Приезжаешь на оформленную по ДМС услугу, проходишь два ресепшна, после чего тебя отправляют в другой корпус и девушка на третьей регистратуре заявляет, что аппарат не работает, звоните и узнавайте.
Никакого уважения к чужому времени.
С точки зрения оказания платной услуги такое недопустимо.
Продолжение истории: позвонила, уточнила, что рентген работает.
Заплатила бешеные деньги за такси, т.к. в рабочее время нет возможности терять 2 часа на дорогу в общественном транспорте. Отсидела очередь, чтобы услышать "мы вас запишем на другой день, сегодня сделать не можем, вы не подготовились, да и врача нет".
Прошу заметить, что ни на каком из предыдущих этапов ничего про подготовку не было, никто не соизволил об этом предупредить. От страховой было чёткое сообщение о том, что рентген без записи, приезжаете и делаете. Меня не интересуют внутренние органы, так же как и консультация вашего врача, мне просто от вас нужны были снимки, за которые страховая уже обязалась заплатить деньги.
По итогу: услуга не оказана, на такси потрачено 1500 рублей, потрепаны нервы и потрачено рабочее время.
С таким сервисом вообще удивительно как страховые заключают договора на обслуживание клиентов ДМС. Шарашкина контора, а не больница.
Не смотря на то, что я привязана к данной поликлинике, могу выразить свое вечное недовольство в сторону регистратуры, дозвониться нереально, записаться на приём тоже, 21 век, а звонить нужно весь день и то не факт, что кто-то ответит, раньше перезванивали, сейчас же с записью все хуже и хуже...
Квалифицированный, отзывчивый коллектив врачей и медсестер, красивое чистое помещение, прилегающая территория, квалифицированное получение медицинской помощи.
Врач Алейников, хирург. Обращалась по поводу гигромы. Сделал операцию быстро. Пока нареканий нет. Спасибо. Рекомендую, всем у кого есть проблема с грыжей.
Филиал ада на земле.Пройти медкомиссию это целое испытание для психики и здравого смысла. Результаты ваших анализов могут просто потерять а врач просто закрыть дверь и сказать что принимать никого не будет, хотя по графику у него прием еще 1,5-2 часа. Во время приема врачи сидят в телефонах, обсуждают только что вышедших пациентов и всячески демонстрируют свое пренебрежение. Прохождение мед. Комиссии растягивается на 2-3 рабочих дня, хотя везде все проходиться за один. В общем если есть хоть малейшая возможность не посещайте данное место.
Отзывчивые сотрудники, что врачи, что работники регистратуры вполне позитивные и находчивые что делает их незаменимыми для молодого обывателя, который еще не разобрался во всей медицинской "бюрократии". Проходил там обследование и меня все устроило. Сам я по больницам и поликлиникам мало ходил за свою достаточно короткую жизнь, но даже такому далекому от всего этого человеку вполне доходчиво все объяснили. Желаю все хорошего дня
Приятно удивлена, что нет очередей на маммографию, в регистратуре всё подробно рассказали, описание сделали в день процедуры, очень внимательный персонал рентгенологического отделения
Наблюдаюсь в данной поликлинике давно по омс. Вежливые внимательные и отзывчивые врачи. Все устраивает. Очереди бывают как и в других бесплатных поликлиниках, без этого никак. Есть возможность наблюдаться по ДМС или платно. Думаю на платные услуги очередей не будет как и в платных клиниках.
Огромное число специалистов разных профилей. Так же можно пройти разнообразные физеопроцедуры.
Если нужно записаться к врачу - рекомендую, поскольку запись есть практически всегда. Кроме того есть запись и на субботу.
Платные услуги , а так же сидишь в очереди. Очень медленно работает медперсонал, в любой момент врач
может выйти из кабинета, не обращая внимания на очередь.
ДостоинстваВежливость, тактичность, внимательность,уважениеКомментарийХочу выразить благодарность врачу химиотерапевту Суетиной Маргарите Сергеевне невероятно внимательный доктор.Всё доступно объяснила мне и ответила на все мои вопросы, которые меня волновали. Спасибо Вам огромное за вашу доброту, внимательность и чуткость.
Хорошо и быстро обслуживают ,на ресепшене девочки все знают ,подскажут. Что там по ценам не знаю ,проводники по полису получают услуги . Удобное место ,есть туалет и кафе ,неплохо поддерживают чистоту
Трудно попасть к терапевту, т к. много людей идёт по медкомиссии. Можно просидеть полдня и попасть только в следующую смену. К узким специалистам запись через два-три дня, за две недели можно полностью пройти обследование с анализами, Фгдс, рентгенография и т.д. Специалисты высокого уровня, грамотные, неравнодушные. Терапевт Беликова это вообще уникальный доктор, с полуслова понимает проблемы, не ошибается с диагнозом, назначает грамотное лечение и советы даёт ценные, очень вежливая. УЗИ специалист мужчина, очень внимательный, дотошный. Спасибо за то, что вы есть.
