Renault
294 отзыва
30 ноября 2021
Покупал в 2018г машину(новую), продали с повторно окрашены задним бампером, о чем не предупредили. В последствии были вопросы по каско.
4
20 февраля 2019
15 лет был фанатом Renault. в прошлом все устраивало и было показательно, но сейчас уровень сервиса , обслуживания и общее представление а Бренде аналогично продаваемого модельного ряда. ДЕШЕВОЕ АВТО - подобный подход к клиенту и сервису. сейчас пользуюсь авто другого бренда. Последняя капля --это 350р за ТО-2 ДАСТЕРА Тестя и унизительного отношения к клиентам. Проверка толщины задних тормозных колодок со сьемом барабанов входит в ТО, а вот смазка стоит 50р и нужно доплатить или посмотрим и соберем а дальше пусть ржавеет "" колодок. Я в шоке от последнего сервиса и пусть еще авто на гарантии и целый год ездить дедушке к ним непоеду.
5
4
19 декабря 2021
Так себе сервис, машина может и час стоять на улице пока тебе её отдадут. Так все долго, не спеша, никто не ценит время клиента.
3
1
5 ноября 2020
Симпатичные девушки ) в целом обслуживание неплохое ! Только был косяк, что выпустили на новой машине без страховки ) в общем обычный салон с дешёвыми авто и дорогим мерчем и обслугой
3
13 января 2021
Очень удобное месторасположение, классные сотрудники и отдельный бонус за кафе на втором этаже
3
4 ноября 2023
Отличный сервис
3
12 июля 2020
Никогда не обслуживался на официальных сервисах, собственно мнение и не поменялось.
Исключение - когда есть какие-то акции, вроде теперешней,по замене масла. Ну или если какие-то очень , узконаправленные работы.
90% можно делать в гаражах ,более чем в 2 раща дешевле.
1
27 июня 2023
Менеджеры, не обращающие ни какого внимания на потенциальных покупателей. А больше ничего нет.
1
16 апреля 2023
Делали Т.О на Мастере, всё ок
11 июля 2021
Ни кому ни рекомендую.
И сам больше связываться с ними ни буду.
В гарантийной Аркане полтора месяца кондиционер сделать ни могут.
Будем подавать в суд.
7
27 декабря 2019
Очень помогли нам с машиной. Менеджер Владислав на Рено Селекшен, знаток своего дела. И очень обходителтный и терпеливый. Спасибо. Видно было, что у него не главная задача, это продать. Главная задача, это чтобы клиент остался доволен
9
2
29 апреля 2020
Обычно я ставлю высокие оценки, но в данном случае даже одна звезда это слишком много!
Про завышенные цены здесь уже многие говорили, но это не завышенные цены, это за гранью понимания. Тормозные колодки которые в любом магазине или мастерской стоят не более 60 рублей! впаривать в два раза дороже!
При этом, машина покупалась здесь. Здесь же она и обслуживалась. И вот владелец (пенсионер) который ездит на ней в основном на дачу заехал по-привычке уже после окончания гарантии. И понеслось - оказывается надо менять все колодки и внезапно передний рычаг (на трехлетней машине очень бережно эксплуатировавшейся и регулярно проходившей ТО здесь же!)
Я понимаю, что все хотят заработать, но совесть надо иметь!
8
1
9 августа 2022
Ребята молодцы! Все на высшем уровне)
1
13 декабря 2021
Сервис, салон новых и с пробегом авто. Сервис неплохой. Приемщики тоже нравятся. Знатоки своего дела. Но!) Заработать все хотят)
3
1
4 августа 2022
Все понравилось и обслуживание, и сервис.
6 января 2022
Обращался в сервис. К клиенту отношение хорошее, правда, ценник мягко скажем дороговат!
3
19 февраля 2022
Отличное качество работы, хороший сервис.
2
22 апреля 2019
Мой опыт общения с конторой не позволил мне стать ни владельцем машины, ни фанатом марки. Хотел сдать свою машину в трейдин и взять Колеос 18 г. из наличия.
