Россельхозбанк
345 отзывов
22 февраля
Очень хороший офис, обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне. Сотрудники безусловно профессионалы своего дела, ответили на интересующие меня вопросы, дали рекомендации. Обязательно воспользуюсь сейфовой ячейкой в этом офисе.
Еще раз огромное спасибо сотрудникам за оперативность и внимательность.
1
10 сентября 2024
Сначала написал гневный отзыв, из-за того, что в отделении не работала выдача талонов и была огромная очередь, но при повторном посещении в тот же день мне очень сильно помогли. Вошли в мое положение (мне нужно было срочно получить карту, т.к. на следующий день был вылет), пропустили и обслужили вне очереди, сэкономили драгоценное время и нервы. Естественно я обязан сменить отзыв на положительный, к сожалению не помню фио сотрудницы, но выражаю огромную благодарность за клиентоориентированность.
1
24 февраля
Нужно было оформить карту юнион пэй, в офисе на Менжинского вместо того чтобы завершить эту процедуру, с порога начали навязывать страховые продукты. В итоге карту получил, пин-код не знаю, смс не поступают, личным кабинетом пользоваться не могу — регистрацию не пропускает ни по номеру карты, ни по логину. Звонок в службу поддержки — передадим информацию, приезжайте в офис банка и тд. На дворе 21 век, возьмите опыты ведущих интернет-банков страны, делайте все оперативно и дистанционно! Вопрос с подключением к личному кабинету, отправки пин-кода — для чего снова нужно мое посещение офиса? Бред какой-то.
1
22 февраля
Получала карту в офисе , понравилось обслуживание в целом и сотрудник Лолита. Очень доброжелательный сотрудник и грамотный. Остались приятные ощущения.
1
28 октября 2024
Обслуживание на высоте.Менеджер Александр грамотно, доходчиво и оперативно все объяснил.Я доволен работой сотрудника банка у м.Бабушкинская
1
16 февраля
Пришла получать карту, все оперативно оформили, предложили дополнительно сделать кредитную карту, чтобы в поездке заграницу был запасной кошелек. Вспомнила знакомого, у которого вытащили кошелек и он остался без карты и оформила не задумываясь. Кстати есть расширенная страховка карт совместно с полисом выезжающих заграницу. Рекомендую
1
11 февраля
Приходила за кредитной картой. Сделали все быстро и во время. Сотрудники вежливые, отзывчивые. Помогли со всем разобраться и выбрать наилучший вариант.
1
9 февраля
Хороший офис рядом с домом. Сотрудницы приветливые и всегда стараются помоь, быстро всех обслужить. Удачи вам и терпения!
1
14 февраля
Хорошее отделение , сотрудники отзывчивые , готовы помочь , главное , что в сложной ситуации как у мня , как у меня , спокойно все объяснили и помогли с решением .
1
11 февраля
Очень хороший офис и компетентные сотрудники ! Проконсультировали по карте UnionPay , и конечно оформили ) Быстро , четко !
1
14 февраля
Очень профессиональные сотрудники, работают тщательно и очень доброжелательно! Удобное расположение , можно арендовать сейфовые ячейки.
1
11 ноября 2024
Приятный офис, менеджер Соколов грамотный и оперативный сотрудник, спасибо за оперативную квалифицированную помощь!
30 сентября 2024
В первый раз я был в отделении на Бабушкинской весной. Сегодня пришел во второй раз. И опять то же самое - электронная очередь не работает, духота, люди ругаются, выясняют - кто за кем. Интернет у операционистов не работает. Говорят, потому что только что установили некую «новую программу». Но так же было и весной. В общем, какой-то позор. Не теряйте времени, выбирайте другое отделение.
27 сентября 2024
Отделение конечно производит удручающее впечатление. Пустые рабочие места, сломанная электронная очередь, древний банкомат. Сразу складывается впечатление, что банк медленно умирает. Один сотрудник на всех клиентов, которые на удивление ещё приходят сюда. Мой вопрос пришлось решать управляющему отделением, за его отвагу ставлю троечку. Вопрос очень долго по времени, но решили.
1
15 января
Очередей вроде нет, но ожидание составило 55 минут. Нужно было забрать карту, видимо пока звезды сойдутся, освободится нужный сотрудник и тогда может Вас пригласят. Прошел час, получение дебетовой карты я так и не дождался, ждать к сожалению больше не было возможности. Я остался без карты Юнион пей, а банк потерял клиента. Желаю решить скорее проблему с очень долгим ожиданием.
1
1
16 февраля
Ребятки благодарю за оперативное обслуживание.
