Делаю ТО здесь с 2013 года.
Работают по дилерскому регламенту, нареканий нет.
Все остальные работы - где угодно, только не здесь. Криво установили сигналку, за настройку просят денег больше, чем оф.установочный центр сигналки.
Приобрел машину в салоне. Прошло три года, за все время прохождения ТО и отзывных компаний специалисты показали себя достойно. Вежливы, тактичны. Даже когда сам хочешь сделать дополнительные работы, советуют более дешёвые и не трудоёмкие варианты.
Нареканий нет.
Автосалон где покупал свою машину Рено. В принципе все нравится, но сервис по ремонту может быть лучше. Ремонт кондиционера не очень понравился, тк не смогли сказать причину неисправности. Предыдущая поломка кондиционера по гарантии прошла без вопросов. Но вот вторая его поломка ровно через год настораживает
Приобрёл автомобиль рено логан, без всяких проблем, предварительно созванился, обсудил какой автомобиль нужен и цену, приехал приобрёл автомобиль. Всё что было сказано, было на самом деле, цена соответствовала о которой договорились! Вообщем не лохотрон! До последнего ждал что в чем то обманут, все искал подвох,а на самом деле все прошло идеально! И плюс подарок на определённую сумму тоже реальный! Салон рекомендую! Брал первый раз авто в этом салоне. Если ещё буду брать так туда без всяких сомнений обращусь! И специалисту Ивакина Ирина спасибо что сопровождали от начала и до конца.
Хороший салон, замечательный персонал, огромное спасибо, менеджеру по продажам: Евгений Машурик и девушке в кридитном отделе Ксения. Это очень замечательные люди и отличные специалисты, которые не просто делают свою работу, но и отдаются ей на все 200% спасибо вам огромное, всего вам хорошего.
Приехали просто посмотреть, а уехали на автомобиле Nisan Almera. Все оформили быстро качественно не отлучаясь на обед, хотя война войной, а .....
Были проблемы с электроникой, сгорел предохранитель. По гарантии за час всё сделали быстро и беспроблем. За что им спасибо.
Очень вежливый персонал.
Лично у меня проблем не было
Приехала на очередное ТО к ним, так как в этом году закончилось три года гарантии на авто, но оставался год продленной гарантии, которая (как пояснил приемщик) почти ни на что не распространяется, - на ходовую уж точно. Мне позвонил мастер- приемщик и сказал, что есть гарантийные случаи, а есть платные. Так вот одними из срочных платных оказались - замена шаровой и салейнтблоков задней балки (стоимость 20000 р, из которых - замена салейнтблоков 8400 - комплект и 3750 работы. Я согласилась только на гарантийные работы. При этом меня хором убеждали, что мне ездить с таким состоянием задней подвески вообще нельзя, ни дня! На следующий день я записалась в другой сервис, купив шаровую в сборе и комплект салейнтблоков - оригиналов за 1600 !! Они есть и дороже, но меня же не спросили, нужны ли мне дороже? и не сказали, что есть дешевле. Но это пол беды. Самое интересное оказалось, когда мне в автосервисе, в который я записалась, задали вопрос: "а зачем вам менять салейнтблоки, если у вас задняя подвеска в идеальном состоянии?" Я заменила шаровую только. А на следующий день, будучи в другом городе, пришла на диагностику ходовой еще и там. На их вопрос, что меня беспокоит, сказала - не скажу! перепроверяю информацию. Там так же, как и в первом сервисе, нашли только износ передних тормозных колодок 60% , а так же указали, что шаровую только что заменили, и еще масло есть на левой передней стойке. Всё. Тогда я им озвучила проблему про заднюю подвеску. Механик подвел меня под машину и показал мне мои салейнтблоки. Ни трещинки, ни других вопросов. Потом показал как выглядит изношенный салейнтблок (у них был в сервисе). Итог: 2800 шаровая в сборе + 1600 работы с диагностикой + 500 еще одна диагностика. Итого: 4900 против 19600 выставленных у официалов. Перепроверяйте информацию у них всегда! П.С. пробег у машины 47500. Еще в магазине продавец выразил сомнение, - говорит у них за салейнтблоками приходят владельцы логанов 2004 года выпуска, с пробегом за 100000
Обращалась по КАСКО в данный сервис, не советую, автомобиль получила через 4 месяца, потом в ходе эксплуатации выявились серьёзные поломки которые сервис не видел. Ещё месяц доказываний и нервотрёпки. Пофигизм от рабочего до директора. Любимая фраза "скрытые дефекты". На счет гарантии, будьте готовы доказывать вообще всё. Лучше на видео снимать сдачу автомобиля и факт выдачи. Научили на всю жизнь.
