Русский Букет
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
413 отзывов
31 декабря 2024
Всегда заказываю доставку цветов в этом месте. Очень удобное приложение, менеджер всегда на связи, реагируют быстро и гибко, и в целом стараются все сделать именно так, как попросишь. Присылают фото до, фото после - очень удобно. Из минусов - не всегда бывают все цветы в наличии. Даже если заказываю доставку задолго до события - вполне может оказаться, что именно этих роз или этого букета не будет. В этом случае предлагают замену - всегда чётко равноценную или в пользу клиента (то есть более дорогой вариант) - без доплаты разумеется. Твердая 5, так держать
1
7 января
Спасибо большое за эмоции!! Пользуюсь Вашим сервисом не в первый раз и всегда всё отлично! Свежие цветы, реально внимательная служба поддержки, что особенно ценно 🤩попросила доставить цветы в выбранный интервал по возможности побыстрее,.цветы были доставлены именнице в течение часа! Спасибо ещё раз за возможность порадовать родных людей даже из другого города!
2
17 октября 2024
Заказываю на сайте цветы для своих родных с 2016 года. Не всегда, но поводы бывают разные. В этот раз заказала сюрпризом, и сюрприз удался. Получатель доволен, букет красивый получился, свежие цветочки, удобно было в чате связываться с продавцом и администраторами сайта по поводу дополнительных вопросов и пожеланий. Всё было очень оперативно и на профессиональном уровне. Спасибо большое! Букет был доставлен, получатель неожидал и был очень рад. Спасибо большое, пребольшое флористам, курьерам, администраторам и всем всем кто принимал участие. Большая благодарность! Желаю вам продвижения вашего благого дела и успехов!
2
22 декабря 2024
Очень благодарна кампании Русский букет за безупречную работу: когда находишься на приличном расстоянии от друзей, на помощь приходит Русский букет! На сайте огромный выбор цветов, всегда свежие, флористы мастера своего дела! Спасибо в очередной раз за праздник души! Рекомендую всем! И будем пользоваться снова
1
2 декабря 2024
Несколько лет заказываю цветы в «Русском букете» и каждый раз убеждаюсь в правильном выборе компании. В этом году я поздравила дочку композицией «Мисс очарование» с тортиком! Заказ доставили качественный, цветы и торт свежие, и в срок. Дочке очень понравился такой сюрприз. Благодарю коллектив «Русского букета» за хорошую работу и обратную связь. Будем еще заказывать.
1
4 ноября 2024
У меня сплошные плюсы от работы этой кампании. Заказываю букет второй раз. Во первых удобный сайт : легко выбрать цветы на любой случай, разные способы оплаты, я заказала бонусом открытку и ее красиво подписали, в соответсвии с текстом, который я указала на сайте. Так же я выбрала интервал и доставили четко, предварительно уточнив у получателя конкретное время( это также выбрала я). Сами цветы и оформление очень хорошее. Мне прислали фото букета перед отправкой. И дальше дали скидку на следующий заказ. И самое для меня было полезное, что я забыла, что надо заказать цветы в этом году, но фирма вежливо напомнила мне за несколько дней , что можно снова . повторить опыт доставки приятностей и в этот раз. Вывод мой: работают прекрасно с ценами на разный кошелек
1
27 ноября 2024
Много лет заказываю в Русском букете цветы и подарки. И в Москву и в Санкт-Петербург. Удобно, оперативно. Ни разу не подводили. Цветы хорошего качества. Однажды были сложности (с моей стороны с оплатой), менеджеры помогли решить и получатель получил букет. Спасибо персоналу за отзывчивость!
1
9 января
Спасибо большое за эмоции!! Пользуюсь сервисом в первый раз всё отлично! Свежие цветы, реально внимательная служба поддержки, что особенно ценно 🤩в выбранный интервал .цветы были доставлены именнице в течение часа! Спасибо возможность порадовать родных людей даже из другого города!
