Русский Букет
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
413 отзывов
6 сентября 2022
Отвратительно!!! Заказала букет, указала время доставки с 9 до 12, уточнила, что время обязательно соблюсти. в итоге никто, ничего, никуда не доставил. проверив почту, я увидела, что в 14*35 мне скинули фото замены букета с гортензий на хризантемы.... на следующий день я сама обратилась в колл центр, где хамоватая дама отчитала меня за то, что мне что то не нравится.
Причина того, что недоставлено: мы не дозвонились до клиента. я попыталась объяснить, что время доставки было указано ДО 12, позже клиент покинул Махачкалу. она мне ответила, что они не обязаны звонить клиенту до 12. На вопрос а доставить должны ли были? ответила да! вопрос: где логика??? в общем никто не удосужился соблюсти интервал. к 14 часа раскачались, заменили гортензии на хризантемы и решили в 15 набрать клиента.... и все, на этом работа закончилась. деньги не вернули. ужас кошмар хамство и безответственность!!!!
8
1
16 декабря 2023
Прислали не свежий букет, не захотели фотографировать букет по приезду к месту доставки. Прислали вовремя поэтому не одна звезда а 3.
1
25 августа 2023
Привезли шикарный букет. Доставлен был вовремя. Собран из свежих цветов. Простоял достаточно долго. Спасибо)
2
8 ноября 2022
Интересные предложения букетов. Выбрала орхидеи в шляпной коробке. Быстрая обратная связь, предпросмотр живого букета по фото. Цвет орхидей по факту отличается от того, что на картинке, но подборка выглядит свежо. Доставили, дополнительно согласовав с именинницей время. Очень удобное поздравление, если находишься в другом городе!
2
23 ноября 2022
Молодцы, те кто этот праздник организовал.
Мой заказ выполнен на отлично, я очень довольна. Спасибо большое всем и флористам и доставщикам и тем кто сидит за телефоном.
1
2
14 февраля 2024
Сделал заказ, оплатил, в срок не получил, более того уже сутки прошли лишние со срока. На связь никто не выходит, ничего не отвечают.
2
21 июня 2024
к сожалению не сложилось, заказать букет.
оператор не смог дать внятную информацию по цветам.
2
14 февраля 2024
Добрый день!Ни чего о данном сервисе вообще хорошего не могу написать от слова совсем!обман.9 часов собирали заказ🙈
4
16 октября 2022
Впервые воспользовались данной компанией, времени не было выбирать, нужен был срочно букет, и не пожалели. Букет привезли четко к указанному времени, соответствовал описанию, цветы свежие, хорошо упакованы, юбиляр остался довольным. Понравился сервис, рекомендую. Цена правда немного завышена, но и цветы шикарны!
1
2
25 февраля 2024
Муж заказал букет в подарок к 14.02, весь день прождала дома, так как доставку обещали с 15 до 22. В 22:40 позвонили и сказали, что букет доставят ДО ТРЕХ ЧАСОВ НОЧИ! Что за отношение к клиентам? Не умеете - не беритесь. Праздник испорчен, день потрачен впустую. Больше никогда не будем с вами сотрудничать, оставили печальное впечатление
4
11 ноября 2023
Все понравилось, довольны все. Пользуюсь давно их услугой. Пока проколов не было, надеюсь , вбудущем тоже не будет.
1
2
5 января 2022
Не первый раз заказываю букет в разные города. Всегда букеты из свежих, красивейших цветов. Всем рекомендую. Своевременная дрставка и отличное качество. Спасибо. Букет доставлен в городе Саранске.
2
4
19 февраля 2022
Даже незнаю, почитала отзывы в недоумении. Что у всех всё так хорошо.
Субботним утром хотела поздравить дочь с рождением сына, заказала букет. Жду. Раздался телефонный звонок, подошла там тишина, причём заказ оплатила, оплата прошла. Перезваниваю- слышу в ответ всё операторы заняты перезвоните.
Открываю свою почту, только в папке спам я вижу информацию от фирмы Русский букет-что по моему заказу нет в наличии коробки с имитацией коляски, а в наличии есть деревянный ящик. Я человек современный и с юмором, но ребята -название ящик и детская коляска как то не вяжеться . С возвратом тоже дали информацию на почту куда отправлять куда писать.... Заказ по коробочкам я отменила, решила выбрать букет, так в налии гортензии не оказалось, но тут я не на шутку разозлилась. Возврат средст. Но вывод для себя сделала. Ваш сайт не один а городе, конкуренция большая.
