По рекомендации решили посетить ресторан, столик не бронировали. нас любезно встретили, но сказали что из свободных мест только барная стойка , хотя больше половины столов в зале были свободны и не забронированы и тогда мы попросили пересадить нас за стол , но в достаточной резкой форме нам отказали, чем уже подпортили впечатление, а столы продолжали оставаться свободными.
Мы пришли в хорошем настроении и стали невольными свидетелями выяснения отношений между официантами при гостях. Просидев 10 минут и поняв что к нам никто не подходит, мы обратились к проходившей мимо девушке официанту , на что она с нескрываемым сарказмом громко спросила «4 БОРЩА?» и была крайне удивлена что в нашем выборе не было 4 борщей.
Хотелось что бы обслуживание было таким же высоким как этаж , на котором находится ресторан. Давно не встречали такого.
+ Хорошие виды, интересный дизайн, настоящая печь, вкусные блюда, адекватные цены, детская игровая
- каждый раз при бронировании сообщают, что столик будет максимум на два часа, а по факту могут сообщить, что у вас всего полтора часа. Нет парковки, рекомендую оставлять машину в Афимолле. В детской игровой сильно холодит кондиционер. Встречающий персонал не дружелюбен. Однажды опоздали на 20 минут с детьми 4-х летками, нас даже не посадили быстро накормить детей , заставили при этом ждать на входе еще 15 минут пока искали нашу «канувшую в лету» бронь. При этом было полно свободных столиков.
Ресторан уже подушатаный, берет только видами из окон. официантка - с негативным видом нас обслуживала и , самое важное, принесла блюдо в два раза дороже ,перепутав заказ и сказала, что ничего не изменить и вы мол в любом случае не проиграете. стейк под названием бифштекс был хороший и вкусный , но стоил в два раза дороже . Так же хочу отметить , что там открытая кухня и там повара с большой не прикрытой бородой готовят и волосы однозначно периодически попадают в блюда. Ну и кухня не помыта, везде видны подтеки жира.
По блюдам что я ел - понравился тар тар ну и перепутанный стейк официантом. Остальное по вкусу как в столовке. Квас вообще на брагу похож. не вкусный от слова совсем.
Вывод - Ресторан работает на одноразового туриста , а не на постоянную клиентуру. Разово сходить можно, но второй раз я бы не пошел. Руководству ресторана стоит прислушаться и проработать качество сервиса - пока оно так себе . мнение мое.
Отличный колоритный ресторан с прекрасным панорамным видом, достойная кухня, очень быстрое обслуживание, в целом сервис на высшем уровне, если не считать хмурый недовольный вид и немножко грубоватое отношение хостеса, вызванное вообще непонятно чем, детская комната спасает на все 100, разные залы под любое настроение и мероприятие, в общем все круто 👍
Отличное место для семейного отдыха. Детская комната просторная и интересная, а меню предлагает вкусные блюда для детей. Взрослые тоже не останутся разачарованными; кухня авторская, порции щедрые, а цены приятные.
Часто ходили на обед в этот замечательный ресторан, всегда все быстро и вкусно и красиво!
Но второй раз подряд настроение испорчено.
Долгое ожидание чека -30мин было в предпоследний раз. Ни комплимента от ресторана, ни извините .. в долгом ожидании заказали кофе и он был не вкусным, хотя цена не маленькая..
А Сегодня был холодный борщ , заветренное сало и странные пампушки .. у коллеги суп пюре из тыквы на дне тарелки был как будто бы из холодильника только, что достали .. ждали подачи супа долго, потом еще ждали пока погреют.
Ходили в ресторан по совету друзей и остались довольны. Блюда вкусные, атмосфера расслабляющая, а вид на ночную Москву - это что-то! Впечатления незабываемые.
Ребят, а что с менеджерами, которые принимают звонки на бронь столов? Откуда такой пафос и надменность? Здорово, что люди понимают, что работают в хорошем ресторане. Но в наше время там, где клиент готов платить, он хочет почувствовать сервис уже на этапе бронирования стола. А здесь какой-то устаревший провинциальный пафос. Предлагаю сводить ребят в дорогие хорошие рестораны, чтобы посмотрели и послушали, как обходительно и вежливо относятся к клиенту.