Получали платные услуги в данном учреждение. Персонал в не кабинета оставляет желать лучшего! Первый раз не смогли взять кровь из вены, во второй раз попали на очень хорошую медсестру. А вот получить свои анализы или хотя бы узнать о их готовности , совсем не представляется возможным! Гоняют по номерам телефонов и все говорят- это не к нам! Ну и соответственно 21 век до этого заведения явно не дошёл! Так как забирать свои результаты анализов только ножками!
На прошлой неделе случайно оказалась в этой поликлинике. Я не отношусь к работникам ж/д, просто врач из платной клиники посоветовала часть исследований для госпитализации сделать здесь. Я была приятно удивлена организацией работы. Записалась по телефону на приём, пришла - быстро все сделали. Пока ходила оплачивать, уже сделали результаты и описание. Отдала квитанцию об оплате - забрала результаты. Все прошла за час. А цены на порядок дешевле, чем в других платных клиниках. Работникам ж/д очень повезло.
РЖД поликлиника. Очень хорошие врачи, но не удобное внутреннее расположение кабинетов. Кто в первый раз может заблудиться, да даже если и не впервые тоже можно легко заблудиться ☺☺
Документы на оказанные услуги не дали. Пришлось ждать 1.5 часа, чтобы написали диагноз. Печать круглую учреждения так и не поставили. Поставили только штамп и печать врача. А мне нужно было заключение с печатью учрежления. Вот и получается, что напрасно заплатила 2900 за приём. Так как официального заключения не получила
Сверху здание напоминает букву «Ж» на карте. Этим всё сказано. Работа неорганизованная, нумерация кабинетов непонятная (приходится часто переходить из одного корпуса в другой в поисках нужного), долгие очереди, могут дать неполный список направлений на анализы (в конце дня будет «сюрприз»), кто сколько работает не ясно (время работы на дверях не стыкуется с реальным временем работы - врач может встать и уйти, хотя в очереди будут сидеть люди), во многих кабинетах не указаны ФИО, кто работает или указаны неверно, глючат компьютеры (дождавшись очереди можете не получить заключение врача, так как результаты анализа где-то зависли и не загружаются на компьютер). Что в других мед.организациях можно пройти за 1-3 ч., тут уже торчу 6 ч. Кому нужно пройти мед осмотр, не советую это заведение. От РЖД осталась только «Ж».
В целом хорошая поликлиника с хорошими докторами.Но есть такой чудо врач Чумакова М.В (гинеколог), отвратительное отношение к пациентам , не хочет слышать и слушать.
Очень хорошие специалисты.
Притензии только к организации прохождения мед комиссии, это просто какой то хаос. То нужно кого-то пропустить перед собой, то записаться на какое-то время, а пройти нужно за два дня.
Пожалуйста разберитесь с этим. Вы же сами рассчитываете , кому и когда нужно пройти, попробуйте разгрести этот "мрак".
Всем удачи и добра!
Врач от бога, неоднократно обращалась. Говорит по делу, даёт профессиональные чёткие указания лечения, очень вежливая и приветливая. Само здание старое, требует перестройки и ремонта. Мне нужен МРТ, не работает 2 года. Очень плохо. Спасибо медсестре проводила и показала где что находится. Советую обращаться.
О Корнеевой Ольге Владимировне - только хорошее! Прекрасный ортодонт, замечательный специалист! Благодаря ее умелым рукам у меня спустя полтора года ношения брекетов - идеальный прикус! Отмечу, что я без ее чуткости, внимания, грамотных действий и массы полезных советов просто бы не смогла пережить весь этот период ношения брекетов. Спасибо Вам огромное за мою новую прекрасную улыбку!
Постоянные очереди в кабинет 1 и 2 в очереди бегающие от кабинета путаются, в кабинет люди путаются, долгие приёмы врачей, могут просто закрыть кабинет и уйти по своим делам, часто график не соблюдается. Кулеров с водой нет мыла в туалетах нет.
Самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОЛИКЛИНИКА В ОБЛАСТИ!!!
Муж проходил мед.комиссию на работу, заранее позвонил в регистратуру для уточнения редиса работы, и какие документы необходимы при себе иметь. Приехали в назначенный день, ооочень долго простояли в регистратуре «ОКНО № 1» (при этом очередь была довольна большая а мед.сестра с такой не охотой все заполняла, на интересующие вопросы отвечала чуть ли не посылая куда подольше). Спустя время наконец-то завели карту и выдали список врачей, которых нужно было пройти. Хочу уточнить, когда муж звонил в регистратуру ему сказали часы приема врачей с 8:00 до 17:00, а по факту в регистратуре выдали список данных врачей а часы приема совершенно другие, все врачи до 14:00, при этом на дверных табличках время тоже другое, на сайте данной поликлиники вообще другая информация!!!!!! В итоге мы заплатили за мед.осмотр и не прошли, т.к некоторые врачи (психиатр, хирург, невролог) не дорабатывая часы уходят закрыв двери перед носом!
