Всем добрый ! В сети много рекламы и довольно сложно реально сделать правильный выбор . Раньше было - едешь в дилерские сервисы и тема автоматически закрывается , во всяком случае в Москве.
Но теперь все глобально поменялось . Я рассуждаю сейчас про сервис европейских машин , т к у меня на фирме парк коммерческих VW T6/T6.1.
У многих разных сервисников рейтинг Яндекс # 5 и вы жмете кнопку , а потом выясняется после получения машины и более глубокого анализа реалий, что этот рейтинг составлен на основании положительных отзывов наших прекрасных женщин или еще чего то . То есть критерий оценки —после сервиса машина поехала / или вообще не выехала из сервиса.
Коротко по взаимодействию с RUS дизель : мы начали ставить свои дизельные машины VW к ним на тотальную очистку и профилактику топливной системы VW T6.1 только в этом году, т к раньше вообще не задумывалась на эту тему. Мы 30 лет поставляли Fronius в России( эталон и уже 10 лет по факту стандарт для всей мировой авто индустрии по дуговой сварке кузова и компонентов ( подвеска, системы выпуска , каркас сидений и т д. Мы сопровождали завод VW Калуга и многих других иностранных производителей на фазе « строительные бытовки в чистом поле». Короче имели заслуженную скидку VW против нашего DUM фирмы и раз в 5 лет меняли парк машин.
Коротко - у RUS дизеля все правильно и внятно, но
- если вы хорошо разбираетесь в конструкции своей машины и знаете нюансы , то лучше про это им сразу рассказать при сдаче машины или правильной за пару недель до сдачи, и к это может потребовать запчастей/ прокладок и т п
- персонал RUS дизель работает очень внятно. У них технология P+P+P или нечто доморощенное , но очень схожее. Моя фирма также старается использовать международный ( очень логичный) стандарт P+P+P ( people/ сотрудники+product/ продукт или услуга+ processes/ бизнес процесс). Если в этой цепочке чего то не хватает , то дальше к Райкину про « кто пришивал пуговицы…»
Поэтому и на выходе у Rus дизель качественно и квалифицированно оказанная услуга !
P.S наличие в рекламе у разных других сервисников специализированных стендов и оборудования не означает , что они умеют им правильно пользоваться. Аналогия - томографы в провинциальных поликлиниках в нашей необъятной и великой стране.
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам RUS-DIESEI за квалифицированную помощь оказанную в ремонте топливух форсунок на мой автомобиль Ссаненг Рекстон.
. Ремонт форсунок был произведен оперативно, профессионально и качественно. Это видно не только по результату установки и проверки их непосредственно на автомобиле, но и по их внешнему виду. Приложены вся сопроводительная документация к каждой форсунке. От исполнителя до ее характеристик по результатам ремонта. Перед отправкой была отправлена инструкция-рекомендация по необходимым мероприятиям при установке форсунок после ремонта. Которая оказалась очень кстати и главное своевременно. (Установку производил самостоятельно). Эксплуатирую автомобиль больше месяца, начались морозы. Замечаний нет.
. Отдельно хочу отметить и поблагодарить Элеонору и Александра - людей которые "сопровождали" мои форсунки на всем протяжении их ремонта и держали меня в курсе событий.
. Желаю здоровья сотрудникам, процветанию компании и благодарных клиентов.
Хочу выразить огромную благодарность компании RUS-DIESEL за качественно проведенное техническое обслуживание и ремонт топливной системы моего автомобиля Toyota RAV-4. С самого начала обращения меня приятно удивило внимание к деталям и высокий профессионализм. Особенно хочу отметить мастера-приемщика Николая! Он не только подробно объяснил все этапы ремонта, но и постоянно держал меня в курсе хода работ.
Благодаря его внимательному подходу и советам я был уверен, что мой автомобиль в надежных руках. Ремонт был выполнен в оговоренные сроки, а качество работы превзошло все ожидания — машина работает идеально.
Спасибо всему коллективу RUS-DIESEL за высокий уровень сервиса и доброжелательное отношение! Обязательно буду рекомендовать вашу компанию своим друзьям и знакомым.
