Renault
294 отзыва
15 января 2022
Пользуюсь услугами два десятка лет. Удобное расположение. В зоне ожидания появились массажные кресла. Молодой, вежливый персонал. Можно купить машину и обслуживать её без хлопот.
3
20 мая 2024
Всегда всё на высшем уровне👍
13 февраля 2023
Качество работы на высоте. К клиентам отношение с уважением и благодарностью.
Видно сразу, качественное отношение к работе!
Советую всем кто предпочитает данную марку авто!
1
25 декабря 2021
Покупал авто, отнеслись ко мне отлично, на все вопросы ответили. Остался доволен и авто и персоналом. Все на Рено Центре успехов в Новом Году!
3
15 ноября 2022
Понравилось:оперативность работ,отсутствие бюрократии и бумажной волокиты. Уровень сервиса на высоте.
1
8 июля 2024
Мастера не всегда внимательны
1
19 ноября 2024
Дилетанты.
1
12 октября 2024
Хорошее сто
17 августа 2021
Ситуация следующая: являюсь владелицей авто, приобретенного в официальном салоне. В комплектацию входит мультимедийная система. На второй год с этой системой начались проблемы - через раз она перестала по блютусу подключаться к телефонам (в первый год эксплуатации было все хорошо, без нареканий). Телефоны, надо отметить за это время у нас менялись - разные модели и бренды (не дешевые). Т.е., говорить, что только с определенным брендом/моделью проблемы нельзя. На второе ТО или даже ранее я пожаловалась на эту проблему мастеру на Машиностроителей. Проблема была "продемонстрирована" сотруднику Рено, на что он подключил свой айфон и сказал, что проблема в нашем телефоне. Ок. После этого еще были обращения в ваш сервис по вопросам ремонта, в процессе которого мы с супругом снова обратили внимание на данную проблему - она усугублялась. Ответом было "наши сотрудники проверили - у всех подключается". 14го августа 2021 я сдала автомобиль на последнее гарантийное ТО, снова отдельным пунктом выделив проблему с мультимедийной системой - она выросла за последнее время до размеров "невозможно пользоваться". Вместе с сотрудником сервиса сели в автомобиль и при нем вдвоем с мужем около получаса демонстрировали, как не работает система - молодой человек все видел и зафиксировал, подтвердив, что проблема есть и она очевидна. Машину снова оставили на доработку. Сегодня мы забрали автомобиль. По вопросу, исправлена ла система, ответ был гениальный (мы его слышали уже, в принципе) - "ничего не знаем - у нашего техника все подключается" . Уважаемые официальные представители Рено, пожалуйста, не держите в штате сотрудников, которые не хотят разбираться в проблемах клиентов. Очень жду решения своей проблемы.
9
1
5 ноября 2021
Позитивный момент.
Ехал по городу и вдруг машина заглохла, попытка завести не увенчались успехом. Поставил аварийный знак, сел в машину, повернул ключ о чудо завелась. Больше проблема в течении дня не проявлялась.
Решил на следующий день обратится в сервис, там провели диагностику и заменили датчик температуры. Пока всё норм.
Негативный.
Было обращение по поводу лакакрасочного покрытия на капоте (начал облазить с внутренней стороны) ответа так и не дали. Хотя эта проблема поголовно у всех stepwey2. Мелочь но неприятно.
4
17 мая 2022
За 40 минут в салоне НИКТО не подошёл проконсультировать, посоветовать - ощущение и взгляды персонала , что это ни я у них хочу купить, а они думают продать мне что-нибудь или нет. Полный негатив
1
1
7 мая 2023
Хорошее обслуживание . Сделали все как и обещали , точно в срок. Жаль что не дождёмся 3 Логана.
23 августа 2022
Спасибо за прием. Супер отношение. Отдельное спасибо Олегу. Очень благодарен. Вошли в положение и приняли ...
3
24 апреля 2022
Сервис хороший. Быстро сделали ТО и отпустили восвояси. Цены демократичные. Если есть скидочная карта - нормально можно и сэкономить.
3 сентября 2023
Качество работы очень плохое. Согласились переделать, но сделали ещё хуже.
1
6 сентября 2021
Отличный сервис, пользуюсь их услугами уже больше трёх лет. Делают все в заранее установленный срок и качественно. Все проблемы которые были решались. По цене, вполне приемлый ценник
1
1
3 июля 2023
Не плохой сервис для новых авто. Много акций для авто старше 3-х лет.
1
11 октября 2021
Очень плохо сделали свою работу. Мастер приёмщик не смог не принять машину в ремонт, ни выдать ее из ремонта. Основную проблему не решили. Гарантия не работает, все списывают на эксплуатационные дифекты, без объяснения причин. Вообще ничего объяснить не могут, да же чем и как делали ТО. Смотрите документы, все там хорошо. Сервис упал в этом месте.
