В прошлом году подавала на субсидию, пришёл отказ, в этом году 4 октября с соседкой за компанию решила ещё раз попробовать, так как не работаю, на пенсии получаю минималку, и о чудо одобрили, только почему-то 923 рубля, а соседке 3000 с хвостиком, звоню спрашиваю мне говорят что тепло не вошло, как-то странно получается, у соседке по дому вошло а у меня нет. Несколько дней назад мне с бухгалтерии теплоэнерго звонят и спрашивают, что соцзащита запрашивает оплатила я за октябрь или нет? Почему запрашивать если вы сказали что тепло не вошло? В этой компании видимо цель одна, побольше людей облапошить, а потом эти деньги делить между собой. Надеюсь что они вам принесут пользу, больше мне ничего вам пожелать.
В сентябре 24 года одобрили пособие как малоимущим, в декабре изменились реквизиты для получения пособия, мой банк выкупил другой банк, сами позвонили что нужно сменить реквизиты, посылаю через гос услуги на изменение, пишут отказ.
Не знаю откуда столько злобных комментариев. Я пришла первый раз по предварительной записи по телефону, сразу попала в нужный кабинет. Приём вела Хамидуллина Нурия Камиловна, она мне всё объяснила, приняла документы, недостающие предложила отправить по эл. почте и всё это вежливо и дружелюбно. Сразу предупредила, что документы рассматриваются долго поэтому лучше звонить и узнавать. Вышла оттуда с приятным впечатлением от такого отношения.
Пожала заявку 25 октября и через некоторое время пришло на исправление о том ,что получаю алименты. Исправила ,отправила и позвонила,чтобы уточнить ,на что мне ответили всё у вас нормально, всё исправили. Будет одобрение, ждите перечислений. Через пару дней приходит ответ на гос услуги, что нудно ещё раз исправить ,так как нужно на ставшего ребёнка уточнить данные ,а исит статус промежуточные результаты. Опять позвонила, узнать ,как исправить ,так как нет пункта исправления. Попросили позвонить в тех поддержку гос услуг . Я позвонила туда ,там ответили, что статус изменен и не могут исправить и что нудно позвонить в соц защиту ,что я собственно и сделала. После этого не берут трубку, а сегодня последний день исправления ,но так как не берут трубку пятый день и шлют куда подальше, будет отказ. Как вообще это понимать и почему на бум принимаются решения ??,Думаю обратится уже в вышестоящие инстанции
Подала на продление статуса многодетных ребенку старшему 18 но по новому закону если обучается ребенок в школе до 23 лет очно. Статус бессрочно. Пришел отказ. Некомпетентные сотрудники
Подала на пособие через мфц 23 сентября, позвонила 28 октября на горячую линию , стоит отказ. Нет дохода второго родителя(мужа). Оформлен как самозанятый, справку с электронной печатью приложили к заявлению. Что самое странное старшему до 17 лет одобрено. Когда дозвонилась в саму соцзащиту, попросила записать меня на прием к начальнику, она начала спрашивать что и как. Потом говорит, вашу справку о доходах не вносили, отправили на досмотрение, мы вам позвоним. Вообще нужно писать жалобу на имя Хабарова. Там полный безпредел, халадное отношение к работе. Теперь будем ждать, какой де будет результат. На прием не записаться, просто прийти попасть туда не имеет возможности. Просто крик души.
Ужас, даже одной звезды не заслуживают. Куда на них жаловаться??? Все грубят, могут и наорать. Справки делаются месяцами, пока не приедешь все кабинеты не пройдёшь ничего не получишь. Позвонила на горячую линию сказали справку можно получить если приехать, я приехала зашла в 1 кабинет меня выгнали в 5, из 5 в 3 все ругаются и хамят говоря "мы очень заняты" а сами чай пьют уже после обеда. И этот бардак не первый год. Будем жаловаться выше стоящим органам!
Огромную благодарность хотелось бы выразить сотруднице этой не простой организации, которую зовут Зульфия Ансаровна. Абсолютно спокойно объяснила все нюансы категорий и выплат при негативной абстоновке за дверью кабинета и "тормозящей" компьютерной техники и программе. Я пришла в первый раз с миллионом вопросов, а ушла - все документы по полочкам и оформленными пособиями с первого раза! Спасибо вам за ваш нелегкий труд!
Подала заявление на пересмотр компенсации на злектричество в сентябре, однако сегодня уже 13 января ответа нет и получаю старую сумму. До сих пор не пересмотрели. Работают плохо, необходимо принять меры. Похоже и заявление потеряно. Буду обращаться к руководству. Так работать нельзя.
