Руль
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
522 отзыва
10 января
Все отлично. Всегда приветливый и вежливый персонал. Комфортная комната ожидания. Обслуживают качественно и быстро. Максимально подробно рассказывают о необходимых и проделанных работах по автомобилю. Рекомендую.
10 января
Машину уже более 5 лет вожу на обслуживание только в этот автосервис. Очень нравится интерьер в комнате клиента, большое окно в цех, мониторы, на которых можно видеть свою машину, зарядка для телефона, удобные кресла, кофемашина, телевизор.
Долгое время аккумулятор очень быстро разряжался на малейшем холоде, возила в другие сервисы, где сказали снимать старую сигнализацию и ставить новую (цена всего около 15к). Все никак не могла попасть к автоэлектрику в Руль, графики не совпадали, но в итоге в один день получилось попасть, долго искали в чем может быть проблема и нашли - стеклоподъемник не отключался при выключении машины и расходовал аккумулятор. Всё починили и вышло все около 3к. Этой зимой даже в -14 завелась очень легко, в то время как прошлой зимой даже в +2 машина уже стояла мёртвым грузом во дворе...
Все расходники так же покупаю сразу здесь.
7 февраля
Здравствуйте. Если ремонт то мы обращаемся только Руль. Предварительная запись , что очень удобно, если ты живёшь
загородом. Есть удобная клиентская комната, где можно отдохнуть, попить кофе, зарядить телефон, посмотреть ТВ. Что касается ремонта. Авто форд фокус 2 , замена подвески, никаких нареканий,спустя год провели диагностику, все 👍. Замена тормоза в круг с дисками все слава Богу.
Отношение персонала доброжелательное, вежливое , все объяснят.
Приятно было бы получать какие-то скидки и бонусы , но думаю это все в будущем 😊
9 мая
Первый раз обслуживал авто в этой компании 19 апреля 2023г. Понравилось все. Комната отдыха- в Липецке нет равных. Вежливость персонала- пятерка. Даже в долг был шиномонтаж и правка диска. Чистота и порядок. Не забывают напомнить о визите клиенту.
Третьего мая, сезонный шиномонтаж. В 8.50 отдал авто. В 10.45 вернули. Это шиномонтаж! Учитывайте при планировании своих дел. Разное давление в шинах (фото через 10 минут после АТЦ).Гайки уже сам (ключем динамометрическим ) регулировал. Одна закручена была слабо. Номер заказ-наряда не помню, авто р577вх. Извинения принимаются. После просмотра видео с работой мне очень жаль, что в Вашей уважаемой компании работают такие некомпетентные специалисты ((
6 января
Плюсы:есть,где подождать-комната с кофе.На экране видишь свою машину в ремонте. По записи очень удобно.
Минусы:разводят на деньги.Написали менять рейку рулевую и ещё много чего.Но самая дорогостоящая вещь более 30т.р.+работа 5670.
Потом предложили ремонт рейки у кого-то,где-то,я так и не поняла,когда и где её отремонтируют.Уехала,обещали позвонить.Сама звонила раза 3,Олег говорил со мной,сказал,что подумает.В итоге я поехала к другим людям,а Руль присылает смс,что я записана через час.Я вообще-то в селе живу за 90 км от города..А ещё интереснее,что рейка рулевая в отличном состоянии,поменяли только наконечники за копейки в другом месте.Ребята,имейте совесть.Я пенсионер!
25 января
При всем пафосе, халявном кофе и приставке, в боксе работают обычные крутилки, мастеров который любят свое дело и автомобили нет. Приехал первый раз поправить ручку двери, в ответ услышал тут только замена, думаю ладно прошло какое то время заехал к дяде в гараж рассказал историю про ручку ему стало интересно разобрал поправил пружинку и все ручка работает как и работала, но может дядя ювелир , а руле такую тонкую работу делать не умеют. Другая история заехал к ним поменять масло в моторе, но и тут не смогли масло налить по уровню, смех. Если даже с такой простецкий работой справиться не могут, что уж говорить о более сложной работе. Я сюда больше не ногой. Выводы делайте сами
2
1
5 мая
Обслуживаю авто уже около пяти лет, всегда все отлично. Удобная зона ожидания, комфортная. Хорошее приложение, удобно записываться и дистанционно следить за ремонтом по камерам.