Врачи вообще не входят в положение своих пациентов!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОЛИКЛИНИКА!!!!!!!!!!! САМАЯ ХУДШАЯ!
Даже одной звезды для этой типо «поликлиники» это очень много!!! ПОЗОР И НЕУВАЖЕНИЕ!!!!
16
Н
Никита Пупынин
Знаток города 3 уровня
19 декабря 2024
Очереди длинные, врачи болтают, а не работают, хотя у Лора (2 каб) проверить рот, уши и нос.
Просто жуть, люди с 9 утра до 14:30 попасть не могут на прием
Монументальное, историческое здание. Очередей нет. На стойке администратора есть возможность распечатать свои выписки или анализы с заключениями,скинув на почту файл.
1
2
Посмотреть ответ организации
Анна Ильина
Знаток города 8 уровня
26 мая 2022
Очень хорошая Клиника! Квалифицированные врачи, милые девушки, в гардеробной встречает приятная женщина, все любезничают и готовы помочь. Светлая красивая очень обстановка в госпитале, играет фоновая музыка классическая, известные треки, отвлекает от насущной проблемы, так сказать, пока не попадешь в кабинет к врачу. Врачи заслуживают отдельного уважения. Внимательные к проблеме, ненаплевательское отношение. Спасибо Гульнаре Маратовне, Олегу Олеговичу, Ольге Владимировне, Андрею Кузьмичу, менеджеру Марине, кого забыла, простите, пожалуйста, всем мед. сестрам. Желаю здоровья врачам и процветания госпиталю от всей нашей семьи
4
1
Альфия
Знаток города 6 уровня
20 ноября 2022
Хорошая поликлиника, наблюдаюсь там давно. Особенно замечательный врач терапевт Беликова Ирина Васильевна. Отдельное ей спасибо за профессионализм, внимательность к проблемам пациента, доброжелательность, отзывчивость. Настоящий профессионал своего дела! Другие врачи, которых посещала, тоже хорошие и вежливые специалисты. И девушки на ресепшене всегда вежливы. Общее впечатление о данной поликлинике положительное.
Прохожу в этой поликлинике обследование каждый год. Много специалистов, но и народу не мало, постоянные очереди.
Хорошее расположение, не приходится ездить по городу.
Клиентоориентированность в этой поликлиники равна 0! Заплатив за медкомиссию более 14000 проходишь еë 2 дня! Организации процесса тоже 0! Бегаешь из корпуса в корпус из одного крыла в другое!
Очень хорошая поликлинника. Все специалисты очень квалифицированны, особая благодарность Астрелиной Светлане Алексеевне. Самый лучший невролог. Подняла на ноги за считанные дни!!! Большое спасибо!!!
Чтобы сдать платно анализ на ХГЧ нужно направление от врача. По телефону нас не предупредили об этом.
Чтобы попасть к терапевту с температурой(не важно из-за чего она) нужно идти только в кабинет 9Ц, где всегда большая очередь и в основном всё стоят с простудой. Получается принимает с температурой только один терапевт
Добрый день! Ни разу в жизни не писала отзывы, но никогда не говори Никогда!!! Записалась по телефону пройти маммографию, платно. Пришла на процедуру, после которой мне сказали, что описание будет через 3 дня , хотя могли бы предупредить по телефону, что нужно будет ждать. Рассчитывала, что в этот день отдадут описание. В пятницу забрать результат поехал супруг. Ему сказали, что описания нет, ждите, и приезжайте в понедельник или вторник. Супруг Обратился к заведуюшей за помощью , попросить чтобы сделали описание побыстрее, так как в маммологу перезаписывалась 3 раза и поджимали сроки. Заведующая вела себя крайне негативно, даже не хочу описывать всю ситуацию. Было сказано, что нужно слушать только ее, и результат в понедельник утром заберете. Наступил понедельник, приехали к 8 ч утра до работы за результатом. А его опять нет, тут уже ни какого терпения ее хватит. В итоге еле еле нам с 1 этажа принести мое описание по маммографии. Дальше еще интереснее, попав на прием к маммологу , доктор повторно мне делал УЗИ и понял что описание мое не соответсвует действительности. Это просто КОШМАР, а не ЖД клиника! Вы там для чего вообще работаете ??!! Люди к Вам не насморк проверять приходят , а серьезные порой диагнозы! А у Вас не ЖД клиника, а АД клиника.
Поликлиника как поликлиника. Можно пройти медосмотр., но это очень интересный квест. Игра найти очередь, всё бегают как тараканы занимают очередь в десять кабинетов, теряют её и т. д. Кто платно тот без очереди. Короче всё как обычно, скандалы интриги расследование.