Поиск

Ренессанс Банк

3,3

286 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Ужасный банк. Мошенничество. Внезапно вы узнаете что у вас на кредитке внезапно подключаются услуги на 10 000 руб в месяц!!! Я с таким столкнулся впервые. В банке даже слова вам об этом не скажут. Расчет на то, что вы не узнаете о страховых улугах, котрые автоматом подключаются при первой же транзакции по карте. О списаниях за эти страховые услуги смс оповещение не приходит. Люди, подумайте , надо ли вам это.

Посмотреть ответ организации

Step

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую данный банк никому! Если заблокируют мобильный банк(а это у них это происходит постоянно судя по отзывам в интернете, то устанете их круги ада проходить. В офисе разблокировать не могут, а только по телефону. Но не сразу, а ждите звонка от службы безопасности два рабочих дня. Ужасный сервис Upd. Лучше бы не отписками занимались, а наладили работу банка. К примеру, если у человека проблемы со слухом/речью, то как ему разблокировать свой банк через телефон?

Посмотреть ответ организации

Мальвина

Знаток города 14 уровня

Банки сейчас устроены очень интересно, нет ни каких окон и огромных очередей, пришёл и к тебе сразу подходит сотрудник и спрашивает зачем пожаловали, приносит ноутбук, садит вас за свободный стол и решает ваш вопрос за минуты, это очень радует.

Посмотреть ответ организации

Александра Павлова

Знаток города 4 уровня

Выбрала кредитную карту"2 года без %", выгоднее кредитки не нашла. Бесплатное обслуживание и выпуск, большой льготный период и адекватная процентная ставка. Заказывала с доставкой, привезли быстро.

Посмотреть ответ организации

Людмила Цыбина

Знаток города 4 уровня

20.02.2025. были в Ренессанс Банке на ул.8 марта, 130. Уже не первый раз с нами работал специалист Ильдар. Это очень профессиональный , внимательный, вежливый, тактичный молодой человек. Всё подробно , доступным языком разъяснил, ответил на все вопросы . Для нас, пожилых людей, это очень немаловажно . Благодаря таким сотрудникам люди идут именно к вам.

Посмотреть ответ организации

Клим Паршин

Знаток города 3 уровня

Твердая пятерка этому банку за их мобильное приложение. Оно реально удобное, без лишних наворотов и непонятных разделов. Еще реклама не всплывает каждые пару минут, как у некоторых банков. Через прогу гашу кредит в банке Ренессанс. Процентная ставка норм, да и платежи небольшие.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 11 уровня

Уже больше месяца не могу получить средства с моего вклада в банке Рессанс кредит, в конце декабря обнаружил что банк заморозил мой вклад, в службе поддержки ничего толком не могут сказать, запросили зачем то кучу документов, которые были им предоставлены, но больше ничего не происходит, в службе поддержки отвечают что закрытие вклада с комиссией 5000₽, Первый банк в котором получение своих средств со вклада с такой огромной комиссией, данную комиссию считаю мошенничеством. Никому не рекомендую данный банк. Готов предоставить договор вклада и скриншот ответа из банка о комиссии за получение средств со вклада. В договоре о комиссии на получение средств со вклада ничего нет.

Посмотреть ответ организации

Маша Сергеева

Знаток города 5 уровня

У меня вклад Специальный онлайн в Ренессанс банке, открывала в приложении, быстро и удобно. Открыла на год, чтобы получать 17,5% годовых. Проценты начислят в конце срока вклада

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Мосунов

Знаток города 6 уровня

При вручении бесплатной кредитной карты Разумная не озвучены скрытые комиссии. Карта позиционируется как бесплатная. В договоре на пяти страницах , что выдали на руки ничего о страховании нет. Видимо это доп соглашение, которое мне на руки выдано не было. Ни каких галочек я не ставил , а банк по истечении месяца списал комиссию за страхование жизни, страхование потери работы, мошенничество. Будьте внимательны!!! Написал претензию посмотрим. Написал претензию в чат. Обещали вернуть деньги в течении пяти дней. Посмотрим. О страховках в приложении ни какой информации нет. Посмотреть, что вам подключено не возможно. Отключили через чат, обещано что далее страховки списываться не будут!

