Rostic's
1347 отзывов
17 сентября 2024
заказала обычный ай-рол, через приложение 17.09.24 в 21:16
в 21:18 пошла за заказом т.к. сотрудники отметили как «ждет вас»
пошла забирать, оказывается заказ мой не готов, ну ничего страшного, самое не приятное было отношение сотрудников
изначально когда подошла за заказом, показала телефон где написано «ждет вас» и сказала номер заказа, и услышала от сотрудника «это че», повторила еще раз номер заказа,
вместо того, чтобы спокойно сказать, что по ошибке отметили заказ как готовый, сотрудники начали смеяться, убегать от места выдачи и шутить. было не приятно.
в итоге мне отдали мой заказ, собрав его извините меня через жопу, когда я подошла к столу и вытащила свой ай рол из пакета увидела перемазанную в майонезе и рваную упаковку, сам лаваш от рола был тоже рваный и из него просто все выпало. и в добавок ко всему рол был холодный. пошла к сотруднику показать что они приготовили, на что они опять стояли и шутили друг над другом и пытались как-то выкрутится из ситуации сказав, что «продукты просто в холодильнике хранятся», по поводу того, что он был холодный претензий не было, были вопросы по поводу грязной/рваной упаковке и рваному ролу.
крч одни недовольства
1
1
18 июня 2024
Забежал чуть проголодавшись перекусить. За 150р комбо в виде кофе, картошки и чикенбургера очень приятненько.. Это по ценам просто замечательно. + Купон на картошку в любом Ростиксе презентовали тк заминка минут в 5 произошла с бургером. Лёгкий перекус удался).
Аппараты для заказа стоят, причем можно на разных языках меню выбрать. Так что гостям города не составит труда выбрать то что любят. Компактный первый и второй зал, но я тут в утреннее время сейчас и места много. Ну вот я и перекусил пошел дальше крутить ногами землю. Обнял.
Ах да в прошлый раз туалет подвёл впечатление. Теперь все чисто . Молодцы.
11
1
13 февраля
Самый отвратительный сервис доставки среди всех ресторанов быстрого питания.
Умудриться не выполнить нормально 3 заказа из 5 последних - это полное дно. Просто отвратительно.
Лучший результат - 25 минутное опаздание. Это прям лучший результат.
Объясните пожалуйста, как время готовки ресторана быстрого питания, заказа из крыльев и картошки, может в 2-3 раза превышать время готовки традиционного ресторана?
Самые неадекватные курьеры - ваши:
То не приехал и трубки не берёт. То вообще отметил что заказ отдал, а сам не появился.
Самый отвратительный сервис. Дно дна. Цензурных слов не хватает.
Никогда в жизни ни рубля бы больше вашей конторе не оплатил, готовь хоть кто-то подобные же крылья в панировке.
Лучше кто угодно другой.
Отменить мой ПОВТОРНЫЙ заказ ПОСЛЕ 35 МИН "ГОТОВКИ" и после того как курьер с первым заказом так и не доехал, даже не позвонив с извинениями - это просто высший уровень некомпетентности и халатности в работе.
Профнепригодны ни менеджеры ни "повара" ни курьеры. Кучка некомпетентных Мчудаков.
1
28 февраля
Сегодня в 18.10 заходила в ростикс на бутырской. Даже к собакам отношение лучше. Заказала маленький острый баскет и острый ролл, готовили его больше 15 минут, так еще и предлагали сделать оригинальные вместо острых. Делали все заказы кроме моего. Штук 15-18 заказов отпустили а вот мой видимо слишком трудный был. Даже когда я получила свой заказ спустя 20 минут я переспросила острый ли ролл, на что мне ответили да. По итогу оказался обычным. Вот у меня вопрос ЧТО МОЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ С МЯСОМ ПОЧТИ 20 МИНУТ?! Ужасное место, никому не советую все настроение коту под хвост так еще и женщина на выдаче видимо болела тк говорила она в нос, отлично пускать на работу болеющих людей которые еду трогают. Никогда больше туда не приду
7 октября 2024
Зашли вечером перекусить и попить кофе,по итогу заказ задержали не на долго,но не в этом суть.
1.В кофе попросили положить 3 сахара в каждую кружку,но даже на подносе было всего 2 пакетика,при этом при заказаном 0.4 объёма налили в 0.2 объяснив что закончились стаканы и дольют потом(не положили к этому чек,хотя в заказе было указано,чтобы чек был отдан с заказом).
2. Уборка зала,уборной и поношенность мебели(протертые диваны с дырками) оставляют желать лучшего и молиться богу.
3. Отсутствие нормальный связи в дальнем помещении тоже очень огорчает,ибо нету возможности отследить статус заказа.
