Отвратительное отношение к клиентам. По телефону говорят, как будто полный рот каши. Ничего не знают по своим продуктам. Предлагают приходить в офис. Вопрос: что делать в офисе, если вы и по телефону ничего сказать не можете???
Хороший офис, с современным ремонтом и адекватным персоналом. Быстро направили в отдел по выдаче карт, все сделали за пару минут. Даже в очереди ждать не пришлось, перед мной один человек был всего.
С мужем накопили крупную сумму денег. Чтобы ее не съела инфляция, решили воспользоваться вкладом, пусть деньги приносят прибыль) Выбрали этот банк, так как у них хороший выбор вкладов и привлекательные условия. Менеджер в банке предложил вариант с возможностью пополнения до момента снятия. На этот вклад и положили деньги. Условия понятные, через год деньги можем снять, а можем дальше их в работу пустить.
Из плюсов следует отметить: 1)продолжительный льготный период (четыре месяца с плюсом),
2)высокую процентную ставку по накопительному счету (7-10%),
3)функции приложения (удобный перевод средств, ничего лишнего);
Минусы:
1)нет информации о начислении кешбека или она глубоко скрыта,
2)приложение нерабочее (не просто тормозит, а вообще не открывается. За последние 4 недели смог зайти всего пару раз. Этого хватило, чтобы заранее внести платёж. ВПН ни причём - его удалил, приложение переустанавливал и обновлял. И как я понимаю, проблема такая у многих.
Пожелание - доработайте приложение,чтобы оно свободно открывалось и ничем не блокировалось.
/ 07.05.2023 Как минимум три месяца приложение работает без проблем.
Народ, обращаю внимание на удачное размещение денег. Я недавно через мобильный банк завёл вклад "Ренстарт" на полгода со ставкой 16,25%. Процесс открытия занял минут 5! Через полгода заберу накопленную сумму и потрачу на отдых.
Заявки на кредит отправлял сразу в несколько банков, условия больше всего впечатлили здесь. Процент самый низкий, одобрили под 6,3, сумму нужную оставили, заявку рассмотрели за пару минут. За деньгами заходил в это отделение, меня проконсультировали по договору и ответили на все вопросы
Взяла в Ренессансе кредитку, в целом ничего. Удобно оплачивать покупки, долгий период без процентов. Но один раз зависло приложение, после перезагрузки все получилось.
Обман говарят все включено из за это срок продливают если дату переставить не правильно снял проценты дабовляют. Это был последний раз когн я взял там кредит
Помойка, а не банк. Разводят по полной, не вкладывайте туда ни за что в жизни, если такая мысль посетит, просто выбросьте лучше деньги в мусорное ведро, так вы хотя бы сохраните свои нервы
2
4
Посмотреть ответ организации
Ирина Коризина
Знаток города 8 уровня
25 января
Захотела зайти в офис, как раз после работы было время. Сотрудники ясно объяснили про вклад и как его можно открыть.
Из всех банков, здесь отношение к клиентам человеческое. По моей вине деньги ушли не на тот счет, сотрудник банка заботливо помог решить проблему в кратчайшие сроки!
5
Посмотреть ответ организации
Савелий
Знаток города 10 уровня
30 мая 2024
У меня в этом банке накопительный счет Ренкопилка. В целом доволен, нормальные проценты и счетом можно пользоваться на свое усмотрение. Вот только если наличка нужна, то приходится снимать исключительно в офисе банка
2
Посмотреть ответ организации
иван белоусов
Знаток города 7 уровня
19 ноября 2024
Открыл карту Главная МИР, самая выгодная дебетовая карта, которую нашел!
Акции проводит фиктивно. Условия полностью не публикуются. Найдут причину, чтобы не выплатить, типа какой-то не закрытый 10 лет назад счет или т.п. Разочарован ((( Если в началае обман, то жди ещё другой.
Посмотреть ответ организации
Софи
Знаток города 4 уровня
8 сентября 2023
У меня и у мужа есть свой вклад в Ренессанс, очень нравится обслуживание и процент годовой. Надеюсь, продолжите и в будущем держать марку качества.
2
Посмотреть ответ организации
Ксюша Н.
Знаток города 8 уровня
27 мая 2024
Нравится банк за подход к клиенту. Я оформляла тут кредит, прочитала договор - прозрачный. И оформление быстрое.
1
1
Посмотреть ответ организации
Лилия
Знаток города 6 уровня
27 августа 2023
Удобно расположен. Высокий процент на вклады. Быстро и грамотно работают специалисты.
3
Посмотреть ответ организации
Новикова Диля
Знаток города 4 уровня
5 января 2023
Я знаю, что у Ренессанса есть приложение, которое я и установила, но предпочитаю по старинке ездить в офис. Люблю общаться с живыми сотрудниками. Так вот в офисах часто можно встретить очереди. Явление регулярное. А ещё сложно припарковаться. Решите вопрос пожалуйста.
Что бы создать виртуальный счет принудили создать брокорский счет который что бы закрыть надо ехать обратно к ним в офис и писать заявление, после этого не какого доверия к сотрудникам банка
3
Посмотреть ответ организации
Кирилл Хлопиков
Знаток города 8 уровня
23 мая 2024
Заказывал кредитку на сайте банка, понравилось, что решение на одобрение быстрое.
Единственный банк который берёт проценты за оплату кредита все этим недовольны как я поняла потому что незаконное безобразие и всё равно ничего не меняется никогда и никому не советую пользоваться этим банком не для людей. Очень сожалею что связался с этим банком ещё переплата будет по комиссии давайте заставим отменить эту комиссию
Не так давно обращалась в банк , консультацию провела с Кристиной. Очень обходительная и вежливая сотрудница. Побольше бы таких людей. Я получила полные ответы на свои вопросы и осталась довольна. Спасибо Вам.
2
Посмотреть ответ организации
Виктор Тимашёв
Знаток города 4 уровня
5 июня 2023
отвратительно всё!!!начиная от работы сотрудников до работы аппаратуры в самом банке,и непонятно какие услуги накручивают
А мне всё понравилось!!! Если к Вам некто заглянет домой . ..может.тоже покажется всё убогим...Но ведь суть не в форме, а в содержании!!! Очень выгодные предложения, приветливый и грамотный персонал...быстро, чётко....
В этом банке можно оплатить кредит ТОЛЬКО ПРИЕХАВ В ЭТОТ БАНК! В терминале, а это ужасно не удобно, потому что банк не работает по выходным и работает всего лишь до 18:00! Я должен отпрашиваться и ехать в этот банк!
Убогое место, впервые встретился с таким хамством,и в банке по мимо того что берут процент за внесение денег, так еше и сдачи найти не могут собирают всем своим скопишем бездарей
Банк теперь и в Сб-Вс не работает. Ну не хотят они работать! Таким образом делается всё для того чтобы клиенты вовремя не оплатили кредит, начислить штрафы, была испорчена кредитная история.
чтобы погасить кредит , я , почему-то, должна еще за это дополнительно заплатить в кассу. где это видано, чтобы за прием наличных денег еще взимали плату. Была в огромном шоке