Все бы хорошо и можно сказать даже отлично, но есть один маленький нюанс. Открывал в далеком году счет в одном из филиалов банка, для покупки товара в рассрочку из магазина, рассрочка была погашена, счет закрыт, а вот в налоговой уже лишних 7 лет висит как открытый… прискорбно то что никто с этим ничего не может сделать, обращался в этот филиал, соответственно вопрос не решен!!!
Будьте осторожны !!! «Подводные камни» этого отделения:
05.12.24 я пришла оформить карту дебетовую , чтобы открыть вклад. Сотрудница банка дала договор + заявление о добровольном страховании.
1. Читайте договор внимательно, внутри текста спрятаны квадратики для галочек( даже в очках сложно разглядеть), из-за которых на вас «повесят» не нужные вам услуги.
2. Заполняйте всё СВОЕЙ ручкой т.к. мою подпись ПОДДЕЛАЛИ !!! на бланке «о добровольном страховании» и списали -199₽ ( сотрудница меня долго уговаривала подписать, я категорически отказалась т.к. это не обязательное условие… в итоге она подделала мою подпись - видимо бонусы получает за продажу) , и деньги списали, теперь банк отказывается возвращать, ссылаясь на бланк с поддельной!!! подписью ( а я вижу и знаю, что это подпись не моя, и прошу предоставить видео моего посещения банка, просьбу игнорируют!!!)
3.Когда я пришла писать заявление в банк, на возврат средств… за не согласованную со мной страховку, при мне пришел клиент с такой же проблемой ( делайте выводы …)
Другая сотрудница банка, сообщила, что та девушка,что меня оформляла, у них уже не работает. На вопрос, об ответственности за своих сотрудников и их действия - в ответ промолчали и предложили писать заявление ( ответ на заявление пришел в чат приложения , с фотографией бланка где стоит ПОДДЕЛЬНАЯ подпись!!!
Дело не в 199₽, а в чистоплотности сотрудников и в отношении к клиентам!!! Даже на рынке уже давно не обманывают… а тут в банке такое вытворяют!!!
Я не поленюсь и напишу заявление в полицию, + отправим на письменную экспертизу бланки + посмотрим видео в суде, где видно, что я отказалась подписывать заявление о добровольном страховании!!!!
Я знатный кофеман. Надоело варить любимы напиток дома в турке. А пить в кофейнях - выходит дорого. И вот новая кофемашина уже у меня дома. Все благодаря кредитной программе от банка Ренессанс.
Очень довольна сервисом и условиями кредитования. Оформили за считанные минуты, положительный ответ пришел мгновенно. Никаких недочетов.
Рад, что перешел в этот банк со своего старого. Здесь дебетовая карта гораздо выгоднее. А еще круто, что ее бесплатно выпускают, платить за обслуж ивание тоже не надо. Карту оформил онлайн за пару минут, привезли ее через пару дней. Пользуюсь ей уже пару месяцев, кешбэк тут прямо крутой - 1,5 %
2
1
Посмотреть ответ организации
Руслан Захаров
Знаток города 7 уровня
23 декабря 2024
Получал здесь кредитную карту «2 года без %». Условия выгодные. Есть, конечно, обязательный платеж. Но он вполне приемлемый, всего-то 2%. Льготный период реально большой, это удобно.
Спасибо большое🙏🏻 Огромное🙏🏻 Извените забыла посмотреть на бейджик( молодой человек в отдельном кабинете от всех поднятся на верх надо было к нему! Помог очень сильно🤝 Обьяснил все по страховке! Спасибо человеческое🙏🏻🥰 мало людей таких! Самый лучий банк! Я всегда теперь буду с вами😊
Приобрела в Ренессанс банке дебетовую карту Главная МИР. Очень довольна условиями - бесплатное обслуживание, высокий кэшбек 1,5% за покупки и удобный мобильный банк. Платежи проходят мгновенно. Рекомендую эту карту!
