 звезды и рейтинг такой же. 5 этажей ада с советским ремонтом убитым и без кондиционеров и прекрасный цоколь... И хотя нет, это подвал. С номерами с ремонтом, хорошим, но без окон, кондиционеров и вентиляции. Вдвоём в номере можно задохнуться и не проснуться. А, и вишенка на торте, что в этом подвале нет сотовой сети разумеется. И ещё завтраки... Из 1,5 блюд, которые лучше не есть. Можно реально получить расстройство желудка. В общем обходите это место стороной, люди добрые. Реальный отзыв. Проживал 20-23.06.24.
10 мая 2023
Были организованной группой 20+ человек
Из плюсов:
В номерах просторно, визуально чисто. Вкусно кормят. Есть кулер с водой в свободном доступе, холодильник в номере.
Из минусов:
1. Логистика заселения. Не логично раскидать организованную группу на два этажа, если на обоих этажах свободные номера.
2. У нас выпадали лампы из потолка, на второй день случайно поймали дяденьку, который починил.
3. Опять же случайно залезли в злачные углы - за кресло упало уже не помню что. Вот туда точно не доходят с уборкой.
6
1
3 апреля 2024
Хороший чистый номер. При заезде в туалете было накурено, пришлось проветривать. Завтраки , шведский стол, вкусно, можно хорошо подкрепиться. Персонал приветливый. Для отеля две звезды очен неплох.
2
23 февраля
Завтраки без излишеств, нужно вам добавить молотый чёрный кофе, в зёрнах. Номер 303 - хороший номер, вполне соответствует заявленному.
17 сентября 2024
Всё супер. Адель вообще лучшая.буду советовать знакомым.все удобно. Тихо. Спокойно никто не мешает. Еще бы не спускаясь с пятого этажа покурить то пять баллов
1
3 августа 2023
Пробыли в этом отеле 3 суток. Из плюсов: удобная стоянка, неплохой завтрак, хотя отсутствуют обычные для шведского стола свежие овощи. В остальном отель на "большого" любителя.
В первом номере 501, куда нас заселили, было совсем грустно: очень старая мебель, отставшие обои и жуткая вонь из душевой (сероводород в чистом виде). Подозреваю, что бронирование через Яндекс - это прямой путь на 5 этаж без лифта в такого уровня убитые "стандарты". После обращения к администратору засели на 4 этаж, где мебель в более приличном состоянии и соответствует фото на сайте. Душевая убитая: чёрная плесень по краю душевой, разбитая плитка на полу и качающийся унитаз. За 3 суток на 3 этаж не провалились и ладно.
Отсутствует кондиционер, что в Казане - проблема, на себе прочувствовали, веетеллятор не спасает.
И последнее, выезжали в 8 утра (номер до 12). Муж понёс вниз чемодан, тут же стала ломиться горничная, в прямом смысле, я думала сломает дверь. Если бы не закрыла за мужем, оказалась бы перед её очами на унитазе В целом это худший отель из всего перечня, с которым познакомились за отпуск
9
1
30 июня 2024
Забронировали номер люкс с одной большой краватью, другой категории свободных номеров не было. По приезду заселили в номер с двумя отдельными краватями. Попросили, переселили в другой, с одной краватью. Номер люкс с двумя комнатами. Номер требует ремонта, мебель вся обшарпанная, стены в номере коричневые. Кому пришла такая идея с коричневым стенами. Полотенца чистые и мягкие, постель чистая. В душевой кабине слив был весь забит, кран ходил ходуном того гляди и отвалится. Эти неполадки устранили на следующий день только. В ванной одна вешалка для полотенец, вещи повесить или положить некуда, полочки у раковины тоже не хватает. Предыдущий номер с двумя кроватями был лучше. Затррак шведский стол это конечно громко сказано. Продукты все дешовые. Кофе из пакетика. Колбаса странного цвета, её мы не пробовали, сыр без вкуса, это и не сыр вовсе. Хлеб белый всегда был черствый и не вкусный, как бубто в соседней пятерочке красную цену покупают сразу на неделю. Каша на воде, мы ели, все лучше чем эти бутерброды. В первый день была курица с рисом, вид курицы нам не понравился. Второй день макароны с фаршем, в третий день гречка с сосисками. Был ещё один раз пирог с творогом, вкус соды в тесте перебивай все. Пару раз были блинчики. Омлет почему-то был и тёплый и холодный прям из холодильника, видимо вчерашний, все вперемешку. Видно что хозяева очень экономят на еде, а это плохо. Могли бы кофе машину поставить и хлеб хотя бы свежий и вкусный покупать. В Казани есть гостиницы за те-же деньги с гораздо лучшим завтраком шведский столом. Нам выбирать где жить не пришлось, так как бронировали уже по дороге в Казань. А если заранее бронировать,, то можно за те-же деньги найти лучше. Второй раз сюда не вернёмся.