1
16 декабря 2024
Регулярно заказываю через Русский букет цветы в Питере. Всегда делают красиво, в соответствии с фото на сайте. Добавляют по просьбе открыточки с моими пожеланиями и поздравлениями. Доставка в обозначенные сроки. Очередной раз заказывал букет на прошлой неделе. Как всегда всё замечательно. Только самые хорошие рекомендации от меня. Большое спасибо!
1
25 января
Несколько раз пользовался сервисом для заказа доставки цветов в разных городах. Очень удобно, выручает, когда важно доставить приятные эмоции или сделать подарок. Можно улучшить: отслеживание Курьера, как в других сервисах доставки.
23 февраля
Замечательный сервис! Живя в другом городе, заказываю цветочные подарки для петербуржцев и воронежцев только здесь. Очень бережное и ответственное отношение к заказам, качественное исполнение и заботливая доставка - всё на высоте.
26 января
Заказываю уже более 2 лет букеты в подарок в Санкт-Петербурге.
Каких-либо нареканий к сервису и самим букетам нет.
Свежие цветы, которые долго стоят.
Сама получала в подарок букеты, заказанные у Русского Букета, тоже все очень нравилось, собственно, поэтому обратила внимание на их цветы и стала заказывать в подарок оттуда.
Обратная связь отличная, сервис работает классно и быстро, даже если заказывала цветы вечером, все равно находили возможность собрать букет и доставить день в день.
1
22 декабря 2024
Заказывала цветы у этого доставщика впервые,ребята Вы супер,все этапы доставки выполненны четко,профессионально, цветы супер свежие,флорист угадал цветовую гамму не только цветов,но и упаковки,перфекто!!!!
1
28 декабря 2024
Пользуюсь услугами несколько лет. Все получатели букетов и подарков всегда остаются довольны: цветы свежие, прекрасно аранжированы, доставщик всегда связывается с получателем и договаривается о лучшем времени и месте доставки. В общем, все довольны. Иногда, правда, не делают фото при получении, но это - мелочи.
1
27 января
Не ошиблась с выбором компании Русский букет.
Сработали на отлично! 👍
Доставили вовремя, букет очень красивый, дочь в восторге!
Искренне рекомендую, ребята стараются
1
9 октября 2024
С менеджерами получилось небольшое разногласие. Три звонка и каждый о своём.
Долго не могли договориться о времени доставки.
В итоге: или всё таки мои пожелания зафиксировали при оформлении, или просто совпадения...
Доставили к 13.00, но всё равно день, это не вечер. А так всё хорошо.
Букет получился красивый - нежный.
Согласитесь, для поднятия настроения и хорошо проведенного дня, букеты всегда получать приятнее с утра, а не во второй половине дня.
1
18 декабря 2024
Первый раз сделала заказ букета сюрпизом, для дочери на день рождения из другого города. Очень всё понравилось. Сайт понятный всегда обратная связь, это очень удобно. Цветы очень красивые и свежие. Сюрприз удался, дочь была в восторге. Спасибо огромное за Вашу работу.
1
18 октября 2024
Качество цветов очень плохое ! Но тут не в цветах дело , а в том что ты оплачиваешь цветы за 300 рублей за розу , а привозят маленькие цветы за 100 р! 2 заказа делал: первый 15 роз 50 см привезли маленькие 30-34 см и маленький бутоны! По итогу написал в поддержку заменили
Второй заказ 11 роз попросил с первого раза нормальные привезти , и опять же привезли цветы где ствол даже 40 см не дотягивает, вместе с бутоном самая длинная была 42 см
2 звезды только из за удобного приложения и доставки, так бы была одна звезда! Не рекомендую ! Больше обращаться в эту компанию не стану
Ниже скину 1 букет и 2 букет
3
27 сентября 2024
В целом всё хорошо, но цветовая гамма букета слишком отличается от той, что на сайте. Перед отправкой сотрудники салона отправили фото готового букета, по моей просьбе. Так что к цвету претензий нет. С составом, свежестью и доставкой всё в порядке. Единсвенное, что не понравилось-работа приложения, а именно активация промокода. Что бы активировался надо было сменить цифру, потом вернуть и тогда сработал. Доработать бы этот момент.
