Подпортилось кафе. Буквально за пару месяцев. Модет управляющего сменили. Я понимаю, что это не ресторан. Но и где вы видели итальянские рестораны, практически всегда это кафе. В этот раз неожиданно не оказалось раньше стоявших по умолчанию бальзамика и оливкового масла к пицце. На замечание с УДИВЛЕНИЕМ сказали, что нет (в итальянском, заметьте, кафе). Потом принесли подсолнечное масло!!!!
Паста переваренная. Официанты неспешные, хостеса нет в принципе. Бродишь по 4м этажам заведения, садишься, потом к тебе подбегает залетный официант и говорит, что зал надо уйти на другой этаж.
Для об’ективности управляющий предложил в качестве комплимента десерт.
Дети расстроены, что больше сюда не придем, им нравилось тут.
Пришли в субботу в 15:00 пообедать. Сказали что заказ готовится 20-25 минут. Были готовы ждать. Через 50 минут заказ так и не принесли. После того как начали спрашивать где он. Вынесли полуоствшие блюда. В итоге опаздывая их быстро проглотили. На вопрос как нам завтра прийти пообедать и не ждать 50-55 минут! Хамоватая официантка ответила у нас готовят 20-25 минут. На наше замечание что мы ждали 50! Она ответила ну вас много пришло. И повернулась к нам задом. Тоесть мы еще и виноваты, что нас много. Не извините, не комплимент от заведения. Не давайте завтра примем заказ пораньше. Просто насрать, менеджер так даже не подошла к нам, а просто стояла в стороне. Не ходите сюда, если вы ограничены во времени.
Плюсы: вкусный салат, хороший дизайн, приветливый персонал, тихая официантка..всего одна?
Минусы: заказала рыбу, а это масло в сухариках, причём кусочками. Если нету рыбы, то так и скажите..зачем стебаться 😖😌
Решили встретиться с коллегами, с которыми не виделись очень долгое время 22.12.2021, выбрали ресторан Руккола на м. Третьяковской, который нас очень разочаровал тем, что было очень холодно, пледов на всех не хватило, обогревателей не было, и официанты не торопились обслуживать посетителей .
Ну если честно, на троечку( пришли с подругой нас никто не встретил, пришлось ходить искать официанта, обслуживание достаточно долгое и еда была холодная, когда её приносили. Само место неплохое.
Очень долго готовили заказ, официантка практически не обращала внимание, зато она прекрасно обнималась с барменом за углом
Фондан шоколадный готовили 25 минут. Заказали капучино 3 раза попросили сделать его не горячим, в итоге приносят все равно кипяток, попросили переделать, в итоге в него просто налили холодного Молока и перелили в другую кружку, когда я все это увидела менеджер предложила опять переделать в 3(!) раз с учётом того что кофе был заказан к десерту и за долгим ожиданием кофе - десерт был уже съеден . В пасте со сливочным песто и креветками всего 4 маленьких креветки на всю сковородку пасты, соус жидкий как вода. Грязные салфетки официантка не убирала со стола, спустя 40 минут пребывания их убрала менеджер
Очень любим рукколу на Беляево и Третьяковской , но в эту больше ни ногой.
09/09 посетили рукколу на Таганской в обед, ужасный сервис, ждали подачи блюд в рамках бизнес-ланча больше часа!!! В итоге куриный салат принесли без курицы вовсе. После замечания салат приготовили заново, но время обслуживания - это просто ужас! Бизнес-ланч растянулся почти на два часа. Никому не рекомендую, по крайней мере в обеденное время
Иногда бываю тут, так как заведение сетевое то ниже определённого уровня не опускаются (уровень хорошего городского кафе). Персонал всегда приветлив, еда вкусная. Иногда возможны задержки с обслуживанием, но не критичные.
Приятное место для посиделок. Забыла свою сумку с компьютером, менеджер заметил, убрал из зала и сохранил мою сумку до моего возвращения - все забрала в целости и сохранности)) спасибо большое!)
Уютно, колоритно, красивое меню.. на этом плюсы закончились, к сожалению. В салате были подпорченные и несвежие овощи, в пиццу забыли положить заявленную зелень, да и пропечь ее в принципе забыли. Честно самая грустная и невкусная пицца, которую я когда либо пробовала .
Официантка не знала меню практически совсем, что тоже удивило.