Посмотреть ответ организации

Eve

Знаток города 5 уровня

Пару лет являюсь клиентом банка. К специалистам, которые обслуживают онлайн, никаких претензий нет. Всегда вежливые и компетентные. Но сегодня я впервые обратилась в оффлан офис на 8 Марта, 130 осталась шокирована обслуживанием. Я зашла , чтобы мне показали, как нужно оплатить за квартиру по карте через приложение. В зале было 2 сотрудников банка. Один из них хотел , было, мне помочь, но , наверное, не знал как именно, и обратился к третьему сотруднику-мужчине, который вышел из внутренней комнаты. Этот мужчина, уточнив, есть ли у меня паспорт, приказал первому сотруднику меня не обслуживать, совершенно не разобравшись в ситуации, и снова скрылся во внутренней комнате. Я пыталась объяснить молодому человеку, что с моим вопросом паспорт не нужен. Но он уткнулся в компьютер и игнорировал меня. Тогда я обратилась к сотруднице банка, девушке,которая была на тот момент без клиента. Она несколько раз повторила, что помочь мне ничем не может, даже не позволив мне задать мой вопрос. После этого я, естественно, ушла, так как сотрудникам банка совершенно было все равно, решится мой вопрос или нет, лишь бы я не мешала им. Отнеслись ко мне, как будто я зашла к ним по ошибке, и мой вопрос вообще их не касается. В общем, не рекомендую офис на 8 Марта 130. Лучше позвоните по бесплатному телефону банка.

Посмотреть ответ организации

Dobryak

Знаток города 5 уровня

Читаем документы обязательно, очень много скрытого, менеджеры говорят одно, а по факту на бумаге другое. Менеджер говорит кредит у вас 16% годовых, а на бумаге вычитываю 20%. Оплата только в офисе в банкомат, если хотите платить без комиссии, или если есть обычная карта ренессанса. Все другие оплаты переводами с комиссией, причем приличной. Поэтому кто хочет связать, обязательно тратим время и читаем все от 1 листа до последнего, и мелкий шрифт.

Посмотреть ответ организации

ИВ

Знаток города 10 уровня

Не задалось общение с колл-центром, оператор Олеся, номер 5020043. Были еще вопросы по накопительным счетам, но продолжить общение не возникло желания. Оператор не может четко и однозначно ответить на поставленный вопрос, предпочитая заготовленные скрипты. Допускает эмоциальную окраску( удивление, раздражение, спорит с клиентом🤦🏻‍♀️) . Несколько раз задавала вопрос изменится ли ставка, если снимать проценты ( а во многих банках ставка меняется) по накопительному счету, отвечала, что ставка может поменяться, только если банк ее изменит( поменяет условия по накоп. счету), вместо того , чтобы просто сказать, что процентная ставка останется той же , вне зависимости от того снимает клиент проценты за месяц или нет. И еще ряд подобных моментов. Оператору важно не услышать клиента и ответить на его вопрос, а заученно оттарабанить то, что она считает нужным 😀 Но…исправила ситуацию другой оператор, Мария, номер 50865, совершенно противоположное мнение, просто молодец, ей -пять баллов и …премию! Все четко , ясно и конкретно. Но надо повышать уровень и других операторов.

Посмотреть ответ организации

Толя Тимофеев

Знаток города 4 уровня

Нужны были деньги, сумма внушительная 330 тыс руб. Отправил 4 заявки в разные банки, эту сумму одобрили только 2 банка. В Ренессанс банке была самая низкая процентная ставка, поэтом здесь и оформил. Деньги получил в этот же день

Посмотреть ответ организации

Айрат Хабибуллин

Знаток города 6 уровня

Замечательное прилoжение, которое не лагает и не виснет. Я плачу через него потребительский кредит, вообще проблем нет. Если есть вoпросы, то просто звоню в службу поддержки, быстро и подробно отвечают. Желаю вам дaльнейшего развития, вы молодцы!

