Как клиент банка я бы хотела получить карту "мастер карт" для расчетов, в том числе за границей. По федеральному телефону банка мне сказали, что обслуживание карты будет бесплатным. В офисе на Свердловой, сказали, что за обслуживание будет взиматься оплата. Какая информация является достоверной, как расставлены приоритеты по отношению к своим клиентам? Ведь в других банках с этим нет проблем!
Попробовал дозвониться. В лучших традициях! На номера указанные на сайте просто автосброс (причем на все))), но мы простых путей не ищем. Взял номер из дубль гиса. По факту лучше бы и тут сброс был. Через 7 прослушиваний информации и выборов из тонального меню мне предложили подождать. Предупредили, что записывается. Думаю тот кто будет прослушивать запись постареет. После ожидания- сброс.))) Одну звезду поставил за вежливость.
Обслуживание в банке оперативное, работает электронная очередь, ждать почти не приходится, очень нравится то, что в отличие от других банков не нагружают своими навязчивыми предложениями.
Головное отделение, можно сказать. Но... обслуживание медленное, частые перерывы, операторы отлучаются с рабочего места. Правда обслуживают по большей мере вежливо.