Довольно вкусная кухня и очень атмосферное заведение, но некоторые официанты не оказывают сервиса в отличие от других, складывается впечатление, что уровень обслуживания будет напрямую коррелировать с вашим внешним видом. Приходил как-то после зала и получил довольно надменнное отношение. Но это относится не ко всем официантам, так что вполне ок. Самое интересное, что это место дешевле кофемании, а по уровню кухни очень заметно отличается. Мой личный фаворит - самовар на травяном чае.
Классный ресторан с красивым видом. Особенно люблю сюда приглашать гостей столицы, но и как москвич могу отметить хорошее обслуживание и вкусную кухню.
Заказывал специально стол на др на 20:00. Пришли за 5 минут до времени, предупредили хостес. На гостей ноль внимания, носятся со своими телефонами,просят подождать «пару минут». В 20:00 на вопрос «а когда нас проводят к столу» ответа не получили, сказали подождать еще пару минут, стол готовят. Дальше начали подходить другие люди, их, после такого же небольшого скандала, за стол посадили. Мы все еще стояли ждали. Все так же хостес мимо проходила раз 10- даже намека не было на то, что нас посадят. В 20:20 нами было решено уже уйти из заведения, потому что стоять как попрошайки в ресторане- это такое себе удовольствие. Только после того, как я потребовал позвать администратора или директора, к нам подошел молодой парень, который извинился и объяснил ситуацию, якобы связанная с техническими проблемами при брони столов. Понятное дело, что никаких проблем, возможно, и не было. Не знаю, что мешало хостес тоже хотя бы сказать про эти проблемы и извиниться, объяснить ситуацию. Зачем доводить до ругани. Справедливости ради, предложили нам в качестве извинения десерты и посещение смотровой площадки. Еда вкусная, напитки и коктейли тоже вкусные. Нам сказали, что действует дресс код, но половина зала были одеты в футболки и спортивки.
Одно из самых любимых заведений!
Безумно вкусно! Персонал приветливый и приятный в обслуживании! Интерьер очень нравится , его можно выбрать по настроению)) ледяная камера, вид и русская печь - потрясающие! Только даже ради этих вещей - чтобы увидеть это, стоит туда сходить.
В очередной раз получила невероятное гастрономическое и эстетическое удовольствие!!! Тут прекрасно всё!!! И кухня и интерьер и вид и сервис!!! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ К ПОСЕЩЕНИЮ!!! Отдельный вид искусства - это выпечка ,особенно пирожки!!! Также рекомендую пельмени с рыбой и с крабом! Нежнейшее тесто!!!! Так же тар тар лосось!
Отдельное огромное спасибо хочу сказать управляющему рестораном Дмитрию!!! Всегда очень тёплый прием!!!
Прекрасное место, если ищете что-то необычное. Самый высокий ресторан Европы на 85 этаже башни Око, панорамный вид на Москву. Встречались с друзьями днём, столик заранее не бронировали. Я заказал морепродукты больше из интереса, мне понравилось. Цены приемлемые. Виды завораживают, интерьеры стильные, особенно запомнилось, что в той зоне, где мы сидели, столики друг от друга были огорожены свисающей сверху сеткой, это экзотично и очень красиво. По всему этажу можно было перемещаться спокойно и сделать интересные фотографии.
#вышетольколюбовь
Отмечали день рождения, остались в восторге от видов, прекрасной кухни . Все блюда быстро подавались и выглядели как произвеление искусства . Еще и из русской печи . Все вкусно , очень понравилось !
Очень сытно, блюда выглядят аппетитно, нам с друзьями очень понравилось обслуживание, в общем сервис на высоте. Пришли и не пожалели, что выбрали именно это место!
Долгое ожидание в лифте слегка испортило впечатление, но когда попали в ресторан, все это быстро забылось. Интерьер завораживает, а вид на огни ночной Москвы действительно стоит того. Еда вкусная, хотя порции могли бы быть чуть больше.
1. Кухня - превосходно. Главное в ней - Мясо и кофе. Все, остальное неважно (это личное мнение!). И это тот случай, когда вкусно так, что все последующие визиты сравниваешь со степенью как было вкусно здесь. И да, кофе - 10*. Это важно.