2
1
14 ноября 2024
Впервые столкнулась с тем, что ожидание фастфуд еды в таких заведениях готовят по 20 минут с пустым залом. Большая текучка кадров, сотрудники - не знающие стандарты, нерасторопные совершенно. Еда-стандарт, ничего не обычного, но не рискнула бы заказывать тут мороженое или кофе, за время приготовления оно превращается в нечто иное. На счет чистоты ничего не могу сказать, все как в других таких местах
3
1 февраля
Случайно сделала заказ в этот ресторан, пыталась через горячую линию отменить, там просто сбрасывали, кнопки отменить заказ не было.
В Яндексе нашла номер, позвонила, сначала сказали да отменим, потом перезвонили и сказали что не отменят, либо утилизируем либо забирайте !
Что за бред?! Верните деньги!
У вас не дозвонится до поддержки и не возможно отменить заказ никак!
И так же не возможно написать претензию на сайте, выдает ошибку
Заказ 866
Заказала в итоге в кфс с которым была рядом.
1
11 сентября 2024
Вообще, ростикс мой любимый РБП, но конкретно этот - портал в ад. И если пошарпанные от времени диваны вполне можно простить, то таких медлительных и невнимательных сотрудников я видела впервые. Они вообще никуда не спешат, люди ждут по пол часа, и даже не торопясь, в заказе из двух сендвичей - умудрились оба отдать не правильно. Так ещё и мясо было темно-бурым, как-будто лежало ни один час.
1
17 января
В целом, всё хорошо,но регулярно отжимают,что заказ готов,но в реальности стоишь ждёшь его у выдачи 3-5 минут. А прямо сейчас получаю заказ,который 5 минут назад объявили готовым,но картошку жарить поставили прямо при мне 🤦🏼сколько ещё ждать не знаю.
Upd. Первой порции картофеля мне не хватило,жду дальше
15 сентября 2024
в общем как и все обычные ростиксы, но настолько долго я нигде не ждал свой заказ, причем переодически так происходит именно в этой точке, сотрудники очень медленно и потерянно работают, за 10 минут выдали одну колу, хотя табло с заказами стоит полное….
2
14 декабря 2024
Не советую данное заведение, 06.12 решила поесть в данном ресторане, мало того что 10 минут я ждала чтобы сотрудники подошли на кассу, заказ не дослушали, куда-то убежала, так ещё в добавок в стрипсах оказался длинный волос, на что сотрудник мне в ответ сказал что его зрение не позволяет увидеть проблемы,отвратительное обследование, руководство не как не отреагировала на жалобу
5 февраля
Самый долгий ростикс!!!
Просто ужас, ждала свой заказ 15 минут. Попросила сделать побыстрее так как тороплюсь на электричку, но не помогло…
Основное, что работает там всего два сотрудника и два повара, все !
Заказов как бы было порядка 20 шт.
15 июня 2023
КФС на Бутырской улице, д 89 посещаю довольно часто. Мне здесь всё нравится - быстрое обслуживание, вежливое, чистота и порядок. Разнообразное меню, напитки. Люблю взять милкшейк с клубникой, кофе капучино и пирожек с вишней, сесть за маленький столик у окна и смотреть на улицу. Удобно расположен рядом с метро Дмитровская и станцией Дмитровская Д2. Чистые туалеты, музыка.
4
1
22 сентября 2024
Ожидание заказа 45 минут , игнор на выдаче, выдача новых заказов при условии наличия около 10 старых (которые так же висели 30-45 минут) . И естественно холодный заказ так как приготовленное было все уже как 20 минут ,но сотрудники игнорировали это и занимались заголовками для новых поступивших заказов
11 июня 2024
Захожу по утрам 8-8.30. Ни разу не сделали заказ во время (в течении 10 мин. после оплаты). Всегда люди накапливаются утром и ждут первый и последующие заказы. Но раньше всегда бонусы давали за опоздание, что было приятным сюрпризом и в общем и целом для меня было приемлимо. Но сейчас работают по-новой схеме. Нет-нет... как задерживали абсолютно все заказы с 8.10 до 8.20-8.25, так и задерживают. Вот только интерес пропал... Ради чего мне
опаздывать?
4
9 января
Отлично готовят. И нормальная прожарка, и со специями всё ок. Частенько берём именно тут.
14 сентября 2024
Сегодня доставку кфс заказывала через приложение,ждала свой заказ 2часа ,и по каким то непонятным причинам отменили мне мой заказ. Получается я впустую потратила свое время ожидая заказ целых 2,5часа и осталось голодной !
1
20 октября 2024
Специфическое место. Быстрое питание. Годится только для быстрого закидывания еды. Речь не идёт о том, чтобы красиво и вкусно поесть.
1
16 сентября 2024
Антисанитария.Мусорные корзины переполнены, персонал внимания на это не обращает. Все столы завалены подносами и коробками, потому что людям даже некуда выбросить. В туалет страшно заходить. Неплохое расположение, но с сервисом беда!