Здравствуйте отличное обслуживание вежливый персонал ремонт отличный очень доволен сделанной работой. Большое спасибо менеджеру Николаю всегда на связи фото видео присылал. Всем рекомендую 👍👍👍. Сделали в короткий срок. Ещё раз большое спасибо.
Добрый день! Работаю с компанией Russ Diesel с 2019года, могу сказать только хорошее о компании отдельная благодарность Александру руководство компании. Мастер приемшик Александр, Никита отзывчивые с профессиональным подходом ребята респект.
Всем привет!
Хочу в очередной раз выразить слова благодарности коллективу компании. Команда профессионалов, знатоков, и опытных мастеров. Неоднократно вожу форсунки в данную компанию и всегда результат 100%. Всем рекомендую!!!
Всем здравствуйте,решили тоже оставить отзыв о РУС-ДИЗЕЛЕ.
Достойный сервис,КАЧЕСТВЕННАЯ РАБОТА,ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
Советую однозначно !
Спасибо огромное ребятам за быстрое выполнение работ по форсункам !
Здравствуйте. Могу с уверенностью сказать, большое спасибо компании Рус Дизель! Машина Санг енг Кайрон 2014 г.в. в моих вторых руках с 2017 года. Оказалось, что машина с какой то не досказанной плохой технической историей. Сперва не могли понять почему после полной диагностики и комплексного ремонта топливные форсунки никак не заработают как надо, по заводу. Приезжал по гарантии три раза. Ни разу не было отказа от приема в продолжении поиска причины. Мастерам пришлось повозиться. В итоге ВСЁ, УРА! Сделали. Машину поставили на хороший исправный ход. Топливная аппаратура работает исправно, а самое главное тихо. Мастер приемщик Николай, на своем месте компетентный, вежливый, тактичный. Организация имеет грамотный подход к каждому клиенту и к каждому автомобилю. В помещениях чисто и с удобствами в зале ожидания.
Про сколько весь этот ремонт встал, писать не буду. Сами знаете, как сегодня уровень цен на всё.
Ещё раз спасибо компании и всем его работникам! Полёт нормальный.
Если что я к вам!
Лучший автосервис по ремонту топливной системы. Поверьте, поменял 4 сервиса никто не мог до конца нормально сделать мой Рено дастер. Ребята профи, делают все четко, каждую работу фотографируют присылают что было и что после ремонта. Любо дорого посмотреть. Профессионалы своего дела. Каждую деталь чуть ли не под микроскопом изучают чтоб понять причину износа. Вообщем советую всем особенно у кого дизель, они точно помогут. От меня личный поклон, спасли мой дустик))
После многочисленных неудачных экспериментов с ремонтниками дизелистами, обратился в эту компанию. Пробег после ремонта 2500. Машина безупречна. Висит если так возможно сказать про дизель на акселе ). По работам, процесс разборки, дефектовка, профилактик под камеру. Где надо видео. Всё работы по согласованию с заказчиком. Рекомендации не навязчивые. Всегда выбор остался за заказчиком. Полный пакет документов. Офис, как и цех, на высоте. Механик молодой человек, но ему респект. Собрано без соплей и протечек. Всё долито. Даже после дефектовки системы слити остатки топлива. При выдачи машины бак был залит. Оценка: отлично не бывает, но тут уверенно хорошо с двумя плюсами.
Внезапно двигатель начал троить. Диагностика выявила неисправность форсунки. По рекомендации обратился к специалистам по ремонту и по заверению менеджера привёз на осмотр (диагностику) все форсунки двигателя. После проверки выяснилось, что одна из форсунок вышла из строя, а остальные не соответствуют параметрам. Поступило предложение получить рабочие форсунки из обменного фонда, чтобы не ждать ремонта своих (порядка 3-4 дней), согласился без раздумья. В тот же день получил форсунки с необходимыми сопроводительными документами. Установка завершилась успешно. Проведены необходимые манипуляции с кодами. Автомобиль завелся, как говорят - с пол-оборота. Спасибо за внимание и проделанную работу! Немаловажную роль сыграла скорость обслуживания! Всём рекомендую!
