Ручки да Ножки
810 отзывов
20 августа 2024
Хочу оставить отзыв о салоне,который посещаю больше полугода.Все было прекрасно до момента как уволили моих любимых администраторов(Елена,Анастасия) 😭😭😭
Запись мою туда сюда двигали ,никто так не встречал как раньше!
Мой мастер он всегда прекрасен!
Мастера в данной студии супер,именно мастеров всех рекомендую.
20 ноября 2024
Замечательный салон с удобным расположением и профессиональными мастерами! Делала здесь маникюр и осталась полностью довольна результатом.
15 августа 2024
Хочу выразить отдельную благодарность мастеру Анне С. Хожу к ней уже 2 года и все просто великолепно. Все хвалят маникюр и спрашивают где такой сделать. Делает все очень аккуратно, не смотря на то, что у меня очень проблемные кутикулы. Никогда не было никаких проблем в работе с ней. Только за этого мастера готова поставить 5 звезд🫶
1
10 января
Добрый день, недавно посетила студию красоты «Ручки да Ножки»
по поводу салона, хочу сказать, что выглядит очень приятно, мастера все умнички, сделали все на высшем уровне
ставлю 5/5
25 июля 2024
Я крайне удивлена ненадлежащим качеством качетвом услуг.
Данный салон посещала в течение трех лет, обслуживание было неплохим, но последние 5 визитов вынудили меня на написание данного отзыва и на смену салона.
В данном заведении я пользовалась услугами маникюр с покрытием гель-лак и педикюр полный ( с обработкой стоп) + покрытие гель-лак+ спа.
Педикюр : покрытие носится без каких-либо претензий, но обработка стоп и пальчиков - на следующий день видны необработанные места, мохриться; процедура спа - т.к. данная манипуляция в этом салоне включает отмачивание ног в тазике с водой, стоит сказать, что вода всегда ледяная, иногда мастера за это извиняются с фразой " Отключили горячую ", при холодной воде, я всегда отказываюсь от данной процедуры, но меня всегда заставляли за нее платить.
Маникюр : обработка пальчиков - после обработки в этом салоне , я узнала что такое заусенцы, плюс мои ногти не отличаются наросшей кутикулой , которую всегда мне срезают до появления признаков крови и не всегда обрабатывают. Мои ногти и сами по себе крепкие, но всегда пытаются мастера навязать отдельно оплачиваемое укрепление. В крайний раз делала маникюр 19.07 , согласилась на укрепление, т.к. было наращивание, сегодня 25.07, пошла трещина по покрытию ( фото прикреплю).
Администраторы: дозвониться и записаться в данный салон, ну просто невозможно, берут и сразу же сбрасывают звонок; если не проверять за "девочками" Стоимость оказанной услуги - обсчитают, как на рынке( в крайний раз сумма обмана по первоначальной версии составляла 750 , снизили до 150 , чтобы неразводить шум, согласилась пожертвовать данному салону эту сумму и удалиться); ну и ,конечно, воспитание и клиентоориентированность сотрудников - точнее их отсутствие
Для себя я решила поменять салон и не рекомендовать его близким.
1
11 июля 2024
В салоне была первый раз, только приятные впечатления. Инструменты упакованы в стерильные пакеты, все аккуратно, администратор, мастера предельно вежливы. Сам маникюр сделали быстро, аккуратно и красиво. Большая палитра цветов. Рекомендую!
1
3 ноября 2024
Хороший салон. Удобное расположение. Мастер Наталье большое спасибо быстро, аккуратно , все понравилось !!!
9 февраля
Удобно и быстро. Хорошее обслуживание, запись онлайн, подтверждение через телеграмм. Доброжелательный и отзывчивый персонал.
30 января
Недавно посетила этот салон и осталась очень довольна. Вежливый персонал, чистота и аккуратность в салоне, в общем все на высшем уровне!
1
7 февраля
Это не маникюрный салон а исчадие ада !
Сожгли ногтевую платину !
Не вернули деньги 1760
Езе и за снятие взяли 480 !
Фото прикрепляю ! Избегайте этого сарая !
Точнее салона
Жалобу в прокуртуру роспотребнадзор и иск суд уже составляю !
Совсем охамели
24 мая 2024
Хожу в данную студию уже года два. Администраторы вежливое красивые девушки. Каких-то неприятных ситуаций с ними ни разу не было. Всегда предложат кофе, чай или воды. Но вот конфеты редко бывают хорошие) Обычно какие-то посредственного качества из Фикс Прайса.