Заказал карту через интернет, пришел получить и узнал больше возможностей чем на сайте.
Рекомендую обращаться в этот офис.
Ребятки успехов Вам!!!
1
9 декабря 2024
В этом отделении РСХБ работает лучший банковский Управляющий, которого я когда-либо встречал в принципе в банках. Прекрасная работа и образец для подражания по работе с клиентами! Спасибо.
1
11 февраля
Прекрасное отделение и сотрудники, все очень отзывчивые, профессионально и быстро решили вопрос!!!
1
3 сентября 2024
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Пришли с мужем обновить цп, потратили больше часа времени. Электронная очередь у них не работает, ждешь общую, дождались, нам сказали, что данный сотрудник этим вопросом не занимается, дождаться, когда освободится другой. Дождались другого сотрудника, она не приняла, сказала подождать, пока она решит вопросы со своим коллегой, когда сотрудник освободилась, и муж сел на обслуживание, забежала девушка, сказала я вчера у вас была и сотрудница попросила освободить ей место, так как она "по записи", какой? Возникает вопрос, если электронная очередь не работает 🤷♀️ До закрытия оставалось полчаса, спросили, мы успеем сегодня к кому-нибудь попасть? И нам ответили, что соседний сотрудник тоже может решить наш вопрос, ждите его и не переживайте, все успеем🤷♀️ Это называется, подождали 40 минут, подождете еще, у вас же много свободного времени, раз пришли к нам🤷♀️
4
11 февраля
Хорошее впетчатление от офиса, доброжелательные сотрудники , решили быстро и аперативно мой вопрос, буду обращаться снова
1
23 октября 2024
Самый худший банк, где я была. Огромные очереди, нехватка специалистов. Просто бегите оттуда. Всем советую ехать сразу на ботанический сад. Работают четко, быстро
30 апреля 2024
Я и моя мама хотели бы выразить благодарность Лолите и Павлу за помощь в решении нашего вопроса с наследственным делом. Считаем,что нам очень повезло,что мы попали к ним. Оба сотрудника очень компетентны в своём деле, ответственные, у них есть желание помочь решить вопрос, уважительное отношение к клиенту. Для окончательного решения нашего вопроса Павел направил нас в офис с управляющим, предварительно объяснив их сотруднику все детали нашего дела,что сделало наш финальный визит быстрым и лёгким. Надеемся руководство банка отметит и поощрит их работу.
19 ноября 2024
Почему в отделении на Бабушкинской не работает терминал электронной очереди , обслуживает клиентов 1 сотрудник , в офисе банка огромная очередь людей и вынуждены ждать обслуживания очень много времени !!! Банк не заинтересован в клиентах ? Безобразие совершенное !
1
19 февраля
Добрый день. Банк отвратительно работает с клиентами. Самое отвратительное, что этот банк может в одностороннем порядке , не оповестив клиента, закрыть вклад и перевести деньги на счёт. Клиент теряет проценты. Это не единичный случай. Обслуживают клиента на отвали. Никому не советую данный банк. Вопросы не решают, ничего ответить не могут.
1
18 ноября 2024
Был в конце дня, наверное поэтому было не очень чисто в отделении. Но больше расстроило то, что не работает эл. очередь, а сотрудник на входе за 25 мин до закрытия препятствовал входу.
13 февраля
Уютный филиал, рядом с метро. Ирина помогла профессионально решить мою проблему по карте.
1
23 октября 2024
Электронная очередь не работает. Из 6 окошек работает , 2, по факту одно( во втором 30 минут решали вопрос). Очередь из 7 человек и только растет. Потерял 40 минут , вопрос не решил , ушел
1 августа 2024
РСХБ - однозначный фаворит в рейтинге худших банков. На сайте есть опция заказать дебетовую карту, но по факту ее не доставляют (на сайте об этом тактично умалчивают). В отделении сообщают, что моментального пластика у них нет, но есть пластик за 3000 рублей. Как так непонятно. Заполнение заявки на именную карту на сайте при заборе информации с госуслуг выдает ошибку и некорректные данные (при подтвержденной записи и использовании этих данных на различных ресурсах) и какой-то дикий формат адреса. В отделении о возможности подать заявку на именную карту ничего не знают, но 3000 за пластик решат все проблемы. Феерия некомпетенции. После подачи жалобы позвонило 4 дамы с имитацией бурной деятельности и нулевым результатом
2
1
30 июля 2024
Приятный офис. Менеджер Светлана отличный специалист, все без суеты и по делу. С вопросом разобралась компетентно и быстро. Спасибо за вашу работу!
