Очень уютный и приятный отель, нам разрешили заселиться с нашей корги, персонал доброжелателен, чистота на высшем уровне, и шикарная спа зона. Вспоминаю с теплотой отдых в Римаре
Действительно 5* отличный отель с прекрасным спа-комплексом и великолепными королевскими кроватями. Брали с полным пансионом, остались довольны. Обед и ужин готовят из-под ножа как должно быть в ресторане. Вечером была живая музыка, люди танцевали. В Спа-комплексе джакузи, хамам, русская баня, финская, солевая комната, бассейн 20 метров с 3 видами подводного массажа, за доп. Плату косметологи, массажисты, визажист.
Не вернули забытое золотое украшение. При посещении бассейна сняла украшение и положила в халат . Дома вспомнила, звоню спокойная на ресепшен , думаю нашли уже , а мне говорят , нет ничего не находили. Обидно , не подумала бы , что в таком отеле , такое может случится. Видимо кому то оно нужнее. Просто хотелось бы посоветовать не допускать такого сотрудникам, потому что первым делом идет репутация .
Отличный отель, классный сервис, ресторан, спа, спорт зал, банный комплекс, бассейн. Номера чистые, много приятных мелочей которые бонусом достаются за такую цену
Быстрое заселение, удобное расположение.В номерах чисто и опрятно. Отличный вид. Хороший бар и еда.Но вот с уборкой проблемы были,на просьбу поменять банные полотенца и белье никто не отреагировал за более чем 6 часов и неоднократные звонки на рецепцию были проигнорированы персоналом
Сказать особо нечего.Приехали в дождь.На парковку нельзя попасть пока он идёт потому что нельзя открыть ворота потому что зальет парковку. Вот такой квест.Скопилось несколько машин,они мешали проезжающим мимо. При оформлении выяснилось,что вай фай,который нужен по работе, несколько дней не работает и никому до этого нет дела.Решили не испытывать судьбу сменить отель и не пожалели.Поселились в другом месте в 2 раза дешевле и ни к чему придраться нельзя.Все идеально,провели время там прекрасно.
Бронировали номер на сутки в феврале. Отель очень аккуратный, продуманный и чистый. Из минусов: отсутствие холодильника (бар не предназначен для хранения); бронируя на троих, персонал в комплекте индивидуальных вещей ни в чем не учел третьего человека, кружку и халат в итоге принесли. Из плюсов: прекрасная спа зона и бассейн, баня чудесно оформлена и фиксируется в памяти; гладильная доска и утюг в номере, широкая ванная комната с качественными принадлежностями, доброжелательный персонал и хорошее оформление номеров. Оценка 5. С удовольствием хочется вернуться снова, как минимум в баню
Прекрасное отношение к клиентам! Срочно понадобилась аптечка первой помощи (перекись и бинты), все предоставили. При входе питьевая бутилированная вода и свежие яблоки. Хороший ремонт, спокойная тихая музыка в общественных местах, совершенно потрясающий завтрак (свежевыжатый соки, большое разнообразие орешков и сладких добавок, яичница/омлет индивидуальное приготовление по твоим предпочтениям, запеканка, сырники, каши, бутерброды и многое другое, своих денег однозначно стоит!
Интересный отель, не знаю, насколько это 5 звезд, но достойно.
С учётом того, что он не сетевой.
Отличные матрасы, отличный персонал, мелочи продуманы, хорошее расположение, много активностей. Мне понравилось
На 12 - ом этаже, с ночь с субботы на воскресенье, было очень не комфортно. Из ресторана выше гремела музыка, шум и гам...спать было невозможно.
Маленькая подземная парковка, уютные, но старые номера.
Отличный 2-х этажный СПА (компенсировал недосып). Приедем еще, только жить будем ниже)
Отель просто супер! Отличные номера, есть все что нужно, очень чисто, на кровати отличные подушки ! Просто шикарная спа зона 😍
Завтрак тоже очень понравился, большой выбор, все вкусно !
Обязательно вернемся
Очень понравилась гостиница. Отличное обслуживание, чистота идеальная, вежливый персонал, очень атмосферное место. Ресторан на 13 этаже с очень красивым видом на город. Завтраки включены, очень разнообразное меню на любой вкус, шведский стол выше всяких похвал. Спа-зона насыщенная, здесь есть всё что пожелает душа.
Номер уютный, большой. Есть все необходимое - чай, кофе, сахар, вода питьевая, гигиенические принадлежности. Очень понравилась SPA зона. А теперь отрицательные моменты. В комментариях просила тихий номер, чтобы отдохнуть с дороги. Наш номер находился под рестораном. До 23 часов слушали песни и пляски, затем до 1 часа ночи передвижение мебели по залу. Отдохнули. Пришли на завтрак к 10 часам (он до 11). Половина подносов были пустыми. Девушка спросила, почему не пополняют, на что получила ответ - пополняем, когда будет пусто. А на подносе с жареной рыбой лежал один маленький хвостик. Солёную рыбку разобрали, никто больше не пополнил, унесли тарелку и все. И это в пятизвездочном отеле. Да и выбор еды скудный. Так что впечатление о гостинице двоякое.
