Ужасное обслуживание. Заказала ай ролл он был ледяной. Я попросила поменять или подогреть на что мне в грубой форме ответили что он подается холоднм и если они поменяют то они все равно дадут холодный и когда я отдала заказ на замену они грубо выхватили и скомкпли и все равно дали холодные. Клиентоориентированности - 0!!! Посетитель всегда прав, он платит деньги. Неужели сложно было хотя бы подогреть? И пусть, что они продаются холодными, я попросила горячие, значит, должны были погреть хотя бы. И раньше, между прочим, ай-твистеры всегда подавали горячими в разных местах страны! А также раньше они были большим размером. Сейчас как будто бы только лаваш и маленькие кусочки ингредиентов. Просто ужасно!!!!!
Персонал плохо относится к своей работе, мы пришли с друзьями отметить день рождения, при выдаче заказа нам дали чужой заказ и заставили за него заплатить, хотя же сами его выдали, касиршане добавила в заказ кофе, не советую этот Rostics.
Мне крайне неприятно чувсвовать себя обманутой, когда за свои средства получаешь в два раза меньше расчитывемого. В этом "ресторане" специально не доливают кофе: платишь за 300мл капучино, наливают 150мл, утверждая что "300мл считается по уровню пены", на самом деле даже уровень пены ниже уровня 300. Для сравнения, взяла тот же объем в соседнем кафе: разница и по весу и по объёму жидкости в стакане заметна сразу.... хотя вкус кофе и тут и там так себе...
Интересно, такая установка на обман клиентов пошла во всех точках сети Rostiks, или только в нашем городе ?
Еда отличная вкусная просто супер вкусная. Персонал работников вежливый добрый отзывчивый весёлый работники очень быстро приготовят то что мы заказываем. Время 🕘 ожидания около 2 минут работники быстро приготовят и не приходится ждать. Рекомендую всем посетить это место это заведения просто супер 👍. Атмосфера просто фантастическая. 🍔🍟👌🤗
ролл вкусный, но в следующий раз пожалуйста не кидайте пакет с содержимым и берите размер побольше, думаю вас должны были научить сборке заказов. Не знаю, может у вас был дефицит больших пакетов, что всё засунули в маленький, очень не удобно.
Все супер. Хороший персонал, приготовили быстро, пожелания учли, вежливые, приветливые. Есть данные заведения гораздо хуже. Места для перекуса не много, но это уже не к заведению претензии, так как это общий фудкорт с другими ресторанами
Заказали доставку, ужас какой-то! Что это за ножки? Где та панировка которая должна быть? Масло видимо в котором жарили далеко не первой свежести,отвратительно. Спасибо за испорченное настроение.
Ужасное обслуживание, каждый раз забывают класть то соус, то еще что то
Все порции минимальны, в пати боксе или в других кладут буквально 5 картошин, все сухое и не вкусное
Не докладывают в баскеты продукцию, накидали кучей и все, потом говорят что не может такого быть, качество тоже низко, вообщем самый плохой KFC из тех что я видел, даже в далеких регионах лучше
Заказ ждали 5 мин, с этим нет вопросов, но качество еды оставляет желать лучшего. У боксмастера с одной стороны майонез, с другой овощи, по середине сухой кусок курицы. Невкусно. Твистер тупо курица в лаваше. Супер невкусно. Картошка норм. Поговорите с поварами. А пока наши пути с этим заведением расходятся, к сожалению(
Очень все долго!!! Все заказы путают, при этом не было час пика, заказов на табло было 5 штук, наш уже горел на табло что готов, так в итоге еще прождали после этого 30минут хоть и заказ маленький,(баскет дуэт, и два мой баскет с байтсами) поменяйте персонал, очень медленно работает, то подождите крылья не готовы, то потом не готовы байтсы, тк их не чайно отдали другому( перепутали) БАРДАК! и это не в первый раз , было бы такое 1 раз даже писать бы не стала!
Заказали заказ, но выдали другой заказ, затем попросили оплатить неверный заказ!!!!
2
Ольга
Знаток города 4 уровня
18 июня 2024
Каждый раз заказ выдают в пакете, ссылаясь, что нет подносов, при этом следующим людям, если заказ побольше, достают подносы с нижней полки. Ладно бы один-два раза, но уже в пятый раз одно и то же. Подошла спросила, почему так, девушка в достаточно грубой форме ответила, что когда я брала заказ, подносов не было (10 секунд назад!!!). Видимо лень их собирать и мыть потом. Последний раз даже в пакет не положили, просто выложили ролл на салфетку в зоне выдачи.
Еда очень вкусная время ожидания закала не большая персонал очень хороший но время то когда ты стоишь на кассе очень долго они могут делать заказы и минут 5 не подходить к вам на кассе так что лучше брать с собой карту и заказывать через 1 из терминалов
Девушка с черными волосами и тату вечно чем-то недовольна. Не соблюдают стандарты обслуживания! Ходят по кухне с телефонами. Заказы собирают долго хотя сотрудники просто стоят и друг другу улыбаются ☺️
16.11.2023 заказала 9 нагетсов фри стандарт соусы и сандвич попросила пожарить я подожду . Соответственно половина нагетсов было горячие половина уже жёсткие которые лежали так же с фри. Отвратительно
Два раза были и два раза мертвые сотрудники прилавка нехотя и долго выдают заказы
Заказ из двух позиций (картошка фри и ролл) выдают по 6 минут, когда загрузки нет!
Пакеты помятые, сотрудники просто никакие.
Больше не придем
заказала холодный кофе, который ждала 10 минут, учитывая, что передо мной находилось четверо сотрудников, двое из которых просто сидели в телефонах (: когда до моего заказа всё-таки добрались, сотрудница даже не поздоровалась, просто швырнула передо мной стаканчик с кофе и ушла)))
Ассортимент сужен. Нет мороженого, в частности. Постоянно нет подносов. Персонал не мотивирован, работает медленно и не вежлив. Я крайне удивлён и расстроен. Это не похоже на стиль KFC.
Вот как не придёшь то фри пересолен, то крылышки пересушены. Масло видно меняют очень редко. К самой сети претензий нет, это отдельный ресторан где так отвратительно готовят
Заказали с собой, по приходу домой обнаружили место 8 крыльев 5, в кфс это уже не первый раз именно с курицей. Фиг с ними с деньгами, такие моменты как минимум не приятны, хотелось бы чтобы проверяли перед выдачей
Заведение не плохое , ажиотаж прошёл людей стало меньше , в последнем заказе в панировке стрипсов попался волос , но я надеюсь это была разовая акция )
Очень медленно. Это не ресторан быстрого питания. Не предупреждают, что придется ждать.
Посмотреть ответ организации
KatrinZeta
Знаток города 8 уровня
2 февраля 2024
Я думала, что хуже куриных ножек, пережаренных в прогорклом масле ничего уже быть не может. Но сырые ножки, с кровью внутри меня переубедили.
Пожалуйста, следите за качеством продукции! Или этим займется Роспотребнадзор.
Заказ собирали долго, собрали неправильно. После того, как попросил исправить ошибку - собрали снова неправильно и даже не извинились. KFC я люблю, но из-за того, что эта точка ещё не обжилась - творится бардак...