1
24 декабря 2024
Приходит письмо на почту, где компания поздравляет с Новым годом и просит подарить им отзыв - ну что ж - дарю!
Заказывала два раза, первый раз маме букет на 8 марта на работу, она медик и в этот день было много цветов от пациентов, поэтому просила положить открытку, чтобы мама поняла что этот букет (кстати очень большой и дорогой) от её дочерей, которые живут в другом городе. Сто раз сказала про эту открытку - забыли! Мама удивилась букету, но от кого он не поняла, а мы не знали, что открытки нет. Потом только выяснилось.
Было очень неприятно. Ладно, через какое-то время пытаемся с Русским букетом второй раз подружиться. Заказываю букет с папоротником и кружевной лентой, в этом и была вся суть и красота этого букета. Перед самым временем доставки присылают фото с фисташкой и с бумагой. Папоротника нет. Кружевной ленты нет и в помине (и не было видимо, хотя я когда звонила про нее спрашивала - просто наврали). Ну и в довершении доставка сильно опаздывала, имениннице позвонили и сказали что вам едет букет - сидите и ждите, и сюрприза не получилось и ждать пришлось. Третьего заказа не будет - испорченные праздники мне больше не нужны.
3
16 октября 2024
Являюсь постоянным клиентом Русского букета. Обожаю что все всегда вовремя ! Даже если вдруг заказ в последний момент. Широкий выбор букетов на любой вкус. Спасибо! Вы помогаете дарить радость из любого уголка мира!
8 октября 2024
Заказывали аспидистру 01.05.24 на 05.05.24. За час до планируемого времени доставки позвонили и сказали, что у них аспидстра закончилась, и предложили на замену фикус, хотя на сайте она была в наличии все это время и продолжает быть сейчас. Прислали фото фикуса - цветок был грязным(фото на стуле), но согласились на замену и возврат разницы в цене бонусами на профиль. Цветок доставили с опозданием. При осмотре фикуса в домашних условиях кроме пыли на нем были обнаружены мертвые насекомые и некоторое количество паутинки, из чего можно предположить, что цветок болен. Также на пластиковом горшке висит ценник(хотя растение заказывалось в подарок!!!), который значительно не соответствует сумме уплаченной за цветок и бонусам, начисленным на профиль.
Разочарованы данным заказом, могли подойти ответственнее.
2
6 октября 2024
Отвратительно всё, начиная от несоблюдения сроков доставки до обратной связи и в ночи после соответствующего отзыва. И так:
1. Звонок о замене цветов на гипсофилу и папоротник, согласилась(найдите их на фото!)
2. Выбрала этот магазин только из-за возможности доставки до 16:00. В 16:15 звонят и спрашивают будет ли кто по адресу в 18:30!!!
3. Ни фото, ни обратной связи, тишина... В 19:10 приходит рассылка "оставьте отзыв", оставляю, спрашиваю за что я отдала более 5000 рублей?!
Звонит мне девушка с вопросом, "Давайте сверим адрес электронной почты". Спрашиваю, а что сверять, если вы мне весь день на неё шлёте коды для входа в личный кабинет и звоните на телефон с вопросами замены, как у вас могут быть некорректные данные?! "Тогда я не смогу вам отправить фото заказа", говорит она мне. Сверили. И тут стало ясно почему они не могли мне выслать фото. Как с Алиэкспресса ожидание/реальность, милости прошу, сравните.
4
6 января
Очень нравится доставка от "Русский букет",мне несколько раз преподносили цветы,с доставкой,именно от этого магазина,всё замечательно,учитывают все пожелания заказчика,звонят и уточняют время,когда удобно принять курьера,очень ответсвенные.
Рекомендую.
4 октября 2024
Благодарю команду Русского Букета за своевременную доставку и отличное обслуживаниеДевочки по телефону терпеливо и вежливо все обьясняли и помогали оформить. фото сделал курьер
1
15 февраля
14 февраля, муж решил меня порадовать доставкой цветов из данного магазина
Заказав букет на сайте, -15роз(6к), с ним связался менеджер и информировал о том, что данного букета уже нет в наличии, но они соберут на эту сумму хороший букет.
