Океание - если вы хотите обслуживания на вышем уровне, то я вам советую магазин Rendez-Vous, именно здесь вы почувствуете заботу о клиентах, хочу большую блогодарность выразить руководителям магазина вы лучшие!!!
3
1
Ирина Е.
Знаток города 5 уровня
21 сентября 2022
Отвратительный магазин. Никогда больше не приду и никому не советую.
Купила кроссовки Tamaris в конце июня, одела максимум 15 раз, так как лето было жаркое, в начале сентября обнаружила отклейку по всей подошве. Пришла в магазин, где обувь забрали на рассмотрение, далее последовал отказ, не согласившись с данным ответом, сделала независимую экспертизу, где было доказан заводской брак, с ней мне тоже откатали, я честно говоря в шоке от такого отношению к клиенту.» и нарушении моих прав. Написала досудебную претензию, жду официально ответа, если откажутся вернуть деньги за обувь и экспертизу, пойду в суд и в Роспотребнадзор.
Никому не советую покупать товар в этом магазине и вообще в этой сети!!!
Хороший магазин, внимательные продавцы, всегда помогут при выборе)
3
1
Катерина
Знаток города 5 уровня
21 мая 2022
Очень непорядочный магазин, обманывающий покупателей!
Выбирала летнюю обувь, понравились босоножки, но они были дороговаты для меня. Продавец уверила, что они стоят покупки, потому что на обувь действует гарантия в течении нескольких лет и, более того, есть 2 бесплатных ремонта в течении первого года после покупки.
Через 3 месяца босоножки порвались, сдала их в магазин на экспертизу. По итогам экспертизы сказали, что это не гарантийный случай (порвался подклад). Ремонтировать тоже отказались, сказав, что подклад не ремонтируют.
Вот такой непорядочный магазин, обманывающий людей. Очень неприятно. Не советую что-либо у них покупать.
Софья прекрасный работник, быстро всё подобрала, что я хотела, покупкой осталось очень довольна. Купила две пары обуви)) Обслуживание на высшем уровне🥰
2
3
Елизавета .
Знаток города 10 уровня
24 октября 2023
Ботинки Giovanni Fabiani за 36 тыс не должны натирать ноги. Это значит, что просто они не Giovanni Fabiani. Ок, будет мне уроком. Добавила одну звезду за прекрасных консультантов.
Подарили на день рождения баллы, а при совершении покупки сказали что за эту обувь(стоимостью более 10тыс руб) баллы списать нельзя, но при этом напомнили, что баллы сгорят через неделю. Звучало как издевательство.
Просто куча продавцов консультантов, которые загораживают витрины с обувью , невозможно добраться до обуви и посмотреть . Стоят везде . Продавцов больше чем покупателей. Хамское отношение. Однозначно больше в этот магазин ходить не буду!!!
Магазин этот посетила в 2011 году на Якиманке и приобрела 2 пары туфель. И Больше не меняю обувной. Накапливаются баллы, при очередной покупке я добавляю их к скидке и получается недорого
Купил зимние ботинки в данном ларьке. За 7230р. Обе подошвы в р-не каблука просто стерлись до сквозных дыр за чуть более месяца эксплуатации..принес назад. Произвели ремонт- вставили два куска резины из непойми чего..но в подошве то , середине- дырки и потретости остались..говорят, что эт мол красота такая. И шоб ноги не потели зимой, для смеха..Назад, ест. не принимают- типа мы ж каблуки то сделали?! Ни ногой в это ..и ад!
3
1
А
Анонимный отзыв
24 января 2021
Абсолютно не клиентоориентированный администратор Александра под номером 13, я пришла за обувью которую сдавала по претензии на растяжку , у кассы стояла мин 10 ждала пока Александра покурит , потом она пришла ни здрасти, ни извините за ожидания ничего! Буркнула на счёт смс , вынесла обувь которую вообще не растянули, я ей озвучила , что обувь какая была такая и осталась ее не растянули, на что она молчала и ничего мне не предложила! Впервые сталкиваюсь в рандеву с подобным!
Не принимают назад обувь с витрины, которую мерили люди. Изначально повелась на скидку, взяла последний размер больше своего. Дома померила и решила что размер слишком большой. В итоге я оказывается их носила потому что на БЕЛОЙ подошве ПЫЛЬ. КАК ЕЙ НЕ БЫТЬ ЕСЛИ ЭТО ОБРАЗЕЦ С ВИТРИНЫ. Так что не думайте что сможете вернуть товар
Самые хамские сотрудники работают именно в этом Тц! Выбирают по одежке кого проконсультировать.
Стоят кучкой, ржут и не консультируют. Когда просишь показать модели, показывают с сайта. Ребята, я и сама могу в интернет магазине посмотреть! Больше сюда не зайду никогда.
Ну это невозможно. Мёртвого достанут. Каждую минуту вам помочь? Вам помочь? Я даже обувь блин посмотреть не успеваю! И ходят по пятам. Очень некомфортно. Все желание отбило покупки и вышла
Заказал перемещение кроссовок. Не подошли по размеру. Сегодня пошел и без проблем поменял на другие,так как размера моего нет. Прекрасные девушки,подобрали другие. Все быстро и без проблем.
Нормальный магазин. Хороший выбор. Очень много лишних стоящих у стеночек продавцов, для красноты, а не помощи, не умеют продавать и подбирать варианты.
Очень все назойливы
Продавцы ходят за тобой по пятам, неприятно
5
1
Артем Короткий
Знаток города 7 уровня
22 июля 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Обувь низкого качества, босоножки жены, за 7000 тысяч развалились через два часа после первого одевания. Продавцы магазина рекомендуют одевать босоножки с носками. В ответ на направленные экспертизы, при участии представителя Рандеву, отписки, что повреждение произошло от касания голой стопы и кожи стельки. Но блин, если нужно носить носки, назовите товар носкиноски. Представитель рандеву Казарян М. А., показывает суть магазина. Товар из Армении, сшитый в сарае.