4
1
18 июня 2023
ПО специалистам на приемке вопросов нет, хотя изначально дозвонится тяжело было. По проделаной работе нареканий тоже пока нет. Оформление, бумажки тоже все дают. Неудобно расположен.
15 июня 2024
Хороший автосалон
8 октября 2020
Отзывчивый и вежливый персонал. Помогли с выбором модели автомобиля - объяснили, показали, проконсультировали. Также проходил ТО - всё быстро, качественно.
8 октября 2023
Хороший салон, компетентный персонал
13 октября 2021
Не берите рено, к вам как к клиенту будут относится как к куску мяса, то прошли отдали деньги а то что стучит в машине или троит двигатель на холодную и резину сжирает спереди на все у них есть заранее подготовленные ответы, "машина высокая поэтому жрёт резину" , " троит так как не прогрелась" " стук в пределах допуска
4
19 февраля 2020
Покупал машину с пробегом. Разговор вел с менеджером, вежливый молодой человек. По машине вопросов нет все хорошо. Но есть нюанс. Спрашивал где второй ключ от машины и брелок от сигнализации есть ли комплект зимней резины. Менеджер сказал ничего нет, ее в таком состоянии привезли. Машину купил, связался с прежним владельцем и он сказал что машину пригнал в продажу на новой зимней резине, лето отдал в подарок и второй ключ с брелком тоже передавал и готов со мной подъехать и подтвердить эти сова на Рено. Рассказав это менеджеру ключ мне все же нашли... а вот по резине было сказано: ЗАБУДЬТЕ, ЕЕ УЖЕ НЕТ!
И это не приятно официалы ведут себя как перекупы. На официальном центре шкода отдают все полностью, что пришло с машиной, то ушло новому владельцу. После такой сделки думаешь что еще там было что могли снять и поменять. Казалось бы там вопрос резины 400 бел. руб. для РЕНО ЦЕНТРА это же не деньги, а репутацию и честное слово опускает. Хотелось бы узнать на каком этапе ушла эта резина, просто человеческий интерес. Но в остальном все хорошо... Машина ездит, катается ею я доволен.
20
5
19 января 2022
Если нужен новый авто, сюда можно смело обращаться. Менеджеры все показали, рассчитали сумму по кредиту. Приятная зона ожидания с кафе
3
8 декабря 2021
Когда то была фирма, а сейчас мыльная опера. Обычное поточное обслуживание направленное на объем ремонта, ТО , продажи новых авто и опять раскрутки на ТО пока гарантия. Как говорится ничего личного это бизнес.
4
28 августа 2022
Не навязчивый сервис, быстрая работа. Один жирный минус-летом в жару более 30 градусов НЕТ КУЛЕРА С ВОДОЙ !!!!
1
21 августа 2020
Очень хороший автосалон ,молодой отзывчивый персонал, менеджер по имени Полина ,рассказала ,посоветовала ,столько терпения в наше время ,я просто удивилась ,нам с мужем очень понравилось обслуживание ,внимание и понимание .Спасибо большое ,удачи Вам во всем.
1
3 мая 2022
Сервис без сервиса. Специалисты не работают с душой, они просто ходят на работу. Желания приезжать туда нет , есть необходимость!
3
14 ноября 2021
Обслуживаюсь уже 6 лет.
Отдавал машину на шиномонтаж 10.11.2021.
Недокрутили колёса, когда устанавливали. Появился гул на скорости. Благо, быстро сообразил, в чем дело.
«Раньше лучше было» (c)
12
1
14 августа 2021
Хороший сервис, быстрое обслуживание, терпеливый персонал. От прибывания у них остались только положительные впечатления.
1
21 мая 2023
Раньше было лучше, но сервис на высоте.
1
4 февраля 2024
Повредили ЛКП автомобиля
1
1
20 августа 2024
Всё чётко
1
6 апреля 2020
"Курица на ресепшен" + "странные" менеджеры - прождали час узнать что есть на складе в Минске и можно взять сразу из салона с полной оплатой (итог, так и не узнали и поехав в Ниссан, заказали и через 2 дня забрали авто уже с подготовкой и доп."обвесами"), когда кто-то из них освободится, в итоге половина свалила перекусить, вторая половина демонстративно взялась ковыряться в компьютерах. Так и не обслужили. На вопрос - "где же обещанный менеджер и полчаса ожидания", последовали "блеяния", а точнее "куда-тах-тах", - "они ещё не освободились... не ушли на обед..., это Вам кажется..." - хотя в зале половина персонала уже отсутствовала, а по пути на парковку они уже "тянулись обратно от столовой", я там работал и знаю где и что расположено. Полная некомпетентность, отсутствие клиенто-ориентированности и "местечковое жлобство" (хотя казалось бы - "задница Минска", на улице ул. Свислочская, 9 - промышленная зона). В целом, просто зачуханая конторка аля "перекупы", которые судя по отзывам разукомплектовывают авто на перепродаже и гордятся этим. Колхозное место, не советую к посещению, салонов и получше Рено полно в Минске, не ведитесь на скидки, ведь это авто может быть даже не в Минске. Сравните сайт на PC и на мобильной версии, и на мобильной - узнаете много нового и увлекательного (авто в Полоцке или Витебске, но показано в наличии в Минске), а на компьютере - всё в Минске, и готово к продаже.