Фото "хорошего" Букета.
Состав: 7 роз(бутон диаметром 4 см, полу-умирающие), дохлый веточки гипсофилы(цветочки ободраны) , 2 цветка цимбидиума и зелень.
Перед отправкой на доставку не удосужились отправить фото конечного результата.
Не рекомендую данный магазин
Сервис работает на "отвали"
1
30 октября 2024
Ужасное обслуживание , заказала букет Маме на день рожденье, нахожусь в другом городе , заказала прекрасный букет за несколько дней до праздника, радовалась его красоте , накануне дня , в 21.3& вечера звонок -Гербер нет , есть хризантемы , хотите берите , не хотите откажитесь . А куда деваться ? Времени нет , я думаю специально так поздно звонят . Вот доя сравнения фото заказа и действительности ( ужасно унылый цветовой дизайн) причем да те же деньги 4800 , не советую этот сайт , выбираете красивую картинку, а получаете то , что вам сочтут нужным замени
3
10 декабря 2024
Лучшие цветы в городе! Заказываю давно, цветы всегда пахнут хорошо,видно,за ними ухаживают и делают самые лучшие цветочные букеты! С помощью 1 букетика с этого цветочного,и ваша возлюбленная не устоит
1
7 января
Отлично справились и без моего участия, флорист подобрал замену в букете на свой вкус, все просто супер! Вовремя и быстро. Вечером заказал утром привезли.
16 ноября 2024
Спасибо, все прошло замечательно. Букет шикарный, доставка вовремя. Курьер вручил букет с приятными пожеланиями.Еще раз спасибо,теперь буду часым вашим клиентом
18 февраля
На 14 февраля парень заказал цветы доставкой, пришло ожидание и реальность. Пришел маааленький букетик с закрытыми цветами и их не 15 штук как обещали, ок подумали что распустятся , но спустя четыре дня чуда не произошло. Ощущение что цветы были переморожены изначально , это конечно догадки почему так произошло . Поддержка написала что уже много времени прошло . Хотя не считаю что 4 дня много для цветов. И все таки надежда была что они раскроются (((( . Негодованию нет предела
Также парень отмечал чтобы не меняли на другие цветы и тд в заказе указал , но видимо всем без разницы
1
22 декабря 2024
Заказываю цветы уже не в первый раз. Удобный сайт, всё чётко и понятно, доставка в нужное время. Цветы всегда свежие и долго радуют глаз. Большое спасибо!
4 декабря 2024
Спасибо Русский букет Санкт-Петербурга, всё было здорово организовано, вы подарили классное праздничное настроение , и незабываемые впечатления.
26 января
Не рекомендую заказывать заграницу. Информировали о невозможности доставки в 21.00 в день желаемой доставки, те дотянули до такого времени, что обратиться в другую компанию уже невозможно. Со своей стороны тоже отказываются организовать оперативную альтернативную доставку из другого салона или альтернативные вариант доставки. Оставили сестру без подарка в день рождения!
Более того заказ был без конкретики «букет от ведущего флориста», те можно было доставить что угодно, но организаторские способности компании равны 0
2
14 февраля
Купил букет из 15 роз на 14 феврале жене, с доставкой, заплатил почти 7 тыс. рублей, таких цветов не оказалось в наличии, обещали букет той же стоимости или дороже. По факту привезли букет из 7 роз с кучей полевой травы, и ещё какими то 2 мя непонятными цветочками...Цветы не первой свежести, букет явно собран из того что осталось на складе... Реальная стоимость букета 3,5-4 тысячи(включая платную доставку) ... Очень разочарован и больше заказывать в этом компании цветы не буду.
22 августа 2024
Большое спасибо Русскому букету за отличную работу! Все вовремя, качественно! Если возникают вопросы, все решается быстро, безупречно! Не первый год пользуюсь услугами Русского букета! Советую!
3
10 февраля
Отличный сервис по доставке цветов! Регулярно заказываю доставку букетов родным и близким. Цветы всегда свежие! Молодцы! Рекомендую!