Касательно мастеров - здесь нужно быть внимательнее и обращать внимание на отзывы и именно свежие. Первое время приходилось "набивать шишки" потому что с мастерами раньше было трудно угадать, тут как повезет. Так как раньше горячая линия быстро реагировала на отзывы ниже 5, уточняли что произошло и могут ли они УДАЛИТЬ ВАШ ОТЗЫВ. Это самый негативный момент. Если вы отказались удалить отзыв, вам будут звонить каждый месяц и снова пытаться спросить у вас насчет удаления отзывы. Сейчас, к счастью, таких звонков не поступает, но и если вы оставите негативный отзыв и опишите ситуацию, то звонить и предлагать скидку за некачественную услугу не станут. Либо мне перестали звонить, потому что я принципиально не разрешаю удалять мною оставленные отзывы, если работа была выполнена плохо.
За последнее время хороших мастеров стало меньше (по моему мнению). Периодически хожу только к трем мастерам и одна из них уже не работает, к сожалению.
Так же хотелось бы добавить от себя, что нельзя посмотреть работы мастеров, вместо этого вы лишь видите имя и первую букву фамилии, то есть даже представления иметь не будете к кому идете. Хотелось бы знать все-таки к какому мастеру идет человек и за что деньги будет отдавать.
Нет никаких скидок и карт лояльности. Мне как клиенту, который ходит уже долгое время, хотелось бы видеть что-то еще помимо роста цен на услуги и новых мастеров (которых якобы нет в студии), которые только начинают работать в данной сфере.
Хожу сюда только из-за того, что есть пара отличных мастеров и, как ни крути, если сравнивать цены по городу, то тут сравнительно недорого.
2
21 декабря 2024
Очень люблю ходить к мастерице Светлане, всегда аккуратно и качественно. Так же очень хорошее и милое обслуживание администраторов❤️❤️
21 августа 2024
Спасибо девочкам мастерам ,за экстренность )
Перед свиданием ,сделали все быстро и аккуратно ☺️
Душевно поболтали )
11 сентября 2024
Уже не первый раз посещаю данный салон, всё очень нравится. Сервис замечательный, мастера профессионалы своего дела. Ещё неоднократно буду обращаться 😊
8 октября 2024
Здравствуйте, молоденькая администратор с темным каре. Почему у нее вечно недовольное лицо? Приходя наводить красоту не хочется уходить потом с плохим настроением. Будто она вечно в плохом настроении. Не думаю что только мне так кажется
6 августа 2024
Со мной произошла максимально неприятная ситуация в салоне на Ново-Вокзальной
Записывалась на услугу педикюра за месяц, выбирала определенную дату и время. Чуть позже записалась на маникюр - таким образом, должна была быть услуга в 4 руки.
27 июля ближе к 16-17 часам вечера звонит администратор и говорит, что они не могут меня принять, так как мастер по педикюру не выходит на связь. Так же у них нет окон на этот день и единственное, что они могут предложить - это извинения и запись на понедельник, 29.08 в 11 часов. Я объяснила, что записывалась на воскресенье за месяц специально, что понедельник - рабочий день плюс у меня вечером самолет. Но в итоге меня записали на понедельник.
С записью на маникюр еще интереснее - со слов администратора, она сама по себе отменилась. Вот так просто)))
Мне очень повезло и я нашла мастера в другом месте
В итоге салон оставил меня без одной услуги в целом (хотя нет. Мне написали утром воскресенья и предложили маникюр без покрытия))))) и предоставил другую услугу с записью в неудобную дату и время, поставив меня в безвыборочное положение. Как итог - потраченные нервы и потерянные деньги (ведь в свой рабочий день мне пришлось брать отгул на несколько часов, чтобы посетить салон). А процедуры нужны были перед важным мероприятием.
Я никогда не сталкивалась с таким отношением, с полным отсутствием лояльности и клиентоориентированности. Я больше не вернусь в этот салон и никому не посоветую его посещать.
Дополнение: Вчера позвонил представитель салона и предложил 1000 рублей скидки на услуги за удаление отзывов на площадках 2ГИС, Яндекс Карты и ВК :)
Получается, что салону плевать на отношения клиента к сервису, тк при посещении салона 29.08 мне не была предложена скидка (мне даже воды не предложили, о чем речь), но их волнует рейтинг салона на картах. Отвратительно.
Пусть другие девочки знают, что их могут кинуть с записью в любой момент и неважно - маникюр нужен перед свадьбой или планово.
2
29 октября 2024
Хорошие мастера, уютная чистая студия. Всегда предложат кофе, воду) Вежливый, обходительный персонал.
