В регестратуре поликлиники создают очередь, решая всем коллективом свои проблемы не смотря, что людям необходимо получить свои карточки и успеть на приём к врачу. Видимо их никто не контролирует. Необходимо туда повесить видеокамеры, тогда может будут работать как надо.
Попала в больницу с острым болевым синдромом, вызванным неврологическим заболеванием. Несмотря на состояние здоровья, сразу бросилось в глаза доброжелательность, внимательность к больным со стороны всего персонала отделения неврологии железнодорожной больницы. Как говорят: "Театр начинается с вешалки", так любое учреждение начинается с тех сотрудников, которые первые встречают нас, когда перешагиваем его порог. Первыми на моем пути были зав. отделением Корецкая Людмила Рустемовна, администратор Смирнова Наталья и молодой санитар Рсалиев Асылбек.
Корецкая Л.Р. очень доброжелательно, корректно беседует с каждым поступающим в стационар больным, метко и на высоком профессиональном уровне определяя характер его заболевания, соотносимость жалоб больного с профилем возглавляемоего ею отделения. Чётко ставит перед персоналом задачи, которые направлены одновременно на полный сбор анамнеза больного и в то же время на ускорение этих действий с целью облегчить этот процесс для больного.
Ту же планку человечности, соучастия, доброжелательности. заданную Корецкой Л. Р.. держит весь персонал возглавляемоего ею отделения. Милая, добрая администратор Смирнова Н. Н., отзывчивый и чуткий санитар Рсалиев А. Б. с порога дают больному ощущение, что они понимают твою боль, готовы помочь, чем могут. Без всякого недовольства поднимают и несут вещи больных в назначенные им палаты, сопровождают больных в другие корпуса на различного рода исследования и консультации. Даже родственники больных, посещающие их в часы приёма. отмечают эти качества Смирновой и Рсалиева.
В отделении работают высокопрофессиональные врачи-неврологи: Дмитриева В. В., Поротикова Т. А., Запорожец Н. В., которые прилагают все усилия для того, чтобы в максимально короткие сроки собрать полный анамнез больных, назначить соответствующее лечение и тем самым улучшить качество жизни людей, пришедших в больницу именно с такой целью. Лично я очень благодарна моему лечащему врачу Поротиковой Татьяне Анатольевне, которая меня, едва ковыляюшую при поступлении, поставила на ноги и я выписываюсь из лечебного учреждения на прямых ногах с ровно выпрямленной спиной. Хочется отметить работу старшей медсестры Джалмухамбетовой Альфии Булатовны, которая на высоком уровне выполняет возложенные на неё обязанности, сумела организовать работу так, что никаких нареканий ни в адрес медсестёр, ни санитаров у больных нет.
О высоком уровне организации работы отделения, всего персонала свидетельствует чистота и порядок во всем корпусе, в столовой, туалетах, душевых и других помещениях отделения. Всегда к услугам больных горячая кипяченая вода, холодная питьевая вода.
От всего сердца хочу поблагодарить весь дружный, высококвалифицированный и слаженный коллектив отделения неврологии железнодорожной больницы за безупречное отношение к своей работе. Здоровья Вам и счастья!
Проходил комисию. Врачи хорошие отзввчивые. Но для руководства мы как дойная корова. Вписывают врачей каторые даже не нужны для комиссии. Лижбы побольше содрать.
Благодарна отделение ОМР лечащему доктору Умаровой Розалии Аскаровне за её профессинализм!!! Спасибо Всему мед.персоналу вежливые, доброжелательные, отзывчивые, всегда и везде чистота и порядок!!!
Ужасное отношение к пациентам. Врачи не лечат вообще толком. Папа болел ковидом, врач Сызранова за три недели прописала из лечения ацц, витамины. В результате на кт у папы поражение. Лечились сами, методом распросов через знакомых, у которых работают в госпитале врачи, сами капали папу, потому что папе становилось всё хуже, а с поражением менее 30% в госпиталь не кладут.
С переходом каким то образом в частные руки это учреждение стало заниматься какой то внутрихозяйственной работой. На приходящих к ним людей им наплевать.
Охрана работает грубо. Если подъехал инвалид со знаками требуют пропуск.Первый раз пришлось идти к главврачу чтобы разобраться,вследуищие разы приходится требовать начальника охраны. Неужто инвалиды приезжают в больницу от нечего делать
Мою маму оперировали в этой больнице, операция была очень сложной. Хотелось бы сказать огромное спасибо бригаде реанимотологов, которые спасли маму на операционном столе. Отдельное спасибо урологу-хирургу Исляму Маратовичу.
просто ужасно！у отца два дня были острые боли в области живота！вызвали скорую, отвезли туда. сделали узи, сказали что по урологии все в порядке и выкинули на улицу！ни назначения, ни совета куда обратиться, ща он приехал на такси, весь скрюченный от боли в животе-просто ！я этого так не оставлю, я везде напиш！
9
Камила К.
Знаток города 2 уровня
16 декабря 2021
Ужасное отношение к регистратуре,сидит женщина бейдж спрятала,пожилая в красных очках,матерится,грубит,показывает свое недовольство,а как медленно обслуживает это вообще катастрофа,постоянно отвлекается не по работе,неужели в ржд больнице достойных работников нет в регистратуру!примите меры!
Выражаю искреннюю благодарность всему коллективу урологического отделения железнодорожной больницы ст. Астрахань-1 за их профессионализм, доброе отношение к пациентам, за чистоту и порядок в отделении, вкусное питание.
