Я доволен качеством сервиса. Первое, за адекватные деньги. А второе, мне все заменили, что было выявлено на диагностике, и мастер дал консультации по моим вопросам.
Ремонтировал подвеску. Сделали все грамотно. На руки акт, чек. К качеству работы претензий нет. Мастера реально молодцы. Авто на дороге как влитая сидит.
Доволен сервиснвми работами. Обращаюсь сюда не впервые. Все делают вовремя, процесс не затягивают. Стоимость адекватня, лишнего не берут. Могут дать советы по уходу за теми или иным узлами машины.
Хочу выразить глубочайшую признательность за действительно рыночную оценку автомобиля на выкуп! Вы были третьим салоном, в который мы обратились за 2 дня, и конечно мы рады что все-таки получили сумму на которую рассчитывали! Деньги нужны были очень срочно и вы нас выручили, спасибо!
Плохо знают мат часть. Обратился со стуком подвески, а сделали то(.
Просил сделать диагностику подвески, не чего не нашли. Поехал к другим показали что стучат верхние рычаги. Воскресенье 6 августа.
Приехали в салон с целью покупки автомобиля Changan, в салоне не было ни одного менеджера, в течении 10 минут. Уехали в другое место, спасибо!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 января 2023
Покупал авто в конце февраля 2022 года. Реально человеческое отношение к клиенту. Сотрудники работали даже после окончания рабочего дня, чтобы завершить сделку. Особенная благодарность Дмитрию Зубареву за безграничное терпение и профессионализм.
Покупала год назад автомобиль! Обслуживание хорошее. Менеджеры вежливые, внимательные, во всем помогли разобраться при выборе.
Недавно проходила ТО. Сделали быстро, уложились в оговорённые время.
Рекомендую!!!
Приобрели Changan CS75FL в конце февраля. До сих пор под впечатлением от машины и автосалона. Конкретно автосалону хочу сказать спасибо за крутое обслуживание и за то, что покупка машины правда была как праздник!
Являюсь клиентом-это в офис, уже долгое время работа нравится мастеров приёмщиков. Есть место для ожидания выполнения заказа очень жалко, что Рено ушло с нашего рынка. Пишу
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Селидов
Знаток города 17 уровня
14 июня 2024
В принципе все отлично. Перед заездом только есть смысл уточнить наличие нужных З/Ч. И если есть, то договоритьваться о времени заезда. Мастера работают быстро и качественно.
Как известно рено ушли и на их место в этом салоне становятся китайцы. Привез машину на ТО и думаю пойду ка посмотрю на чанганы, что-то мне уж слишкол многие расхваливали. Знаете..понимаю почему. Записался на тест драйв))
Пожалуй лучший сервис Рено в городе! Всегда вовремя и ничего лишнего. Подскажут, расскажу, объяснят. Мастерам Борисенко Игорю и Павелу Сергеевичу отдельное спасибо!
Обойдя не малое колличество сервисов поняла официалы это не так уж и дорого! Зато надёжно!
Воспользовался автосервисом. Ничего плохого сказать не могу, сделали всё хорошо, ничего агрессивно не навязывали. Цены не выше, но и не ниже других официалов. Бесплатно прислали эвакуатор.
Посмотреть ответ организации
Борисик Соколов
Знаток города 12 уровня
6 августа 2024
Новая машина мне нравится. Быстрый разгон, отличная пневмоподвеска, хорошая управляемость. Сидишь за рулем и понимаешь, что не зря заплатил за тачку.
Я обслуживаю свой рено исключительно в этом сервисе и претензий нет. Если какой вопрос всегда прошусь в ремзону с мастером пообщаться, пускают, только каску надо надеть. Пока с проблемами по расходникам не сталкивался, посмотрим как дальше будет вообще по зч, сейчас все в порядке.
Очень приветливый персонал. Правда кофе не предложили.все было по стандартной схеме . Приняли авто. Помыли. Сделали работы. Выдали авто. Не навязывали доп. работы.