27 марта 2024
Ольга С. супер специалист, всё сделала быстро и очень качественно! Ещё и рекомендации дала! Очень вежливпя, внимаиельная и приятная девушка! Спасибо! Теперь я Ваша постоянная клиентка, обязательно буду рекомендовать подругам и знакомым вашу студию!
27 июля 2024
Очень удобный график работы данного салона! Приветливые администраторы. Маникюр делают быстро и качественно. Так же очень нравится расположение, в пешей доступности от дома.
27 июля 2024
Записалась за две недели на маникюр к мастеру Екатерине, 22.07.24 года, 13:00. Первое и последнее посещение данного салона. Отвратительное качество, "нарощенный" ноготь сломался на 5 день носки, кутикула полностью не убрана, все ногти разного размера. Мастер даже не проверила свою работу по её окончанию. Фото прикрепляю. Не хотела до последнего комментировать этот абсурд, но сломанный ноготь (хотя чему удивляться, этого и следовало ожидать) меня окончательно добил. Для некоторых девушек хороший качественный маникюр это маленькая радость в жизни и +10 к уверенности в себе) Готова была доплатить за качество, что озвучила мастеру в начале процедуры. Зачем на первичный визит отправлять неумелого мастера или человека без настроения (не знаю)? Итог: потраченное время, деньги, а главное уныние и досада на несколько дней вперед. Пришлось сразу после Вашего приёма искать другого мастера, чтобы быстрее снять этот позор. Спасибо!
4
25 сентября 2024
Ходила длительное время на маникюр и педикюр, было всё хорошо. Но со временем цена поднялась, а качество упало хуже некуда. Одна звезда только за вежливых администраторов и чистоту в салоне...
1
11 ноября 2024
Посещаю студию не в первый раз, сервис всегда на высшем уровне! Девочки сотрудницы, очень милые, вежливые и аккуратные.
27 августа 2024
Очень понравилось. Обсуждение на высоком уровне. Мастер Диляра сделала маникюр окуратно и красиво. Большое спасибо
9 февраля
Хочу выразить благодарность мастеру Екатерина Кр с ул. Ново-Вокзальной за быстрый, качественный манекюр🌷всего 1 час и ваши ручки готовы. Спасибо.
24 апреля 2024
Была проездом из Москвы на пару дней. Осталась в восторге от цен и качества сервиса. Коррекцию и педикюр провели настолько оперативно, что я удивилась -в Москве пока так быстро с этих процедур не освобождалась.
Особо важное внимание уделяют инструментам, хотя я сама как клиент обычно на этом не акцентирую. Крутой подход!
1
5 июля 2024
Каждый раз попадаю к разным мастерам и всегда ухожу довольной. Быстро, аккуратно. Сам сервис отличный. Девочки все классные. Желаю развития в старой части города 😅
5 июня 2024
Записалась в данный салон на 16.30. Приехала чуть раньше, администратор сказала, что мастер скоро освободится и меня пригласит. Время 16.30- мастер не освободился! Время 16.45- мастер опять не освободился!!! Я, естественно, задаю вопрос, ну и долго я должна ждать? Администратор отвечает, что мастер задерживается, вас примет другой мастер!!! Прекрасно!!! Но запись то была к мастеру Александре??? Принимает меня мастер Нателла. Человек с признаками ОРВИ, причем другие мастера ее спрашивают, ну ты как, она отвечает, что таблетку выпила!!! Весь процесс во время маникюра я сидела и смотрела на то, что мастер шмыгает носом, сидит в спущенной медицинской маске. Причем со мной рядом и за мной все мастера сидят без масок!!! Администрация салона!!! Вы считаете это вообще нормально??? А мастер Александра, к слову сказать, так и не освободилась!!! Весь маникюр мне сделали за 30 минут!!! Не понравилось совсем!!! Отвратительно!!!
1
8 января
Хорошая студия. Девочки всегда приветливы. Главное найти "своего" мастера.
Я по итогу нашла! Чему очень рада))
24 августа 2024
Отличный салон. Мастера делают быстро и качественно. Единственный минус для меня, запись полная всегда, записываться всегда надо заранее!
28 декабря 2023
Студия очень большая, очень много мастеров. В период предновогодних праздников очень сложно найти место для записи за день. Администратор нашла возможность записать меня не только на маникюр, но ещё и на педикюр. Встретили вежливо, предложили чай, кофе. Инструменты очень строго стерилизуют и маркируют,все вскрывают при вас. Педикюр мне понравился, мастер Ольга С, сделала все быстро и качественно. Маникюр делала у мастера Регина И, рекомендую, вежливая девушка, очень старательная, и аккуратная. Студия хорошая, очень много посетителей. Видно что руководство относится с душой к своему делу.