11 января
Многократно обращалась в Руль на ул.Студеновской, всегда вежливые сотрудники, комфортная обстановка в комнате ожидания. Граммотные специалисты, отлично знают свою работу, все отлично.
1
17 мая
Заказывал запчасти к машине Ниссан Террано.
Хочу выразить благодарность и огромное спасибо менеджерам магазина о высокий профессионализм, выдержку к клиентам. Особо хочется выделить Виктора Чабанского (извиняюсь если не совсем правильно написал фамилию). Очень прошу вышестоящее руководство магазина о выплате ему бонусов. Ребята не теряйте марку, большое Вам спасибо.
6 апреля
Очень нравится это автотехцентр.недовно делали ремонт своего авто.и все очень понравилось.начиная от администраторов их вежливость,мастера приемщика и авмомеханника.все сделали быстро,и качественно.все время ремонта пробыли в клиентской комнате,дети смотрели мультики на установленном там телевизоре.а мы с мужем пили вкусный кофе.и наблюдали за ремонтом своего авто.всем рекомендую данный техцентр всем!!!!
3 января
Нравится автосервис, мастера хорошие, комната ожидания уютная, отношение к клиентам и качество услуг вцелом достойные. Минус - сложно записаться к электрику и не все проблемы с электрикой могут решить или даже понять (профессионализм электриков-?)
2
24 апреля
В Руль обратилась случайно,по пути возникли ошибки и в страхе неизвестности приехала на Студеновскую.Вежливые,отзывчивый,компетентный персонал.Управляющий Сергей Сергеевич помог организовать решение проблемы и был участливым.уехала с огромной благодарностью и спокойствием.спасибо за добросовестный труд!
1
21 мая
делаю регламентные ТО. сразу ушел от официалов в РУЛЬ - работы те же, но дешевле, быстрее и качество с гарантией.
НО. надо всегдс смотреть, что предлагают по регламенту менять. бывает, что хотят (видимо) сделать как лучше и включают запчпсти и работы, которые делать и не промил и не надо (рано) и по пробегу, и по сроку.
за это 4.
в остальном всё ок: быстро, чётео, ася история
19 января
Хочу поделиться своим опытом обслуживания автомобиля в Липецком автосалоне «Руль». Я живу в Усмани, мне 69 лет, и у меня такой же возрастной автомобиль — Ford Focus II 2005 года выпуска с пробегом 516 000 километров.
Приобретен он был на вторичном рынке в 2014 году и с тех пор обслуживаюсь в автосалоне «Руль». Сначала он находился на Сырском, Воронежском шоссе, 30/1, а затем переехал на улицу 8 Марта.
Конечно, моя машина ремонтировалась и в других местах, но если возникали серьёзные поломки, то я знал, что «Руль» обязательно поможет. И вот в начале 2025 года я решил отступить от своих правил и сэкономить. У меня возникла проблема с катализатором, нашёл в интернете разрекламированный автосалон по ремонту выхлопных систем.
Позвонил, записался на диагностику, с трудом доехал до места и был очень удивлён, когда узнал, что они не занимаются катализаторами. Диагностика обошлась мне в 1000 рублей, я был расстроен и не знал, что делать.
Пришлось быстро «переобуваться» и звонить в автосалон «Руль» на улицу 8 Марта, где обычно обслуживаюсь, но там всё было занято. Я позвонил в автосалон на Студёновской, 122д, где ещё ни разу не был, и меня приняли.
И вот что я хочу сказать: это просто небо и земля по сравнению с тем, как меня обслуживали в предыдущем салоне. Общение, внимание, чистота, зона ожидания — всё на высшем уровне.
Когда я позвонил в автосалон, мне ответил милый женский голос: «Здравствуйте, Валерий Николаевич, что случилось с вашим автомобилем? Подождите секундочку, я вас соединю с мастером». Даже на этом этапе настроение улучшилось.