Была на плановом годовом техосмотре. Качество на высоте. К клиентам очень хорошее отношение. Работы выполнены быстро и качественно. Ничего лишнего, дали дельные советы.
Проходил ТО-1. По окончании посмотрел масло. Оно было чёрным. Сказал обэтом мастеру-консультанту. Он начал рассказывать сказки, что это дизель. Потребовал видео замены масла. Показали. Но на нём не видно как сливается масло т, к закрывает машина. Не видно как слесарь заливает масло т,к закрывает камеру спиной. Возникает вопрос почему так установлена камера? Уточняю масло чёрное сразу после замены, без пробега! Спасибо огромное мастеру-консультанту Чальян Тимуру
Добрый день.
Отличный автосалон. Менеджер Алена Виноградова профессионал своего дела.15.05.2021 приобретали автомобиль Рено Каптюр, автомобиль был подобран из наличия и без всяких "допов, коврики и дефлектора заказали сами. Алена огромное вам человеческое спасибо за отношение в первую очередь как к людям, а уже потом как к клиентам.
Так же хотелось бы поблагодарить менеджера трейд-ин Ивана (на бейджике написано стажер), хотя Иван далеко не стажер и оценка была произведена отлично и ценник на наш дали выше ожидаемого.
Спасибо данному салону за автомобиль по его реальной цене без космических наценок за доп. оборудование.
По ремонту были проблемы, поездил по дилерам рено, решил еще здесь счастья попытать. Все отлично сделали, частично за деньги, частично даже по гарантии. Я доволен.
Купил новенький Changan. Цена оказалась ниже чем у других автодилеров. Не морочили голову, оформили всё в короткие сроки. Спасибо менеджеру Владиславу Г.
2
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Тимченко
Знаток города 9 уровня
14 августа 2024
Ремонтируюсь постоянно. Всегда прошу, чтобы авто занимался мастер Фролов Николай. Может быть громко будет сказано, но он делает как для себя ))
Наша история, как в условиях постоянно дорожающих машин, накруток дилеров на доп. оборудовании мы покупали тестю автомобиль:
Предистория. На руках была Шеви Нива 2013 года, которую тесть вдруг срочно захотел обновить, именно сейчас и до НГ… новую машину собирался брать в кредит.
Рассматривал только новую Ниву тревел. Ну как новую, из нового только экстерьер, техническая часть без изменений уже несколько поколений. Обратились в дилерский центр: машин без допов нет, завод остановлен, у дилера Гермеса только 1 машина в комплектации комфорт с допами за 1,1 млн.!!! Цена на сайте голой машины 927т.₽. Но за такую цену в текущих условиях машину не купить. Допы, которые стоят не стоят 173т₽.
Я предложил тестю рассмотреть Рено дастер для сравнения. Посмотрел всем известный сайт и выбрал 3-х дилеров. У всех машины с допами и цены тоже начинают зашкаливать. Было решено поехать в автосалон и вести беседу (торг) на месте.
Выбрали автосалон RTDS на 26-м км МКАД.
Подбирали авто из наличия только с реально нужными допами (так как заводы постоянно по немногу поднимаю прайсовую стоимость авто). Машин на складе достаточно, завод Рено работает и нет дефицита, как с нивами и вот тут то и можно просить скидку за допы!! Мы получили почти 50% скидку самые необходимые допы для себя. В итоге получили стоимость авто почти в рынок и без супер накруток на допы! Для сравнения дастер лайф 4х4 1,6мкпп с зимним пакетом, антикор, защиты редуктора и бензобака, сетки в бампер, защита на ковролин от грязи и на бампер вышел на 200₽ дороже, чем Нива тревел… так дастер ещё и с оцинковкой кузова идет. В общем плюсы перечислять не буду, была возможность сравнить: у тестя Нива с 2013г, а у его соседа дастер с 2012г. Мы «захотели» продать, а сосед ездит и планирует дальше эксплуатировать…
Что касается трей-ина: свою ниву хотели продать в рынок за 400₽, нам ее в салоне оценили в 320₽, но сделали доп скидку 74т.₽ с дастера, тем самым нива получилась в 394т.₽. Сразу приняли решение сдать в трейд ин и не тратить нервы и время на продажу своего авто. То есть оценка в салоне +- соответствует рынку.
