Рив Гош
104 отзыва
22 октября 2024
Была дважды, и как в двух разных магазинах. Первый раз было максимально приятно, даже не помню, что покупала, но выбрала быстро, консультант помог с выбором. Это было вечером.
Через месяц утром пришла за дезодорантом и была разочарована, ушла без покупки.
Вместо того, чтобы просто показать мне весь ассортимент, консультант ткнула пальцем в сторону полки и заявила "а остальное это уже люкс". Узнала, что люкс это просто аптечные марки слегка подороже и я шла в недоумении, кстати, что там за дезодоранты, мне почему-то так и не показали
16 марта
Сделали заказ с доставкой курьером и оплатили, курьер заказ в нужный день не привёз, с подарком обломали, спасибо магазину. При этом курьерская служба говорит, у нас вашего заказа нет, а ривгош говорит что выдали. При этом поддержка ривгоша сама с курьерской службой разбираться не хочет, другого слова не найду, мямлит, что это мы должны звонить. В итоге заказ мы отменили, но ривгош перевёл его обратно в статус 'исполняется' и курьер попытался привезти на следующий день. Опять отменили, теперь он опять несколько дней в статусе "отменяется", жду обратно свои деньги. РивГош, вы просто лучшие!!! Надеюсь, есть ад для парфюмерных магазинов.
8 ноября 2023
Отличный магазин, с косметикой высокого качества ,на любой изысканный вкус ,бывает много скидок и подарков, что вдвойне приятно, чудесные и заботливые продавцы, готовые прийти на помощь и помочь с выбором, очень красиво рекламируют товары и делают презентации новинок и скидочных образцов и обязательно подскажут, что сегодня к вашей покупке полагается еще подарок, так приятно! Обновила косметику, кремы, средства для умывания , и накупили чудесные и ароматные гели для душа
21 апреля
Заказала парфюм в интернете, написано было 3 сэмпла в подарок, ничего не было. Потом смотришь на Авито объявления таких продавцов, которые это продают за деньги, ну спасибо. Ну ведь и не докажешь никак, в чеках не написано об этом, а когда заказ тебе уже доставлен, что сотрясать воздух? И доказать, что тебе ничего не пришло никак. Но меня крайне раздражают и огорчают такие ситуации.
22 января
Замечательный персонал, всегда посоветуют, не навязывают определённые марки👍👍👍 очень удобно расположен возле метро
23 сентября 2024
Очень внимательное, но не навязчивое отношение персонала. Ушла с покупкой - для меня верный знак, что помимо продукции было комфортно и в самом магазине. Чисто, и как-то в целом показались многие предложения выгодными. Как правило, закупаюсь в золотом яблоке, но пересмотрю взгляды, буду заходить еще.
1 апреля
7 марта совершила покупку в данном магазине. Приобрела парфюм Versace pour homme 100 мл, который был представлен всего в нескольких магазинах.
Было много народу, в основном мужчин. Я торопилась. Добавила товары, которые позволили применить промокод.
Консультанты помогли выбрать тушь из дорогого сегмента.
К покупке я не получила ни одного пробника, хотя она составила более 8000 рублей.
Никогда в сети «Рив Гош» меня не обделяли пробниками, всегда при покупках более чем на 5000 рублей старались хоть что-то добавить. В преддверии праздника хотелось получить больше пробников, а тут обделили совсем. При этом я узнаю в других магазинах, что весь месяц в сети «Рив Гош» проходит день марки Versace, при покупке данной марки дарят миниатюру в подарок.
Как распределяется данная система, почему нет никаких пробников, еще и в предверии праздника?
13 мая
Второй раз захожу, пытаюсь купить товар на 4000руб (подарочная карта). Консультантов в зале опять нет, а сегодня кассир смотрела на меня как сквозь стекло, хотя и в глаза, обидно, придётся ехать в другой район, жаль, что у Приморской магазин закрылся
10 февраля 2024
Любимый Рив Гош! Хочу выразить особую благодарность Марине Давыденко за профессионализм и любовь к своему делу! Марина отлично разбирается во всем, что представлено в магазине, в марках от масс-маркета до элитной косметики, понимает, что нужно именно тебе. Очень ценный сотрудник.
2
19 ноября 2023
Хороший магазин, вежливый персонал,. Особая благодарность консультанту Алине за доброжелательность, высокий профессионализм, отличное знание ассортимента и компетентные рекомендации в подборе тонального средства! Спасибо!
12 августа 2024
Добрый день! Заходил к вам в 19:00 12 августа.
