Роснефть
126 отзывов
1 октября 2024
Хуже я еще не видел отношения!
Сегодня 1октября я приехал на заправку не было никого в очереди. У меня Toyota lc 200 дизель. Попросил на 2500 дизель заправщик кивнул ничего не сказал ок..
Я жду мне объявляют на кассе 1300 рублей бензин….🤦🏼♂️ Боже я говорю вы чего сделали? На что мне старшая смены Татьяна говорит вы не правильно смотрите номер заправки… В итоге естественно они мне залили не то топливо. Сказали подождите 30 минут приедет машина сольет и заново зальет…
Я говорю ребята машина стоит 6млн примерно. Вы отдаете себе отчет вообще что происходит?
Я попросил принят заявление в свободной форме от руки , что ими была допущена ошибка. Татьяна мне отказала принимать его , так как ей запретила управляющая которой на работе не было. Время было примерно 17:45
Я говорю слушайте если у меня двигатель стуканет вы будете нести ответственность за это.
Заправщик вместо того, чтобы озвучить колонку перед заправкой решил по быстрому залить бензин каким то детям в пластиковую бутылку. Видимо из-за этого перепутал 🤦🏼♂️
По итогу я прождал 3.5 часа приехала какая то машина достали насос слили этот бензин, в это время старшая смены подошла сказала извините мне домой пора.
Итак за держалась из-за меня.
Вторая подошла стала считать и обсуждать сколько у меня было по факту дизеля , чтобы не дай Бог лишнего не налили 🤦🏼♂️
Вы представляете вообще такое?
Я просто в шоке. Позор хоть бы налили бак уже извинились за то, что я потратил время, теперь есть риск в эксплуатации авто и тд.
Такое обслуживание недопустимо.
Посмотрим на отписку организации.
Я все снял на видео. Все зафиксировано на камеру. Написал заявление у книге жалоб.
Очень не хотели сотрудники и ее давать тоже. Вот так
2
11 февраля
На самом деле - самая лучшая заправка по ЮЗАО ! Улыбчивые кассиры, которые всегда найдут добрые слова! Чистота ,ассортимент товара! Оооочень вкусный кофе
2 декабря 2024
Хорошая заправка и нормальное топливо, удобное для меня расположение заправки. Цены на топливо, правда, становятся неадекватными… но это не вина этой заправки))
2 января
Заправка рядом с домом, заправляюсь только на ней. Есть заправщики, приятный персонал. Можно выпить кофе и съесть что-нибудь вкусненькое.
27 августа 2024
Сегодня 27.08.2024 в 18:00 я зашла на эту заправку в туалет. Дверь в этот туалет не работает уже не первый год (не закрывается, порой закрывается с большими помехами).
Была вынуждена воспользоваться туалетом для персонала который был открыт настежь напротив.
Выйдя из туалета в дверях меня встретила сотрудница заправки брюнетка невысокого роста с длинными волосами лет 45 со словами «читать не умеете ?»
Я: «умею, но дверь в ваш туалет не работает уже несколько лет». Жалоба на горячей линии АЗС также оставлена на данного сотрудника.
В ответ услышала: «вы просто не умеете пользоваться».
В принципе не совсем понимаю с какой стати сотрудник позволяет себе общение с клиентами в таком тоне. ОСОБЕННО учитывая тот факт что дверь в этот туалет не работает НЕСКОЛЬКО ЛЕТ. И дверь которой надо «уметь пользоваться» плохая дверь :)
Прошу принять меры в отношении данной сотрудницы, разъяснив ей что хамство в адрес клиентов, посещающих заправку не допустимо и иллюстрирует предельную ее не клиентоориентированность и ставит под вопрос профпригодность.
6
1 мая 2024
Моя основная заправка, редко бывают очереди, даже если очередь есть, быстрое обслуживание. Приветливые заправщики, кассиры, вкусный кофе, можно вкусно перекусить
18 марта 2024
Отличное АЗС бензин хорошего качества,персонал доброжелательный всегда подскажет что непонятно.Есть мойка достаточно приличная.Самое главное рядом с домом.Я доволен.
3
8 июня 2024
Постоянно здесь заправляюсь. Всегда всё комфортно, спокойно. Иногда использую онлайн заправку, не выходя из машины. Удобно, что мойка тут же.