Я пообщался с мастером Старковым Евгением Анатольевичем, который оказался молодым, обаятельным и вежливым человеком. Он успокоил меня, и вот я уже на автоподъёмнике. Автослесарь Александр (к сожалению, не уточнил его фамилию) проработал с моей машиной более семи часов, за что я ему очень благодарен. Как оказалось, в машине были и другие, не менее серьёзные поломки.
Все действия по ремонту согласовывались и уточнялись с мастером, Женечка, большое тебе спасибо. Всё это время я находился в зоне ожидания, где было чисто, уютно, мягкая мебель, два телевизора, зона для детей, кулер с горячей и холодной водой, бесплатный чай и кофе на любой вкус, даже массажное кресло. Через панорамные окна можно наблюдать за ходом ремонта своего авто. На втором этаже есть автомагазин, где, к удивлению, всё есть.
Не скажу, что ремонт обошёлся дёшево, но с моими скидками как постоянного клиента он был вполне приемлем. Хочу поблагодарить всех сотрудников и работников автосалона «Руль», вы лучшие! Спасибо!
17 мая
Только туда буду обращаться со своей игрушкой .. доверю только этим профессионалам !.. несколько раз обратилась , и все быстро , квалифицированно исполнено )… очень довольна
14 ноября 2024
Обслуживаю все автомобили своей семьи в этом месте уже несколько лет!
За это время были и мелкие и крупные ремонты! Всегда все на высшем уровне, вежливая и грамотная консультация по подбору запчастей, так же быстрый качественный ремонт. Ездил, езжу и буду ездить в этот сервис
25 мая
Форд фьжн, робот. Спасибо огромное за оперативность и профессионализм персонала. Обзвонила все салоны , никто не хотел помочь, потому что робот. А, " Руль" на ул. Студеновской, всегда идёт на встречу клиента, ни смотря, на загруженность. Спасибо большое. Вы класс.
19 января
Отвратительное место и обслуживание. Продали масло, Которе не подходит для моей машины. Менеджер видел, что пришла женщина, которая не разбирается. В итоге получила не то масло. Так нельзя относиться к своей работе. Если человек не разбирается, то профессиональный менеджер не продал бы то, что не подходит, а посоветовал и покупка была бы удачной. Данный комментарий для магазина на первомайской
1
31 декабря 2024
Не плохой сервис. Выручают. Классно организовано есть где подождать. Запчасти многие в наличии. Из наших один из лучших
1
9 января
Это была самая дорогая мойка авто в моей жизне . Вроде заказывал хим чистку отдал 15касых а получил мойку за 1500 , времени это занело почти 9 часов я очень разачерован. По камерам смотрел она почти 3 часа стояла просто так в боксе не каго возле машины я не видел
2
5 мая 2024
Странное дело - заезжал сюда как-то в прошлом году, срочно надо было купить щетки стеклоочистителя на Ауди А6. Заехал, купил - совсем недорого. Все отлично.
Надо было долить масло в другую машину - литр 2000 рублей. Жуть. Не самого эксклюзивного масла. Попросил щетки для GLE 300d - ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ!!! Что-то все поменялось не в лучшую сторону… щетки я в итоге за 1500 рублей на него :) в другом месте.
3
29 января
БЕГИТЕ ГЛУПЦЫ!Делал в этом "сервисе" ремонт выпускного коллектора со снятием головы,вместо шпильки поставили пруток из строительного,прокладки самые дешёвые, болты все вытянулись.результат прогарела прокладка головки не проехал и 10т.км. Не советую здесь делать машины вообще...
26 декабря 2024
Цены хорошие. 90% в наличии, остальное привозят за 2-3 дня. Хочешь подешевле, хочешь подороже. Не навязывают. Если не подошло не заказные позиции без следов установки принимают обратно. Четыре года у них тарюсь.
24 мая
Приезжал на обслуживание автомобиля в техцент "Руль" на Соколе, мастер приемщик выслушал пожелания и жалобы, провели диагностику, выдали рекомендации, подобрали запчасти. Машина сейчас едет по другому, большое спасибо.
13 ноября 2024
Обслуживаюсь который год в этом сервисе, вопросов нет, практически все запчасти есть в наличии, очень удобно, быстро, не приходится ждать, делают скидки и дают гарантию, что не мало важно. Уровень 👍 Рекомендую .