9
30 мая 2024
Все супер!
И доставка в 8.15 при диапазоне с 8 до 8.30, и фото букета перед отправкой и хорошее настроение у супруги.
Спасибо!!!
8 марта 2024
Заказал букет 6 марта с доставкой на 8 марта.. ну вы понимаете дату. В итоге цветы 8 марта так и не привезли
2
9 марта 2023
Отвратительный сервис. Праздник испорчен. При заказе условия договора не огваривают. Самостоятельно меняют вид букета на неравноценный вид и качества. Цена замены остаётся неизвестной. Условия доставки не выполняют, доставляют после 23.00. До фирмы не дозвониться
4
10 марта 2023
Это самая худшая доставка цветов !!!!
Привезли ужасный букет ,не первой свежести . Лепестки ободранные !
Мало того ,курьер не позвонил ! А просто оставил цветы в дверях !!!!
Это ужас !!!!
Я первый раз такое встречаю !
За такие деньги это позор в обслуживание и качестве !!!!
Тех поддержка просто принесла извинения !
5
21 ноября 2022
Обслуживание, время ожидания-по договоренности, за это поставим 5,свежесть букета-на 5,но реальность не совпала с ожиданием, в букете заменили герберы на розы(дали на это согласие), но остальное:букет конечно маленький и если сравнить с картинкой совсем не совпадает с заказом, топпер заказывали "С днём рождения", прибыл "Любимой" в занозах🤨 разочарование....
3
22 сентября 2023
Отвратительное качество цветов!! Второй раз привозят розы не первой свежести, которые вянут на 2 день! Данную компанию к покупке цветов не рекомендую.
6
18 января 2024
Очень удобный сервис: можно заказывать в разных городах, большой выбор.
Проблем не было)
Вот фото цветов, заказанных в разных регионах России.
3
28 февраля 2023
Я живу в другом городе, и посылаю букет на ДР дочери. Остановилась на этой компании, потому то каждый год все проходит идеально. И букет в точности соответствует фото.
2
28 сентября 2022
Шикарный сервис! Заказывали букет и шарики к юбилею тети. Все привезли вовремя, в прекрасном виде, фотоотчеты, о которых я просила, предоставлены. Именинница в восторге! Так что с удовольствием обращусь сюда вновь.
2
15 мая 2024
Пользуюсь не первый год.всё всегда отлично.
3
28 января 2024
Выбирала цветы из 5роз,сделали прекрасный букет и по цене не очень дорого.
2
12 января
Удобно и надежно
9 марта 2023
Ужасная доставка. Молодой человек заказал в 8 утра, привезли к половине 11 вечера. Букет вообще не тот, что заказывали. Цветы полудохлые. Не советую эту компанию никому. Не тратьте время и положительные эмоции на эту компанию.
4
1
14 января 2022
Заказывала маме на День рождение букет и шарики, СПАСИБО большое за доставку, сама живу в другом городе, а Вы порадовали мою маму таким сюрпризом!!! Мама была в восторге!!! Мне прислали фото отчет перед отправкой букета и при получении, очень приятно увидеть, как рад тот человек, котрого ты не можешь видеть в данный момент! Молодцы!!! Буду обращаться еще!
1
3
14 октября 2023
Букет доставили в срок без каких либо повреждений. На данный момент, один из лучших сервисов по доставки цветов
1
2
12 апреля 2023
Отличный сервис, доставили вовремя, заказываю не первый раз. Цветы красивые, свежие, курьеры хорошие
1
1
12 мая 2022
Прекрасная компания. Не первый раз заказываю цветы в подарок.
Всегда свежие, стоят очень долго. На выбор много дополнительных приятных мелочей - сладкое, шарики, открытки и др.
Все доставки были своевременными, курьеры вежливые.
Можно запросить фото букета после его сборки и фото получателя с подарком.
Спасибо что дарите радость!
1
2
28 сентября 2023
Просто ужасное впечатление от букета. Будто всё что помялось, отдали мне. Единственное за что ставлю звезду, что доставили во время)
4
5 января 2024
Сделал заказ , оплатил , обратной связи, нет . Букет не доставили, деньги не вернули. Поступили не красиво .