21 января
Ставлю оценку лично старшему по залу - администратору. Сотрудник способна решить даже нерешаемую проблему. Спасибо большое!
1
25 мая 2024
Хорошая заправка,приветливый и доброжелательный персонал,в основном там заправляюсь,есть возможность оплаты Яндекс.заправкой не выходя из автомобиля.
3
29 сентября 2024
Всё по стандарту Роснефти. Но персонал дружелюбный. Очень порадовало))
19 июля 2023
Много лет заправлялся недалеко от дома (на пересечении Новоясеневского проспекта и Голубинской ул) на АЗС ВР бензином 95+. Полной заправки бака хватало на 600-650 км. Но ВР ушло, и теперь там Роснефть... По старой привычке продолжил заправляться 95-м "улучшенным". Но почему-то бака с этого момента стало хватать километров на 100 меньше. А после последней заправки проехал всего 300 км, а в баке уже датчик показывает, что осталось процентов 40 бензина... похоже, и 500 км не проеду... а кроме того, двигатель стал "подтраивать" ( пробег машины чуть больше 30000). Я так понял, пора искать новое место для заправки, даже не знаю куда бечь... то ли в Газпромнефть, то ли в Лукойл ( и тех, и тех тоже "клянут" за качество бензина...)
5
5 июля 2024
Удобная заправка. С топливом вроде сложностей нет, если только заправляться! А вот сервис - колхоз. Каждое утро несколько сотрудников борются с кассой не замечая клиентов. Вроде рассчитываешь купить кофе и сэндвич, просят подождать, ждешь, ничего не происходит. При этом куча сотрудников носится с чеками.
1
23 ноября 2024
Попросил пол стакана воды что бы таблетку запить на что мне ответили вода есть стаканов нет при этом за спиной у сотрудника гора стаканов стояла
19 апреля 2024
Как только она не называлась за всё время существования, как только дует северо восточный ветер в квартире пахнет бензином, живу в доме на против, окна на заправку. Как протестовали в своё время, но всё напрасно, власти дали добро на строительство. Зимой особенно сильно пахнет! Цены были всегда выше чем на других АЗС.
27 февраля 2024
Щатредким исключением очень вежливые и приятные сотрудники, вкусный кофе и булочки. Два банкомата. Чистая уборная
31 января 2023
Очень популярная заправка и новая технология мойка машин. Отличные сотрудники, оперативно работающие заправщики. Хорошего вам клиента и премий. Вы молодца. Приятный запах кофе и булочек. Из минусов , сквозняки . Странно, зачем открывают дверь и блокируют. А может чтобы не засиживались в мини кафэ??))
5
14 января 2024
14 01 2024 в 00:30 был в этом заправке, попросил сделать кофе начала хамить когда я попросил добавить сахар , имья не запомнил) была брюнетка высокая лет 35. Я ничего сверх естественного не попросил сделать у него но было не приятно от её стороны!. Пож объясните этому (человеку) чтоб была по вежливее с клиентами чтоб не терять их!!! А да забыл ещё заправщик молодец!
6 марта 2024
Хорошая АЗС: удобное расположение, программа лояльности, мойка и наличие туалета. В один из визитов не оказалось 95 бенза, но надеюсь, что это была разовая проблема.
27 февраля 2024
Заехали один раз с мужем на машине заправиться и заодно купили незамерзайку, которая стоила 600₽. Мы всех семьей от нее задыхались, плюс она в мороз загустела и не брызгала почти, ужасное качество, за 200₽ и то лучше покупаем.
4 октября 2023
Заправляюсь регулярно. Заправщики доброжелательные, вежливые. Сотрудники кассы уже в лицо знают. Всегда радостно и с улыбкой приветствуют. Всегда пожелают хорошей дороги.
2
19 января 2024
После заправки в болный бак. Авто начал троить и заглохла. Приехал взял распечатку у сотрудников АЗС о том какой бензин мне залили. Теперь собираю документы на АЗС относительно качество бензина. Будем судиться как только придут результаты о качестве бензина .
2
1
8 января 2023
Заправлялся здесь и бензином и ДТ когда была ВР - нареканий не было. После ребрендинга в 2022 г стал здесь заправляться реже (перешел на др заправку). Перед рождественскими морозами заправился ДТ (ДТ-3-К5) и поехали с семьей на дачу (МО, граница с Калужской областью. 3 дня на даче ночью было под -30 градусов. Сегодня утром, погрев теплопушкой картер и фильтр, завелся с первого раза и ехал до Москвы 130 км. Все без нареканий, видимо солярка неплохая, держит температуру по ГОСТу.