Впервые пишу отзыв. Меня настолько потрясло качество обслуживания, что не высказать своё мнение было бы просто неправильно.
По всем работам отправляли сразу же видео или фотоотчёт, все дополнительные работы обязательно обсуждаются.
Организация, в полном понимании этого слова, работает единой командой. Аплодисменты человеку, который смог собрать такую команду. За мной был закреплён менеджер Николай, человек воспитанный и чётко знающий своё дело. Объясняет даже то, что не совсем относится к их деятельности. Огромное ему спасибо!!
Очень понравился сервис. Работают чётко и профессионально. Не навязывают лишних услуг. Каждая манипуляция согласовывается. Все выявленные в процессе ремонта дефекты озвучиваются и подкрепляются видео отчётом. Запчасти все качественные и всегда в наличии. Рекомендую
Спасибо большое, с момента первого обращения! Я понял что это лучшее место, после как получил консультацию от Элеоноры, а также после посещения Rus Diesel, пригласив в лабораторию, мне показали полный процесс, что происходит с моими форсунками, по итогу направив на профилактику, Я получил восстановленные форсунки, и получил гарантию на работу 6 месяцев, всем рекомендую, очень слаженная команда, ребята вы лучшие!
Всех Вас С Новым Годом ! Большое Вам спасибо , за починку а/м Комбо . Вы отличная компания в г. Москве. Отличные специалисты , внимательно относитесь к клиентам , всё расскажите, какие причины в двигателе и топливной системе . Большое спасибо Вам . С уважением Виктор .
Ребята большие молодцы!диагностика заняла примерно 20 мин,принесли распечатку,всё в деталях рассказали,предложили другие форсы в замен моих,я отказался.через день позвонили маякнули,что всё готово.
Приехал забирать,форсы в коробке,каждая в полиэтиленовой упаковке на 2 кармана,сияют как новые,во втором кармане листок с новым кодом и характеристиками.
После установки и прописки дрыгатель запустился с полпинка,работает ровно ).Всем рекомендую!
Не реклама😁
Отличный сервис. Обратился сюда по рекомендации, после другого сервиса в котором форсунки приговорили к замене на новые. В Рус дизель, смогли их восстановить до заводских параметров за один день за приемлемые деньги. Диагностику форсунок делали при мне, всё видел, всё объясняли. Двигатель шепчет. Очень доволен, рекомендую обращаться не пожалеете. Персонал - профессионалы и просто приветливые люди. Удобная зона ожидания, бесплатный вкусный кофе . Спасибо!!!
Покупал 2 отремонтированных форсунки на кайрона, при покупке сказали что клапана оригинал ставят Делфи, по итогу стоят Китайские(проехали 500 км) и заклинили, т.к Я не с РФ то ехать на разборки не вижу смысла, контора кидалово, да и когда на стенде проверял форсунки после покупки то тест они не прошли , переливали сильно. И да топливная практически вся новая, новый насос, новый бак пластиковый, 3 форсы из 5 новые, 2 были куплены восстановленые в этой шаражкиной конторе которые единственные и заклинили.
Добавлю к вышесказанному , что неадекваты тут только вы, не зная ничего начали орать про мертвую топливную систему, и т.д .Такчто надеюсь что мой отзыв поможет кому нибудь не совершить ошибку
Не первый год обращаюсь в компанию RUS-Dizel, по ремонту и обслуживанию топливной аппаратуры.
На складе всегда есть все комплектующие для ремонта и обслуживания авто.
