Приехали на несколько дней в Казахстан с ребёнком. Наконец-то мы нашли потрясающую игровую! Две зоны для разного возраста, отдельно зона с кулинарными МК, отдельно - для творческих МК, аниматор занимает детей. Все пространство стильное, видно, что работали с хорошим дизайнером. Еда - да, цены московские, но вкусно. Персонал на уровне, но в Казахстане везде очень хороший персонал
Если честно, я не ожидал, что останусь настолько разочарован сервисом этого ресторана. Мы запланировали свой праздник за полгода и выбрали Ribambelle для проведения мероприятия, но в день праздника всё обернулось провалом. Мне было стыдно перед гостями за обслуживание, которое предоставил ресторан.
Ещё при планировании мы согласовали с менеджером все детали, где было сказано что в 17:00 стол будет полностью накрыт.
Однако на деле было все ужасно.
Официанты были не организованы, закуски были расставлены хаотично, пару важных позиций из меню вовсе забыли! Они просто забыли наше меню. Представьте — забыть меню для VIP-зала! В результате гости, прибывшие вовремя, увидели пустой стол, который по выть чуть пополняли вплоть до 17:30.
С горячим блюдом было ещё хуже: нам сообщили, что нужно заранее сказать официантам слово «старт», чтобы его подали. О чем нам сказали только спустя полчаса после прибытия гостей. Просто я считаю что когда ты проводишь мероприятия в таких местах, ты хочешь полностью расслабиться и отдыхать , а администратор уже должен отслеживать такие моменты, и увидев что все наши гости собрались ( а они собрались в 16:15) сразу же готовить горячее. Хотя бы как минимум можно было в начале подойти и сказать чтобы мы сказали им когда начинать с горячим. Как итог — ещё час ожидания.
Администратор весь вечер игнорировал нас и подошёл лишь в конце с вопросом: «Вам всё понравилось?» Нет, не понравилось. Вы испортили наш праздник и поставили меня в неловкое положение перед гостями.
Единственный плюс — детская программа. Дочь была в восторге, и только это удержало меня от скандала.
Мы потратили полгода на подготовку, а получили наплевательское отношение, хаос и пустой стол в важный для нас день. Никому не советую проводить мероприятия в этом ресторане.
Интерьер чудесный, детские комнаты волшебные. Блюда тоже, особенно тыквенный суп восхитительно, десерты вкусно, но не удивили, персонал молодцы, знают свое дело
Были 31 мая на Шоу для детей. Стоимость 8500 тенге. Продолжительность 2 часа. Шоу был очень интересным. Были трансформеры, разные интересные опыты, готовили мороженое. Дети были в восторге! Кухня очень понравилась. Цены выше средних.
Переоценен, нагло включили в счет то чего не было, разочарованы, игровые обычные, няни просто для галочки, а платить нужно за каждого ребенка по 5500 тенге, сервис не соответсвуют заявленному.
Недавно переехали из Москвы. И были приятно удивлены, что наш любимый ресторан Ribambelle есть еще и в Казахстане)👍
Пока что были один раз, такой интерьер красивый 😍 дочь посетила мастер класс по мыловарению. На следующей неделе собираемся прийти на СПА вечеринку 🔥
Спасибо вашей команде !!!
Отличный семейный ресторан. Инстаграмный интерьер, развлекухи для детей, вкусная кухня, сервис на высочайшем уровне. Отличное место для особого повола. Дорого!
Очень хороший семейный ресторан если есть дети которым надо активно поиграть. Можно под присмотром родителей или аниматоров, деткий мастер класс на кухне, творчесская зона. Площадки платные. Вкусно, быстро, дорого (как и все в центре). Отличная подземная платная парковка.
Хорошее семейное заведение со средним чеком около 10.000 на человека (без алкоголя).
Обстановка, игровые зоны - 5
Вежливость персонала - 5
Общий сервис - 3 с натяжкой.
Посмотреть ответ организации
А
Айбек Нурлыбекулы
Дегустатор 5 уровня
17 января 2024
Средненько. Заведение маленькое, при этом дорогое.