Я оформил в этом банке кредитную карту «200 дней без %» и мне понравилось. Условия оптимальные, если вовремя вносить минимальный платеж. Оплатил ей свои покупки в магазине, обслуживание карты бесплатное. В мобильном приложении удобно контролировать расходы, погашать кредит. Если есть вопросы, всегда можно позвонить в банк и задать их. Рекомендую эту карту !
У меня в этом банке вклад, на момент оформления здесь была самая высокая процентная ставка. Выбрал вклад РенСтарт на 181 день, выбрал выплату процентов в конце срока вклада, так выгоднее в плате финансов. Бан дал процентную ставку 14,75% годовых, выше ставки не нашел. Понравилось, что вклад можно открыть через сайт, не нужно даже в банк ехать.
Месяц не могла деньги забрать с карты блокированой, на заполнение заявок только и ссылали, мы ничего не можем не знаем, пишите обращения и тд, поехала в реутов сразу деньги вернули!!! Учитесь!!
У меня от банка дебетовая карта, знакома с ними давно. В сам офис пару раз заходила, очень приятное и ненавязчивое обслуживание. Менеджеры адекватные, на вопросы отвечают. Сама карта радует условиями и минимумом комиссий. Даже напротив, здесь ежемесячно получается классный кешбек. Выпустили карточку за пару дней
Кредит на товар в этом банке топовое предложение. Сотрудничают с разными магазинами, начиная от производителей техники, заканчивая дорогими украшениями. И радует, что первый платеж можно не вносить. В офис банка заходил пару раз, на очереди не попадал, общались со мной вежливо.
Кредитна я карта здесь однозначно самая классная на 2 года без процентов. Ее просто оформить через сайт, там достаточно поля формы заполнить. Обслуживание, выпуск и даже доставка у карты бесплатные. Мне привезли домой через пару дней)
Оформил кредитк у в Ренессанс банке. Круто, что длиннющий льготный период и за покупки балуют. В мобильном приложении можно всё отследить. В общем, карточка классная!
Срочно понадоб ились деньги, решила оформить кредит. Подала через сайт заявку в этот банк, одобрили быстро в течении 5 минут, нужную сумму. Деньги перечислили в этот же день на карту.
Выбрал самую выгодную кредитку 2 года без процентов, по ней огромный льготный период и бесплатное обслуживание. Удобно, что можно оформить через сайт.
2
1
Посмотреть ответ организации
Denis Vostrikov
Знаток города 9 уровня
19 октября 2024
Открывал вклад в "Ренессансе" и понял, что процент выше, чем в других банках. Процедура быстрая. Но б ез минусов не обошлось. Парковка переполненная была, пришлось в другом месте машину оставить.
Не компетентные сотрудника. У специалиста была час, вопрос так и не решен
Посмотреть ответ организации
Степан Агеев
Знаток города 8 уровня
4 июня 2024
Брал кредит в одном известном магазине бытовой техники, на выбор предложили несколько банков. Условия Ренессанс мне подошли больше всего, поэтому я взял у них кредит на год по а декватной процентной ставке и с нормальными платежами. Кредит почти выплатил, все норм. Хорошая услуга, если не хватает на нужный товар. Переплата выходит совсем небольшая.
Выбирал выгодную кредитку, открыл в этом банке 2 года без процентов, выбрал за большой льготный период. Долго можно пользоваться деньгами, без процентов. За обслуживание платить не нужно. Оформляется по паспорту, можно через сайт и получить карту с доставкой на дом.
Отличный Банк и работающий персонал , но к сожалению сейчас закрыт , а так очень удобное место расположения , работают очень быстро , Спасибо молодым Девчонкам да и самому Банку Желаю процветания, для своих клиентов новые выгодные предложения по Банковским продуктам и Приложение у них на сколько я знаю работает просто удачно ! С Новым 2021 Годом и Рождеством
У меня дебетовая карта “Главная”. Всегда получаю хороший кэшбэк с покупок и удобно, что можно наличные снимать бесплатно в любых банкоматах. Недостатков не вижу
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Н.
Знаток города 9 уровня
15 октября 2024
Взял кредит впервые. Появились неожиданные траты, а денег на них не оказалось. Процесс был проще, чем я ожидал. Все условия объяснили, никаких скры тых платежей. Справок по минимуму.