17 декабря 2024
Как всегда очень довольна работой мастера Алины, спасибо за идеальную работу, очень хороший администратор Анна, не хочется уходить
17 ноября 2024
Все очень понравилось, персонал очень внимательный и вежливый, мастер Анна К очень хорошая и администратор
1
19 сентября 2024
Отличный салон, прекрасный персонал, хорошее обслуживание, качественный маникюр. Рекомендую
24 октября 2024
Давно сюда хожу. Удобное местоположение и разнообразие услуг. Особо хочу отметить Эмилию-мастера-бровиста)
21 марта 2023
Замечательная работа мастера Екатерины Кр., Делает все максимально быстро, аккуратно и качественно. Встретила меня гостеприимно, предложила вкусный кофе. Так же хочу отметить, что мастер не досаждает надоедливыми разговорами и здорово подстраивается под клиента. Работала в маске и перчатках.Все оборудование у неё стерильно.Все было настолько аккуратно и нежно, что ни разу не почувствовала дискомфорта и тем более боли! Маникюр носится чудесно, ничего не трескается и не отваливается. Это была наша первая встреча, но точно не последняя! Очень рекомендую данного мастера.
4
16 марта 2024
Хожу в студию уже больше 4 лет, качество услуг всегда на очень высоком уровне вне зависимости от мастера. Администраторы и мастера очень вежливые и приветливые, всегда предлагают чай или кофе. При необходимости перенести запись подберут удобное окошко.
5 апреля 2024
Давно хожу в эту студию, все делают качественно и быстро, маникюр делают так как я говорю, архитектура цвет и тд все очень радует, приветственный персонал, отличная атмосфера!
1
24 октября 2024
Была третий раз, мастер Дарья понравилась, студия очень уютная, маникюр красивый и быстро сделали
20 декабря 2023
Приятная атмосфера, хочется возвращаться снова и снова. Вежливый персонал, мастера знают своë дело! Маникюр всегда качественный, мастера помогут с выбором ! На ресепшене приятные администраторы предложат кофе и подарят теплую улыбку!))
1
9 января
Очень хороший салон. Быстрое обслуживание, приветливый персонал, качественные услуги.
7 января 2024
Была в салоне на маникюре-гель лак с укреплением полигелем. Идеальная работа! Очень аккуратно и качественно выполнена работа, идеальные блики!
Ни единого скола, без перепила.
Очень приятная атмосфера, вежливые администраторы и мастера, всегда предложат чай/кофе.
Огромные спасибо, теперь буду приходить только к вам!
29 мая 2024
Обслуживание очень хорошее, приветливый персонал, всё очень быстро и качественно, помогут с выборам дизайна, если есть сомнение, буду приходить ещё)))
1
21 ноября 2023
Я посетил студию маникюра, и хочу выразить свою искреннюю благодарность мастеру Татьяне за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Мой маникюр и педикюр были выполнены на высшем уровне. Атмосфера в студии была очень приятной и уютной.
Я обязательно буду рекомендовать эту студию моим друзьям и знакомым, и, безусловно, вернусь сюда снова. Спасибо, за отличную работу!
1
14 ноября 2024
Анна Н. – замечательный мастер, очень рекомендую. Маникюр качественный, хорошо носится)
11 декабря 2024
Делала маникюр у мастера Анны К. Очень вежливый и профессиональный мастер ☺ всё понравилось, приду ещё
28 июня 2024
Быстро, качественно, всё сделали, как хотела, оттенки подобрали, близкие к желаемым. Хотелось бы более насыщенную палитру оттенков лака, не все желания по цвету можно удовлетворить
30 августа 2024
Лилия К супер мастер! Очень все понравилось. Маникюр качественный и долго держится. Всем советую)
10 сентября 2024
Выражаю благодарность мастеру Светлане за маникюр и всему административному персоналу за клиента ориентированность.
21 ноября 2023
Замечательный салон ! Приятная атмосфера , общительный и услужливый персонал ! Мастер Светлана Д. просто умничка ! Помогла с выбором цвета и прекрасно выполнила свою работу ! Всем рекомендую🤗❤️
2
16 января 2024
Администратор Диана просто душка, поразила своей милотой, добротой, вежливостью, тактичностью, профессионализмом, красотой и обонянием! Мастера делают работу качественно, 10/10
Мастер Екатерина С. справилась со своей работой на ура, отдельная ей благодарность!
1