14 октября 2024
Как же меееедленно! Народу нет. Еле еле дождались два стакана кофе.
Выдали два стакана кофе и пришлось отдельно просить сначала сахар, потом ложечку размешать и под конец салфетки.
Почитала отзывы и походу проблема точки в скорости. Сотрудники на кухне ходят туда сюда как зомби
27 января
Ужасный молочный коктейль!! Мороженного просто две писюльки, все остальное шоколадный топпинг…. Жидко, приторно, мерзко. На вкус отвратительно, переделывать отказались, сказали, что так и должно быть(нет, брали не однократно).
15 сентября 2024
Самое плохое заведение в каком либо был!!! Сотрудники на кассе которым всё равно на гостей, ну а остальные ничего не понимают.... Я в шоке!! Пол часа простоял и всё зря... Обслуживание на нуле!
1
23 августа 2024
30 минут ожидания заказа. Ну ни в какие ворота не лезет. Заказ на 1 шефролл и 1 шефбургер готовить настолько долго нужно уметь. В то время, как более поздние и большие заказы выдавались без проблем, мой "готовился".
Но это еще не всё: спустя 30 минут, называют номер моего заказа ииии....
Там оказываются перепутанные позиции, из-за чего по итогу мне пришлось ждать, пока все заменят...
Конкретно этот филиал не рекомендую к посещению, просто ужаснейшая потеря времени и настроения.
5
24 декабря 2024
Всё на отлично, всё вкусно и быстро. Благодарю всех кто там трудиться!
1
21 марта 2024
Раньше работал круглосуточно. Переодически ходили туда кушать по ночам.
Сегодня пришла в 00:30 и узнала, что он больше не работает по ночам.
Осталась голодной…
На следующий день пришла ещё раз. Решила заказать через приложение за 15 минут до закрытия (22:45): приложение не дало сделать заказ.
За 5 минут до закрытия пришла в само заведение(22:55): оно было закрыто и была такая надпись на двери(см фото).
Фаст фут видимо перестал быстро готовить заказы и работать по расписанию…
3
21 сентября 2024
Здравствуйте. Несколько раз был здесь и два раза накосячили! Ждал около 20-30 минут. И после этого ещё принесли не ту еду, которую я заказывал. Не рекомендую ходить сюда.
27 ноября 2024
Заходил сегодня перекусить, заказал, забрал заказ и смотрю нет картошки и наггетсов. Почему люди не следят за заказом и отдают его не полноценным ?
7 сентября 2024
Невероятно долгое ожидание, заказ из 6 позиций ждал 40 минут.
Люди которые будут здесь заказывать могут не надеяться получить заказ быстро
19 марта 2024
Еда хорошая. Персонал доброжелательный, быстро отдают заказы, достаточно чисто, очень многолюдно почти всегда из-за чего сложно со свободным местом.
2
2 марта 2024
Никогда от KFS или Ростикса не ожидала большего, обычный забег на перекус. Так и сегодня оплачивая заказ на терминале, терминал завис и два раза списалась сумма за заказ. К администратору конечно особо претензий нет, постаралась решить проблему. Я попросила на терминал повесить сообщение о проблеме, чтобы у людей была инфа о том, что он не работает. По итогу инфы нет, а ещё несколько человек не смогли сделать заказ через терминал и пришлось вставать в очередь в кассу, где кассир громко стала говорить о том, что терминал не работает. Заказ сделали быстро, но вот коробочки с заказом забыли закрыть, видимо очень сильно торопились. К сожалению, стрипсы были не свежей об жарки, а в коробочке вместо заказанных мною крыльев, лежали "ножки". Менять не стала, но возможно персоналу надо научить отличать куриные особенности тела. Кстати деньги вернулись, но вот осадочек остался.
1
9 декабря 2023
Зашли перекусить, но мест нет (практически даже встать) , так как второй зал закрыт! И при этом у нас спрашивают с собой или нет... Хотели взять баскет, но его нет в вечернем меню... Потом решили дождаться такси и перекусить хотя бы стоя, но к перекусу оказывается и пиво не продают... В итоге когда нам отказали трижды мы попросили книгу отзывов и предложений, но в этом нам тоже отказали! Сначала сказали ждать минут пять, но так как мы ждали два заказа согласились. После получения своих заказов напомнили про то что книгуждем, на что получили ответ что надо ждать до закрытия, так как её некому принести. На то что она должна быть в уголке потребителя нам ответили что её своровали уже второй раз сегодня 😁
Короче цирк да и только! Девочек только жаль что там работают, наверное они получают за бардак в организации работы.