Столько негатива в отзывах..Ну незнаю.... Я всегда дозваниваюсь, бывает ни с 1 или 2 раза, но берут. И сколько раз обращалась, всегда нормально отвечают и объяснят, когда и наперёд сами подскажут что делать будет нужно. И при личных визита всегда нормально.
Хотела получить консультацию, и ответ не получила полностью.Сотрудники не знают. Просидела 1 час в телефоне. Через 40 мин взяли трубку, но не смогли ответит на мой вопрос,перевели на другую линию и в очереди 1 была и никто не взял трубку.звонок был до обеда .
Сегодня попыталась дозвониться до соцзащиты, узнать про пособие от3 до 7 лет. Подала на младшего, старшая ходит в школу и хотела узнать нужна ли справка из школы и как её отправить. В итоге целый час про висела на телефоне горячей линии очереди 1 и в итоге тишина. ЭТО ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ
Очень отвратительное отношение к людям, куда смотрит вышестоящая организация, не хотят с населениями работать, пусть идут в др. место работать. Это что такое вторую неделю не дозвониться, телефон стоит на блокировке и сбрасывает. Позор, такого отношения люди не заслужили. Это должен и Минтруд реагировать, просто хамское отношение.
Для нормализации работы с населением необходимо несколько номеров и без переключений, а то нажмите 2,3 и т. д. Пока нажимаешь, тут же скидывается. Просто безобразие
У меня 4 детей. 3 несовершеннолетних. Дочка ходит в д. Сад 3 года. В садик не ходили в конце года болели. 13.01 пришла в соцсобес по новому адресу. Попросила справку в садик чтобы дали говорят не назначенно ОКМ. Дали но ребенок который ходит в садик не вписали. Дали телефон назначения 223-71-80, разобраться. Хотя видет что писали заявление в октябре 20 года(почему не назначенно не знают)и видит что через МФЦподали документы 15 декабря. Звонила целый день по номеру раз 200 занято постоянно. Один раз правдадозаонилась но никто трубку не взял. Говорить что я расстроилась... Даслов нет. Сейчас плачу за садик 140 руб. Вместо 70.....кто мне возместит потерю... Да ни кто и что делать??? 😡😡😡😡? Куда звонить писать.. Просто сил нет. Жду чтобы со мной связались и объяснили ситуацию.
Добрый день, верю всему, что здесь написано, сама столкнулась, сдала документы на удостоверение многодетной семьи и президентского пособия до 3 лет 21 ноября 2020года каким то образом, пролежали эти документы у них 3 месяца, потом только получила удостоверение после звонка, что пойду к начальнику лично, но пособия до сих пор нет, тебя даже не слушают, сотрудники набран с улицы, такое впечатление сложилось, один выход писать и звонить на сайт президента, Мишу тина, нужно добиваться того, что нам положено по закону, с таким бардаком впервые в жизни столкнулась.
9
1
А
Анонимный отзыв
4 сентября 2020
не знаю как начать чтобы не ругаться. дозвониться до ЭТОЙ конторы НЕВОЗМоЖНО!!!! обязательно будем жаловаться выше! а если ни дай бог и дозвонишься, то в голубой и наглой форме услышишь не касающиеся твоего вопроса ответы. такое ощущение что их кармана... или в долг просим. почему никто ЭТОЙ конторой не занимается? хамло, других слов нет! документы на единовременное пособие за рождение причём не первого уже ребёнка тянут типа рассматривая месяцами. нет слов! реально шарашкина контора. обязательно будем обращаться выше!
Ни одного положительного отзыва. Оно и понятно с повышением оплаты за коммунальные услуги прямо пропорционально сокращаются компесационные выплаты, получается это не соцзащита населения, а защита грабителей пенсионеров и инвалидов. ПРЕКРАСНО
10
2
А
Анонимный отзыв
17 июля 2020
Несколько раз собираю пакет Документов, то МФЦ неправильно оформили ,то по телефону неправильно ответили в итоге отказ так ,как не довели полностью информацию .для чего тогда они там сидят если не могут объяснить не по телефону ,директор некомпетентный ,что самое обидное что справки оказывается никакие не нужны так как они их запрашивают, а мучают людей в такое время чтобы люди брали всякие справки у которых сроки выходят там один месяц который не могут попасть не никуда отвратительная работа
Халатное отношение. Дозвониться невозможно. Жена 3 дня подряд звонила и в день по несколько раз, для предварительной записи.