6
2
26 декабря 2019
Очень уютная комната для клиентов.
Персонал старается, но не всегда это получается, компетентность отсутствует, проверял лично несколько раз.
С одной проблемой несколько раз обращался. После решения которой пришло время ехать на то4 и в очередной раз разочерование!!!
Время прохождения ТО4 - 4 дня и при этом говорят что не успевают, нужно 5 дней!!!!
Пришлось отказываться от работ по гарантии, чтобы забрать машину в срок.
И разве это сервис у официалов???
За пять дней всю машину можно разобрать и собрать заново...а не ТО сделать!!!
Отвратительное общение с клиентом, пунктуальность у мастеров полностью отсутствует, держат клиента за терпилу, который при этом должен платить и молчать.
Вообщем на свислочскую больше не ногой.... и всем советовать буду это делать...
PS Всё что мы делаем, мы делаем своими руками.
10
6
24 сентября 2021
Магазин автомобилей и сервис очень хороший. Персонал внимательный и приветливый.
3
22 февраля 2022
Учитывая, что старший мастер Максим, оказался единственным, кто меня услышал, понял и принес извинения я решил удалить свой откровенный отзыв, и поставить ему лично 5 звёзд. Надеюсь, что впредь, сервис будет клиентоориентированным, честным, и внимательным, которому хотелось бы доверять свою машину.
24 июля 2021
Крупный центр по реализации и техническому обслуживанию автомобилей "рено". Есть площадка по реализации б/у автомобилей. Цены на сайте.
21 февраля 2019
Спасибо ребятам, работающим в этом центре. Великолепное обслуживание. Всё для клиента и на совесть. Приняли точно по времени. Были с женой в прошлую субботу с проблемами по подвеске Рено Дастер 1,6, 2017 года: пару недель как появился стук справа спереди на "лежачих полицейских" и выбоинах. Принимавший нас специалист оперативно расспросил о проблеме, всё разъяснил. Через час отзвонился по результатам диагностики. А ещё через три часа машину можно было забирать. Специалист центра совершил тестовую поездку с нашим участием. По итогу: поменяли рулевой наконечник и ещё одну деталь, сделали развал/схождение. С нас только 9 руб. за мойку. Остальное прошло по гарантии.
5
2
14 мая 2023
Обслуживаю много лет , но у одного мастера
13 июня 2020
3,5 года езжу сюда масло менять с фильтрами. Не каких нареканий нет. Персонал вежливый, если что то не понятно то объяснят толково. Молодцы, всё устраивает. Да и девочки симпатичные возле дверей встречают 😉😘.
4
6 марта 2023
Менял счетки. Поставили явно не оригинал. Отвались через 2 недели.
1
22 мая 2023
Дорого. Не всегда качественно.
1
3 февраля 2022
Очень приветливый, грамотный и ответственный специалист Полина Вербицкая) Большая ей благодарность за то, что поменяли машину по трейд-ин как по маслу)
3
9 ноября 2022
Отличный автосалон. Есть зона отдыха персонал отзывчивые.
6 июля 2019
Очень хороший центр. Внутри чисто. Все консультанты с улыбкой ответят на все ваши вопросы по поводу Рено. Есть кофе,чай,перекусить. Ребёнка занимает раскраска и карандаши. Удобное месторасположение. Есть своя парковка.
7
2
21 октября 2020
Делал очередное ТО на Renault Clio IV 1.5 dci, качество за разумные деньги, делают проверку автомобиля на тормозном стенде. Хотелось бы оплату через приложение и чтобы история обслуживания прямо в нем велась, а не собирать бумаги.
3
1
14 ноября 2023
Ленивые менеджеры
2
20 июля 2020
Отличный салон и сервис! Обслуживаем автомобиль с приобретения здесь. По гарантии бесплатно поменяли запчасть, на которую мы и не жаловались, но при осмотре обнаружили они неисправность. Мастера все подскажут, пояснят, и все с настроением и легкостью!