Там же в салоне начали подбирать кредит на недостающую сумму.
Рассматривали несколько программ. В условиях высокой ставки ЦБ 7,5%, а сейчас ее поднимут до 8,5%, все банки предлагают ставки от 11,5% с каско и от 16% без каско. В итоге остановились на самой выгодной программе от Рено банка под 6,9%. (три кредитные программы сравнивали). Да нам пришлось сразу заплатить за каско на 3 года и страхование жизни, но можно сказать это и есть разница в процентной ставке, так как ежемесячный платёж по кредиту одинаковый, что со ставкой 12%, что с 6,9%. Мы предпочли заплатить за каско и страховку жизни, чем просто переплачивать проценты…
В общем остались довольны общением и сервисом в данном дилерском центре. На выдаче машины нас ждал дополнительный подарок - это фирменные коврики в машину и сертификат на ТО. Также дали скидку для знакомых 5000р на покупку нового авто (кому нужна, пишите, передам. сэкономите еще на допах).
Спасибо всем сотрудникам дилерского центра, в особенности нашему менеджеру Виноградовой Елене за ее терпение.
Хочется пожелать развития и честного и открытого общения с клиентами, так как это важно в условиях больших накруток на авто и постоянной лжи. Когда вы соглашаетесь с аргументами клиента, что ваши «допы» стоят «немного» дешевле, чем вы просите, то вы всегда договоритесь и сделаете продажу…
3
3
Посмотреть ответ организации
Тимур Шагаров
Знаток города 8 уровня
25 января 2024
Обслуживал Зверев Алексей. Классный специалист. Чанган мне нравится, хорошая машина. О покупке не жалею, программа трейдин выгодная.
Андрей Половицин
Знаток города 16 уровня
23 июля 2024
делал балансировку в кустарном сто. там допустили косяк, и пошла свистопляска. записался в ртдс, мастер все исправил. по стоимости естественно дороже, но зато никаких косяков.
3
1
Юрий Башмаков
Знаток города 19 уровня
5 апреля 2023
Прям на мкаде начала слегка пинаться коробка на аркане. Раньше такого не было, и я нашел в навигаторе ртдс и направился к ним. Приехал, меня познакомили с мастером Борисенко. Тот в свои очередь меня успокоил и сказал что я молодец что приехал вовремя. Сказал что завтра после завтра смогу забрать авто. На следующий день позвонил, предупредил что выдача машины задерживается на день по причине трудностей доставки оригинальных деталей. Я согласился и через 2 дня мне отдали мою малышку в полной боевой готовности.
Проверял подвеску. Заплатил только за этот тип работы. На другие виды работ не разводили. Что ни говори, а официал работает четко. Это не левые эстэошки, которым лишь бы бабла срубить.
По качеству работ, у каждого разные ситуации и сложности.
Отношение и общение вежливое, на профессиональном уровне.
Время ожидания в сроки, опять же зависит от сложности работ, к каждому авто индивидуально. 👍🙂
2
Посмотреть ответ организации
Антон Якушев
Знаток города 12 уровня
23 января 2024
Уважительное отношение к клиентам. Сделку проводят быстро. В ТХ авто разбираются, консультируют подробно, вопросов потом не возникает. Ответственное отношение чувствуется.
Игнат
Знаток города 12 уровня
17 июля 2023
Нормальный салон. Ценник на автомобили, в принципе, как и во всех официальных ДЦ. Есть акции, скидки, бонусные программы. В любом случае, всем советую покупать авто через трэйдын. Сэкономите.
Обещали перезвонить по моему вопросу, тишина. В игнор.
Константин Вешняков
Знаток города 8 уровня
3 февраля 2024
Со стороны менеджеров хорошее обслуживание. Встретят, проконсультируют, скатаются на тест-драйв, помогут определиться с комплектацией. По кредитной программе нет вопросов, ставка более менее норм.