Очень радует: 1.клиентоориентированность (объяснят доходчиво "от и до"сам процесс ремонта и обслуживания, даже если вы совсем не "шарите"в этих вещах-стане всё понятно;
2.Немаловажно что цены по Москве держут конкурентоспособными при высоком качестве обслуживания;
3.Делают хорошие скидки постоянным клиентам, что немаловажно;
4. На объем работ от 20.000 делают комплексную диагностику-бесплатно!;
5.Атмосфера коллектива и сплоченной команды. Всегда доброжелательны. Чувствуешь комфорт и доверие. Скидывают фотоотчёт, если есть "проблемные моменты с авто", Вы всегда в курсе что происходит с Вашей "ласточкой"
Есть свой колл-центр, отдел обслуживания и работы с клиентами, сервисный отдел
(а не то что в других сервисах: "Ваня" принял от Вас звонок-он же встретил Вас-он же отремонтировал и он же грязные руки вытер об себя со словами"ездите аккуратнее, я на месяц в отпуск, если что сломается это плохие запчасти. Кассы нет, давайте наличные и сдачи тоже нет"🤣🤣🤣
6. Прибывание в клиентской зоне отдыха это вообще релакс🤪( кожаные диваны, автожурналы, бесплатный кофе и кулер с водой, в вейденговом аппарате всегда можно купить "вкусняшку" и "заточить" под просмотром любимого канала на огромной плазме.
7. При первом посещении Вам проведут экскурсию: в помещение ремонта топливной аппаратуры, помещение сервиса и зону отдыха. Конечно же покажут Вам туалет, если долго терпели и добирались в пробках😁
P.s-Огромная благодарность Администрации и всему дружному коллективу🤗
Если Вы считаете что это проплаченый отзыв, то съездите и поймёте, что все перечисленные выше пункты, соответствуют действительности!
Будете постоянными клиентами на долгие годы.
Советовать своим близким как надёжный качественный сервис!
Всем добра!
Обратился в "Рус-Дизель" по рекомендации для диагностики и возможно ремонта топливных форсунок. Машиной занимался менеджер Николай, и я не пожалел, что попал к нему. Николай подробно рассказал обо всем, сделал диагностику и нашёл проблему. Постоянно был на связи, присылал видео о проделанной работе. Рекомендую! Ребята добросовестно делают свою работу. Николай, ещё раз спасибо!
Обслуживание на высочайшем уровне, индивидуальный подход к клиентам, а бесплатное кофе поднимает настроения, одни плюсы всем рекомендую, а Александру.м за качественную работу надо дать премию. Всем рекомендую
Ремонтировали здесь автомобиль компании. Фоль ванне каравелла. Это единственное место, где смогли грамотно продиагностировать и отремонтировать топливную систему нашего авто.
Грамотные спецы.
Отличное место , приемщик Александр мега культурный и проффесиональный, все объяснил все показал все рассказал, допустили до стендов чтоб все показать. Вообще огромный плюс что выполнили работы 28. 12.2024 в последний день. Ремонтировали все 6 форсунок на мотор n57
Обратился в данную компанию для диагностики и профилактики топливной системы, оказалось что не зря приехал. За 250 тыс пробега форсунки уже подустали и показывали расхождения от заводских параметров. Сделали ремонт форсунок по приемлемой цене на сегодняшний день. Общение проходило с мастером в любое время дня, мастер приемщик делился фотоотчетом по выполненным работам, чему я был рад. Хороший сервис клиентская зона, чай, кофе, туалет, все на высшем уровне.
Заменил свои две форсунки на восстановленные . После установки одна из форсунок не проехала и 500 км, застучала! В другом городе извлек и установил другую форсунку, стуки пропали, коррекция выровнилась . По возвращению, привез им обратно эту стучавшую форсунку . После проверки , говорят она идеальная по показаниям и самый смех,
-эта форсунка настолько идеальная, что проблема во всех оставшихся 5ти ваших форсунках
На аргументи что были стуки и пропали
Смотрели с недоумением 🤷♂️
В итоге
заменили без споров
Еще не ставил, комментарий нет
Но к ним больше не поеду !
купил форсунки с обменом на старые.
Отдал купленные форсунки в компании знакомому дизилисту, тот проверил сказал что стоят китайские распылители и не держат давление, начинают подкапывать, приехал делать возврат,деньги с горем пополам вернули, а вместо старых моих форсунок отдали напрочь убитые какие то, куда дели мои никто не знает,компания так себе...никому не посоветую там что либо покупать!!!!
