Не плохие булки, но обслуживание отвратительное. Пришли присели, официант посмотрел на нас, но не посчитал нужным подойти и прервать беседу с поваром, подошли на кассу сделать заказ, девочка тоже видела, что ожидаем ее внимания, отвернулась и дальше делала свои дела. Остались без ужина. Прям очень приятно
Уютное кафе с безумно вкусной едой в виде японской кухни !!! Спокойная атмосфера и вежливый персонал ! Можно отдохнуть от повседневной суеты.Всем советую посетить Руф Кафе.
Том ям отвратительный, обслуживание долгое. За такие деньги можно посидеть в другом месте и гораздо больше получить удовольствия и насладится хорошей кухней. Место не рекомендую от слова "совсем".
симпатичное местечко и суши достойные, но! беда с обслуживанием. Официанты или вареные как замученные мухи или попросту хамят. были тут 26 июля, девушка вела себя так, что больше не захотелось возвращаться. а мы между прочим постоянные гости и всегда оставляли чаевые. хотя обслуживание всегда оставляло желать лучшего. но прогресс не стоит на месте - от очевидной скуки, официанты перешли к грубости. еще один недостаток места - это шум от игровых автоматов. Рекомендую всем любителям суши заказывать здесь, но через другие сервисы доставки. Потому что доставка в самом руф кафе, что самовывоз - это отдельная песня, все равно замучаетесь, ничего вовремя сделано не будет, пробовали - знаем. Вывод - только доставка через другие сервисы. Сами сушки - супер.
Очень плохое обслуживание. 4 раз пришли за 1,5 года. Каждый раз одно и тоже. Сегодня особенный день. За 1,5 часа я так и не получила роллы. Весь заказ приносили частями. Жуть. Администратор просто извинилась. ***, товарищи.
Решили сходить в кино в Гагарин. Было время, зашли в это кафе перекусить. Давно не были, поменялось меню в сторону японской кухни. Заказали один Шпатен и одно пиво Тинькофф. Ждали пиво не менее 20 минут, принесли кислый Шпатен и нормальный Тинькофф. Старший менеджер сказала,что Шпатен норм т.к вчера бочку подключили. Поменяли на другое в итоге и извинились за качество, Но... бочку см крана не сняли ,т.к примерно через 15 минут мы увидели, что гости за соседним столиком заказали тот же Шпатен , и странно его разглядывали. Как у руководства хватает совести,зная, что пиво кислое, ВПАРИВАТЬ его дальше гостям!!!? Про сервис вабще молчу.
Пришли с детьми пообедать в выходной день, после кино. После того, как подозвали официанта для заказа, нам сообщили, что... Время ожидания заказа!!! - 2!!часа!! Это вообще как? Так бывает? Зал был пустой при этом!
Эээх, а роллы там вкусные, цены относительно приемлемые, нравится, что всё рядом, иногда забегаю выпить кофе.. Но... С ожиданием заказов там беда..
30.08.21г. зашли в данное заведение выпить кофе. Прождали более 35 минут, а кофе так и не принесли. Пытались уточнить "в чем проблема, но внятного объяснения" НЕ получили. Кофе заказывали самое дорогое по 180 рублей, чек более 599 рублей. Видимо администратору данного заведения безразлична выручка и репутация кафе. Больше не придем! Кстати, вкусное кофе на 0 этаже при входе в магазин "Перекресток"! Там дешевле, вкуснее и очень быстро!!!
2
3
галина к.
Знаток города 6 уровня
12 декабря 2022
Частый посетитель этого заведения… К кухне нет не каких вопросов, все очень вкусно. Но к обслуживанию есть претензии, официантка не проявляет уважение к клиентам, дерзит. Я конечно, понимаю, что конец дня все устали.
Хотели покушать роллов, мест свободных не было, хотели заказать с собой, обслуживающая девушка сделала недовольно лицо и не выслушав нас ушла. В итоге оставили заказ через интернет, доставили роллы спустя 2ч30мин,когда уже они были не актуальны, с тухлой куриной ночинкой, меньшим размером. Больше в это кафе не ногой, испортилось вречатление.
3.03.22 заказал суп Томьям и ролл калифорния с креветкой, заказ оформил через сайтего приняли. Перезвонили через 10мин, сказали заказ забирайте самовывозом, мы вам не доставим курьер дома. Заказал первый и последний раз. Это ужасно!!!
Из плюсов — относительная дешевизна. На этом всё. Пришли в субботу днем. Народу никого. Кассирша встречала с видом "чего приперлись". Хотели заказать кофе (с ним как будто бы есть спецпредложения). На самом деле кофе нет. Никакого. Начали смотреть меню. Какой пункт ни спросим — ничего нет. В результате заказали кесадилью (владелец заведения, видимо, стремится к оригинальности, поэтому назвал так рубленное мясо в лепешке). Хотели с ростбифом, но этот пункт меню тоже отсутствовал. Заказали в результате с курицей. На вкус неплохо. Еще подали жутко пересоленную картошку по-деревенски и чай. Кстати, чай почему-то пробили отдельно, по полной стоимости, хотя написано, что в составе комбо скидка 20%. В общем, впечатления остались не лучшие. Второй раз посещать не хочется.
P.S. Были в ресторане 21 декабря. Кассир сама ничего не предлагала. Что спрашивали из меню, ничего не было (точные названия блюд не помню). Кесадилью увидели случайно (было написано мелом на доске). Она нам как раз очень понравилась. Жаль, если ее не будет. Не всем нравятся бургеры. Что в комбо входят все напитки, кроме горячих, тоже никто не сказал. Может быть, мы тогда взяли бы какой-нибудь другой напиток. Персонал демонстрировал полную незаинтересованность в посетилях. Я думаю, нужно менять не меню, а отношение к работе.
Отвратительное обслуживание! Официант один на весь зал. Администрации явно надо не экономить на персонале и тогда прибыли быть, но как сейчас обслуживают и относятся к клиентам, лучше закрыться!
Ужасное место. Мало того, что долго ждали принесли суп в котором плавал волос. Роллы были все разного размера.
Салфеток не было. Отвратительное место. Не рекомендую.
Мутный с запахом кислоты Шпатен, на что админ сказал - странно, только вчера бочку открыли, а официантка - я не знаю как он должен выглядеть. Как бы и добавить больше нечего, кроме того что понятие клиентоориентированности полностью отсутствует.. Тем не менее пиво забрали, но даже когда мы попросили жалобную книгу никто не поинтересовался зачем?)) никому это не интересно, либо их 2?