1
Посмотреть ответ организации
Иван Егоров
Знаток города 8 уровня
19 декабря 2024
Привязал к дебетовой карте накопительный счет Ренкопилка+. Реально выгодно с начислением процентов на минимальный остаток. Теперь думаю, прежде чем что-то купить – не хочу снижать остаток на счете.
Уговорили взять кредитную карту. Оказалось без моего согласия подключили какую-то страховку. Естественно платну ю, 2500 руб. в месяц!Узнала случайно! Отказалась от карты. Так они все равно требуют оплатить подложную страховку. ***.
На сайте банка написано, что режим работы кассы ДО "Москва Марьино"перерыв на обед с 12:30 до 13:00
23.01.2023 посетила ДО "Москва Марьино" и обнаружилось, что касса в 13:20 всё ещё на обеде и не работает. Касса открылась примерно в 13:33, Время визита в данное отделение выбрала, когда у кассы не будет обеда и сотрудник кассы готов обслуживать клиентов. Талон в кассу О-11
Нарушен режим работы кассы в данном отделении банка, но ответственные сотрудники нарушений не выявили. Касса после обеда открылась в 13:33.
4
Посмотреть ответ организации
Аня Титова
Знаток города 8 уровня
26 июня 2024
Ренессанс банк нас буквально выручил в магазине бытовой техники. Мы покупали холодильник, заодно присмотрели микроволновку. Прямо на точке оформил кредит от банка, при этом по адекватной ставке! Радует, что даже в банк ходить не придется, все онлайн.
Помогите разобраться! Уже неоднократно оставляла заявку через колл-центр, а также писала на почту, но меня благополучно игнорируют и никто не хочет решать эту проблему!
Уже три месяца не могу войти в мобильный банк. При входе высвечивается предложение по кредиту от банка «сейчас мы подбираем лучшие предложения для вас, обычно это занимает около двух минут», а ниже крутящийся ползунок. В итоге я жду, жду 5 минут, 10, 15, 20. Ничего не меняется и приложение просто не даёт выполнять платежи и переводы. Интернет банк (через браузер) очен скуден на операции и почти каждую операцию сайт предлагает совершить в приложении, но туда я зайти не могу. Звонила в колл-центр трижды: «извините, мы не понимаем причину, удалите приложение и зайдите заново». Серьезно? Я 5 раз переустанавливала, заново заходила, но бестолку. Оставляла жалобы трижды, каждый раз мне говорят, что заявка зарегистрирована и что со мной свяжутся. В итоге ни ответа, ни привета. Прикрепляю скрин того, что я вижу каждый раз при входе в мобильный банк.
Сразу исключу советы и вопросы:
-логин и пароль меняла;
-приложение удаляла и скачивала заново;
-приложение обновлено до последней версии;
-заходила и через IOS, и через Android.
Каждый раз одна и та же картина — крутящийся ползунок и очередные предложения от банка. Вы можете убрать из моего личного кабинете все ваши предложения по кредитам и кредитным картам?! Мне это не интересно!!!
Завела в Ренессанс банке дебетовую карту Главная МИР. Очень довольна условиями: выгодный кэшбек 1,5% и бесплатное обслуживание.
2
2
Посмотреть ответ организации
Эдуард Тарханов
Знаток города 11 уровня
19 июня 2024
Забирал в офисе кредитку. Несмотря на довольно быструю и слаженную работу менеджеров пришлось посидеть в очереди около двадцати минут... но карта хорошая.
Посмотреть ответ организации
Данис Соловьев
Знаток города 3 уровня
23 марта
Открыл вклад РенСтарт на год, чтобы получить максимальную ставку 21,3%, выше ставок не видел, поэтому и выбрал Ренессанс банк
1
Посмотреть ответ организации
Савелий
Знаток города 10 уровня
9 апреля 2024
Беру кредит наличными в Ренессансе уже не первый раз и всегда остаюсь доволен условиями и процентной ставкой. Быстрое решение всех вопросов, техподдержка работает отлично.