1
31 октября 2024
Записался в этом году на замену ремня ГРМ. Поехал т. к. в этом автосервисе знакомый уже 2 раза менял ГРМ и на запчасти ему давали гарантию. При оформлении заказа понял, что гарантию дают только на работы 1 месяц. Ну ладно, уже приехал. Оставил машину для замены ГРМ. В процессе замены автослесарь обнаружил, что необходима замена сальника мкпп. По телефону согласовали- будем менять. Всё заменили, уехали счастливые и спокойные. Съездили на море. Вернувшись из поездки появился какой то странный звук, похожий на подвывание. Обратились к гаражному специалисту. Выяснилось, что в мкпп нет масла и крепление сальника практически откручено. Итог замена мкпп. Этот автосервис никому не порекомендую.
4
11 января
Не рекомендую обращаться в данный автосервис, обратились с проблемой по двигателю Субару ej20 , на ходу заглох,выяснилось что обломился болт натяжителя ремня итог после ремонта в автосервисе руль обратились в другой сервис ,замена кронштейна крепления натяжного ролика ГРМ ,замена шестерни коленвала.
1
30 июля 2024
Автосервис.Имеет комнату ожидания,в которой для клиентов представлены два телевизора.Игровая приставка,Три кожаных кресла+диван.Интернет.Зарядки .Есть кулер.Кофемашина.Чай.Через панорамные окна+телевизоры-виден процесс ремонта.Над сервисом расположен магазин запчастей.
14 ноября 2024
Отличная магазин! Огромный ассортимент запчастей и масел в наличии. Отдельная благодарность Пополитову Льву, за профессиональную консультацию🤝
1
1
30 июля 2024
Хорошее место, имеется комната ожидания с телевизором, массажным креслом и панорамным окном в ремонтную зону. при входе имеется приемная зона, где вежливый персонал тебя встретит. Стандартные работы в среднем ценовом сегменте.
26 июня 2024
Проездом с ДНР в Питер у меня сломалась АКПП.На СТО ,но другом,где делают только КПП,мне заменили мою коробку на другую,ремонтную.Требовалось провести диагностику ДВС,на этом СТО такой услуги нет и посоветовали обратиться в СТО Руль.Сначала я звонил с Питера и просил сделать диагностику,мне ответили,что только по записи.Я просил сделать когда будет установлена моя АКПП,сроки я не знал,но просил заранее.Обещали что когда приеду,тогда и решат вопрос с диагностику.Я приехал,забрал автомобиль и поехал на СТО Руль.Где мне отказали.Я просил,что я транзитный,проездом и по телефону созванивался и договаривался.Надомной посмеялись и отправили восвояси.А мне надо было ехать ещё 1200км.Обидно,так с пенсионером в чужом городе не поступают.Даже при Союзе так с проезжающими не поступали,а ремонтировать без очереди. Так что про Липецк у меня сложилось плохое мнение.
6
7 сентября 2024
Машина КИА ОПИРУС 2005 года. Привозил два раза на эвакуаторе. Мастер приемщик Михаил да же остался после закрытия и принял машину, сервис работает исключительно для клиента, так же хотелось бы отметить мастера приемщика Алексея, тоже все было оперативно сделано. Машину починили, комплексно проверили, очень профессионально подошли к ремонту. Мне все понравилось. Все запчасти пришли быстро и ремонт был на высоте. Спасибо.
1
3
14 января
Отличный сервис. Обращаюсь не один год. Всегда идут навстречу, всячески решая проблему в пользу клиента, стараясь решить возникающие в процессе ремонта проблемы используя все возможные методы смекалки и изобретательности, если стандартными методами проблему решить на данный момент времени не представляется возможным, либо это слишком дорого для клиента или не рационально по стоимости для ремонтируемого автомобиля.
Парни отвечают за свои рекомендации и выполненные работы. Приятно обслуживаться.
2
2
25 апреля 2024
Никогда не пишу коментарии, но обстоятельства вынудили оставить такой отзыв
Начну с хорошего, благо его тут не много:
1. Отличное обслуживание, общение с клиентами и т.д.
2. Отличная комната ожидания, чисто, убрано, одним словом красота.