Отдельное спасибо выражаю санитаркам: Гузели Темиргалиевой, Сметаниной Людмиле Григорьевне, Мукашевой Агафье Мустажаповне, буфетчице Макеевой Ларисе Евгеньевне, медсестре Задворных Светлане Борисовне за ее позитвный, веселый характер, придающий больным оптимизм, веру в выздоровление; медбрату Быткину Андрею Юрьевичу за отзывчивость и безукоризненное исполнение своих обязанностей!
Спасибо старшей медсестре Бобровской Александре Николаевне за грамотное руководство медперсоналом!
И, конечно же, огромное спасибо заведующему отделением Голубкину Евгению Андреевичу, врачу урологу Проскурину Алексею Александровичу за их нелегкий труд, приносящий пациентам выздоровление, за полную самоотдачу любимому делу, за их терпение и упорство в достижении положительного результата.
Спасибо Вам, дорогие медики !!!
Спасибо, что живет еще старая Советская медицинская Школа !!!
С уважением, Ваш пациент Бочаров Александр Иванович.
06.07.2018 г.
НЕ больница. НЕ медики.
1. Пост охраны. - Подскажите, пожалуйста, как пройти на МРТ? - Их два, тебе куда? (когда мы перешли на ты?) - В чём разница?, пойду в оба, как пройти? - Их два, два, понимаешь? Показывает на пальцах. - С 3 раза цифру "2" я начинаю понимать... - О, процесс пошёл! Загоготали. Мне, человеку с 2 высшими образованиями с отличием терпеть гогот и насмешки человека с не сссровским воспитанием (возраст пенсионера - тем паче), тактично молчать.
2. Ресепшен. - У вас 2 отделения, в прошлый раз была в другом, как понять, куда идти? - Это 2 совсем разных организации. - Чем? - Молчание. - То платно, это бесплатно? - Да.
Спасибо за обхождение.
3. Рентгенолаборант/его помощник - женщина (на её счастье фамилию не запомнила). - Вы готовы? (торопит меня, хотя я пришла как минимум на 20 минут раньше), наспех успев переодеться выбегаю. Лежит одноразовая одежда, но не для бюджетников - на них сэкономим (в платной было иначе). - Ремень есть? Показываю на пуговицу, зная, что могут быть примеси металлов, но меня одёргивают: - "Ремень!" Покорно семеню за большим начальником. Конечно, моя безопасность только моё дело, не её же, на свой страх и риск ложимся и все 15 мин. ждём не случится ли чего. - Не шевелиться, не глотать, глаза закрыть... - У меня повышенное слюноотделение, нельзя сглотнуть? - Я про сглотнуть ничего не говорила! (повторяет нервно 2 раза), это при мрт шеи! Я готова поклясться, что она сказала, тарабанит заученное не думая и ей абсолютно всё равно, что она говорила, а что нет. - Уже была, а опять спрашивает? - Была давно, не помню. - 3 года назад! (почти 4, считать до 10 научитесь для начала) - У меня проблемы с памятью(почему я и пришла, соображать надо хоть изредка, где ты, чем занимаешься, с кем говоришь, какую ответственность несёшь). Но она уже закрыла мне недовольно уши (а слух у меня слабый) и я не слышу, что она говорит, а вопрос о глазах проигнорировала с лицом - когда же вы уже отсюда все уберётесь. Я лежу с колотящимся сердцем, со слезами на глазах, пытаясь всё это сдержать, чтобы не повлияло на результаты. Для справки это обязанность
- если не создать комфорт, то хотя бы не изо всех сил создавать антикомфорт для подобной операции, то есть обратная должностная инструкция налицо. Подготовка к МРТ: "Если человек напуган, раздражён или нервничает, то никакого точного результата это не принесёт" (с) - воистину профессионал своего дела, настоящий Человек! Вспоминаю как в анкете, которую я только что заполнила жирным шрифтом написано: "Если вы сомневаетесь в чём-либо, рентгенолаборант с радостью вам поможет!" Закончила я за 8 мин. до моего приёма. Человек очень хотел домой и пациент даровой - уж точно не церемониться, а лучше показать своё место!
Пока на лапу не дашь или не обратишься через высших лиц - будут обращаться как с мусором. Незаменимых нет, знаниями не блещет, а вот отсутствием - только на первый взгляд достаточно. Работа за деньги, никто и не ждёт, чтобы встретить медика хотя бы уровня медсестры или хотя бы отсутствие хамства, но притвориться-то можно, что ты тут не по случайности. Тебе платят не один десяток тысяч и ты можешь, если не работать (не мешки поди таскаешь), то хотя бы рот открыть,чтобы насколько ума хватит проинформировать пациента для его безопасности - для разнообразия, чтобы разогнать сонную скуку. Спасибо за предоставленное чувство безопасности на 15 мин. и точное МРТ! Низкий поклон чудомедику. Да, и охрана - высший пилотаж! Такой вот кросс в кубе.
Небольшая но отличная больница, в которой мне оказали помощь! Прекрасные врачи и медсестры, особенно хочу отметить врача уролога Деточкина А. Н. и ст. Мед. сестру урологического отд. Бобровскую А. Н. настоящие профессионалы своего дела!
Ужас какой-то, чтоб платно сделать КТ с 9 утра сидели,только в 12.40 зашли,ещё 2 часа ждали результат. Никаких условий,ни буфета, ни туалета, сидишь практически на улице,а уже как бы похолодало((