Оценка в 2 этапа, визуальная, на которой называют предварительную цену и платная на подъемнике. Через несколько дней после визуальной оценки с толщиномером мне назвали цену моей 45 тыс.
Это было очень выгодное предложение, здравый смысл у меня отключился, я обосновал для себя такую щедрость тем, что им надо сбыть неликвид, стоящий с апреля 18 года без движения и ржавеющий под открытым небом. Поехал на второй этап к ним за 700 км.
При приеме машины в 8 утра на оценку мне не позволили присутствовать при осмотре, мастер Евгений гордо сказал, что они дорожат репутацией и профессионалы своего дела, пришлось поверить.
Через час он мне позвонил и сказал, что машина закрылась, оба ключа внутри, это мой косяк, и я должен вызвать взломщиков за свой счет.
Я потребовал книгу отзывов и руководство, которое ко мне не вышло, а побежало с Женей смотреть на закрытую машину, стоящую перед въездом в цех.
В начале 12-го приехал взломщик и путем отжимания двери железным прутом вскрыл машину. С меня денег за это уже не просили.
По итогам подьема назвали цену в 43 тыс (требовалась замена технологических жидкостей и устранить течь трубки ГУР).
Женя при выдаче заключения позволил себе пожурить меня за "мою подставу" с сигналкой и закрытой машиной. Очевидно вызов взломщика повесили на него.
Пока обсуждал мою доплату с менеджером в зале, трейдинщики пришли и внезапно назвали новую цену - 38 тыс, которая мне уже не подходила совсем.
Сложно утверждать, что подобная схема работы является для Рено в Беларуси правилом, скорее это нелепое стечение обстоятельств.
В моем случае Рено сработала как гопники из далёкого прошлого, заманивая ценой и роняя ее практически в момент сделки.
Итого, я потерял рабочий день и топливо на дорогу (общие затраты около 200 дол).
Уехал из Рено после 7 часов абсурда в Шкоду и за 2.5 часа подписал договор и на трейдин и на новый кодиак 19 года из наличия. Уехал на нем естественно только на следующий день.
10
3
29 августа 2019
Большой, красивый центр, со всем модельным рядом, сразу подходят менеджеры, уточнят все, что нужно, не надо их искать. Очень много машин для тест драйва, всегда можно на месте проехаться и попробовать, очень доволен.
4
1
27 ноября 2018
Самый внимательный персонал. Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо мастеру на сервисе Андрею . Всегда все объяснит,проконтролирует,посоветует.Вообщем,ездить на тех.обслуживание автомобиля-одно удовольствие.Спасибо.
2
6
17 февраля 2024
Нет слов
1
9 января 2022
Обращались по гарантии. Работы для гарантийщика 20 минут (зафиксировать царапин), были час.
4
5 января 2020
Посетила сегодня площадку авто с пробегом. Очень удобно, что на каждом авто указан расчет ежемесячного платежа, если рассматриваете авто в кредит. Площадка большая, автомобилей представлено также большое количество. Офис менеджеров совсем рядом.
14
5
13 января 2022
Грустные менеджеры, как будто пршол у них денег одолжить, подхода к лиенту нет,грустно
2
2
3 марта 2020
Замечательный салон есть парковка вежливый персонал можно выбрать авто как новое так и из поддержанных рекомендую
6
2
9 марта 2020
Выше всяких похвал. Преобретал там авто. Не было проплем с документами и машиной. Обслуживаюсь до сихпор на автосервисе. Цены на запчасти ниже чем даже в шатееме
6
4
20 декабря 2021
Не многолюдно, внимательный и не назойливый персонал!
1
17 мая 2021
Красиво, понятно, чисто, аккуратно, но дороговато :)
21 февраля 2020
Тормоза! лучше в гаражах обслужиться, чем у официалов! Первое ТО пол дня делают, когда киа, и даже лада справляются за час. У моей машины стуки в подвеске, долго искали, так и не нашли что стучит, а гаражные мастера за пару минут определили, и починили!
7
4
14 мая 2022
Покупал тут автомобиль и ремонтировал, доволен, жалоб нет.
15 мая 2020
Отличные специалисты. Мой менеджер Павел отзывчивый и скурпудезный специалист. Спасибо
4
5 декабря 2022
Качество работ и отношение к клиенту!