Трубку никто не берет. Пришлось писать на электронный адрес, да и там с трудом ответили 《пишите сюда свой вопрос》 , вопрос отправлен, но ответа уже больше недели так и нет. И как людям жить? Будем жаловаться выше, мы в шоке.
Звоню второй месяц, чтоб узнать решение на пособие от 3 до 7, дозвониться вообще нереально, кому то видимо везет, что им отвечают, от 18 июня повторное заявление и никакого ответа не получили до сих пор, что там можно рассматривать 2 месяца, не понимаю, кому то хоть звонят и уточняют что либо, а мне ни звонков ни ответа ни привета! Непонятно как рассматривают, видимо методом тыка
25 мая заявление от 3 до 7 лет было получено ведомством, в итоге никакой информации больше нет, на звонки отвечают грубо, дают недействующий номер телефона. Я понимаю загруженность но можно же посмотреть статус проданного заявления? Дошло оно или не дошло? Документы все в порядке или чего то не хватает? Многодетная семья стоим как малоимущих многодетные. Ужасное отношение. Мы не от хорошей жизни состоим в списках малоимущих. И такое отношение не просто огорчает...
Вот уж гадюшник, которых поискать нужно. Стены как будто видели краску ещё при СССР. В коридорах стулья все чем то испачканные. На парковку, то пропускают, то не пускают, а ставить около автовокзала всегда проблема. Обслуживают не долго, хоть в этом плюс.
Сидят овечки, извините за правду, трубку не берут, т. К постоянно пьют чай и рассматривают ногти. Ни кто по настоящему делом не занят. В прокуратуру пишите, по другому с ними нельзя.
Принесите справку, что у вас есть справка. А у нее срок действия прошел . Так как 7 дней действует. Либо эти трудности искуственно создаються, либо сделаны для малоимущих так , что ты не когда не встанешь на учет как мало имущий. Тогда этот закон сырой и сделан для отворота глаз. А очередь надо занимать или по записи за 3-4 недели. И ты ни как во время не сможешь продлить свою компенсацию.
Свинство полное! Телефон пол дня на автодозвоне - либо занято, либо трубку не берут. Ни один указанный телефон не отвечает. У меня вопрос к этой организации: "а чем вы там вообще занимаетесь?"
Для чего предварительная запись в интернет, если она не активна??!!! На месяц вперёд нет Записи на Приём?? Телефон не отвечает! Это издевательство. У дверей в Собес на ул. Р.Зорге куча народа, нет мест где сидеть пенсионерам!!! Поставьте хоть скамейки на улице! Где уважение к людям?
Ни один номер телефона не отвечает. Звонила с 9ч до 12ч, постоянно занято. На сайте указан номер для предварительной записи, но он либо занят, либо включается факс. Нет ни одной такой организации в городе, как эта, с которой нельзя связаться.
Никогда не отвечают на звонки даже не знаешь какие документы принести, когда приходишь разговаривают грубо спрашивают документы которых вообще не должно быть, если у меня нет мужа откуда я должна им принести документы,по идее должны запрашивать с того или иного места если нет такой возможности предоставить.ужас.
25
2
А
Анонимный отзыв
13 июля 2020
Отправила заявление 27.05 , еле дозвонилась , сказали что делаем отказ тк не полные данные, неделя прошла со звонка , на почту пришёл отказ, а в госуслугах нету, и не могу заного подать....
Добрый день! Обратилась к специалистам в этой службе , разговаривать не хотят, номера телефона дают не действующие, в грубой форме, на вопросы нет корректного ответа. Руководителю. Обратите внимание как общаются Ваши сотрудники.
На звонки не отвечают. Ни один вопрос не решается по телефону, надо ехать в офис к ним, простоять ни один час в очереди, что-бы задать свой вопрос. Когда наведут порядок.
19
1
А
Анонимный отзыв
12 августа 2020
Очень не нравиться то, что вечно не дозвониться, как будто трубка просто весит, звонишь целый день что бы спросить тебе не когда не ответят.
10
3
А
Анонимный отзыв
11 марта 2020
Обратилась узнать решение - это просто Капец какой-то ... Прям слов не могу подобрать ... Для чего они там вообще сидят !?? Ужасные, не адекватные люди !!
Постоянно то занято или трубку не берут сегодня кое как взяли не чего не ответили а между собой разговаривали и смеялись
11
А
Анонимный отзыв
10 октября 2019
Ведущие специалисты. Разговаривать не умеют. Жаль. При обращении спрашивают почему не обратились в МФЦ. Кому какое дело. Я к вам пришла. Мне не понравилось. Грубо.