Посмотреть ответ организации

Гера Савельев

Знаток города 9 уровня

Открыл счет в Ренессанс, делаю переводы без комиссии. Все легко и быстро. Из плюсов - всегда есть возможность обратиться к консультанту. Минусов пока не нашел. Надеюсь их и не будет.

Посмотреть ответ организации

Аилита т.

Знаток города 3 уровня

По кaрте «Два года без процентов» хороший льготный период. Я уже исполнила свою мечту, точнее, ее купила. Установила на телефон прилoжение «Ренессанс банка», вношу платежи, довольна на все 100%. Хорошо, что есть такие выгодные кредиты, которые не бьют по кошельку.

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 4 уровня

Банки не жалую, но пришлось обратиться. С бизнесом прогорел, начались суды с партнером. Адвокатам платить нечем. В итоге взял кредит. Оформили быстро, условия понятные. Персонал коммуникабельный и готов помочь в любой момент.

Посмотреть ответ организации

Дарья Якубовская

Знаток города 3 уровня

Сервис в этом банке на высоте. Во-первых, в отделении чисто всегда. Во-вторых, здесь не навязывают услуги, а предлагают реально выгодные и нужные вещи.

Посмотреть ответ организации

АСУ Т.

Знаток города 6 уровня

Хорошие и, главное, кoмпетентные сотрудники отделения! Прошу выразить им мою благодарность. Я обращалась, чтобы взять кредит, но мне посоветoвали карту «Два года без процентов». Для моих целей она подошла идеально, я вообще ничего не переплaтила. Еще раз спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ilya S.

Знаток города 23 уровня

Здравствуйте! Открывал накопительный счет по акции, было выгодно. Потом акция кончилась, перестало быть интересно! Зато там очень очень хорошие девочки работают. Умнички! Милые! Очень стараются! Теперь появилось весьма выгодное предложение на вклад, можно под 14,5 процентов разместить на четыре месяца.

Посмотреть ответ организации

Пётр Бородин

Знаток города 6 уровня

В магазине не рассчитал средства, так что на новенький комп не хватало денег. Хорошо, что там был кредитор Ренессанс банка и я прямо на месте взял небольшой займ. Условия хорошие, а закрою я его месяца за три всего лишь. Зато купил идеальный компьютер.

Посмотреть ответ организации

Людмила С.

Знаток города 4 уровня

В одностороннем порядке снимают лимиты по кредитке у тех кто пользуется ими грамотно, не допуская выхода за льготные периоды, им нужны только клиенты с которых они могут драть % бешеные. Очень не профессионально, имя свое не берегут! Думаю что такой подход это не про современный бизнес!

Посмотреть ответ организации

Авдей Яковлев

Знаток города 4 уровня

Пару месяцев пользуюсь Главной от Ренессанс банка, получаю приличный кэшбек, банк дает 1,5% от всех трат

Посмотреть ответ организации

Яночка Гущина

Знаток города 10 уровня

Через сайт открыла вклад Специальный онлайн, чтобы ставка была выше. Открыла пока на пол года, под 21,2% годовых

Посмотреть ответ организации

Александра Васильева

Знаток города 5 уровня

3 месяца пользуюсь дебетовой картой Главная МИР, заказывала через сайт, получила через пару дней после оформления. По карте выгодный кэшбек, получаю 1,5% от трат, у меня выходит хороший бонус

Посмотреть ответ организации

Татьяна Жилина

Знаток города 3 уровня

Ужасный банк, ужасная кредитная карта! Когда оформляли карту сказали, что можно оплачивать квитанции по qr коду без проблем, однако такой функции у них нет!!! Снятие и переводы естественно с комиссией. Операторы ничего не знают, информацию дают ложную