2. Душевный сервис - это когда..как будто домой, где тебе рады и ждут. Наверно, к сотрудникам отношение достойное и они это автоматически передают гостям. В общем, вернуться хочется, как к себе домой.
3. Про вид даже не буду писАть.. Москва на ладони. 🌹
Ресторан Ruski - отличное место для любителей шикарных блюд! Мы посетили с друзями этот ресторан. Блюда очень вкусные, атмосфера уютная, но самое главное - это обслуживание. Персонал очень приветливый, внимательный и заботливый. Всем советую!
Ресторан «Ruski» - самый высокий ресторан Европы. С 85-го этажа башни ОКО в Москва-Сити открывается лучший вид на Москву, а в самом зале находится огромная русская печь , а также открытая кухня, где ты можешь наблюдать за работой поваров. Есть также водочный ice-bar, где знакомят с традициями и вкусами России.
Минусы: на входе рецепшенист направил просто в гардероб, а потом пришлось к нему вернуться, чтобы узнать куда дальше проходить, хотя можно было обозначить сразу весь маршрут, немного «уставший» интерьер, официанты блюда и приборы подают без белых перчаток, на столах отсутствует декоративный элемент (цветы, веточка рябины, и т.п), посуда скучная - простые белые тарелки, музыка в зале не очень подходит к месту и к интерьеру. Что касается еды, блюда вкусные, но расстроило, что сет не может заказать один гость за столом, а должны все. Сет стоит 7 тысяч за 10 блюд, но отсутствует к ним напиток , например просто вода. Пришлось покупать отдельно. Ресторан для посещения на 1 раз, так как обслуживание и сервис не на высоком уровне в отличии от местоположения самого ресторана. Еще из-за открытой кухни слышны громкие разговоры персонала с обсуждением личных проблем, что отвлекает от уютной атмосферы.
Панорамный ресторан с круговым видом на Москву. Можно взять самовар чая на компанию. Есть отдельная платная смотровая. Есть ледяная комната для охлаждения. Рекомендую 👍
Придти можно только ради вида и дизайна ресторана.
И детской Комнаты .
Десткая комната огромная, в этом благодарна, что хоть посидели без деток.
Обслуживание хромает, ресторан позиционирует себя как элитное заведение, но за гостями не умеют ухаживать.
Заказывала борщ на 4 ку из 5 не наваристый.
Опалённый ростбиф, очень масленный и не вкусный.
Пирожки с яйцом вкусные, но тесто жирноватое -4ку из 5
Приду ли я ещё раз? - нет.
Сравниваю с другими элитными ресторанами, вижу что выберу след раз другие
Если хотите красивые виды, вкусную кухню и уважительное отношение к гостям «Сахалин»
Пригласил сюда делового партнера, чтобы обсудить новый проект. Вид на Москву задал настроения для переговоров. Меню составлено грамотно, блюда достаточно понятные. Партнеру понравился сет география России, особенно хингалш, а я выбрал пельмени сытно и вкусно. Персонал ненавязчивый, что для деловых встреч важно!
Сервис 0/10 . Когда ресторан позиционирует себя,
как высокую кухню и премиальный сегмент
особенно странно видеть персонал , который кидает на стол приборы , ожидание посадки за стол 15 минут ( при броне ) .
Удивительным оказался факт
того , что впервые мне в ресторане сказали «вы не
можете заказать это блюдо». Была вдвоем с
молодым человеком, он хотел заказать сет, а я
хотела другое горячее. На что ответ был : сколько
человек за столом столько и сетов, мы не можем
принести один. Отвратительное впечатление.
Хорошая еда не стоит такого ужасного отношения к клиентам.
Ресторан - БОМБА!
Пришли без резерва и сначала были немного растеряны тем, что посадили за барную стойку. Но все обошлось)! И нам попались очень позитивные ребята, большое спасибо, что подхватили. Нас не только посадили за стол, но и показали все. Красиво и вкусно!
Рекомендуем, и особенно вечером когда гаснет свет и (не знаю кто и чей голос) так хорошо говорят.
