Хороший салон, нормальное отношение, машины в наличии, есть скидки и акции, есть трейд-ин, ну есть где припарковаться, удобно расположен, буду теперь сюда на ТО ездить)
Очень понравилось по сравнению с официалами Рено на Казанском шоссе. Менеджеры заинтересованы в продаже, нашли автомобиль, предназначенный для салона в другом городе. И вместо того, чтобы ждать машину 3 месяца под заказ, заберём через полторы недели в Нижнем! Вот это я понимаю - люди хорошо делают свою работу!
Внимательно читайте договор страхования разумное каско от компании Согласие! Это не каско в общепринятом понимании каско и при повреждении машины не об другой автомобиль по вашей вине вы ничего не получите! В автосалоне никто подробно не объясняет об условиях стразования по причине появляния сомнения у клиента. Так как оформление каско было обязательным условием при покупке автомобиля в кредит и выбора страховой компании не было, то вникать в нюансы договора особого смысла не было, а зря! При наезде на парковке ночью на стойку ограждения и при дальнейшем чтении договора выяснился неприятный момент: страховой случай возможен только при двух участниках дтп и по вашей вине! После выплаты кредита и расторжения договора страхования вы получите копейки, так в договоре одна сумма, а считать будут за вычетом 30%, почему не понятно, хотя каско включен в кредит. Также при обращении в автосалон по гарантии сервисные мастера категорически ничего не слышат и не видят, ожидая окончания гарантии, поэтому мелкие поломки приходилось доделывать самому.
приезжал сегодня на проверку кондиционера (стал хуже охлаждать). 1 осмотр проводится на улице,при свободных боксах. 2 диагностика проводится ладошкой!!! в резиновой перчатке. на моё предложение проверить цифры,получил отказ. 3 эталон измерения температуры ладошкой-автомобиль приёмщика. спасибо за хотьбу,но было быстрее подключиться,чем полчаса пустой болтовни. 4 приёмщик не знает,про аттестацию термометров,про существование метрологического бюро,видимо,тоже. 5 песня ляля,вы там драйва начитались,у вас всё нормально стала финишем. ощущение,что тебя специально хотят ещё больше запутать. имел опыт общения с местным дилером-ребята молодцы. но тут я столкнулся с типичным нежеланием обслуживать клиента. а ведь, возможно, человек занимает чьё то место и создаёт репутацию салона и самого концерна.
Отличный салот! Выполнили работы по замене уплотнительное кольца системы отработавших газов качественно. Общий подход к клиенту уважительный и идут на встречу и пожелания. Настроены на решение проблемы клиента. Рекомендую.
7
3
Посмотреть ответ организации
Владимир Логунов
Знаток города 2 уровня
3 марта 2022
3.03.22 купил машину в нижегородце. Прекрасное консультация и обслуживание в лице Дмитрия Крупин. Рекомендую на все 100!
1.06.2020 проводили ТО на своём а/м. Персонал приветлив, добро желателен. Работы выполнены в срок. Обслуживаюсь только в этом дилерском центре. Всем советую!!!
8
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 июня 2020
Покупал каптюр 2 июня. Очень понравилось обслуживание. Менеджер подобрал не самую дорогую комплектацию, а предложил действительно то, что мне нужно было. Так же менеджер не навязывал мне бесполезное дополнительное оборудование, как это было в другом автосалоне рено. Рекомендую этот автосалон.
Сервис на самом низшем уровне, особенно кузовной ремонт. Сталкивался платно и по гарантии, разницы никакой! Перекрашивать они любят!
Последняя машина Рено и только из-за сервиса. А это в течении гарантийного срока и после гарантийного обслуживания самое важное, нам с этим ездить и жить... Или ходить пешком, пока переделывают и пока борешься с горе сервис-мэнами.
10
6
А
Анонимный отзыв
9 июня 2020
С этим салоном постоянные изменения на моей памяти. Когда-то я у них и в сервис и на мойку заезжал. Но потом (видимо при росте продаж) они стали от сторонних клиентов отворачиваться, пускать в работу только в последнюю очередь. Вот тогда моя тропа к ним заросла.
Отличный автосалон. Приезжал на ТО-3: отлично помыли машину, приятное общение с мастером (видно, что разбирается в своём деле), без каких-либо проблем оформили гарантийный случай. В автосалоне доступны почти все виды услуг. Рекомндую.
Сегодня возникла, проблема у меня с машиной в дороге. Пришлось обратится к мастеру Нефедову Сергею. Он мне подсказал по телефону как решить возникшую проблему, спасибо ему. Рад что такие мастера работают в Авторене.
Обслуживание на хорошем уровне, навстречу клиенту всегда идут. Цены на ремонт и обслуживание автомобилей завышены, на ТО много ненужных пунктов . Зачем мне доливка ОЖ, если я ее сам залью при необходимости. И отменить эти пункты приемщики не соглашаются. В следующий раз подумаю, ехать ли сюда на ТО.