6
11 сентября 2023
Давно пользуюсь этой АЗС, еще когда она была BP, все время заправляюсь только там и очень довольна. Можно все купить, помыть авто. Удобный заезд и выезд.
1
13 октября 2024
Хорошая сетевая АЗС, всё тут норм
6 марта 2023
Топливо всегда на высшем уровне. Персонала хотя не хватает. Но справляются.обслуживают по стандартам компании. Спальный район и магазинов много. Народ только направляться приезжает.
5
25 января
Хорошая заправка, есть 100 бензин
29 июля 2023
Нормальная заправка по пути домой с работы. По бензин ни разу не подводил. Приятный персонал. Главное по пути и качественное топливо.
2
28 декабря 2023
Хорошая заправка, много колонок, есть автомойка, цены как и на других АЗС, с качеством топлива не обманывают
1
25 мая 2024
Просто замечательная заправка.Всегда есть хороший дешовый бензин.
3
20 ноября 2022
Моя любимая заправка у дома! Если заправляться через навигатор, то скидка идёт. Заправщики быстрые. Удобный формат . На территории есть мойка , тоже комфортно
4
15 октября 2023
Хорошая заправка, персонал доброжелательный, удобное расположение вместе с мойкой.
2
28 ноября 2024
Мойка клас но не заправляюс на роснефте
28 августа 2024
очеред нет и подкачать колесо есть бензин качественный
1
18 декабря 2022
Удобно, что рядом с домом, бензин конечно несколько дороже, чем в некоторых других популярных сетях АЗС , но у нас в районе в любом случае пока других нет :)
4
28 января 2023
Самая близкая к дому (следовательно - самая часто посещаемая). Все по стандартам сети. Без вопросов. Главное удобство - постоплата. Вроде, еоунда, мелочь, но, для заправляющих полный бак - важно.
3
22 октября 2024
Роснефть хорошая заправка.
2
9 ноября 2023
Хорошая заправка, всегда есть заправщик, быстро работают, удобно
3
20 ноября 2023
Удобное расположение, всегда заправщик есть, вежливый персонал
1
24 ноября 2022
Ест автомойка на территории АЗС. При заправке топливом получаете скидку на мойку. Мойка востребована, бывает очередь. Сама АЗС, как и остальные точки сети ничем в принципе не отличается. Заезд и выезд Новоясеневская
3
17 ноября 2024
Помыл авто остался доволен
2 ноября 2022
отказали заправки в спецальную тару для топливо, говорят что заправка в пластиковую канистру не заправляют, хотя есть гост ГОСТ 58404-2019 где написано что можно заправлять в пластиковую канистру для топливо,
а вот что говорит ГОСТ
Согласно ГОСТу Р 58404–2019, отпуск нефтепродуктов запрещён только в стеклянную тару, а на сертифицированную полиэтиленовую и специально предназначенную для этого запрет не распространяется. В документе уточняется, что объём тары должен превышать уровень горючего.
6
3
16 июня 2024
Хорошая заправка. Добродушный коллектив
13 декабря 2022
Быстро заправляют, на кассах напоминают про накопительную карту.
Быстро работают. Спасибо всем сотрудникам за внимательность и доброжелательное отношение к клиенту.
4
1
14 декабря 2022
Ранее это была заправка ВР. Теперь обычная сетевая Роснефти, давно заправляюсь в этой сети,проблем с качеством топлива не было. Одно неудобство - не на всех колонках есть ДТ, смотрите внимательно!
3
12 декабря 2023
Хорошая АЗС, вежливый персонал, удобное расположение, большой ассортимент товаров для авто
14 ноября 2022
Заправлялся там и постоянно Когда ещё было BP сейчас Роснефть но приятно радует что сотрудники практически остались те же самые приятные сотрудники приятное место рекомендую
3
28 декабря 2022
Через дорогу такая же заправка но дешевле бензин. Но качество само бензина на заправке не всегда хорошее. Так же не удобный выезд с заправки.
3
9 декабря 2024
Хорошая заправка
20 апреля 2024
Хорошая заправка. Вежливый персонал.