22 декабря 2024
Очень удобный сервис. Поддержка всегда на связи, можно уточнить вопросы по доставке. Фото перед отправкой или фото с получателем - это супер 👍🏻
Несколько раз заказывала букеты для поздравления коллег на день рождения им домой. Узнают у получателя и адрес и удобное время доставки - так это выручает!
12 ноября 2024
Заказала букет накануне доставки. С фото. То что фото не было, это уже мелочи... доставка должна быть с 12.30 до 15.30.... звоню в 16- мне отвечают, что не могут дозвониться до получателя и по этой причине буке не доставлен( а на мой телефон видимо как то не догадались позвонить....) пришлось давать ещё один телефон, звонить каждые 10 минут( конец рабочего дня и именинница могла просто уйти домой...) я за 700 км, от Питера... потрепали нервы... никогда больше не воспользуюсь этой фирмой и всем знакомым это скажу!
12 ноября 2024
Даже одной звезды не заслуживают!
Ужасно все. Никому не советую эту компанию.
Букет не соответствует абсолютно: вместо красивого букета с картинки привезли 7 маленьких роз стоимостью явно раза в 2 дешевле.
Привезли на 2 час позже.
Отправили заказчику фото получателя с букетом, хотя просили этого не делать.
На все претензии один ответ: скидка на след заказ на 10%, да нахрена она нужна, если следующих заказов тут точно не будет.
Если не хотите никому портить праздник выбирайте другую компанию!
1
24 января
Искала где заказать букет. В Питере не была, даже не знаю какие там цветочные и тд. Оформила вечером на следующий день. В обед уже доставили. Быстрая доставка после согласования была очень удивительна для меня. Суперский букетик ирисов(на фото его уже разобрали), спасибо
3 мая 2024
Благодарю Русский букет за безупречную и бесподобную работу!
Все четко, вовремя, вежливо, любые вопросы решаются быстро и оперативно!
Уже много лет заказываю цветы только через Русский букет!
1
1 марта
Отличная компания, удобное приложения и обслуживание. Шикарные букеты, цветы свежие, всё мило, аккуратно.
2 августа 2024
Моя любимая доставка цветов не только по Петербургу ,но и постоянно пользуюсь ей в других городах. Всегда свежие цветы , чёткая доставка и безумно приятное общение по телефону , всегда готовы пойти на встречу
2
29 ноября 2024
Небольшое разочарование вначале. Первый букет был не такой как на фото. т. к. ярких цветов не было в наличии.
Но на следующий день всё исправили, и новый букет был почти как оригинал.
Флорист на связи, идут на встречу.
Их лозунг:Клиент всегда прав.
1
6 ноября 2024
Спасибо. Иногда заказываю доставку букетов. Всегда всё на высшем уровне. Начиная от момента оформления, заканчивая вручением. Ребята- молодцы!
25 января
Гнилая контора. Банальные действия по регистрации или обратной связи здесь только твои проблемы. Хорошо и быстро проходит только оплата в один конец. Как результат - потраченные зря деньги и испорченное настроение у всех, кроме них. Категорически не рекомендую.
1
22 сентября 2024
Отличная работа сайта, букеты с реальными фото. Доставка вовремя. Качество услуг на высоте, слаженная работв команды, рекомендую
1
29 сентября 2024
Ужасная работа! Заказ(4422200) был сделан за два дня в другую страну, было желание поздравить дочку с днём рождения, желание реализовано не было, хотя деньги списали сразу, выбранный букет готов к доставке был незамедлительно, но это всё осталось висеть в воздухе! Службы поддержки вразумительно ничего не ответили! Вообщем провал!
1
16 декабря 2023
Очень удобный сервис,пользуюсь впервые,но все понравилось,корзины соответствуют выбранным,все доставили,новобрачные в восторге,спасибо! Но есть маленький минус,не получила ни какой информации о том что получатель получил цветы,если бы ребята не прислали фото,то я бы и не знала,состоялась доставка или нет,а так как букеты на свадьбу,за 1000 километров,очень переживали,ну и если не считать этой мелочи,то в остальном все отлично!
2
4