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 6 уровня

Максимально достали звонить со своими рекламными предложениями. В самом отделении часто не работают банкоматы, оплата через кассу с комиссией , банкомат принимает только определенные купюры. Самый худший банк, особенно из-за своих утренних звонков с предложением оформить карту. А чтобы от них отвязаться, говорят, что нужно ехать писать заявление в отделении

Посмотреть ответ организации

Игорь Матвеев

Знаток города 7 уровня

Лично мне этот банк очень нравится. Я перешел сюда из другого, где и по дебетовой карте условия хуже были, и с кредитками какие-то заморочки непонятные. А здесь все прямо хорошо, прозрачно, проблем таких уже нет.

Посмотреть ответ организации

Людмила Абрамова

Знаток города 5 уровня

Одобрили кредит на покупку новой стиралки, ставка выгодная, срок кредитования небольшой.

Посмотреть ответ организации

Даня Хоменко

Знаток города 9 уровня

Быстрое и вежливое обслуживание, хорошее месторасположение, высокие ставки по вкладам:)

Посмотреть ответ организации

Мира

Знаток города 17 уровня

Позвонили утром, оповестили, что моя карта готова. В обед приехала за картой, мне сказали, что оборудование не работает. Я ехала из пригорода и можно было позвонить сотрудникам банка и предупредить. Во второй визит карту получила. Но осадочек остался.

Посмотреть ответ организации

Петр

Знаток города 5 уровня

Нестабильный банк. Часто меняют условия по дебетовым картам, комиссиям за переводы. Иногда бывают интересные проценты по вкладам.

Посмотреть ответ организации

Александра Ч.

Знаток города 5 уровня

Выбирала духовой шкаф, на тот, что пoнравился не хватало денег. Взяла потребительский кредит. Банк Ренессанс предлoжил самую низкую процентную ставку. Оформила быстро прямо в магазине, очень удoбно, что не нужно даже в банк ездить

Посмотреть ответ организации

Семен П.

Знаток города 5 уровня

1. Деньги со вклада надо заказывать за 3 рабочих дня. 2. Приехал сделать доверенность, просидел час у специалиста, и как раз в этот день у них обновили программу и ничего они сделать не смогли. Отправили запрос в техподдержку, те ответили, что ожидание решения проблемы до 10 дней. 3. Никаких перегородок между между столами, видно и слышно кто зачем пришел. 4. Кассы нету, деньги выдают тут же в зале. Когда включается машинка, которая считает деньги, становится вообще ничего не слышно.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Химичев

Знаток города 3 уровня

За сутки мне звонила какая-то Мария 7 раз, предлагала кредит. На вопрос зачем она 7 раз подряд мне предлагает кредит-извинялась и бросала трубку. Жалко вас. Кстати в этом банке ещё проценты под 35 годовых и нужно 10-15 к заплатить за то чтобы кредит дали)))) рекомендую

Посмотреть ответ организации

Илья Фарафонтов

Знаток города 15 уровня

Просидел в очереди 40 минут. Принимают без учёта выданных талонов. В результате деньги не приняли, так как в кассе живая очередь и ждать не известно сколько. Бардак. Больше не буду с этим банком связываться.

Посмотреть ответ организации

Матвей Овчинников

Знаток города 8 уровня

Брал в кредит 670 тысяч. Одобрили под нормальный процент и даже без залога и поручителей. Плачу, все нормально

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Ужасное обслуживание, клиентоорентированности 0, написано беременных принимаем без очереди, с огромным животом приняли самую последнюю, а после перед носом закрыли кассу и сказали на обед, унылые морды сотрудниц, неодушевили, первый раз столкнулась с этим банком знакомство не порадовало, го...но банк,после закрытия кредита начали названивать в день по 6 раз, со своими предложениями....больше не свяжусь.

Посмотреть ответ организации

Олег Козлов

Знаток города 5 уровня

У меня кредитка 2 года без процентов, пользуюсь уже месяца. По карте большой льготный период 2 года за траты в первый месяц и 200 дней за все остальные траты. Еще есть приятный бонус в виде кэшбека до 50% от партнеров банка.