19 июня 2024
Отель чистый, бюджетный вариант для туристов, которым нужно просто переночевать. Оценка снижена т.к. номер без кондиционера, жили на верхнем этаже крыша была расколена до предела. Завтрак скудный, но вкусно. Персонал дружелюбный, если в силах помочь готовы идти на встречу.
8 сентября 2024
Замечательный отель! Вежливый персонал, приятное обслуживание, вкусный завтрак. Рекомендую! Спасибо за тёплый приём!
5 ноября 2024
Не советую бронировать этот отель, так как администрация отеля отменяет бронь в одностороннем порядке, а директор гостиницы отвечает ( "я не хочу с вами разговаривать"). Такого пофигизма в городе Казань я не встречал.
2
3
22 августа 2024
В целом хорошо провели время только одно но в комнате не хватает микроволновка как еду греть вот из минусов ещё телевизор есть как пользоваться если пульта не работает 🤔 а так завтрак вкусный если захотите ужинать за дополнительную плату 500или 600 руб
29 сентября 2024
Звания отеля не заслуживает абсолютно, это ночлежка. Заселяться рекомендую ТОЛЬКО при крайней необходимости и на пару дней, дабы не испортить себе отпуск. Побывали с мужем в двух номерах: улучшенном стандарте и люксе. Оба номера с очень старым ремонтом, сломанными полками, плесенью в ванной (так и не рискнула нормально помыться в душе, слишком противно), 2 розетками на всю комнату, где выбираешь либо смотреть телевизор, либо греть чайник. Фотографий комнат, к сожалению, нет, есть только видео с возмущением) Но номера это ещё пол беды, самое отталкивающее это контингент жильцов, постоянный шум от выпивающих компаний с руганью ночами, и днём спокойнее мне не было, так как, когда решала выйти без мужа погулять до парка, до меня докапывались всё те же пьяные лица.
11 мая 2023
Останавливались на одну ночь проездом через Казань. Искали недорогое жильё. По соотношению цена-качество номер нас вполне устроил. Номер был в мансарде, соседи только с одной стороны. Место тихое (хотя во время дождя, наверное, сильно барабанит по крыше, но нам повезло), кровати удобные и не скрипучие, постельное бельё качественное. В номере холодильник, телевизор, только 1 стул (на 3-х местный номер), стола нет, из посуды только стаканы для воды (если кто приехал в командировку, поработать не очень удобно). Самый главный минус на мой взгляд - очень прозрачные шторы. Солнце в Казани летом встаёт в 3 утра, окна на восток, спать невозможно.
В стоимость входил завтрак, но поскольку уезжали в 6 утра, нам выдали ланч-бокс (два бутерброда с сыром и колбасой, масло, джем, яйцо и сок) - всё хорошего качества. При гостинице есть ресторан, но мы не пользовались. В номере есть душевая кабина, горячая вода с хорошим напором, всё чисто. Персонал на ресепшн приветливый, отзывчивый, никаких проблем не возникло, принимают оплату картой. Бронировали через "Островок" - на сайте самой гостиницы и на сайте "Островка" цена была одинаковая. Фотографии на сайте соответствуют действительности.