4
9 марта 2023
Отвратительное обслуживание. Оплату и доставку заказа оплатил, а заказ вообще не пришел. Тех поддержка молчит на тел. не кто не отвечает. Праздник и настроение испорчены. Верните деньги!!!!!!!!!!!!!
4
14 января 2022
Не первый год заказываю здесь цветы на праздники в разных городах. Выбор большой и самый главный плюс: есть живое фото и видео, как он смотрится, чего не находила пока ни в одной другой доставке. Доставляют вовремя, цветы свежие и соответствуют картинке! Очень рекомендую данный сервис
1
2
12 января 2022
Удивительный сервис! Я живу в России в городе Владивосток, а нужно поздравить в г. Одесса (Украина). Все сложно. Искала, как сделать и вот нашла "Русский букет". Спасибо вам огромное за слаженность работы, за возможность порадовать близких людей! И отзыв от получателя "Спасибо Вам огромное!!!! Курьер только что принес цветы и конфеты)))))
Мне очень-очень приятно))))"
3
11 марта 2023
Ассортимент букетов, легкость заказа и своевременная доставка - все на очень хорошем уровне.
1
1
21 декабря 2022
К сожалению , остались недовольны! Букеты завяли на второй день, вопрос не решили, не советую. И если привозят букеты в упаковке, советую эту красоту снимать и проверять цветы внутри. Так как в упаковке сразу не заметила , что розы обмёрзли…
6
9 октября 2022
Превосходная, своевременная и вежливая доставка цветов, всё сделали в лучшем виде, при звонке получателю никакой информации о цветах не дали, сестра долго гадала, что же ей везут. Буду пользоваться дальше и чаще!
1
2
22 июня 2023
Заказ выполнен на отлично! По времени, по качеству , все в срок. И заказчик и получатель рады
1
2
21 июля 2024
Супер, сделали все как и просил!
Вопросов нет!
3
13 мая 2024
Спасибо за позитивные эмоции и решение ситуации
1
4 ноября 2022
Замечательный сервис 🫶 свежие цветы 🌸 цены очень приемлемые 🫰 рекомендую! Курьеру отдельное спасибо 🙏🏼
2
6 января
Красивые цветы
30 октября 2022
Заказывала подружке букет! Цветы понравились! Доставка быстрая. Открытку положили,как я и просила!Рекомендую всем своим друзьям,чтобы заказывали в данной компании!
2
22 июня 2022
При заказе букета почему-то не была включена оплата доставки- как выяснилось позднее, причем о том что нужно доплатить менеджер писал на почту (кто ее открывает в пятницу вечером), и только случайно обнаружилось, что заказ не доставляют и не собираются. Могли бы наверное позвонить или написать в мессенджере. Цветы опали через 3 дня, обычно альстромерии стоят долго.
6
14 сентября 2022
Заказывали букет, тртик и шарики, сделали такую красоту! Спасибо большое! Именинница в восторге! Очень здорово!)))
1
2
18 июня 2023
За последние 2 недели дважды заказывала цветы в Русском Букете. Оба раза остались довольны: и я как заказчик, и сама получательница. Соответствие букетов с сайтом полное, сервис шикарный, доставка в срок, цветы свежие. Всё на высшем уровне. Спасибо! Теперь я Ваш постоянный клиент;)
1
2
28 июля 2022
Отвратительно. Заказ был на утро, с 9 до 11 утра... в итоге привезли только в 19.40... собирались ещё позже но когда им сказали что в это время уже дома никого не будет вроде пошевелились. На картинке хороший красивый букет, заявлен 40 см, с большими герберами.... по факту привезли какой то чахлый веник. Розы уже пожухлые, гербер размером с ромашку, вместо 40 см максимум 30....и за такой веник 5000....красная цена 1500
6
26 июня 2022
Отвратительно! Подвели с доставкой, хотела отказаться но еще предьявили что должна писать заявление на возврат и это потерять еще время личное и три дня ждать. По их вине и я еще должна тратить время! Слов нет, операторы девочки грубиянки, качество цветов тоже не понравилось! Не рекомендую! Подведут с доставкой! Еще момент - заказала торт в один заказ - ответ оператора - ну ладно, где нибудь по дороге купим! Смех и только! Дешевый сервиз!
8
6 июня 2023
Компания очень быстрая, внимательная к запросу, с хорошим вкусом! Благодарю!
1