Посмотреть ответ организации

Nikitin Dmitrii

Знаток города 5 уровня

Не первый раз прихожу сюда для пополнения вклада, мне все нравится. особенно нравится то, что менеджеры все добрые и приветливые. Всегда помогут и подскажут, мало ли, вдруг появился новый продукт с более выгодными условиями, тут они всегда помогут, не вопрос. Но вот то, что с парковками слабовато, это факт

Посмотреть ответ организации

Princessa Aleksandra

Знаток города 7 уровня

Очень, очень не выгодные предложения по кредитам, переплаты конские, очень нужны были срочно деньги, поэтому выбора не было к сожалению. Оформила кредит на 230 тыс. а по факту на бумаге было 280. Вот такая «математика» , и пришлось платить, отдала быстро менее чем за год, но тем не менее с переплатой в 50 тысяч. Платила через Сбербанк онлайн, хоть оплачивать удобно, не надо к ним мататься. Офис не уютный, народ постоянно разный, судя по всему текучка. Больше похоже не на банк а на большую микро финансовую организацию. Ещё и названивают постоянно, навязчиво предлагая оформить кредит. Мне не понравилось, но это сугубого моё мнение и никому его не навязываю.

Посмотреть ответ организации

Степан Казаков

Знаток города 5 уровня

Был на днях в этом отделении банка, брал кредит наличными. Просмотрел условия банков, здесь оказалась самая выгодная процентная ставка. Получил нужную сумму, с минимальным пакетом документов

Посмотреть ответ организации

марина соломеина

Знаток города 4 уровня

Вот уже неделю из банка звонит мне работник банка,Мария,я ей сразу вежливо сказала,что меня не интересует ваш банк и ваши предложения,так она все равно звонит каждый день и так уже неделю,ещё раз позвонит,придется послать куда подальше.Что за навязывание.Ну не надо мне.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 2 уровня

Не советую обращаться, банк застрял в 90х, переводы идут неделями, поступление средств через экваринг проблема клиента. Лучше обойти стороной чем взять кредит

Посмотреть ответ организации

Лена М.

Знаток города 4 уровня

Доброго времени суток! Благодарю сотрудников банка за решение проблемы по ошибочно выданному кредиту. Отдельно Благодарю управляющего Станислава за компетентность и неравнодушное отношение!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Худабердина

Знаток города 3 уровня

У Ренессанс банка выгодная дебетовая карта Главная, по ней кэшбек начисляются за все траты (1,5%)

Посмотреть ответ организации

Елена Завьялова

Знаток города 4 уровня

Побывала сегодня в Вашем банке, отношение конечно отвратительное .Сотрудникам нечего не надо , и также не умеют слышать клиентов.А также я побывала в другом банке, не буду говорить в каком, Вот там работают профессионалы и заинтересованы в своих клиентах.

Ольга П.

Знаток города 15 уровня

Впарили мне кредитную карту. Мотивировали тем, что если не оформлю ее сейчас у них, то они доставят активированную карту в мой почтовый ящик, там ее может взять кто угодно и воспользоваться. Потратила кучу времени на оформление, через месяц пришлось снова идти в отделение, чтоб аннулировать. Старайтесь с ними не связываться.

Посмотреть ответ организации

Sharik Share

Знаток города 4 уровня

Некомпетентные сотрудники. Не могут отключить ежедневные (!) оповещения автоответчика с предложением о кредите. Сто раз говоришь что не нужен кредит, не звоните и уберите телефон - на следующий день опять звонят... В таком банке никогда не возьму кредит

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 5 уровня

Брал кредит , дополнительно насчитали за кредит 50 к. скрытую страховку и 5 к. за какие то юридические услуги , Вместо заявленных 14 процентов годовых в договоре стало 24,5 процентов годовых . Больше в этот лохотрон ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Ренессанс Банк

118 отзывов