3
2
9 августа 2024
Не очень понравилась гостиница, отелем еë неназовëшь. Сервис оставляет желать лучшего. Один утюг на всю 5-и этажную гостиницу, в столовой шведский стол все блюда холодные, кроме каш. В целом не понравилась гостиница.
7 октября 2023
Хорошая гостиница. Приветливые сотрудники. В номере чисто, убрано. Самое главное - тихо, можно отдохнуть.
Понравились завтраки (шведский стол с выбором нескольких вкусных блюд). Парковка у входа, очень удобно.
3
2 декабря 2024
1 Хорошие чистые номера
2 Добрые и отзывчивые сотрудники
3 Отличное питание
1
16 августа 2024
Проживали, в этом отеле 3 дня. Всë очень понравилось, чистое постельное бельё, приятный и отзывчивый персонал, вкусные завтраки.
27 апреля 2024
Здесь я не в первый раз. Первый мой приезд был омрачён ремонтом в номере, но во второй раз номер был отремонтирован и всё замечательно. Цена отличная. Завтраки отличные. Ужин мал по объёму но по вкусу просто бомба.
1
15 мая 2024
Отель за свою цену и звёздности хороший. Не повезло с душем в номере. В нём можно было свариться. Удивило, что отсутствовала холодная вода. Предложили сходить в общественный душ. Персонал добрый и отзывчивый, за исключением одной девушки на ресепшене. Она была совсем не приветливой. Брали только завтрак. Еда, её количество и разнообразие соответствует звёздности отеля. А так все норм, на пару дней остановиться можно
1
25 сентября 2024
Хороший отель. Еда очень вкусная, что очень важно. Номера красивые и удобные. Из минусов ничего ,ведь отель идеален. Всем советую .
2
1 декабря 2024
Чистые номера, приветливый персонал. Минус за отсутствие лифта. Все таки 5 этажей. Для немолодого клиента вроде меня может стать неприятным сюрпризом...
25 августа 2024
Хорошее обслуживание, а также доброжелательные сотрудники. Вкусное недорогое питание и достойные номера за свою цену. Рекомендую!
1 ноября 2024
Номера отличные,питание на высшем уровне и очень доброжелательный персонал.
1
6 ноября 2023
Очень уставшая гостиница. Белье, шторы в пятнах, в ванной грибок. Но персонал старается - в номере чисто, одноразовые тапочки. Двухкомнатный номер довольно большой, большой санузел. Есть большая парковка и недалеко магазин и булочная. Завтрак скудный, но небольшой выбор есть - обычно это каша, нарезка, омлет, сосиски и гречка. Чай и кофе в пакетиках. Вечером не очень понятно, что там в ресторане - в 19 часов нам сказали, что уже ничего нет.
4
16 сентября 2024
Для ночёвки очень даже хорошо. Но если много проживающих, то с утра на завтра надо поспешить. Иначе будешь есть только кашу. На в принципе очень неплохо кормят. Есть кофемашина. Все бесплатно. Питание нормальное. Ставлю твёрдую четвёрку.
26 октября 2024
обслуживание на высоте! еда вкусная и свежая. номера чистые и уютные ❤️
1
1
4 декабря 2024
Хороший, уютный и чист ый отель! Все необходимое для проживания есть!
17 мая 2024
Были в апреле 2024
Вежливый и доброжелательный персонал, все понравилось, питание устроило. Была необходимость поменять номер, девушки администраторы проблему решили. В номере были чайник, фен, все, что необходимо.
1
1
25 января 2024
Ехали с женой в Москву из горнолыжного курорта,где сломал ногу,решили остановиться на ночевку в Казани,и не пожалели,что нашли этот отель.Очень доброжелательное отношение впечатлило,в частности огромное человеческое спасибо сотруднику Ренату,который помог занести в номер сумки,кошку,которая путешествовала с нами,ее еду и все аксессуары.Приятным бонусом был завтрак,включенный в стоимость,словом пять баллов из пяти.
