Записался на диагностику ходовой.
Вначале все шло хорошо, посчитали замену гранаты+ еще несколько позиций.
Суммарно позвонили , сказали 11 тыщ все вместе было.
Я дал согласие, начали делать, сделали за 2 дня.
Потом звонок - машина готова забирайте.
Я спросил сколько все вышло , сказали 16 000, на вопрос почему подорожало на 5 сообщили, что еще заменили масло в коробе, по 700 рублей за литр ( 3 литра)+ тормозные колодки.
А теперь о грустном:
1) Почему заменили масло, а не слили в бак , потом залили
2) Почему заменили колодки
3) почему со мной это не согласовали
4) Если действительно нужно это было заменить, то обычно согласовывают.
5) Колодки у меня были в машине, хотел сам поменять.
6) Попросил починить кондей - не починили, но в прайс добавили ремень кондиционера, хотя его в машине не обнаружил. тут мой косяк , посмотрел прайс не сразу.
а теперь о самом интересном, при замене гранаты рулевые тяги не трогаются обычно, сел за машину поехал - руль прямо не держится , заехал на эстакаду, смотрю, а рулевая тяга погнута.
Если она была бы погнута, то думаю на ДИАГНОСТИКЕ ХОДОВОЙ мне бы об этом сообщили т.к это очевидно, она блин кривая, от сюда вывод , что ее погнули в сервисе, из за этого сход развал разошелся, мне об этом конечно не сказали.
Поехал в другой сервис:
Рулевая тяга 1к
Установка рулевой тяги 1к
Сход развал 1к
Итог: 3 000
Вместо 11 000 стало 19000 за ходовку.
Когда разбирался с мастером он сделал скидку в 2к
Итого потрачено на 6 000 больше чем надо и то было бы 8 , если бы не стал разбираться.
Сделал выводы, больше туда не пойду.
Друзья ,прежде чем отдать свой авто в этот безответственный автосервис ,почитайте отзывы !!!
При телефонном разговоре с мастером (Алексей)цены одни ,приезжаешь забирать авто уже другие (соответсвенно дороже )ужасная перебартовка колёс и балансировка!!!Не советую!!!
Был на осмотре тс, сказал проверить подвеску, в итоге деньги взяли за осмотр и ничего не делали, сказали всё исправно, проехал 53 км, отпала тяга поперечной устойчивости, чуть не улетели с дороги, очень плохой сервис.
Административный персонал сменили на более тактичных специалистов чем раньше уж я СТАЛКИВАЛСЯ как было раньше ! Это значит и предупредят и выслушают и проконсультируют и посоветуются ! По качеству работ все на уровне ! Цены откровенно демократичные и это радует в условиях повсеместного удорожания !
При покупке масла в братском предлагали сделать диагностику ходовой бесплатно. В итоге чудо слесарь вынес вердикт: замена задних ступичных подшипников с обеих сторон. Тут же в 100 метрах посмотрели- все нормуль у тебя с подшипниками. Доверяй, но проверяй. Цены на работы высокие, мастер работает медленно, пока ждал кофе пил раза два. Положительный момент, со второго этажа можно наблюдать как твой автомобиль ремонтируют.
Приехал на замену ступицы и стойки стабилизатора, как оказалось колодки передние просто были на истощении, сервис предложил варианты. Привезли в течении 30-40минут, всё установили. Цены на работы отличные, всё достаточно быстро было сделано, привезено, собрано. Рекомендую!!!
Отвратительный сервис. Масло в двс меняли около 3 часов, к тому же серьезно перелили, ну, тип, ты привез нам 6 литров мы и их все и бахнули туда, нам не жалко. Тут начались танцы с бубном по сливу лишнего. Сливали на глаз, так как кудесники своего ремесла были не в состоянии оценить уровень по щупу. Оплата по карте не работала, но, естественно, никто об этом не предупредил заранее, а поставили перед фактом. Не доверил бы этим профи ничего сложнее самоката
Позвонил и записался на смену задних колодок. Уточнил цену, мастер сказал 600 рублей. Приехал отдал авто. Ждал 1-15 пока сделают. Подхожу к кассе озвучивают цену 1200 рублей. Позвонили мастеру который озвучивал цену и он подтвердил что говорил 600 рублей. В итоге списали 800 рублей.
Все проблемы и непонимание сотрудников принял на себя клиент. Будьте внимательнее обращаясь в данный сервис, проговаривайте цену несколько раз. Я больше не приеду. Клиент не должен платить за ошибки сотрудников.
Крайне отвратительный сервис. Записался на шиномонтаж. Пакеты под колёса порвали, выдали в замен что-то отдаленное от понятие пакет. В богажник шины скидали на шару. И так сойдёт. И весь этот спектакль видно ещё и через окно второго этажа.
Цена тоже скачет. Не говорят сразу сколько будет в итоге. Колёса очень сильно перекачачивают.
Не советую туда ездить. Загнал машину не заводится в мороз. Заменили датчики. Сказали всё будет хорошо. Приехал поставил возле дома. Через три часа вышел заводить а всё осталось по прежнему. Не заводится.