14 января
Очень грязно. Заказала 2 мини-тарта ждала около 5 минут (хотя ничего готовить не надо и заказов почти не было )
Туалет один не работает во второй страшно зайти
1
8 сентября 2024
Очень долго ждать, пока не подошли и не начали возмущаться, заказ и не начинали собирать, в итоге время ожидания 27 минут. Номер заказа 2477, 08.07
1
1
21 августа 2024
Заказываю обычно всегда заранее, чтобы не ждать в приложение, люди тут не знают о предназначение кнопки смены статуса заказа и по всей видимости тыкают ее на экран дачу, заказ то через минуту готов и ты приходишь ждешь еще 15, сегодня была последняя капля что пришла разбираться где заказ, а заказ готов, остыл:) потому что в приложение еще в статусе готовится, клоунада
3
20 сентября 2024
Слишком долго ждали заказ (9 наггетсов и маленькая картошка), персонал СЛИШКОМ медлительный, еда не самого лучшего качества
17 февраля
Очень долгое ожидание, по 10 минут нужно ждать кофе с булочкой.
Персонала нет. Готовит и собирает один человек. Зал не убранный, грязно...
20 января
Очень долго . Крылышки 20 минут уже жду и ещё сказали 10 минут . Как в ресторане , а не быстрое питание . Людей не много , что бы не успевать
7 декабря 2023
Зашли компанией по завтракать. В наличие всего оказалось маловато. При этом быстро все выдали. Было вкусно. Есть две зоны где можно расположится. В принципе если увеличить позиции еды достойное местечко по итогу выйдет)
1
19 сентября 2024
Пришел покушать , в итоге киоски не принимали оплату а кассы не работали ждал около кассы думал кто нибудь подойдет но к сожалению нет и ушел голодным
1
6 октября 2024
Худший Ростикс, отдача одной позиции 20+ минут, три колеки в виде сотрудников, стоят ничего не делают, все время, просто друг с другом говорят
28 апреля 2023
Длительный период жил в этом районе,иногда конечно заходил,но сегодня очень редко бываю в самом этом секторе,поэтому все преобразования,как на ладони,очень позитивные сдвиги,в развитии как жилого сектора,так и преобразований конкретно этой точки,не смотря на сетевой размах системы KFC,очень многое зависит от самого персонала,не только вкусно,но и очень комфортно,общение сотрудников заведения на очень высоком уровне,лично я получил не только гастрономический комфорт,но и моральный отдых,а это с каждым новым днём становится абсолютной редкостью,
спасибо за отличную работу)))
4
17 сентября 2024
Ужасная еда. Курица пересушенная. Внутри картошки пусто, кто-то украл. Не советую заходить на перекус. Цена более менее, но за такое качество не стоит того.
1
26 августа 2024
Самый ужасный Ростикс с которым сталкивался в Москве. Сотрудники постоянно путают заказы, очень очень очень очень очень долго все готовится. Заказ ждал более 25 минут! И в итоге вместо «с собой» кладут на поднос, говоря, что так заказал сам…а потом: «ой, да, точно»
Никому не советую! Выбирайте другие рестораны Ростикс
27 октября 2024
1. Не готов заказ, хотя на табло написано, что готов
2. Пришлось ждать сырные палочки уже после получения заказа
3. Из полученных палочек вытекла вся начинка
8 сентября 2024
ужасно грязно, никто не убирается. где мусорка ОЧЕНЬ МНОГО ГРЯЗНЫХ ПОДНОСОВ. на кухне беспорядок, половину позиций в меню нет. персонал ковыряется руками в десертах БЕЗ ПЕРЧАТОК
2 января
Очень долго делали заказ, сырные палочки пережарены, что весь сыр вытек, молочный коктейль переслащен, что пить невозможно, кола разбавлена, почти вода. Пожалуй, самый невкусный Ростикс в Москве
14 июля 2023
Всё быстро приготовили, всегда помогут с выбором, ребята на кассах хорошо знают ассортимент, хорошее расположение, чисто , спокойно, то что надо для лёгкого перекуса, спасибо большое 👍👍👍
1
2
27 февраля
Очень вкусный твистер. Освещение и интерьер адекватные. Все нрав
16 мая 2023
Отличный ресторан где всегда быстро, вкусно и адекватный персонал. Удобно расположен рядом с метро и мцд. И график ресторана круглосуточно, что очень приятно, особенно, если не успел на метро))
4
21 мая 2024
1. Качество еды хуже чем по всей сети. Пережаренная курица, картошка. Такое ощущение что фритюр вообще не моют!
2. Долгое обслуживание. На кассу человека не дождешься, вроде рядом ходит, но не подходит, касса пустая!! Заказы выдают раза в 2 дольше чем везде
За точкой не следят. Поменял логотип, но надо менять руководство, персонал!
К сожалению периодически захожу, но каждый раз думаю - зачем? Полно рядом заведений. Пока работает бренд КФС, но точно не ростикс.
А приложение всегда тупит!
2