Сложилось максимально неприятное впечатление после посещения.
1-Когда зашел, никто не поздоровался в ответ, ну это ладно.
2-Прошел к парфюму, сразу уставился охранник, некомфортно выбирать под вниманием и контролем, типо вдруг ты что то украдешь) вы уберите тогда с витрины то, что можно украсть и оставьте пробники на веревочке)) гораздо будет комфортнее
3-когда наносил аромат на тестовую бумажку (именно на бумажку, не на себя или одежду), девушка сказала «куда куда столько много, максимум два раза» ШОК полный! Покупаешь духи за 15к и такой подход, уберите тогда вообще тестеры, если вы экономите
4-все в пыли, как на складе, ощущение не очень
Резюме, если планируете развиваться на рынке, надо пересматривать систему установленную в 2007 году…
Процветания вам и успехов!
1
20 января 2024
Вежливый, персонал, магазин удобно расположен, большой ассортимент косметики распределен по брендам, распродажи, подарки при покупки от определенной суммы. Рекомендую к посещению .
14 июня 2024
Товар, который продается у бренда Maison Maissa не соответствует тестеру!!! 30 мая покупала в данном магазине туалетную воду Maison Maissa Symphonie d’amour elixir. Придя домой и распечатав свой парфюм с ужасом обнаружила, что он пахнет совсем по другому и держится на коже значительно меньше! В магазине при затесте этот аромат в верхних нотах напоминает Tiziana Terenzi Kirke, там есть фруктовые ноты, которые усаживаются через часа 3. В целом, аромат из тестера держался на коже часов 9. В моем образце сразу стартуют ноты базы, как при раскрытие через 3 часа, нет верхних фруктовых нот вообще. Аромат не стойкий, держится 4-5 часов! Обратилась с данной проблемой в магазин и отдала парфюм на экспертизу. Естественно ничего менять или возвращать деньги мне не стали. Дело не в деньгах, а в том что они продают парфюм не соответствующий их тестерам! Пишу отзыв для того, чтобы возможно кого-то уберечь от похожей ситуации.
27 октября 2024
Очень Доброжелательный персонал, есть скидки, много различной косметики от разных брендов, если чего то нет, можно заказать на сайте
28 мая 2023
Была сегодня в этом магазине и осталась довольна. Прекрасные девушки помогли с выбором, персонал дружелюбный и отзывчивый, а главное ненавязчивый. Магазин чистый ухоженный, везде есть ценники, что очень важно. Хочу сказать вам огромное спасибо за грамотное обслуживание покупателей.)
2
3 апреля 2024
Нормальный магазин даннрй сети. Внимательные продавцы. Выбор большой, но последнее время конечно поуменьшился. Появились новые бренды цены высокие, бывают скидки.
5 мая 2024
Маленькая площадь магазина - маленький выбор, многих заявленных продуктов здесь нет. Персонал и состояние зала отличные, но не хватило ассортимента.
1
5 марта 2024
Любимый магазин,качество обслужевания на высоте,большой выбор,приятные акции к праздникам и дню рождения,приятно покупать подарки себе и любимым)
26 апреля 2024
Ужасно! Один консультант на магазин. Приходиться ждать по 15-20 минут чтобы проконсультироваться со специалистом. При том что за кассой стояли другие консультанты и разговаривали не обращая внимания на покупателей. На вопрос может ли мне кто-то помочь в ответ получила недовольное лицо и объяснение что в зале есть консультант, обращайтесь к нему. Пришлось уйти в другой магазин, где мне все подробно рассказали и помогли с выбором товаров. Больше не буду заходить в магазин по адресу пр.Просвящения 84. Даже не достойны оценки в одну звезду. (Но без неё к сожалению не отправить отзыв)
1
1
16 ноября 2024
Это кошмар! На 50 кв метров 5 продавцов. Один из них неотступно следует за тобой, дышит в затылок, речь невнятная, просто читает из за спины то, что на ценниках. Пять раз вежливо дала понять, что сама разберусь в ценниках.
21 августа 2024
Отличный магазин, покупала туалетную воду для мужа. Консультант помогла подобрать. Так как пропали нами знакомые бренды, это не мешает нам так же и без них пахнуть шикарно.