Отель хороший , заслуживает всех своих 5 звезд ! Персонал работает отлично , бар работает практический 24/7 , но в номере грязные по краям ковры!!! Еда вкусная , но дорогая для Краснодара. Очень прикольные столики с рыбками в ресторане! Мне понравилось
Все чётко. Жаль только что в зал не смог попасть, так как нужны кроссовки. В тапочках не пускают, хотя я хотел только на турнике позаниматься. Спа и бассейн на высоком уровне. В целом отель и номер оставили положительные эмоции.
Посмотреть ответ организации
Антон Б.
Знаток города 18 уровня
17 марта
Были в феврале, останавливались в люксе, было довольно прохладно в номере. Но принесли 2 обогревателя, стало лучше.
Заказ в номер еды из ресторана не дождались в течении 2-х часов, что очень удивительно.
Спа и бассейн без вопросов, все круто, без нареканий.
Завтраки довольно не плохие, обслуживание на завтраках достойное.
Отель прекрасно держащий свою марку вот уже долгое время. Комфортабельные и большие номера. Чисто. Качественная уборка. Удобный матрац. Неплохой завтрак, да и просто в ресторане приятно посидеть. Для любителей есть СПА. За свои деньги отличный выбор. Недалеко от ж/д вокзала, что сейчас для Краснодара весьма актуально.
В отеле не проживал. Арендовали зал для семинара. Всё отлично
Посмотреть ответ организации
EmineM
Знаток города 4 уровня
14 июня 2024
Обслуживание как всегда на высоте, в номере очень чисто, пыли вообще не заметил, в туалетах все чисто и приятно, по еде очень вкусно, персонал адекватный, сразу оформили номер, ставлю 5 звезд, очень круто👍
Комфортный отель с хорошим обслуживанием. Завтраки безупречные, на любой вкус, панорамный ресторан - восхитителен. Из окна видны на горизонте кавказские горы. Ноль претензий.
Останавливались в отеле в октябре. Внешне очень симпатичный. Номер полулюкс большой, светлый. Правда очень старый ковролин на полу с огромным количеством пятен и прожженых дырочек. Мебель тоже в сколах и следах от сигарет. Ванная чистая и со всем необходимым. Обслуживание в номерах сначала было на уровне, но в один из вечеров мы заказали ужин в номер, а про него просто забыли.. Потом правда извинялись долго и принесли комплимент от отеля. Но самое неприятное случилось ночью, когда из-за поведения нашего соседа сработала пожарная тревога. Около 6 утра мы с мужем подскочили, быстро надели самое необходимое и побежали вниз по лестнице ( мы жили на 9 этаже…). При этом больше по дороге мы не встретили ни одного человека, хотя гостиница была заполнена. Спустились в холл, но не смотря на сигнал и сирену, там было спокойно и безлюдно. На ресепшн девушки не было, бармен спокойно суетился на своем месте… через 5 мин спустилась еще одна пара с нашего этажа. Мы обратились к бармену с вопросом, всё ли в порядке. Он искренне удивился, мол о чем это мы. Тогда мы сказали, что на 9 этаже слышен запах гари ( это действительно было так). Он резко позвал кого-то и побежали наверх. При этом он прокомментировал нам, что типа не переживайте, там один чудик живет.. через время сигнализацию отключили, и нам разрешили вернуться в номер. Мы проветрили в комнате, так как запах стоял не очень приятный. Нас успокоили, что сосед просто пытался поджечь газету… 🤷♀️, но он сбежал и больше не вернётся.. но через некоторое время он вернулся в свой номер.. нам было тревожно, вдруг ему опять что-то взбредет в голову.. спать точно не могли.. мы позвонили на ресепшн и сообщили, что он в номере. Но девушка немного раздраженно нам посоветовала спать, типа он же не ломится к вам в комнату.. короче было очень неприятно. У нас были даже мысли утром поменять хотя бы этаж, так как на 9 с таким соседом страшновато жить. Но утром нам сказали, что его увезла полиция. Поэтому мы остались. В целом гостиница неплохая, но безопасность в отеле не очень, мягко говоря.
Но тем не менее отдельно хочу отметить очень вкусный ресторан на 14 этаже и вид из него. Тут точно 5.
Все отлично, завтрак обед и ужины очень вкусные. Матрас отличный, кровать большая, единственное отвратительные подушки, маленькие и неудобные. В остальном прекрасный отель.
Мне подарили сутки в этом отеле с завтраком, обедом и ужином. Итак, по порядку:
1) Интерьер на любителя, а-ля королевский, на мой вкус не очень, но многим такой нравится.