3. Наличие магазина автозапчастей с большим выбором товаров.
ВСЕ! на этом положительное кончается
Подробно опишу все свои недовольства.
Все начиналось хорошо и сервис радовал, замена расходников, обслуживание, вроде все шикарно
Но иолько до поломки первого серьезного элемента, сломался стартер, сказали только под замену, оригинал стоит 19тыс, таких денег нет, поставил китайскую копию за 8тыс, что еще делать, в итоге привез старый стартер знакомому автомеханику, он сказал, а почему просто щеточки не заменили, стартер сам в идеальном состоянии. К сожалению я в машинах разбираюсь посредственно, только в мелочах и расходниках, поэтому сильного значения этому не предал, т.к. машина не новая, может и впрямь стартер уже все (honda civic 2007 седан)
Дальше больше, не работал кондиционер (уходил фреон), в ходе обследования ничего не обнаружили, решили заправить фреоном с флюорисцентом, чтобы потом обнаружить утечку, соответственно за заправку чудо фреона деньги взяли, утечку так и не нашли, начали разбирать и выяснилось что сифонит трубка кондиционера, починить не могут, оригинал 13тыс, есть вариант тайвань 2тыс, беру тайвань (хочу заметить что обследования и время доставки в сумме заняли около трех недель) и выясняется, что тайвань не подходит, делаю возврат, ну и ладно ищу сервис по ремонту кондеев, нахожу на петровском рынке, там мне с изумленным видом(мол как это в руле не смогли починить, там же все просто) делают за 4тыс
Приключения на этом не кончаются, замечаю, что у меня неравномерный износ задних тормозных колодок, одна в ноль, другая как новая, еду в любимый руль, и там мне говорят, ууууу, да тут полная попа, суппорт заклинило, ТОЛЬКО на замену, оригинал 29тыс, аналогов нет, плюс сказали салентблокам конец задним, все под замену, общая сумма всех деталей 48800
Я расстроеный от безысходности начинаю звонить во все автомагазины (би-би, шинторг) и выясняю, что оригинал стоит 24тыс, а не 29, плюс существует аналог за 16тыс
Но т.к. средств пока нет еду в гаражный сервис дабы хоть как-то продлить жизнь суппорту, объясняю там, мол был в Руле, насчитали много, сейчас денег нет, надо как-то подремонтировать чтоб хоть недельку поездить пока не найду денег
Итог, мне меняют колодки, смазывают и расклинивают суппорт, говорят что он в отличном состоянии и замены не требует, осмотр салентблоков дает также положительный резульлат (все целые) и берут с меня 1500рублёв!!!
48800>1500, согласитесь?
Что хочется сказать в конце, сервис плохим назвать нельзя, но ездить туда людям, неразбирающимся в авто крайне не рекомендую
Я пожалуй свои поездки туда завершу
Фотографии всех чеков у меня сохранились и если кому-то интересно я пришлю фото ценников на услуги и запчасти
14
16 апреля
Цена на запчасти высоковата. В сервисе не был. В остальном все отлично
7 мая
Хороший сервис, особенно мастер Петров Илья, нашёл и устранил в автомобиле проблему которую не могли найти в других сервисах.
10 мая 2024
Что могу сказать, попал в данный сервис в связи с поломкой автомобиля по близости с этим местом.
Всех эмоций не передать в комментариях…
Компьютерную диагностику сделать не потрудились, написали в отчете полную чушь про неисправности зеркал и магнитолы, когда у машины есть конкретные проблемы с системой зажигания. То что привело в сервис исправили не полностью но денег взять не постеснялись как за сделанную работу. Диагностику подвески вероятно делал ученик, в другом сервисе все наглядно показали на неисправности которые в Руле не обнаружили…
Не рекомендую данное место для ремонта автомобиля! Тем более если у вас дорогая машина!
4
3 июля 2024
Постоянно провожу ТО и ремонт ТС в этом сервесе. Быстро, качественно, а самое главное объяснтняют что необходимо ещё отремонтировать и как срочно. Всегда в наличие все необходимое для ремонта
1
12 марта 2024
Отличный сервис, магазин запчастей отличный много запчастей в наличии! зона ожидания супер, кофе отличный. Остался очень доволен рекомендую всем, персонал супер.