1
2
30 июля 2024
Спасибо большое данному отелю! Приехали поздно ночью в Казань и нужно было где-то переночевать, отель встретил отличным номером и вежливым персоналом, а утром нас ждал вкусный завтрак)
1
3
23 августа 2024
Комфортные номера, приятная атмосфера, вкусные завтраки, обеды, ужины. Персонал отзывчивый и заботливый.
30 августа 2024
Хороший отель
Чисто тепло и уютно хорошое питание вкусное не знаю что ещё сказать хороший отель очень
11 сентября 2024
Никому не посоветую данную гостиницу. На ресепшне встречает вообще не заинтересованная девушка своей работой. Номер находился на нулевом этаже, т.е без окон, практически нулевого проветривания. Не предусмотрены ночники или любое другое освещение, помимо основного потолочного. Думаю, логично было бы добавить минимальное искусственное освещение,тк отсутствует естественное.
Если вы любите спать в тишине,то забудьте! В коридоре расположена зона ТВ и кухни, всю ночь будете слушать телевизор и разговоры за дверью.
15 мая 2024
Отель не врёт-2 звезды. Цена правда немного завышена. Завтрак на 3 по 5ти бальной шка ле. В отеле нет лифта, а отель 5ти этажный (мне достался номер на 5м этаже). Поэтому если со спортом не дружите- уточняйте на каком этаже номер перед заселением. От достопримечательностей далеко, но близко к промзоне(если пиехали по работе). Чистенько. Персонал вежливый. Кулера нет нигде. В номерах из пасуды- только стаканы.
17 июля 2023
Данный отель нас, к сожалению, разочаровал. Кратко опишу плюсы и минусы.
Плюсы:
- Относительно удобное расположение, не очень далеко от вокзала Казань-2,
- Скромные, но вполне съедобные завтраки (шведский стол), включенные в оплату проживания.
Минусы:
- Номер нам достался прокуренным, хотя нас предупредили о штрафах за курение, заменить отказались,
- Вентиляции в санузле нет никакой. Совсем,
- Нет лифта. Если большие чемоданы или тяжело их поднимать, то это явная проблема,
- Нет москитных сеток, комары нас утомили даже на 3м этаже,
- Высокая слышимость. Соседи попались шумные, до 2х ночи не умолкали (это отдельная история). Администрация особо так и не отреагировала - обещали вызвать полицию и выселить, но так и не смогли,
- Персонал не особо приветливый, кроме парня в столовой. Он молодец.
- Документы при заселении спросили только на одного, хотя нас было четверо,
- Пандус довольно крутой и после дождя скользкий. Нет перил при входе.
За ночные приключения соседей никто не извинился, даже не поинтересовались как мы пережили ночь. Хотя я звонил раз 5 им ночью о шуме.
В общем, не рекомендую данный отель для проживания, особенно семьёй с детьми.
5
9 декабря 2024
Всё супер, персонал улыбчивый и приветливый. Всё ухоженно и чисто
1
20 мая 2024
Прекрасный отель, вежливый персонал, удобные чистые номера, очень вкусный шведский стол. Современный интерьер. Новая мебель.
5 ноября 2024
Отличный отель с хорошим ремонтом и хорошей едой и с отл ичной плейстейш 5
20 марта
Классный отель, вкусные завтраки. Рядом остановки общественного транспорта.
5 июня 2024
Приехали с собакой, назвали номер брони, оказалось бронь не соответствует. Бронировали через 101 сервис, как оказалось в брони 4 человека, по факту нас трое+собака. Бронировали: один номер двухместный стандарт, второй одноместный+собака. Номера оказались с раздельными кроватями, грязные, сильно обшарпанные, цена сильно завышена, про собаку никто не в курсе и требуют доплату. Заезд на условную территорию через цепь или по задворкам. На предложение урегулировать вопрос брони администратору с агрегатором получили комментарий "Нужно было бронировать напрямую через отель, я не знаю что вы там бронировали разбирайтесь с сервисом сами.."
Ps: пишу компентарий после официального ответа. Зачем депримировать администратора? Девушка не виновата в том, что у отеля не прописаны варианты решения проблемы!
Нам, как клиентам, пользы от ее депримирования нет.