2) Номер большой, очень мягкая большая кровать. Нет стола, за которым можно работать, например, за ноутбуком. Сразу же отвалилась дверная ручка в ванную (мелочь, конечно, но не приятно). В номере не было бокалов, нужно просить. Не работал телефон.
3) Из ресторана красивый вид. Меню отличается для тех, кто бронировал отель с завтраком, обедом и ужином (мы уже чуть было не заказали с другого меню, повезло, что я уточнил у официанта. Они этого не спросили, поэтому, лучше уточните сами, чтобы обед вам не обошёлся случайно в несколько тыс. руб.). На обед на выбор салат, первое, второе, напиток. Еда очень вкусная, особенно понравились салаты. Меню на ужин один-в-один из тех же блюд, только вместо супа десерт. И каждый день меню одно и тоже. То есть приезжать сюда больше чем на сутки кажется плохой идеей. Официанты вежливые, отвечали на все вопросы, которые даже не касались кухни. Завтрак - шведский стол, но лучше заказать в номер, так как некоторые позиции в ресторане закончились и их не обновляли. Каких-то интересных блюд не было, просто лежал хлеб, колбаса, сыр, печеньки, яичница, картошка и т.п. Так себе, в общем.
4) Спа-зона супер. Людей здесь много не бывает. Есть баня, хамам, джакузи, бассейн, бочки со льдом, всё работает и везде чисто.
Было бы у этого отеля 4 звезды, я бы поставил твердые 5 звёзд в отзыве. Но 5 звёзд на здании отеля должны гарантировать другой уровень сервиса, как мне кажется, поэтому ставлю 4
В номере большом под утро холодновато. Сам номер хороший, кровать мягкая и чисто. Сервис немного подвел: заказала глажку белья ко времени, указав это на листе и утром пришлось звонить на ресепшен, спустя полчаса. Наборы в туалете: коробка одна была пустой) Кровать в первый вечер не поправили, как обычно это делают .
Отель хороший. Снимали студию премьер. Очень красивый вид из окна на город.
Общее впечатление испортили волосы в еде, в ресторане на ужине. Реакция была такая, что это вполне естественно, официант девушка с не очень довольным лицом. При этом "поменяли" блюдо, но заменили на чуть теплое, не хочется думать, но ощущение, что просто убрали волосы с еды и принесли то же самое. Вечер был подпорчен и общее впечатление тоже.
Самый лучший СПА в Коаснодаре!!! Внимательный персонал. Все очень достойно, на высшем уровне. Все, что входит в абонемент очень понравилось. Особенно хочу отметить массажистов Елену и Александра Максимова. Дочери наш поход сюда был в подарок, ей все очень понравилось. Елена очень впечатлила меня, такого массажиста у меня еще не было, чувствовался профессионализм, очень тонко чувствовала меня. Обязательно посетим этот СПА еще не один раз. Спасибо всем за незабываемые впечатления! Кстати, ресторан тоже очень порадовал.
Всё отлично, кроме шумоизоляции!!
К сожалению, об этом не подумали
Прекрасный спа комплекс
И хороший ресторан.
Меню не изобильно, но вкусно, очень хорошо
Однозначно вернусь в этот отель! Очень крутой! Номера отличные! Обслуживание безупречное! Заказ в номер еды за 20 минут, приготовили того что нет в меню (за это отдельное спасибо! Есть бассейн, финская сауна, хамам) ну и все остальные услуги в виде массажа и кучей прибомбасов доя девочек) ресторан хороший с видом на город)
Отличная гостиница! Огромный номер с двумя кроватями кино сайз! Чистота и порядок! Отзывчивый, вежливый персонал! А цена....это просто сказка! Однозначно рекомендую
Останавливались на 1 ночь. Всё понравилось. Завтрак вкусный , кровать супер - выспалась как никогда. СПА очень хорошее. Бассейны ,бани. Обязательно приедем еще.
Удобное расположение, хороший спа, крутой спортзал. В номерах можно бы и ремонт уже обновить, но чисто, уютно. Завтраки на хорошем уровне, предлагают приготовить омлет, яичницу, скрембл или сырники специально для вас, шведский стол хотелось бы пополнить больше свежими овощами и зеленью.
Лучшее сочетание наполнения, интерьера и сервиса, просторные номера, потрясающий дизайн в постельных тонах и дружелюбный персонал всё это делает проживание комфортным и уютным. Рекомендую, во всяком случае для себя, на время будущих приездов в Краснодар бронировать буду здесь!
Обслуживание 5 звёзд, персонал очень приветливый, всё чисто, уютно, гостеприимно. Всё есть: СПА, фитнес и т.д. Очень красиво, гостеприимство на высшем уровне
Прекрасное обслуживание, вкусная еда, отличный спа (входит в стоимость номера) Расположен в очень симпатичном районе, очень приятно поогуляться, набережная, чистые улицы, вернёмся ещё.
Хороший отель, с удобным расположением, достаточно просторными номерами.
Завтраки не очень, для отеля 5ки выбор очень скудный, но вид с 13 этажа просто бомба!