3
26 июля 2024
25.07.2024 по записи приехал на замену патрубка охлаждающей системы и замены (ЗАМЕНЫ) антифриза. Патрубок поменяли (возились 2 часа 40 минут. долго). Но самое интересное, что из купленных мной канистр антифриза залили только одну. То есть в системе 7 литров, чтобы заменить антифриз надо слить 7 литров старого и залить 7 литров нового. Полагаю что при снятии патрубка вытекло то и заменили. По факту услуга Замена антифриза не была оказана но в оплате она есть 1699 рублей. И ни какие доводы мастеру не интересны, (мы всегда так делаем) он мне так сказал. Короче превращается потихоньку Руль в обычную шаражку гаражную. Буду искать другой сервис для обслуживания и вам советую.
3
21 апреля 2024
Любой каприз за ваши деньги!
Если вам нужен срочный ремонт авто с подбором запчастей, рекомендациями и всем прочим, то можно обращаться смело, только нужно учитывать, что за такой сервис придётся платить. Иногда запчасти дешевле, чем в интернет-магазинах
25 июля 2023
Хорошее обслуживание, грамотные и опытные мастера, качественно и профессионально выполняют ремонтные работы, запчасти всегда в наличии, время ожидания зависит от ремонта, но шикарной клиентской комнат, где есть Sony PS оно проходит не заметно.
1
1
6 декабря 2024
Руль хороший, кожаный отличный
Работники, вежливый коллектив.
20 июня 2024
Спасибо за шикарный развал-схождение.
Приехал настроить две оси, всё сделали и отпустили. Через некоторое время менял колеса, решил проверить рычаги покачивая колесо, обнаружил люфт. Сняв колесо увидел люфт на рычаге, хотел открутить рычаг думая, что дело в сайлентблоке. Но гайка на регулировочном болте не откручивается и не закручивается, перетянули и сорвали резьбу. Самое возмутительное, так и отправили, ничего не сказав. А я с ребёнком езжу, всей семьёй, к каким последствиям это могло привести, подумать страшно. Ну оно и понятно, что бы машина не задерживалась, а что с людьми там дальше будет никакого дела...
ХАЛАТНОЕ отношение к работе и к клиентам.
Ещё раз спасибо за шикарный развал-схождение.
П.с. Подвеска вся новая была, болты и рычаги.
2
2
5 апреля 2024
Лучший сервис в городе. Запчасти в наличии. Скидки.Оптимальные цены. Оперативное решение спорных моментов. Хорошая комната для отдыха в ожидании ремонта. Цивильно!
1
30 октября 2024
Поменяли сайлентблоки на задней балке этой весной, пробег машины был 39т, поехали менять масло и мастер сказал что сайлентблокам хана , срочно надо менять, машина и 10т км не проехала !!! Поверили и доверились мастерам из руля, поменяли оригинальные сайлентблоки на не пойми что , не должны они так мало ходить!!! Данная история повторилась и у коллеги на работе, в данный сервис больше никогда не поеду !!!
3
16 сентября 2024
Отличный сервисный центр! Профессиональные, вежливые, честные и внимательные мастера и администраторы. Рекомендую!
13 января
Электрик Владимир профессионал своего дела.Решил проблему за час которую не мог устранить 2 месяца.Рекомендую.
1
13 февраля 2024
Все супер! Все запчасти в наличие! Хорошая комната ожидания с телевизором и приставкой SP4. Плюс бесплатный кофе! Быстрый и качественный ремонт автомобиля! Рекомендую!
1
28 января 2024
Достаточно неординарное впечатление осталось-с одной стороны достаточно несложно было попасть на ремонт одного из узлов подвески на автомобиле и все бы ничего, но решил перед приёмкой автомобиля, и подписанием документов посмотреть на этот узел... Не закрыли технологическое отверстие, хотя в комплекте все было и на перспективу, попадание грязи привело бы к повторной замене. Следует признать, что проблему устранили, но... Почему сразу не сделать? Я не помню номер заказ-наряда, но я менял опору шаровую на автомобиле Тойота таун Айс ноах
1