Были 28.01, отмечали ДР семьей. Уже не в первый раз посещаем этот ресторан. Все прекрасно как обычно, но в этот раз почему-то слишком долго подавали блюда, ощущение, что кухня не справлялась. Вдобавок, пришлось ждать пока освободится наш столик (бронировали заранее, вносили предоплату).
Искали место, где можно вкусно поесть и насладиться видом на город. Этим критериям идеально подошел этот ресторан. Оформление стильное, персонал вежливый, еда просто восхитительная!
Интерьер и концепция классные. Обслуживание не соответсвует уровню рестрана. Персонал не приветливый, в чеке стоимость напитка оказалась на 30% выше, чем указано в меня. Мы заметили ошибку, вызвали менеджера доя решения проблемы. Она предложила два варианта: комплимент или вернуть наличку. Выбрали второе, за этот существенный косяк менеджер даже не извинилась. Молча вынесла наличку. Фото прилагаю. Речь о коктейле клубничный.
День рождения в зале Советский стал для нас настоящим праздником. Удобно, что есть музыкальное оборудование, не пришлось ничего привозить. Блюда подавали всем одновременно, все теплое, как и должно быть.
Были вчера в Пайп, приезжали ко мне партнеры по бизнесу.
Еда супер, кальян тоже очень вкусный, вид шикарный, тут вопросов нет, но есть одно НО.
Ситуация:
Вчера, уходя из данного заведения, остановились у лифта, прождали 5 минут, лифта нет, не двигается, я зову парня и спрашиваю, что у нас с лифтом.
Вмешивается какой-то Высокий парень и с надменным видом мне начинает говорить, что почему я начинаю спрашивать такие вещи у хостеса, он не отвечает за лифт, я сначала не поняла и поинтересовалась у молодого человека кем он является и почему вообще вмешивается в наш разговор, на что получила ответ, что он менеджер ресторана Русский, при том с таким надменным видом, что я даже не особо поняла и растерялась.
К сожалению имя данного персонажа я не уточнила, мое упущение.
Далее , он, менеджер, стоял с какой-то девушкой, я так поняла официантка, которая сквозь зубы улыбнулась и сказала ему : "обожаю тебя", намекнув на то, что мы тут вообще "челядь" какая то, прошу прощения за афоризму.
И все это было при моих партнерах.
Так вот, Уважаемый ресторан Русский, обучите свой персонал элементарным вещам, а именно тактичности и вежливости.
Вы себя позиционируете как ресторан с высоким уровнем обслуживания и не низким средним чеком, с посещаемостью ЦА выше среднего и позволяете своим сотрудникам так общаться с вашими клиентам.
Вчера , после посещения ваше заведения, мои гости остались, мягко говоря, не довольны!
Благодарю.
Искраметно, потрясающе, вкусно, запоминающееся, рекомендую!
Выбрали в рамках ресторанного фестиваля и находились по близости. Заказали сет от Шефа - Путешествие по России, и получили безумное удовольствие Вкуса, Сочетания, Гармонии. Честно скажем, такие Сеты пробовали впервые и ожидания неожиданности и волшебства оправдались! Сочетания исконно русских продуктов-блюд в исполнении-представлении Шефов ресторанов из российских городов не оставляют равнодушными. Отдельно стоит отметить расположение ресторана - 84 этаж одного из небоскребов Сити с видом на прелестные Фили (да.. да.. там другой прекрасный вид на Фили)... и строптивые погодные катаклизмы за окном были очень по доброму и теплому скрашены классным официантом Виктором.
Друзья, всяческие рекомендации к посещению!
Были на прошлых выходных с детьми. Обслуживание, еда, атмосфера все отлично!