Год назад неправильно сделали сходразвал. Сьело резину, когда заметил сделали снова, заплатил за это еще раз.
Вчера приехал на замену радиатора охлаждения и отопления и снова молодцы. Отьехав от сервиса до гаража залил в си тему +3 литра антифриза.
Дополню отзыв. Сегодня -25стартер не крутит. Понял что концы от этого сервиса. Даже массу не смогли затянуть на аккумуляторе. Сброд.
6
Посмотреть ответ организации
Денис Урванцев
Знаток города 18 уровня
22 июня 2023
Команда молодцы приятно общаться. Мамтера с опытом работы .
Приезжали ремонтировать краник отопитель на Ваз 2107и рулевые тяги , по звонили обговорили цену все нормально , приезжаю туда говорят , что нужно было заменить тормозную жидкость и т. п. и естественно цена выросла. Не единый случай , когда выполняются работы не обговорив их с владельцем.
Не советую !!!
Приехал, быстро все приняли и на подъёмнике дефект был мне показан-задняя опора двигателя (гитара) скончалась...через 5 минут из Братского доставили...и уже через полчаса я уезжал довольный! Порадовало внимательное и не такое дорогое обслуживание ! Советую...
Ужасно долго работают товарищи, приехал по записи на ремонт птф geely mk(почему то горели непостоянно) в итоге продал 4 часа до устранения проблемы, 4 часа Карл!!
6
Александр Букин
Знаток города 8 уровня
10 февраля 2022
Отрицательный опыт, тоже опыт. Цену ремонта , мастер который постарше, не согласовал. Коротко :очень дорого и не совсем качественно, касается электрики. Даже больше по электрике бракодел электрик работает. У нас ремонт газелей дешевле обходиться.
Записались на бесплатную диагностику, и также была проблема с выхлопной системой, попросил, если сможете устраните. Машину отдал в 14 час в воскреснье, сегодня уже понедельник вечер (прошло более суток), машину не отдают, сказали запчасти придут через 3 дня, хотя со мной не согласовали ни стоимость ремонта, ни стоимость запчастей. Чтобы выудить какую-то информацию, сам звонил 3 раза, каждый раз говорили что сами позвонят, звонков не было. Машину (выхлоп) разобрали без согласования. Чтоб забрать, опять сказали перезвоним. Полная несогласованность. Отстой!
Сделали подготовку к тех осмотру. После тех осмотра позвонили поинтересовались прошёл ли я тех осмотр.
Менял ремень грм, выявили причину вибрации передних колёс, сказали устраним. Я не поверил, ведь до этого уже ремонтировал в другой мастерской, там сделали за десятку с запчастями, только вибрация не ушла. Потом решил что пусть попробуют может что нибудь получится один подшипник не четыре. После ремонта езжу уже 6 месяцев никакой вибрации. И они опять позвонили примерно через месяц спросили всё ли в порядке с авто. Думаю приеду ещё посмотрим что дальше будет.
Обращаюсь туда постоянно. Ремонтирую Фольксваген Туарег 2012 года. Нравится работа слесарей. Спокойно ,уверенно,в разумные сроки. Цены невысокие. Есть мойка. Недорого. Недавно наехал на меня один шизанутый .Пробороздил всю бочину и уехал. Отдаю им на кузовной ремонт Денису.
Раньше из клиентской было видно как обслуживают ваш автомобиль, сейчас нет, что там делают и как не понятно и не видно, был в своё время и кофейный автомат, многие сервисы идут на открытое обслуживание, когда нет что скрывать, как то так, а так акция не плохая - купи масло в братском и его замена в подарок.
Сомнительный сервис, взяли Свидельство о регистрации, чтоб забить авто в базу. Через 15 минут сказали, что фары отрегулировать не смогут, т.к. они лёд. ( В другом сервисе почему то получилось). 15 минут ожидания, длились в комнате для посетителей, где некуда было сесть, т.к. он был занят слесарями этого сервиса, которые смотрели сериал.... 2 звёзды за то что хоть сделали вид, что посмотрели.
Могут поставить свои детали. Особенно важно, когда машину подняли на подъёмник и что-то сняли с неё. Вот и бегай ищи по городу. А тут у них Братский рядом, Кроме того, они за свои детали несут ответственность.
Менял масло, сделали хорошо и не дорого, да еще машину не дорого помыли. В прошлом году менял фтулку стабилизатора, быстро нашли что в ней дело, быстро заменили.
Все хорошо, работники хорошие, но что то поменялось(ушли мастера)и уже не так здорово. Старых клиентов по договору не знают, не слышат, что им говорят по способы оплаты и условия договора, один раз машину не хотели отдавать без оплаты, договор не читают и слышать ни чего не хотят. Ситуация разрешилась и вроде все хорошо.
Первый раз всё сделали хорошо,по времени не знаю сколько занимает замена ГРМ и помпы,меняли часа 2. Второй раз очень разочаровал,сдал машину в обед сделали на следующий день и сделали коряво пришлось переделывать и ждать ещё час,косяк со сходразвалом