16 апреля в 11.48 на 8 колонке деньги сняли через приложение Яндекс - бензин не пошел. Сказали, что заправляют после оплаты. Оплатила еще раз. Бензин пошел. Были проблемы с пистолетом. Никто не помог. Итого деньги сняли 2 раза по 1999р. Бензина выделили 1 раз. На 14.45 деньги не вернулись. Как вернуть деньги ?
Добавляю информацию. У работников заправки отсутствует клиентоориентированность, у работников справочной службы Роснефть отсутствует информация. Обещали ответить на обращение в течение 10 дней. На 3 мая ответа так и не последовало.
Всего-то нужно было объяснить как организован возврат средств в Яндекс.заправках.
В общем обслуживание и персонал - 0.
11.08.24, часов в 5 вечера решил заправиться. Был на каршеринге, да, затупил, но помощи от администратора ждать не пришлось. Я подходил к окошку три раза и все три раза я ждал, пока сей кассир соизволит подойти. Спасибо поддержке каршеринга, что помогли разобраться. Но кассир, который считает себя директором этой заправки, меня удивил.
Когда ты спрашиваешь совет, а тебе отвечают какую-то дичь и делают это с таким видом, как будто я у них бензин ворую. Ужасное отношение к клиентам.
Я правда провел у колонки минут 30 и за это время ко мне никто не подошел. Хотя и выходили ребята покурить (на заправке 😂).
Заправка недорогая, но некоторые пистолеты в не очень хорошем состоянии. Как-то ручка на одном пистолете не фиксировалась, чтобы не держать нажатой. А сегодня снял пистолет с колонки, и сразу полился бензин
Заправка Роснефть, приезжаете, паркуетесь возле свободной колонки, выбираете нужное вам топливо, вливаете в бак нужное количество бензина в бак, оплачиваете и можно ехать дальше.
Кофе и хот-дог можно взять
Очень разочарована данной заправочной станцией.
Всегда заправлялась здесь на колонке номер 7. И нареканий не было. Теперь же придумали какую-то дичь. При каждом отщелкивании пистолета надо бежать и оплачивать. В итоге я не смогла полностью заправить свой автомобиль и вынуждена была сделать это на другой заправке.
Топливо неплохое, есть подкачка колёс (работает на 4). Частенько закрывается то ли на переучёт, то ли для приёмки. Приезжаю на японце на повседнев - всё отлично, приезжаю зимой на 2107 - не грубят, но ни "здрасьте", ни "до свидания"
2
1
Светлана
Знаток города 15 уровня
11 мая
Бензин хороший, чек не вылезает, удобно можно оплатить с телефона, езжу заправляться сюда из другого района
Нареканий к топливу пока не было. Нормальный персонал. Несколько раз были сбои с терминалом оплаты банковской картой. Раньше оплату производить было удобнее, после заправки. Сейчас крайне не удобно, сначала требуют оплатить потом заправиться, а если мне нужен полный бак? И к кассе в результате приходится подходить дважды, что отнимает время.
Заправка с самообслуживанием.
Из минусов - сначала оплата потом бензин, что очень не удобно особенно для тех водителей, кто пользуется яндекс заправкой.
На заправки отсутствует туалет.
Из плюсов могу отметить отсутствие очереди.
Не рекомендую!
1. Изменили систему оплаты - сначала надо опплатить - т.е. полный бак не заправить, не высчитаешь же сколько точно надо.
2. На 4 колонке постоянно отключается пистолет, бежишь выяснять почему не долили, говорят: надо сразу включать пистолет, иначе надо его поставить на место (в колонку) и снова вставлять в бак.
3. Почему-то не работает туалет, якобы по техническим причинам. Даже руки после пистолета не помыть!
4. Расчёт с улицы (зимой особо приятно будет!)
5. Для расчета банковской картой терминал каждый раз пропихивается в окно для денег! Дополнительное неудобство и задержка по времени.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Заправщика нет. Для меня это не критично. Есть функция оплаты через Яндекс навигатор ,долго оплачивать,конечно, чем в кассе, но скидка на бензин это компенсирует.
Отмечу качество топлива, на Шкоду тур лью 92. По сравнению с газпрнефтью машинка не дёргается и плавно едет. Теперь кормлю её только тут.
предоплата напрягает. в большинстве заправок, даже этой сети через 300м, ближе к софийке - постоплата. странно, но факт. но есть подкачка колес. уже плюс ;)
Поставил бы больше звезд, если бы не 1.01.23. Бензин был почти на нуле, заехал, а они закрыты. Но в целом всё неплохо. Обычная яндекс заправка с возможностью оплатить с телефона, не отходя от машины
все заправки как заправки, а это ЗАПРАВКА! сначала оплати, потом залей. это не колонка сломана, эт она так работает. и узнаешь об этом от кассира. ну такое себе... чисто азс для местных, кто в теме. ну и отсутствие маркета и всего сопутствующего тож класс.
Какмна фотографии, пострянно попадаю под разгрузку бензина. Приходится заправляться в другом месте. Бензин так себе, как попадешь. Есть заправки и получше, эта маленькая и неудобная
Ребята постоянно закрываются вне графика работы. То ум них пересчёт , то приёмка бензина. Даже руководство толком не отвечает почему оно не организует работу по расписанию, либо, почему не меняет это расписание, если уж не могут следовать договорённостям, которые сами же установили.
Не большая заправка, не совсем в удобном месте, если ты больше легковушки. Тут тебе и заправка, и дорога, и пешеходы.) На бензин нареканий нет, лью и в рабочую, и “себе“😉 тихо и спокойно.
интересно, а что нужно в отзыве написать?))) АЗС как АЗС что тут необычного или лучшего ))) все как у всех. Заправился, подписал и поехал
2
Андрей Медведев
Знаток города 15 уровня
27 ноября 2021
Для меня очень удобное расположение. Самая низкая цена - ниже только в Парголово ( в этой сети заправок). Есть магазин типа ларёк, есть подкачка колёс.