И.ДА ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ САМИ ПОДТВЕРЖДАЮТ ЧТО ВАШИ ФОРСУНКИ НЕ ИСПРАВНЫ,и капают распылители,классическая история???🤣
Настоящие профессионалы своего дела! Заменили гайки распылителей и почистили посадочные места под форсунками, по причине прогара шайб, все сделано достойно и по демократичной стоимости. Мастеру-приемщику Николаю отдельная благодарность за работу.
Ребята молодцы!!! всегда в наличии есть, что мне необходимо по з/ч.Работают оперативно, идут навстречу, помогают с решением проблемы, приемлимые цены и сроки ремонта. Вежливый, грамотный, обходительный персонал. По топливной обращаюсь к ним уже не первый год, всегда все четко👍. Так держать!
Мастера своего дела. Работают оперативно, диагностика причин неисправностей и исправление неисправностей на очень высоком уровне. Все шаги по ходу работы объясняют, прилагают видео. Всё чётко и логично, с минимизацией затрат на комплектующие и на ремонт. Комплектующие со своего склада, оригинальные, заказывать, ждать доставки и возить запасные части, подлежащие замене поэтому не приходилось. Те узлы и агрегаты, которые можно отремонтировать и восстановить (форсунки, ТНВД), ремонтируют. Прилагают результаты диагностики, всех проводимых тестов, отчёт о кодах неисправности. У компании есть система скидок. Признателен и благодарен мастерам, менеджеру Новикову Николаю, и особая благодарность Губскому Александру, под чьим руководством сформирована команда профессионалов и налажена слаженная работа знатоков своего дела. Прошёл месяц после ремонта, автомобиль работает, как часы, я доволен.
Ремонтировал форсунки полтора года назад. Проехал после этого примерно 50тысяч.все нормально. Поставил четвёрку по причине того, что машина в ремонте простояла дольше чем планировалось. А причина простая. Мастера не знали что каждую форсунку нужно прописать. По этому дважды снимали форсунки. Машина с первого раза не заработала должным образом. Видно впервые с такой столкнулись. Машина Фольсваген Крафтер.
Добрый день.Обратился в эту компанию в первый раз.Очень грамотно и быстро отремонтировали машину.Мастер-приемщик был всегда на связи,ничего лишнего не навязал.Однозначно рекомендую!
Отличный персонал! Покупал форсунки, все объяснили и распечатали инструкцию по установке. Обслуживание супер. С удовольствием обращаюсь за помощью, чего советую другим
Несколько раз отдавала на ремонт форсунки. Сделали все быстро и качественно. За ремонтом только к ним. Вежливые сотрудники, которые всегда на связи. Спасибо!
Спасибо руководству организации, за индивидуальный подход профессионализм! Выполнили работу грамотно, вежливое общение, сориентировали по стоимости, порадовала чистота сервисной зоны, клиентская зона, в общем рекомендую данную организацию, буду теперь только сюда обращаться👌
Мастер приёмщик Николай, всё грамотно объяснял даже если вы не «шарите» за работу в двигателе, вам всё станет понятно.
Хороший сервис, починили машину за 4 дня, теперь летает. Спасибо. Рекомендую
Сервис начался с записи, все приятно на каждом этапе работы - менеджер очень внимательный, разъяснял детали заказ-наряда и работ. По итогу выполненных работ цена устроила+качество - договоренности соблюдены и на будущее проговорили детали.
Благодарность менеджеру Николаю, руководителю и отделу по работе с клиентами.
Обращусь снова точно. Рекомендую.
Обратился в "Rus-Diesel" по рекомендации одноклубников (привет Алексею Лукину) для диагностики и при необходимости ремонта топливных форсунок (ремонт понадобился), также была осуществлена промывка всей топливной системы. Взаимодействовал с мастером-приемщиком Николаем. Все работы согласовывал со мной, присылал фото и видео, отвечал на мои вопросы (может наивные и глупые, но отвечал).
