Столкнулся с отвратительным персоналом в автомире, решил поехать на очередное ТО в Ринг Авто. Изначально поразило, что мне НЕ пытались навешать лишних услуг (не по регламенту ТО) по типу проверки бортового компьютера (что делают сотрудники в автомире) и тд. В ходе проведения ТО просто убило наповал, что механик сжатым воздухом выдул листья из подкапотного пространства, а потом начал протирать пыль. Эта процедура в регламент не входит, важной не является и время много не занимает, но тем не менее мне было очень приятно. Уровень компетенции и клиентоориентированности на лицо
Посетил автосалон в первый и В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ! Манагеры хамы, каких еще поискать надо! Ведут себя как царьки! Предложили самую дорогую модель и даже разговаривать больше не стали! Цены на сайте якобы не обновляются и никто не знает почему, поэтому берите, что есть ( на 300 000 -400 000р дороже)!
Ужасное и хамское отношение к клиентам!!!! Ни кому и ни когда не порекомендую обращаться аФУтосалон!!!!!!!!
Приобрели здесь автомобиль, консультант грамотно всё объяснил,показал,сделали приятную скидку,по всем вопросам идут на встречу, вообщем всё отлично, единственный момент дорога к автосалону желает лучшего,ехали по кочкам,кочкам в ямку бух,это прям в точку!!!
Приехал,была в машина в наличии, старую сдал в трындын. Все оперативно. Менеджер Артур Титов все оформил прозрачно и в договорённости сроки. На следующий день забрал новое авто. Все отлично!!! Рекомендую.
Хотели заказать автомобиль солярис у данного дилера в соответсвии с конфигуратором производителя на официальном сайте.
Так и не смоги это сделать.
Было заявлено что срок поставки в договоре будет указан 12 месяцев и то что цена не будет зафиксирована даже при 100% предоплате.
Всячески пытаются втереть автомобили в наличии с доп.опциями.
Общались с менеджером Яниным Андреем , к вышеперечисленному очень фамильярно с нами общался, осталось крайне негативное впечатление ...
Так же общались с руководители Васильченко Николаем, более адекватен общение но суть одна и та же, что покупайте авто в наличии с доп.опциями а если под заказ, то с сроком поставки 12 месяцев и без гарантии что цена не изменится.
Проходил то 1. Неплохой сервис еще бы пунктуальности менеджерам добавить. Запаисался на 8-00 прибыл в 7-56. Мастер приемщик общаться отказался тк рабочий день не начался и компьютер не загружен и предложил мне посидеть в зоне ожидания минут 15, так и все было. Только зачем записывать на 8-00 если сотрудники приходят в 8-00 и не готовы к выполнению своих обязанностей в это время. Не проблема конечно в пустую потратить 15 минут времени ,но я привык к пунктуальности и вниманию тем более сумма за то не малые. А так в целом все не плохо .
Хочу оставить отзыв по кузовному цеху Ринг Авто. Осенью случилась неприятность - лопнуло на ходу колесо и машину бросило на другой припаркованный автомобиль. Скорость была небольшой, поэтому без жертв. Но остались уродливые стесы на крыле, бампере и зеркале заднего вида. Месяц машину мы не трогали, а в 20-х числах ноября по рекомендации знакомых приехали сюда. Говорят, хорошо красят. Мы настроены были перекрасить бампер, крыло и зеркало, но менеджер Дмитрий (спасибо вам боллшое!) предложил для начала максимально тщательно очистить кузов и немного заполировать. А там посмотрим на результат. Как оказалось, на нашей машине были следы краски другой машины (а я думал, это наша грунтовка). В результате полировка устранила стесы на 90% и мы передумали красить авто. Спасибо за честность и за сэкономленные деньги.
4
5
Посмотреть ответ организации
kseniya73
Знаток города 9 уровня
1 октября 2021
обязательное условие) хотя наличка есть? скидка еще 80.000. Все ок. Устраивает. А потом оказывается, что это все они Скидывают с машины, которая идёт на обмен.
Ладно кое как решили эту проблему, договорились на следующий день забирать машину на 14.00. Приехали. Ничего не готово. Ни договор купли продажи ни договор на новую машину.