1
6 февраля 2021
Чётко всё делают, приехал - оставил машину, вернулся - забрал. ценник на процентов 10 выше, чем на не официальных сто
3
15 мая 2019
Тут вам точно помогут, если вы приехали за автомобилем, комфортная зона ожидания и приветливый персонал, которые стараются вам помочь как можно быстрее
4
2
29 сентября 2019
Обманывают клиента и навязывают ремонт работоспособных узлов: вместо выполнения работы по замене гидравлической жидкости и прокачивания гидросистемы сцепления хотели заменить якобы разрушенный трубопровод с осуществлением разборки-сборки всей трансмиссии. Также, взяв деньги за услугу диагностики подвески автомобиля, не предоставили отчет о результатах этой диагностики.
4
6
12 августа 2018
Хороший сервис. Умеренные цены на работы и основные запчасти запчасти. Некоторые запчасти безумно дорогие. Качество работ хорошее. Дозвониться и записаться можно всегда. Обслуживаюсь уже 5 лет. 2.5 года после гарантии.
2
7
6 января 2019
повидал много сервисов в том числе официального дилера ивеко .так вот скажу как есть . полное Г а..........о вытягивание денег из клиента .Призновать свои действие не могут поотношению к своим касякам . ремонт производят как везде на таких сервисах спустя рукава вот что написано а включить мозг посматреть и позванить клиенту и сказать это дополнительно от ремонтировать немогут а вось проскочит . да и полное безразличие и наглая ложь состороны кузовного цеха . Вообщем если есть возможность избегайте этот сервис цены просто неадэкватные . Грантия у них полное фуфло ещо раз повтарюсь высасывание денег из клиента . ТРИ года вы обслужитесь на любом сто у частника без проблем и деньги с экономите . Всем удачи .
9
4
19 января 2019
Отличный центр ,приятный персонал на приёмке , Михаил всегда приветлив, подскажет и посоветует как лучше поступить. Жаль что, стало дорого обслуживаться.
3
4
28 ноября 2019
Обратились по поводу приобретения автомобиля, о времени визита договорились заранее, нас радушно встретил менеджер, ознакомил с возможными комплектациями, цветами окраски, дополнительными опциями. Когда выбор был сделан, оперативно были оформлены все необходимые документы, и по прошествии пары часов мы умчались домой на своем авто.
Грамотный, отзывчивый, вежливый персонал, большое количество автомобилей на выставке, оперативная работа.
9
4
9 сентября 2021
Улучшить отношение к покупателю! Отсутствует индивидуальный подход, не налажены системы работы, для решения вопросов приходится ездить не один раз((
4
30 июля 2020
Парковка, обслуживание. Если скидки и акции, то выгодно обслуживаться. А так дороговато.
3
5 марта 2020
Обслуживают авто тут уже 5 лет: вежливый персонал, быстро и качественно но ценник выше чем в других сервисах.
5
4
29 сентября 2020
Хороший официальный сервисный центр. Сделали всё чётко и быстро))
1
9 сентября 2019
Машину тут не покупали, но тут Лучшая автомойка от сервиса Renault!!если хотите получить качественную, быструю, недорогую мойку, то именно к этим ребятам
3
1
12 декабря 2019
Уже пятый год посещаю данный автосервис и только приятные воспоминания.Отличный персонал и отличное обслуживание.
8
3
5 июля 2020
Хороший автосалон, просторный для размещения экземляров, менеджеры толковые :)
5
23 июня 2022
Так и норовят обдурить, вежливо, но обдурить
1
1
21 января 2020
Отличный салон! Коллектив и обслуживание на высоте, начиная с администратора, заканчивая продавцами и мастерами!
13
6
11 мая 2019
Покупал лампочки и щетки стеклоочистителя, как ни странно выбор большой от дешёвых до дорогих в наличии все были. Мастер помог поменять щетки, спасибо большое за это. Покупал через кузовной цех.
5
1 августа 2020
Отличный автоцентр! Здесь работают профессионалы своего дела. Рекомендую
3