13 декабря 2023
Никогда ничего не заказывайте в интернет-магазине!!! Они не несут НИКАКОЙ ответственности заказ и за его доставку! Даже если вы оплатили доставку на ИХ сайте!!! И добиться и доказать что-то через операторов интернет магазина абсолютно не реально, вам будут приносить извинения, называть разговор не конструктивным и ничего не решать. Они не несут ответственности за доставку и если вы заказали товар на определенную дату и на определенное время , то они за это тоже не несут никакой ответственности. Доставка привезет вам товар не в тот день, который оговорен и не в то время, а в любой день и в любое время, когда ИМ удобно, предварительно не предупредив, а если вы его не примете, они отправят его обратно, а Ривгош вам просто предложит отменить заказ и все. Вам его больше не повезут. НО все заказы по предоплате и денег вы будете ждать на возврат в течении 10 дней. И бонусы вам тоже вернутся, только когда их срок действия уже пройдет. Я попала в такую ситуацию, кода был заказан подарок,к определенному дню, мне его не привезли, сказали, перезаказывайте заново, но деньги вернутся в течении 10 дней. Пыталась решить этот вопрос с операторами, толку ровно ноль. Ответ один, отменяйте заказ и все, больше сделать ничего не можем, нас ничего не волнует, ответственность за доставку мы не несем. Испорчено настроение мне, человек остался без подарка, деньги вернут неизвестно когда. Сумма там была далеко не маленькая...
2
18 ноября 2024
Отвратительно! На 50 метрах 5 продавцов дышат тебе в ухо! Невозможно ни расслабиться, ни сосредоточиться. В итоге, что то схватила ненужное и убежала, только бы отстали. Больше не приду.
1
21 июля 2023
Охранник ходит как за преступницами. Хотите следить - следите по камерам. А вы нарушаете личное пространство человека и не даете ему чувствовать себя комфортно. Хождение охранника шаг за шагом не сделает вам продаж, а наоборот, в золотом яблоке можно ходить комфортно и такого отвратительного сервиса нет. Вы уже хуже Летуаль. Я в следующий раз приду специально, но теперь буду ходить за охранником сама и мы посмотрим, как ему будет комфортно находится на работе :) Книги предложений нет. Тоже не понятно почему. Законом не было отменено. Если ваши охранники считают себя вышибалами, пусть изучают закон или едут на СВО защищать Родину!
6
1
27 декабря 2023
Не понравилось от слова "совсем" - приехала за помадой. В наличии не оказалось ничего, вообще. Ни Clarins ни Dior, никакой альтернативы. Некоторые помады вообще "старые" как мне сказали. Нафига тогда они выставлены спрашивается?!
Консультант очень неприятная дама, ещё и оглядела меня с ног до головы когда я уходила так ничего и не купив т.к купить было попросту нечего!
Следите за ассортиментом и учите лучше сотрудников! Пришлось ехать на Петроградку. Вот там всё отлично и консультанты и выбор!
2
7 августа 2023
казалось бы: рив гош — огромная сеть чья репутация должна поддерживаться на достаточно высоком уровне, но как же так вышло что руководство данного магазина не считает нужным обеспечить БАЗОВЫЕ потребности клиентов (и работников, кстати, тоже)
только представьте, Санкт-Петербург, разгар лета. даже в самых захудалых булочных и кофейнях стоят кондиционеры, а рив гош видимо настолько решил сэкономить на затратах что не может себе позволить наладить микроклимат в магазине! в такой обстановке НЕВОЗМОЖНО сосредоточиться на выборе, правильно послушать аромат, да даже общаться в такой духоте абсолютно неприятно.
Искренне сочувствую каждому работнику данной сети и от всей души желаю бежать с таких мест работы, где руководство закрывает глаза на такие важные вещи как комфорт для клиента и персонала.
Покупателям советую обходить стороной данный магазин и обратить внимание на другие сети, где учитываются потребности обеих сторон.
3
14 сентября 2024
Повелся на акцию 8000=4000 12=6000 оказалось, что только на определенные бренды и по полной цене. Выгоды нет никакой. Типичный маркетинговый ход.
2
15 декабря 2023
Отличный, хоть и небольшой магазин. Самое необходимое всегда в наличии. Сотрудники вежливы и приятны
26 ноября 2024
Большой выбор продукции вежливый чуткий персонал
5 мая 2023
Прекрасный магазин, создаёт некий шарм, уюта, и воспоминаний, прекрасный квалифицированный персона, отличный выбор парфюмерии и косметики!