Посмотреть ответ организации
Мила Колосова
Знаток города 7 уровня
2 июня 2024
Случайно узнала о кредитной карте 2 года без процентов, оформила ее на сайте, а получать пришла сюда. Пришлось конечно постоять в очереди, но менеджер вежливо и приветливо со мной разговаривала, мы вместе перечитали договор и разошлись) картой пользуюсь, проблем нет.
Тормозное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам, руководству важно только депозиты у клиентов принимать.
Пришёл за 40 (!) минут до закрытия офиса. Хотел сделать перевод в валюте - операция простая, потому что до этого тут её уже выполнял. Взял талончик в электронной очереди - меню очереди пункта «переводы» вообще не содержит. Передо мной был 1 человек и 3 клиентских менеджера (все заняты). За мной пришло ещё 3 человека (все в кассу - снять или положить деньги). В итоге 2 менеджера обслуживали своих клиентов все 40 минут до закрытия офиса, один менеджер освободился, но руководитель отделения вышла, в режиме микроменеджмента повелела обслужить только тех, кто в кассу - "ибо касса закрывается в 20:00", когда я в 20:00 спросил когда меня обслужат - мне она заявила что обслуживать меня не будут, потому что уже время вышло, мой перевод оформить уже не успеют. На мой вопрос - почему обслужили людей передо мной - она сделала удивленное лицо и спросила - "Как это? Кого мы обслужили без очереди"? В итоге я потерял время, не сделал то, за чем специально приехал, Крайне не рекомендую этот офис - руководство в принципе не хочет обслуживать клиентов. По факту наблюдений - только один менеджер хоть как-то знает процесс - остальные постоянно с ним советуются.
Отношение к клиентам как у мелкого банчка, которому розничный бизнес дали "в нагрузку" - клиенты им вообще побоку.
8
Посмотреть ответ организации
Илья Прохоров
Знаток города 5 уровня
24 июня 2024
тут одна из лучших дебетовок на рынке, сужу по своему опыту - у меня этих карт штук 7 от разных банков. Но такого, что и кэшбэк в 1,5% есть, и обслуживание бесплатное, я не встречал.
Была на консультации по рассрочке. Все максимально чётко и подробно объяснили, распечатали и выдали копии всего необходимого.
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 4 уровня
15 апреля 2024
Банк Ренессанс предоставил мне кредит, нужны были деньги на ремонт машины. Очень приятные условия и дружелюбный персонал. Брала в отделении. Потом думаю просто кредитку взять и по льзоваться ей при необходимости на такие вот ситуации)
Посмотреть ответ организации
Виктория Терентьева
Знаток города 9 уровня
22 марта 2024
Очень довольна этим банком! Брала в этом отделение кредит наличными, немного не хватало на крупную покупку. Так мне быстро все одобрили, сразу и выдали. И платежи удобно вносить через приложение.
Посмотреть ответ организации
Анита Груздева
Знаток города 8 уровня
30 мая 2024
Оформила дебетовую карту банка, ее привезли мне домой через несколько дней без задержек по времени. У банка хорошее приложение - оптимизированное и понятное, сразу видно, сколько кэшбэка вернется. Еще бы банкоматы сделать вне офисов, вообще цены бы не было.
На сайте Ренессанс Банка заказал кредитку 2 года бе процентов, это карта с самым большим льготным периодом, которую нашел. По паспорту одобрили 20 тыс кредитного лимита, мне хватает.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Косарева
Знаток города 6 уровня
14 декабря 2024
Оч быстро приходит одобрение потребительского кредита. Оплату его делаю в приложении, с карты другого банка
Посмотреть ответ организации
qucksx
Знаток города 3 уровня
10 апреля 2024
Получил недавно кредитную карту 2 года без процентов от этого банка. И как раз пригодилась, появились непредвиденные расходы. Понравился большой лимит и отличная программа лояльности.
1
Посмотреть ответ организации
Мария Николаева
Знаток города 10 уровня
12 апреля 2024
Использую дебетовую карту банка Ренессанс для всех повседневных операций. Нравится удобное мобильное приложение, все понятно. Легко контролировать расходы. Подумываю еще кредитку 2 года без % заказать, пусть будет на всякий случай.