В общем итог: автосалон отстой. Менеджеры обманывают покупателей , считая их лохами. Абсолютно не клиентоорентиров
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 октября 2020
26.10.2020 в салон приезжал мой супруг, посмотреть Авто с пробегом. Минут 20 ждал менеджера, пока он поделает свои дела. Менеджер не поздоровался и не представился, а начал разговор с фразы «ну пойдёмте посмотрим что вы хотели там...» Я извиняюсь, Вы вообще умеете разговаривать с клиентами?
После просмотра Авто, было увидено много дефектов по кузову, все счёсанные стороны Авто, и ещё без зимней резины и ковров салона. Муж поинтересовался по поводу скидки, Авто изначально стоило 649 000, но менеджер сказал что Авто стоит 680 000 и никаких скидок нет вообще. И в всем своим видом менеджер показывал то, как он не хочет ничего рассказывать и общаться. Ну если Вам не нравится продавать, тогда Вам не место в автосалоне. Тут же открываем авито, где увидели Ваше Авто, и действительно стоимость поменяли 🤦🏼♀️ По вашему мнению дефектное со всех сторон 2015 года Авто Хендай солярис может стоить 680 000?
Ну тут дело даже не в этом, после просьбы оставить визитку, продавец сказал «наберёте если что на общий номер»
Это был первый и последний визит в сеть автосалонов Ринг, научитесь вежливости общения с клиентами для начала!!!!!
Приезжал на оценку к дилеру после дтп по каско, вежливый персонал, посмотрели, отфотали, объяснили все этапы дальнейших действий, доволен пока доволен!
Сегодня 24.06.2020 была записана на ТО 90 000+ проверить кондиционер+помыть двигатель. В результате вынуждена была уехать без предоставления услуги.
На кануне Наталья Васильченко администратор, дала консультацию по ТО, соориентировала по стоимости услуг, по кондиционеру она уточняла у коллег, как я понимаю и сказала, что будет б/пл. По приезду в салон оказалось, что за диагностику заплати 2160+стоимость охлаждающей жидкости. Менеджер Александр Ценных общался с пренебрежением. "Сегодня праздник и никого нет, я не знаю, что вам говорили по тел. Хотите делайте, хотите нет". Я попросила заменить мне менеджера, прождала 30 мин. В итоге на мое негодование мне предложили приехать в другой день, так как всего 2 сотрудника и все занято.
Хочу отметить, что ситуация повторилась в третий раз. И все с этим же менеджером Ценных А. По телефону говорят одно, приезжаешь и ценник вырастает на 30% от планируемого.
Я приобрела авто в декабре 2015 года, марка хендай солярис элеганс 1,6 АТ. Все ТО только в салоне этом.
Планирую поменять автомобиль и хотела обратиться сново к вам, но такое отношение просто весь настрой убивает на корню. Меня сразу встретили с надменным взглядом и негативной ноткой в голосе.
Хотелось бы получать правдивую информацию, чтобы не выглядить по идиотски по приезду. Так как умалчивается стоимость работ. Не понятно зачем?
Вот 21.01.2020 мне по тел. обозначили стоимость 420 руб. долить жидкость в ГУР.. в итоге 570 руб. Так как работы 180 руб.
29.01.2020 замена масла в АКПП стоимость 12000. В итоге 14000. Когда я пошла к начальнику сервисного центра, мне выдали подарочную карту и по ней сделали скидку на работу, получилось 11600.
Почему надо доводить все до крайности?
Сегодня праздничный день. Я скорректировала планы своей семьи и детей. В итоге испорченный день и не обслуженный автомобиль.
Обратился в эту организацию для проведения диагностики. Ребята это что то 3 часа потерянного времени впустую. А после этого мне предложили заплатить еще 4000 для проведения дальнейшей диагностики! + нашли неиспавности которых никогда не было и не может быть. КРАХОБОРЫ И РВАЧИ, ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ ОБРАЩАЙТЕСЬ ВАМ ПОМОГУТ!!!
Мне понравился Ринг Авто. Подьезд через Метро . С М4 подьезда нет.
Продавцы отзывчивые . Мы общались с Андреем. С нами был внук ему вручили карандаши и раскраску . Человечек был занят творчеством.
Андрей предложил кофе.
Нет отношения к покупателю как к дойной корове.
В субботу салон не работает . Хозяин человек верующий .
Итог договоридись купили авто застроховали.