1
13 октября 2023
Небольшой выбор, народу немного, лучше проверять на сайте наличие нужных продуктов, но пробники есть, консультанты нормальные
18 мая 2023
18.05.2023 совершив и уже оплатив покупку, заметила, что скидку не провели. Продавец сделала возврат той позиции на которую я обратила внимание закатив глаза, пробила этот товар с нормальной скидкой. Чек у меня продавец забрал, сказав что ей нужно для возврата. Уже без чека стоя в магазине я начала считать и поняла, что на остальные товары скидку тоже не сделали, указав на это продавец даже не извинившись молча начала пробивать товары снова, затянулось это минут на 20. Вы знаете, но продавец даже не извинилась, видя, что я нахожусь в состоянии глубокой беременности (для справки - 37 недель). Общение со мной, вернее его полное отсутствие в данной ситуации выглядело максимально хамским. Очень хочется, чтобы руководство обратило внимание на персонал.
4
4 мая 2023
Хороший магазин, много выбора косметики по прекрасной цене, так же сотрудники могут спокойно подобрать, что то для вас и не будут навязывать свою точку зрения.
9 июля 2023
Очень пристально смотрят и рассматривают с ног до головы. Не очень приятно, я понимаю, что личные продажи, но всё же живу рядом, но туда не хожу. Неприятно!!!! 🙌 Ситуация повторялась неоднократно и когда покупала маме тушь, продавцы на кассе обсуждали это, не скрывая. Очень расстроена, к сожалению
3
17 марта 2024
С покупкой мне подарили хорошее настроение, несколько видов проб по уходу, консультант уже под закрытие магазина проявила внимание, доброе отношение и проконсультировала по бренду Dior, спасибо. 16.03.2024.
21 января 2024
Очень вежливые и опытные консультанты. Всегда помогут подобрать хороший парфюм.
7 августа 2023
Прекрасное расположение, около метро Василеостровская, хороший выбор товаров, грамотный персонал.
30 декабря 2023
Очень небольшой магазин. Много народу. Но как ссегда хороший выбор и акции.
3 января 2024
Продавец консултанты просты супер помогли мне выбрать тональный крем и туш спасибо всем
7 августа 2023
Обычный магазин, помещение ни очень большое, что хотела купить не было, продавцы вежливые помогли с выбором
5 декабря 2023
Много места, красиво, пафосно. Иногда навязчивое обслуживание.
12 августа 2023
Люблю посещать этот магазин и вдохновляться ароматами, приветливый персонал.
2 апреля 2024
Прекрасный магазин, внимательные продавцы, молодцы
2 мая 2023
Не люблю данный магазин, часто поподались не качественные продукты, после которых не хотелось сюда возвращаться. Когда платишь деньги, то все таки хочется получить хороший продукт.
17 сентября 2023
Руководство, ну скажите своим сотрудникам, чтобы не ходили по пятам и не смотрели пристально так, что ощущаешь себя крайне некомфортно. И единственное желание - уйти.
2
1
20 ноября 2022
Консультанты не заинтересованы в помощи покупателям, стоят разговаривают межлу собой. Больше половины пробников парфюмерии нет. Желание посещать данный магазин больше нет, хотя уже много лет покупала именно здесь духи и косметику
3
10 августа 2023
Поставьте кондиционер!!!!!!! Садисты!🥵😡
Персонал то нормальный, только я не представляю , как они там работают.
2
11 ноября 2022
Кстати, вот этот Рив-Гош более ламповый. Он компактный, и в нём далеко не всё, но есть ощущение уюта. Так, зайти, во время special days, что-нибудь купить.
2
1
11 августа 2022
Прекрасный персонал, замечательно обслужили, все профессионально. И подарков на дарили! Просто класс!
17 ноября 2021
Заходила за минут восемь до закрытия, в магазине был ещё один мужчина, который вскоре вышел. Не подобрав нужного, я тоже последовала к выходу и услышала дискуссию продавцов и охранника об этом мужчине что-то вроде « тоже побрызгаться зашёл, да да..» . По мне, это не красиво, как минимум. И не профессионально, точно. Работая в подобной сфере обслуживания, знаю, что не допустимо высказываться о покупателях при покупателях, тем более совсем не лестно) Я получается просто «помазаться» зашла, раз ничего не купила😆 Сделав замечание об этом, в ответ услышала « да он всегда так приходит, да много таких людей кто просто попрыскаться приходит» 😂 Я это прекрасно понимаю, магазин такой, который предоставляет протестировать продукцию- это неизбежно. Но высказывания нужно оставлять вне покупателей. Но ещё больше понравилось , что сказали « мы же не про Вас это сказали..» , конечно не про меня, я же ещё не вышла за дверь 😂
15
2