Пока все ровно, дебетовую карту доставили запакованнную и распаковал ее ток дома, доставщик вызывает доверие. Приехал вовремя, позвонил зарание. Делал все что я ему говорю, показал телефон чтобы я убедился что фоткает паспорт через приложение.
этот банк работает в сговоре с компанией Здоровый дом которые мошенническим путем втягивают пенсионеров в кредиты! как можно пенсионеру в 78 лет оформлять кредит? Сбер например, с клиентами после 70 не работает по оформлению кредитов, а этим пофиг!
Люди которые сидят на телефоне, не знают как решить проблему,зачем они там сидят и деньги получают не понятно, стандартные фразы и полное непонимание.
Оплатил карту с январе, прошло 3 недели карта не доступна.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!!
Говорить об этом банке можно только в самом отвратным способом ,отвратительное обслуживание ,словно у всех сотрудников все в уме как вести диалог с вами ,не тратьте сове время и нервы .не советую связываться с этим банков .
2
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 10 уровня
24 октября 2023
Во вложении скриншот скрытых платежей, если берете кредит на 130.000. Взяла на ремонт и закрыла в первые сутки обратно. Скрытые платежи хитро втихую начисляют, что приводит к х2 долгу. Если закрыть сразу обратно, то долга не будет. Лучше возьму в Тинькофф, там хоть без скрытых. таких сюрпризов
При переписке в чате сотрудник удаляетсообщения клиента. В моём случае было указано на неравномерные действия банка с приложением документов. Сотрудник Мария 29.09 удалила мои вопросы и закрыла чат
Добрый день.Странная ситуация, в отделении пять рабочих столов. Обслуживает один менеджер. Создалось естественно очередь. Не может быть, чтоб в отделении работал один человек.
Один раз оформили мебель в этой шараге. Несколько лет назад.
Видимо совсем дела плохи у этой конторы. Неделю!!! Названивают и предлагают свой информационный мусор. Вежливо, нвежливо просили не звонить - по барабану.
дозвониться можно всегда за 20-30 минут ожидания на Линни, чат в банке почти всегда не активен, вопрос нельзя даже написать, да и приложение часто глючит) доверие к сервису банка минимальное
1
ВЛАДИМИР А.
Знаток города 6 уровня
3 октября 2023
Оформил кредитную карту «2 года без процентoв» от «Ренессанс банка». Купил мебель в новую квартиру, теперь можно спокойно рaссчитаться за 2 года и не платить проценты.
Навязывают страховку при оформлении кредита. Каждый раз когда был в банке никогда касса не работала на приём платежей. При возврате денег со счёта взимают комиссию в размере 10% от остатка. Большие ни ногой сюда.
Банк отвратительный. Терминалов мало, переводы с процентами постоянно, как и откуда не переводишь. С горячей линией не связаться! Просто не пользуйтесь этим банком. И Чите другие.
Ужасный банк. На сегодня был назначен курьер с 15 до 20,но никто не приехал и не позвонил даже. На мой звонок, трубку не берут либо сброс. Сервис и клиентоориентированность ноль. Не советую связываться с этим банком!!!
Обслуживание 1, медленно,деньги получить проблемах теперь выдает не кассир,а человек в зале,кот.обслуживает всех и выдает деньги,поэтому очередь ,время ожидания около 2часов
1
Посмотреть ответ организации
Диана Луцкая
Знаток города 6 уровня
28 ноября 2024
Получила здесь кредит наличными. Простое оформление и выгодная процентная ставка.
Посмотреть ответ организации
rusikkto
Знаток города 7 уровня
6 октября 2023
Заказал кредитку «два года без процентов» в банке «Ренессанс». Очень удoбная штука. Можно потратить деньги и потихоньку закрывать долг. Вношу небoльшие ежемесячные платежи.
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 5 уровня
2 февраля 2023
Банк дно. Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с ним! Десять лет назад брала в нем кредит, и вот уже на протяжении десяти лет буквально каждый день по сотню раз звонят со своими сраными предложениями то кредитов, то карт. Это невыносимо. Звонки в банк не помогают, номер из базы не убирают, и звонят, звонят, звонят!! В общем, если психическое здоровье дорого вам, никогда не имейте никаких дел с этим банком.
Для оплаты кредита не войти в приложение, вторую неделю пытаюсь. Оно тупо не работает. В кол центр не дозвониться. Такое ощущение, что в банке ни кто не работает.
Кошмар неадекватно отвечают по дебиторской карты не могут
Посмотреть ответ организации
Вениамин Федоров
Знаток города 8 уровня
13 мая 2022
Самый мерзкий и самый гнилой банк по-моему во всем мире. Ни когда, повторяю ни когда не обращайтесь в него. Только в самом самом крайнем случае. Когда уже нет выхода, а выход есть всегда.
Пожалуйста прочитайте этот отзыв и никогда не обращайтесь сюда
7
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 7 уровня
1 марта 2023
Приложение отвратительное, погашаю сумму по кредиту за день до платежа, то все в порядке, то образовывается задолженность. Написать в поддержку никак, на телефон никто не отвечает. Хуже сервиса я не видела. Уже мечтаю закрыть кредит и забыть это как страшный сон.
5
Посмотреть ответ организации
Mel
Знаток города 8 уровня
11 июля 2020
Хуже, чем этот, с банками не связывалась. Платежи по кредитам, перестают принимать минимум за 30 мин. до конца дня (а зп так поздно приходит и занять не у кого???). Во всех банках проблем с платежом по кредиту не было, а тут все через ж...
В итоге-просроченная задолженность🤦♀️
9
1
Александр Эльстен
Знаток города 10 уровня
15 сентября 2023
Задолбали спам звонками по несколько раз в день. Ваши условия кредитования в несколько раз хуже конкурентов.
претензий нет к работе. Но объявление на входе повесить стоит, о том что наличку через кассу внести не возможно. Пока очередь ждал свою, несколько человек с такой проблемой обратились.
Ужасно долгое обслуживание!! Больше часа не могла получить услугу! Так халатно работать нельзя👎
2
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 9568
Знаток города 2 уровня
23 мая 2023
Отвратительное обслуживание отделения м.Ленинский проспект,грубое,хамское поведение со стороны сотрудников банка и его руководителей.крайне негативное впечатление.