Заказывала наличные по горячей линии,а в офисе Астрахани заявляют,что нет заявки.Вопрос решили,но выслушала оскорбления от посетительницы,что я обманщица,пытаюсь пройти без очереди,но у меня была запись на определенное воемя.Отвратительное унижение,неужели нельзя отрегулировать такие мелочи
Я не знаю кто бы что не говорил,а если сравнивать со всеми банками,то это единственный банк который хоть как то старается быть ближе к народу и для народа,спасибо что хоть один банк у нас в стране к этому страшится,дай бог чтоб это было и дальше!!!
Была в командировке в Астрахани. Потеряла карту. Сотрудники банка помогли решить проблему за кратчайшие сроки. Спасибо большое. Хорошее отношение к клиентам и грамотные консультации.
Была в командировке заходила в отделение банка, сотрудники молодцы быстро помогли слелать запрос в свой город и получить нужную сумму! Спасибо сотрудникам и начальнику
Ужасный банк в плане персонала,матом ругаются,на друг друга льют грязь,прям атмосфера гадюшника.2 часа проверяли документы,продавала квартиру под мат.капитал,покупатели там еще и ипотеку брали,так 4 месяца мозг мне делал этот банк меня как продавца,
В отделении банка работают абсолютно некомпетентные сотрудники, отсутствует элементарная этика поведения, при полном зале клиентов работникам не составляет никакого труда ходить с чашками чая ,печеньем. Хамство - это привычный стиль поведения.
Добрый день! Недавно в данном офисе оформлял дебетовую карту. По данной карте отличный кэшбек. Понравилось отсутствие очередей и то, что там работают очень грамотные специалисты.
Размещала вклады в этом офисе, все очень понравилось, Грамотные и приятные в общение сотрудники. Огромное спасибо.
8
1
Посмотреть ответ организации
Селик
Знаток города 10 уровня
21 апреля 2023
Приходя в этот офис, будьте Осторожны! Нас несколько раз пытались обмануть, и один раз это получилось. Менеджеры говорят, что открытие вклада у них стоит 1 тыс рублей.
Якобы это какая то комиссия, за перевод между счетами. Отказаться не получается, потому что менеджеры дезинформируют и говорят, что эта услуга обязательная. Ставят перед фактом, что без нее вклад не откроют.
Так вот это все обман, открытие вклада бесплатно, за это нет ни каких комиссий, в том числе за переводы между своими счетами.
В первый раз Нам навязали эту услугу, а на самом деле продали какой то сертификат Посади дерево, пользуясь тем, что пенсионер плохо видит и не разбирается как проверять документы. Если не прошло 14 дней то деньги можно вернуть. В других случаях вам откажут.
Будьте осторожны по ответам банка стало понятно, что руководство в курсе и сами обучают этим схемам новичков. А потом отчитываются о рекордных прибылях за год.
Грамотные специалисты, вежливые и тактичные. Единственный минус, в связи с пандемией бедные пенсионеры часами стоят на улицу, поскольку пропуск в зал по одному человеку
Прекрасная работа персонала,квалифицированные сотрудники, быстро реагирующие на вопросы и дающие чёткие ответы на поставленные вопросы.Хорошие кредитные предложения!
Увидел на сайте ставки по кредитам.
Решил оставить заявку.
Позвонили пригласили в банк, с пакетом документов. Подготовил, принес. Оставил заявку. Всё, кредит выдан. Удобно платить, удобно гасить. Спасибо!
Была в банке в понедельник 21 февраля. Тихо, спокойно, ждала около 7 минут. Работает электронная очередь, вызывают сразу к нужному специалисту. Все вежливо и компетентно.
не работают, не хотят оформлять заявки, спят на рабочем месте, хамят, обратились первый раз и такое разочарование в этом банке... Больше не горю желанием обращаться в этот банк
Конечно не в одном банке не видела таких хамоватых сотрудников, на заданный вопрос отвечают с истерией, народу никого и хамят, так и не получила внятного ответа.
2
Александр Пушкин
Знаток города 26 уровня
30 апреля 2022
В очереди по талончикам столико 12 человек, которые сообщили, что стоят два часа. В четырёх окнах сотрудники скучали без работы, а мы стояли в два окна. В автомобиле у меня были спешащие сотрудники и я не смог столько ждать. Обстановка было нервозная, не видел ни одного приветливого сотрудника банка.