Но не отпускайте детей в детскую комнату одних! Наш папа стоял рядом, но оказалось, даже этого недостаточно , чтобы уберечь дочь от двойного перелома
Мы заказали еду, муж пошел звать детей к столу, спустился сын с горки (4 года), а следом дочь (7 лет), дочка начала сильно плакать, мы сначала подумали что это просто удар, но помом добрались домой, обратились в травмпункт, результат-двойной перелом со смещением 🙈, отправили в больницу, сейчас месяц без школы, были куплены билеты в отпуск, в общем очень много проблем, месяц без посещения школы, допов и испорченный отпуск
Это как нужно было обустроить горку в детской комнате, чтобы спуск сделать прям в стену
На фото то, как все начиналось , счастливая дочь, кто бы знал что так все закончится, много злости к тем кто отвечает за обустройство детской комнаты
Берегите своих детей 🙏
P.s: Писали официальное письмо в ресторан, со справками, они даже не пообещали проверить на безопасность комнату, ок, пойдем в вышестоящие органы
Очень халатное отношение к своим гостям
И обратите внимание, что наш отзыв про НЕБеЗОПАСНОСТЬ детской комнаты не первое, кто то голову себе до крови разбил
Как так то? И всем все с рук сходит, исправляйте это безобразие
Пришли по рекомендации друзей. Понравился интерьер - дерево, камень, все в русском стиле. Из меню взяли сырники и блины с икрой. Сырники таяли во рту, а блины были как у бабушки. Персонал вежливый, атмосфера спокойная.
Посетила ресторан недавно, осталась в восторге. Интерьер красивый, официанты вежливые. Меню радует разнообразием русских блюд, особенно понравилось "Взбитые яблоки" и коктейли. Рекомендую.
Праздновали день рождения супруги, нас было 6 человек. Что хотелось бы отметить, еда была вкусная, стол с видом рядом с пианино. Хостес были гостеприимны, встретили проводили на стол.
Что не понравилось:
Нас было 6 человек, я и 5 дам (включая мою супругу), было очень странно что на нами никто не ухаживал, не наливал морс, не наливали чай, когда принесли самовар. Это не было даже предложено. Ухаживал за девчонками сам, мне не сложно, но ведь я тоже гость и пришел отдыхать. В общем для меня это странно в ресторане такого уровня, хотелось бы отметить что недалеко от нас был банкет и там официант ухаживал за гостями. Сложно сказать, почему так вышло с нами.
Кстати.. Когда принимали заказ, никто ничего не рекомендовал, не рассказывал про фирменные блюда. Мы просто взяли меню в руки, читали его, затем к нам подошли и зафиксировали заказ.
Наверное просто были завышены ожидания от ресторана в Сити, не знаю. Возможно это в пределах нормы. Ну вот как-то так.
Еда: 4,5 балла
Сервис: 3 балла
Атмосфера; 5 баллов
Потрясающий ресторан с авторской кухней! Блюда оригинальные, красиво оформленные и очень вкусные. Персонал - профессионалы своего дела, всегда готовы помочь с выбором блюд и напитков.
Потрясающий вид на всю Москву! Вкусная еда, внимательные и отзывчивые официанты :)! Есть ледяная комната, в которую можно сходить в шубе и валенках (дают в ресторане) при заказе сета с водкой :). Офигенная детская комната , достаточно большая, интересная и с аниматором. В день рождения угощают тортиком с свечкой. Была несколько раз и обязательно вернусь еще! Рекомендую заранее бронировать стол, так как в вечернее время достаточно плотно и видовые столы все заняты.
Один из любимых ресторанов, еда, атмосфера, сервис, все отлично. Пишу исключительно по поводу отсутствия обратной связи и отказа в возврате депозита. 12.08.24 бронировала стол (оплатила 12к), в день посещения случилось отравление (есть мед подтверждение), менеджер по телефону подтвердила возврат полной стоимости. Сегодня 12.09. деньги не вернули. Звонила дважды, но каждый раз просят дождаться обратного звонка. Надоело выпрашивать. Ресторан такого уровня не должен так реагировать.
Место, где всегда очень вкусно и празднично. Но бесит парковаться, лучше на такси туда. Насчет вида можно не беспокоиться - недавно были в туман с метелью и все равно все видно, особенно, когда вечереет и огни зажигаются на улицах.
Обслуживание супер! Очень доброжелательные и приятные все. Подача блюд быстрая и очень необычная подача коктейлей, со звуком и светом, прям необычно!
Еда вкусная вся и десерты тоже, в выходной лучше бронировать заранее
Башня ОКО в Сити- Москва. Оригинальное, фирменное меню. Вкусная экзотическая еда. Интересные напитки и их подача. Красивые виды Москвы. Детская зона, аниматоры! Очень приятно, вкусно и интересно побывать в данном ресторане! Большое спасибо всему персоналу за приятный ужин!