В зале на втором этаже были явные проблемы с вентиляцией, в чем признались сами официанты.
В общем, очень неплохое, атмосферное кафе, куда вложено судя по всему много средств, но некачественная и невкусная еда портит все впечатление!
Меняйте команду, спасайте заведение!
Вкусные и изысканные рецепты. И даже для вегетарианцев. Основная кухня хороша, и десерты прекрасные. Красивый и уютный интерьер располагает к длительному визиту
Брала бизнес-ланч. Салат не особо вкусный, помидоры черри были не свежие. Горячее - белая рыба - рыба не свежая, очень много панировки, планировка не вкусная, рыбы мало, подали остывшим. Очень долго ждать официанта, то не дали вилки, то салфеток нет. А цены высокие.
Очень вкусно. Но пересаживали несколько раз.
Сначала посадили возле входа, когда открывались двери нас в прямом смысле заметало снегом...
Ушли в другой зал, там жутко холодно. Пересадили снова...
Вернулись бы, потому что действительно вкусно)
Десерт "Павлов тропическая", это просто какая то отсебятина.
Безе и жижа разного состава и консистенции. А манго хрустело как картошка.
Кальмары на гриле - холодный.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 июля 2021
Вкусно, интерьер тааак, обслуживание норм. Цены за такую еду ок, а за интерьер - дороговато
Это ужасно. Еда так себе, порции жутко маленькие и всегда почему-то остывшие. Например в пасте с лососем за 800р пасты где-то 20 грамм, ещё холодный кусок лосося грамм 5. Вино приносят в уродливых стаканах совсем невинных. Готовят долго при том что кафе пустое. Не Особо уютно, какая-то пустота. Ужасное место, просо ужасное. В этом районе есть пару прекрасных заведений с итальянской кухней , в которых можно хорошо провести время. Не ходите сюда, это кошмар.
3
1
Е
Екатерина
Дегустатор 6 уровня
19 февраля 2022
Взяли спагетти с вонголе и спагетти с морепродуктами в томатно- винном соусе. Спагетти с вонголе- если вонголе отодвинуть- то это макароны как в детском саду. Ни соли, ни перца. Спагетти с морепродуктамм тоже не впечатлили. Черри положили после приготовления и они были холодными. У соуса не хватает вкуса, вернее, его почти нет. Только креветки в этой пасте удались
В общем,по кухне не быстро и безвкусно
В целом кухня хорошая, порции умеренные. Не понравилось томительное ожидание своих блюд, причем приходили компанией в разное время и всегда приходилось ждать своего заказа. Официанты не спешат, иногда забывают что их о чем то просят. Если вы не торопитесь и есть время, то можно и посидеть.
Это было просто ужасно. Официантка видимо не понимает русский язык. Соглашается со всем, о чем ее спрашиваешь: это запечённое? - да! Это курица? - да! Принесли суп, в нем был волос. А затем ещё и жук! 😂 Вежливо отнесла его на стойку, показала. Принесли второе: зажаренную в масле свинину. Хотя я просила запечёную курицу. Такое жирное блюдо я никак не могла заказать... Мало того, что первый раз нормально не извинились. А у меня простите был стресс, от их супа. Так ещё и принесли не то. Я попробовала, поняла, что съесть это не смогу. Отказалась от заказа. Хочу отметить, что всё было невкусным. Посещала также год назад заведение на старом Арбате - тоже всё было мягко говоря так себе. Суп - не суп, паста - не паста. Решила дать заведению второй шанс. И похоже зря! После такого просто побоишься заходить в любое кафе этой сети.
Были с коллегами 01.09.2021
Ждали бизнес ланч (суп, салат и горячее) час. В итоге принесли всё напрочь холодное. На любые вопросы и просьбы - игнорирование.
Меню не менялось уже года 1,5.
Не рекомендую
Разве это можно назвать брускетто ?
Больше похоже на бутерброд из столовой с огурцом и выдавленным из пакета майонезом.
К слову о размере бутерброда: длина около 8см, короче моих пальцев
В принципе, еда понравилась. Побольше бы официантов нанять, потому что количества официантов, которые есть на данный момент, просто недостаточно, чтобы обслуживать все этажи
Еда - вкусно, вино - вкусно, персонал дружелюбный. Я просто никак не могу расскусить концепцию: что нужно сделать, чтобы не ждать папочку с меню более 10 минут?! 😄