Итоги:
1) автомобиль, специалистами данного сервиса, был "вылечен";
2) даны рекомендации по эксплуатации (топливная система);
3) однозначно буду рекомендовать своим знакомым данный сервис для обслуживания и ремонта топливной системы.
А сотрудникам и руководству данной организации ("Rus-Diesel"), пожелать процветания и успехов в их профессиональной деятельности.
С данной организацией сотрудничую несколько лет. За время работы есть только положительные эмоции . По качеству ремонта вопросов нет. Обратная связь - хорошая. Сроки ремонта в зависимости от загруженности.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий С.
Знаток города 2 уровня
23 октября 2024
Спасибо спецам за «профилактику» проблемного дизельного мотора aj200d. Все очень четко и приятно, клиентоориентированно, грамотно… В общем, мне было не к чему придраться ни в процессе, ни по результату.
Перебрали весь впуск, помыли, заменили форсы, заменили бьющий шкив, сальник кв, помпу, заглянули в цилиндры. Представили все отчеты видео и фото. Молодцы.
Обратился в эту компанию по рекомендации. Проблема с форсунками, сильный износ. Все исправили, месяц после ремонта, движок работает хорошо. Что впечатлило, во первых зерновой бесплатный кофе для клиентов в холле., фото и видео оотчеты менеджера Николая!!! до ии после ремонта, чистота в ремзоне, рекомендации согласования перечня работ с клиентом. Так держать, молодцы. Следующее посещение только в РУС ДИЗЕЛЬ.
Супер сервис!!! Позвонил,договорился,приехал забрал
Ф
Менял форсунки на Фиат дукато,я не знаю как восстанавливают,но дали форс как новая!!! Парни супер,все подсказали,о гарантии и.т.д
В е супер
Ремонтировали форсунки, диагностику сделали при нас , все рассказали и показали , быстро отремонтировали, качеством работы и обслуживанием более чем довольны.
Отличное отношение при начальном этапе и нулевое сопровождение в дальнейшем. После того как ваш счёт не увеличивается вы не интересны для сервиса. Отдельное вниманию оплаты налом без кассового чека - не ведитесь.
Отлично место, ребята профессионалы своего дела, очень вежливые и отзывчивые, в беде не бросят, так сказать! Все рассказали, дали рекомендацию по работам на автомобиле! Если что, только к ним.
Всем доброго времени суток. Мне все очень понравилось, чисто уютно. Доброжелательный персонал. Хорошие специалисты. Сделали все быстро и качественно.
2
3
Посмотреть ответ организации
Aleksandr Abramov
Знаток города 7 уровня
22 января
Первый раз обратился в Rus Diesel в 2022м ближе к зиме. Классика: с холодами стали форсунки показывать свои неисправности.
Диагностика показала, что нужно менять все 4. Очень удобно, что в наличии были уже отремонтированные и протестированные. Установили, адаптировали.
Пробег был 248900 на моём Кайроне.
И вот - 2025!!! Наступил)
Снова зима встретила меня проблемами с холодным запуском и перебойной работой движка.
21.01.25 записался на ремонт, обьяснил подробно какие проблемы, и что машина нужна как воздух.
И снова выручили отремонтированные форсы в наличии.
1,5 дня работы - и мой Кайрон снова дышыт и мурлычит. Сейчас пробег 340600.
За три года и почти 92000 км пробега я ни разу не обращался и не ремонтировал форсы.
На мой взгляд это достойный показатель профессионализма и качества работ компании.
Однозначно рекомндую Rus Diesel всем, кто ездит на дизеле.
Добрый день, ремонтировал Renault Duster 1,5 dci в этой организации. При наступлении холодов машин плохо заводилась, сделали комплексную диагностику, причину выявили в этот же день (свечи накаливания), машину забрал на следующий день в исправном состоянии. Хорошее место, рекомендую!
Очень крутая компания!!! Поддержка клиентов в разных вопросах суперская, даже молниеносная.
Спасибо большое Платону и ребятам за такой сервис и высшую культуру обслуживания клиентов! Так держать! Всем советуем)