Добрый день!!! Покупал в этом салоне ДАСТЕР и обслуживал.Очень в хорошем впечетлении остался от сотрудников и обслуживании. Тут же покупали жене КАПТУР!!! Молодцы все и так держать!!!
Купил машину, рекомендую... Мне понравилось и обслуживание и внимательность персонала. Индивидуально к каждой проблеме подходят.
3
2
Посмотреть ответ организации
Олег Брезгин
Знаток города 14 уровня
5 августа 2023
Хороший сервис, внимательное отношение к клиентам
Посмотреть ответ организации
K
Karim
Знаток города 12 уровня
19 августа 2021
Брали Б/у автомобиль
Вежливость и где-то уступчивость персонала.
Адекватные договоры купли-продажи.
С автомобилем были переданы необязательные, но важные документы по авто от предыдущего хозяина.
В общем, рекомендую.
Все понравилось, грамотный и компетентный персонал, оперативная работа, комфортные условия.
2
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Политов
Знаток города 7 уровня
14 апреля 2021
Сервис совсем не хочет работать. На ТО приехал, сказали 2,5-3 часа подождать, в итоге 5 часов ТО делали и 40 минут документы оформляли. Сегодня вообще, можно сказать послали, говорят: "Зачем приехал, запчастей нет", а зачем записывали???? Деньги оплачены, неделю у них на счетах весят, а они говорят: "Вдруг Вы ремонтироваться не будите". Вообщем 1(единица) за сервисную команду.
Приобрел автомобиль в 2019 году.
Выявленный минус:
Карты в навигаторе 2011 года Россия. Обновление в течение 90 дней, производителем обещано бесплатно. Никто не позаботился ни обновить, ни сообщить при покупке. Обновление стоит 58$.
Из плюсов: нареканий по автомобилю за год нет. ТО 1год провели быстрее предполагаемого времени, ждать долго не пртшлось.
1
2
Посмотреть ответ организации
Г
Григорий
Знаток города 4 уровня
12 ноября 2019
Посетив всех ОФИЦИАЛЬНЫХ диллеров Рено в Екатеринбурге был выбран именно этот. В остальных автосалонах просто лохотрон и непрофессионализм менеджеров если их можно так назвать, скорее барыги и перекупщики. Было даже желание сменить марку а.м так как такого отношения к клиенту я не видел даже на вторичном рынке и у диллеров отечественного автопрома- опыт покупки как ино. так и отчественных марок имелся.
Но посетив автосалон на Бебеля встретили компетентных и отличных работников всех отделов от девушек у входа))) до установщиков доп.оборудования. Отдельное спасибо менеджеру Минееву Роману- профессионал своего дела. Все сделал быстро и качественно сэкономив свое и наше время. Приятно иметь дело с компетентными и добросовестными работниками. И без подарков мы не уехали). Всем рекомендую данного диллера.
Хороший салон, два раза покупали для работы машины, все было достойно.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 января 2022
Грамотный персонал
Рассказали всю правду об автомобиле
3
2
Посмотреть ответ организации
Александр Паланский
Знаток города 5 уровня
3 марта 2020
29.02 купил в Вашем салоне Дастер. Наконец то в нашем городе появилось достойное, грамотное, уважительное отношение к покупателям. Особая благодарность Евтеевой Наталье. Уважительное корректное отношение, без наигранного лизоблюдства и ненужных понтов, всё по делу, ничего лишнего. Мы с женой получили удовольствие от такой покупки. Желаю дальнейшего процветания. Александр Паланский.
Добрый день. Уже не в первый раз мы обращаемся в автосалон LuckMotorsRenault на Бебеля, 115. Очень довольны выполненными работами. Ранее имели опыт обслуживать свой авто в салоне с таким же названием, но по другому адресу, опыт получился неудачным, пришлось обратиться на Бебеля, 115. Доброжелательное отношение и качественный ремонт-это повод по необходимости обращаться вновь.
Покупаю 3ю машину тут. Всегда хорошее обслуживание.
1
Посмотреть ответ организации
Слава Миронов
Знаток города 4 уровня
1 июня 2021
Был у диллера. Поменяли датчик кислорода по гарантии. Проверили контрольный расход масла на 1000 км. Примерно 650 г. Утверждают, что до 1 литра нормально. Отношение персонала хорошее. Сам почти всё контролировал. Ставлю из пяти пять.
Привет всем, 4 звезды только из-за того, что менеджер не смог ответить на мой вопрос, максимально допустимая масса прицепа с тормозами, пришлось заглядывать в книжку, ну и особо не хотел выходить из-за своего стола.
В январе 2020 купил Рено Сандеро степвей, на 01.07.2020 проехал 15 тысяч, 02.07.2020 прошел первый раз ТО, сделали быстро, взяли 8,5 тысяч. Персонал доброжелательный.