15 апреля 2024
обратилась в офис Россельхозбанк для снятия наличной суммы. Очень понравилось обслуживание. Девочки отзывчивые, доброжелательные. Всё подробно объяснили. Осталась довольна от посещения
1
9 декабря 2024
Отвратительное отделение. Сложно сказать про остальные, но видимо так везде в данном банке. Сотрудников мало, бедолаги, в поту сидят. Мужчина финансовый консультант обещал принять, 40 минут ожидания в пустую, отказался от приема:))) живая очередь, как в каменном веке, терминал с талонами не работает.
1
28 декабря 2024
Отвратительно. Талон взяла, понимаю, народу много, сидела, ждала. Мой талон пропустили. Администратора нет. Подошла спросить у специалиста в окошке. Она проигнорировала мой вопрос. В итоге ушла ни с чем. Просидела час.
1
9 декабря 2024
Это отделение почты из зверополиса. Очередь живая, пропускная способность 1 человек в час. Персонал консультируется по каждому вопросу, по каждому полю в анкете.
1
23 октября 2024
Хочу выразить благодарность управляющему офисом за чектое, быстрое и профессиональное обслуживание.
1 июня 2024
Хотел выпустить карту, заказал её доставку в офис, за день до доставки позвонили, сказали, что доставить не могут, нужно выбрать удобное отделение, и забрать её от туда. Я согласился приехать в отделение, мне озвучили режим работы и сказали, что займёт это всё дело 10 минут.
Приехал в отделение 31.05, простоял в очереди 20 минут, после чего мне озвучили, что карту ждать 3-5 дней. А доставка оказывается вообще не работает.
9 февраля
-Отличные сотрудники
-Скорость работы высокая
-Управляющий банка огонь
Я в радости и в счастье
1
19 сентября 2024
Обслуживание прошло быстро, про все подробно рассказали и открыли карту. Рекомендую
11 февраля
Получила отличную консультацию по вкладам. Всё очень понятно и доступно
13 февраля
Хороший офис! Все понравилось, открыла вклад на хороших условиях, спасибо Ирине.
1
30 марта 2024
Хорошее отделение. Павел и Лолита очень грамотно мне все вопросы провели. Про кредит рекомендую обращаться в другое отделение, не понравилось общение, сотрудница слушала только себя, и ей это очень нравилось.
7 февраля 2024
Недавно посетила офис Россельхозбанка на Менжинского, приятно обслуживаться в этом офисе. Грамотные, вежливые сотрудники, чистый красивый офис
1
2 декабря 2024
Очень долгое время ожидания, на поставленные вопросы никто не отвечает. Живая очередь, электронная очередь не работает
1
4 марта 2024
Оформляла Юнион пей, сотрудник Куликова Светлана очень милая, приятная, ответила на все вопросы, помогла открыть счета, разъяснила все, что мне нужно, в том числе по брокерскому счету.
Электронная очередь двигается очень медленно, это минус.
11 октября 2024
Вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание
5 марта 2024
Имею ипотеку в этом банке. Каждый раз при обращении в офис мне не могут предоставить элементарную информацию во время консультации. Нет данных об условиях страхования, не видят мои условия договора, не могут ответить на простой вопрос какие документы и на каком этапе я обязана предоставить во избежание задержек и нарушений. Офисы в мск не видят информацию если сам кредит брали в офисе МО. Это просто парадоксальная организация процесса в текущих реалиях, я всю жизнь работаю в банках, мне есть с чем сравнить....
3
14 февраля
Все классно. Хороший персонал. За 5 минут до закрытия выдали карту
1
7 февраля 2024
Посетил данный офис, консультировался по аккредитиву, сотрудники всё развёрнуто объяснили рассказали, филиал банка расположен удобно рядом с домом
1
7 февраля 2024
Первый раз посетила данный офис , очень приветливый персонал . Помогли с обменом валюты . Кассир на удачу предложил поиграть в лотерею, и вуаля 500 рублей выйгрыш. Приятно .
7 февраля 2024
На днях посещал офис на Бабушкинской. Уточнял проценты по вкладам. Консультировал меня сотрудник-Павел. Приятный молодой человек. Скоро заканчивается вклад в другом банке обязательно приду в данное отделение. Понравился сам подход к клиенту. Предложил много вариантов, есть над чем подумать. Качественный подход к клиентам в данном офисе.
1
1 декабря 2023
Обслуживание в банке достойное. Расскажут и подскажут граммотные менеджеры. Есть зона ожидания и отдыха. Можно получить квалифицированную помощь по вкладам. Оформить карточку.