Я обьехал всех диллеров Хэнде. В Воронеже . Лучшую цену дали только на Изыскателей.
Что свело на нет поездку в Москву.
Так что очень прилично. Торговаться обязательно))))
Гарантийное обслуживание Хёндэ Солярис 5 лет или 150.000 км пробега??? Неее, не слышали. Отвратительное местечко. Респект и уважуха единственному сотруднику-менеджеру Яна Дзюба!!!
Позвонил утром в салон, узнать о заинтересовавшей машине с пробегом выставленной на авито, на что получил ответ отдел трейд ин там занято оставьте номер вам перезвонят в течение рабочего дня. Позже еще раз перезвонил то же самое. Днем решил сам поехать в салон . На стоянке машины не было, в салоне сказали она сломана в разобранном виде в ремзоне. Выезжая из салона увидел машина целая стоит возле забора во внутреннем дворе . В итоге никто в течении рабочего дня не перезвонил, делаю вывод продавать никто ничего не хочет там.
Автосалон хороший. Обслуживание на достойном уровне. Дорога к салону оставляет желать лучшего. По прошествии четырёх лет по моим наблюдениям состояние дороги не изменилось. По факту-разбитая в ноль, ямы до ядра Земли. Позор!!!
Пытались приобрести новый автомобиль при цене по прайсу в 1,067 млн руб за машины из наличия пытаются накинуть от 200 тыс руб. Обещали отдать машину по предзаказу за цену рекомендуемую заводом изготовителем и в итоге кинули пытаясь увеличить цену на 130 тыс руб. По факту понесли финансовые потери продав старую машину, а могли ее сдать в трей-ин в другом салоне. От покупки отказались.
Хотим всей семьей поблагодарить коллектив салона за профессионализм и уделенное внимание нашей неожиданно возникшей проблеме. Мы из города Смоленска. Возвращаясь с отдыха из Крыма, обнаружили неисправность машины. Обратились за помощью в ближайший салон HYUNDAI “Ринг Авто» г. Воронеж и ни чуть не пожалели. Проявленная забота и внимательность его персонала, несмотря на наличие плановой работы, расписанной на день, помогли нам устранить поломку максимально быстро и мы продолжили свое путешествие. Наша семья является клиентами HYUNDAI 10 лет, владельцами третьего автомобиля марки HYUNDAI и можем сказать только одно - HYUNDAI это компания-семья и за 10 лет нас ни разу не подвела! Отдельное спасибо менеджеру сервисного отдела Александру. Не оставил нас на едине с нашей проблемой и оперативно организовал устранение поломки. С уважением, семья Дмитриевых.
Претензий к данному дилерскому центру не имею, регулярно обслуживаю в нем свой автомобиль. Особая благодарность Пирогову Алексею за компетентность в решении технических и организационных вопросах.
Сомнительный салон как и его сотрудники. Был в салоне 18.01.2020 решил приобрести крету на механике, но хамовато-нагловатый менеджер олег который из штанов выпрыгивает и ведет себя как хозяин салона сказал, что на механике машин нет и у них не бывает, я спросил возможно под заказ и я готов подождать, но он сказал нет, либо автомат берете или покидаете стулья напротив его места т.к. полно клиентов которые готовы разбирать с автоматами как горячие пирожки, а на нас ему время терять не охота. Поехал в автомир на дорожную там и механика есть и менеджеры приветливые, рекомендую. А ринг авто лучше обходить стороной, сомнительная компания.
Очень понравилось обслуживание консультантов, всё показали, всё рассказали, спасибо ребятам
1
3
Посмотреть ответ организации
Евгений Н.
Знаток города 9 уровня
3 июня 2021
Агрессивно навязывают допоборудование при продаже авто и приобретение оригинальных расходников при обслуживании, не предоставляют в письменном виде документы о проведенном гарантийном ремонте в нарушение ЗоЗПП без письменного заявления.
К техническому персоналу без претензий, но менеджеры ведут себя крайне нагло, манера общения на уровне перекупщиков на рынке. В сравнении с московскими салонами, где покупал авто, просто дно.
Как можно было додуматься сделать выходной в двух салонах в один день так еще и в субботу?новые машины без допов не продают,хотя обязаны по закону.впаривают лишные услуги.что об этом думает фирма хендай?