И желания у нас, чтобы вашим сотоудникам было плохо - тоже нет.
Этот отзыв написан с целью, чтобы ваш отель проанализировал ситупуию, а также сотрудничество со сторониими сервисами. А уж никак не наказывать сотрудников!
Pss: писать в ответ на отзыв, что вы накажете сотоудников - давно уже дурной тон в мире маркетинга. Таким образом вы заставляете меня и других потегциальных клиентов, кто прочтет отзыв, испытывать чувство вины.
Пишу вам это как маркетолог ;)
PSS))))))
Молодцы, вы прислушались и изменили комментарий о депремировании.
Сейчас ваш официальный ответ: "Сожалеем что у вас возникли трудности с сервисом 101 отель и вы не смогли разобраться в интерфейсе сайта.
"
Вы серьезно? Вы обвиняете клиента в том, что он, якобы, не смог разобраться с сервисом? Кто у вас отзывы пишет - та администратор, которая нас встретила? У нее тоже был один ответ, который буквально означал "вы сами дураки")).
Проблема не в 101 - бронь была сделана по те-ле-фо-ну. В задачу клиента не входит разбираться - кто звонит - администратор отеля или оператор 101. Факт остался: бронь не соответствует действительности, администратор помочь не предложила как то решить ситуацию, ценник был на порядок выше, чем рассчитывали.
2
25 сентября 2023
Удобное расположение, наличие весьма непохого завтрака, большая парковка возле отеля, разнообразие номеров, в целом общая организация вполне приемлемая. Если буду проездом врядли буду искать чтото другое!
1
1
9 декабря 2024
Отель щаниимается обманом , не ведитесь на отзывы, при входе вас встретит очень странная женщина, которая не знает, какие номера заняты гостями и выдаст вам ключ от номера, который занят.
1
23 июня 2024
В номере с солнечной стороны нет кондиционера и даже вентилятора (но его можно попросить на ресепшене).
Москитных сеток нет на окнах.
За пять дней в номере один раз вынесли мусор, положили туалетную бумагу и гель для душа.
Очень далеко от центра (сами виноваты).
Рядом с отелем есть сетевой продуктовый магазин.
Завтраки шведский стол, обычные столовские - поесть без изысков - их нужно ещё успеть застать! В 7 утра могут всё разобрать и жди долго, пока вынесут новую порцию.
В номере довольно уютно, мебель и техника исправны.
В отеле чисто.
Цена за сутки завышена.
28 августа 2024
Гостишка хорошая, средней ценовой категории, приехали на пару дней в командировку, кормят норм, чисто. Девушка на ресепшене красавица 😄
1
13 июля 2024
Хотите испортить отдых, заселяйтесь сюда, номер люкс ещё куда ни шло, но сервис просто отвратительный. Администратору ты становишься полностью неинтересен после оплаты. Мусор выносят и убираю, только после того как сто раз попросишь. С 9-00 начинается ремонт в соседних помещениях . Шведский стол отдельная песня, выбор из 3 блюд , просто наложи себе завтрак сам. В общем грустно все.
PS: после публикации отзыва, с уборкой наладилось. А шведский стол, через день то средне, то пусто. Чем меньше людей в отеле - тем грустнее.
24 июня 2024
Не плохой отель, вкусный завтрак в формате шведского стола. Номера немного уставшие, но в целом, не плохо. Есть несколько существенных минусов - нет кондиционеров и слышимость между номерами хорошая.
2 октября 2024
Цена соответствует качеству. Не дорого, тв ни чего не показывает постоянная перезагрузка. Вода в душе плохо уходит. Хотя в целом, номер чистый, огромный.
29 августа 2024
Отель мне понравился. Еда очень вкусная, готовят сами. Номера новые и чистые. Уборка каждый день. С удовольствием вернусь сюда снова
1
19 декабря 2024
1 звезду убрал за отсутствие овощей в шведском столе на завтрак, в остальном всё отлично
1
5 января
Средненький отель с завтраком , но без лифта. Расположен хорошо, остановки рядом.