Качество обуви TENDANCE и отношение Rendez-Vous к покупателю.
Второй раз забирают на ремонт бракованную пару обуви и не могут отремонтировать.
Предложили повторный ремонт после того, как ботинки расклеились после первой попытки их отремонтировать.
Развалились через 2 недели после покупки.
Абсолютно нелояльный магазин, который не умеет правильно работать с покупателями.
TENDANCE , TENDANCE, TENDANCE.
Отвратительного качества обувь!
Часто бываю в этом магазине. Хороший выбор, есть обувь с хорошими скидками, особенно на последнюю пару. Можно через интернет заказать и приехать забрать. Рекомендую.
Отличный магазинчик! Очень нравится туда заходить всегда н а что то глаз ляжет😀 так еще там и вещи появились👍 Летом был отличный лен, а сейчас классные шерстяные свитерки. И очень хорошие, вежливые продавцы!
Валерия номер 26 . Самая лучшая ! Быстро все подбирали, приятно покупать ! Очень красивая и воспитанная . Помогла подобрать нам все . Хотя мы обошли 20 магазинов. Просьба выдать премию !!!!
А зде сь мне очень нравится покупать обувь: и выбор моделей разнообразный, да ещё и скидки. В общем, замечательный магазин. И продавцы приветливые ко всему!
Замечательный магазин, очень отзывчивые сотрудники, парень молодец, сначала сказался навязчивым, но оказался просто отзывчивым и заинтересованным в подборе того товара который нам в итоге очень понравился, за сумку супруге большое спасибо.
Заказывал интернет заказ (4 пары угг), выбрал свою пару за 10 мин. На кассе стою уже 40 мин,сотрудники магазина не могут пробить обувь. Сотрудники на горячей линии так же не дали компетентного ответа со сроками. Администратор торгового зала не был заинтересован в решение проблемы.
Никто из персонала даже не попытался отработать негативные эмоции,не предложили альтернативного решения проблемы.
2 балла за клиентский сервис и отсутствие желание решить проблему,в 2022 году такое отношение к клиенту не простительно.
Опоздываю из-за вас на самолет. На будущее несколько раз подумаю обращаться к вам или нет.сейчас являюсь заложником ситуации,необходимо лететь в Новосиб с теплой обувью,расчитывал на быстрое решение проблемы у вас.
Магазин большой. Но торгуют подделкой. Купили мужу обувь. Через четыре дня провалилась пятка. Пришли в магазин, они взяли на экспертизу. Экспертиза ответила что осмотр был произведен органолептическим методом и посредством лупы четырехкратного и десятикратного увеличения. Тоесть внутренний брак они смотрели глазами, потом органом обоняния они понюхали левый ботинок потом правый и поняли что дефекта ни какого нет. Все ок с обувью и отказали в возврате. Коробка вернулась вся рваная в ненадлежащем виде. В свою очередь позвонила в Роспотребнадзор и они сказали что возврат средств магазин ОБЯЗАН произвести. Но видимо это совсем не касается этого магазина мошенников. Сдали повторно. Ждём когда в отдел претензии к ним приедет обувь. Не советую в рандеву покупать обувь если не хотите остаться и без обуви и без денег.
1
Oxana
Знаток города 12 уровня
29 апреля 2023
От всей души хочу выразить благодарность Альбине за дружелюбие и профессионализм! Перемерила все что можно, но к сожалению не подобрали модель: то маловаты, то велики! Альбина терпеливо выносила кучу коробок.. желаю все самого наилучшего и успешных продаж!
Из всех магазинов данный худший по ассортименту, 80% представленного ассортимента - Tandance (мне лично эта марка не зашла), консультантов порой больше чем посетителей, при этом когда нужны - никого не дождёшься! 4/5 только за удобное расположение и за работу менеджера (оперативно решила ситуацию с возвратом по браку)
Приобрел обувь. Приехал домой и понял что жмут. Решил сдать, на следующий день!!Мне сказали что обувь ношеная, то есть за один день носки по квартире я ее износил ???Ничего не приобретайте в этом магазине . Обувь не вернешь!!!
Приличный магазин сетевой продажи обуви, есть что выбрать.
Помещение просторное, обстановка аккуратная.
Посещать комфортно в будние дни, когда посетителей поменьше.
Что с ними с лучилось-не знаю, но обувь стала ужасного качества. Такое ощущение, что все покупается в алиэкспрессе. И больше всего раздражает следование за тобой продавца, такое ощущение что при входе в магазин за тобой начинается слежка.
Отвратительный магазин! Хамовитые операторы,заказы вовремя не привозят.Сформиро вала заказ,оплатила по предоплате с условием доставки на следующий день,теперь заявляют,что доставка в течение 7 дней происходит.