05.09. был оформлен заказ 50847 и начался ад. Сначала побегали по городу за этим заказом из-за выбранной вами тран.компании! 12.09. кое как получен заказ, а 16.09. обнаруживаем брак, написаны претензии изготовителю и вам, от вас получен ответ только после моего звонка! Даже не сочли нужным дать ответ, что претензия взята в работу. 23.09. выставлена претензия на возмещение расходов из-за плохой доставки! Тем же днём при звонке сотрудница не забыла сообщить "вам будет отказ", а вот официальный ответ до сих пор не выдали! Изготовитель подтвердил возврат 30.09. и отправил вам реквизиты. Прошу выдать официальный ответ на возмещение понесённых расходов или возместить расходы и дать ответ, когда нам ждать возврат денежных средств! Мои контактные данные у вас есть! Однозначно НЕ рекомендую данную ювелирную сеть! Дополнение на ответ представителя: 1. Пункты выдачи меняли не мы, а операторы сдэк, якобы помогая ускорить получение. А в итоге вышло наоборот. 2. Экспертиза подтвердила, цитирую "неправильное хранение или транспортировка товара продавцом". Из-за чего в виде лояльности к своим покупателям приняли положительное решение. 3. Хватит давать ложные отписки, которые не соответсвуют реальной действительности. Вы продали некачественный товар, но почему-то не хватило совести признать данный факт!

Знаток города 8 уровня

Вчера принесла ювелирное изделие 16.03.25.на Ленина.Не посмотрела на бейдж имя сотрудницы блондинка с хвостиком,крутила,вертела,мазала,тепла,в итоге говорит это низкого качество золото купим дешевле,я говорю эта проба 585,работа ручная,стоит адрес клеймо,она опять разводит меня на деньги не 4400 за грамм а меньше в разы! Я ещё ей сказала везде обман,подруга была в ТЦ Омский ее тоже на 1 грамм при скупки обманули! Я отправилась в др.ювелирмаг,конечно расстроена,кольцо делалось под заказ с моего золота а тут получается 20 лет назад меня обманули? Хотя я его в ломбард сдавала несколько раз,нуждалась в деньгах,и претензий к моему золоту не было! В итоге,специалист проверил на подлинность всё в порядке всё ОК! ХОЧУ НАПОСЛЕДОК НАПИСАТЬ,ЛИБО ПРОДАВЕЦ ГЛУПЕЦ,НЕПРОФ.,ЛИБО КОНКРЕТНО ХОТЕЛИ ОБМАНУТЬ И ОБОГОТИТЬСЯ ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ А СУММА ПРИЛИЧНАЯ!!! БУДУ ДАЛЬШЕ ЖАЛОБЫ ПИСАТЬ НА ЭТОГО ПРОДАВЦА!!! СПЛОШНОЙ ОБМАН!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРОДАВАТЬ ЗОЛОТО И ВАС ОБМАНУТ!!!!!

Посмотреть ответ организации

ирина кремнева

Знаток города 14 уровня

Ювелирный магазин с хорошим ассортиментом изделий и продавцы консультанты профессионалы своего дела.

Посмотреть ответ организации

Алмазный зал

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

56 отзывов