Записалась на ресницы, запись отменили по непонятным причинам. Списавшись с администратором получила ответ «Отменили, потому что вы сказали это не вы». Администратор направила подтверждение записи абсолютно другому человеку, а получив информацию от него отменила запись. Трубки не брали. В вотс аппе игнорили по 20 минут не предлагая пути решения данной проблемы. Сказали, решим этот вопрос завтра и в итоге на следующий день от салона игнор. Скинули всю вину на меня, что записывалась через сайт , а не по телефону. Отвратительное отношение к клиентам, отсутствие клиентоориентированности, хамское общение, безответственная работа администратора. Также администратор сказала, в Мытищах 1050 салонов, идите в другой. И это правильное решение, лучше пойти в другой салон, чем в этот.

Анастасия М.

Знаток города 8 уровня

НЕ СОВЕТУЮ ходить в данное место!!! Запись на 9:00, приходим. Один сотрудник говорит, что мастера уволили, на телефоны не отвечают, в Вотсапе через 2 часа ответили, что мастер проспал, извините бывает!! Вы хотели бы попасть в такую ситуацию, думаю нет! В переписке на вопросы отвечать не хотят, «не могу» «не хочу» ответить вам, я не в ответе за всех мастеров. Извините, а кто???? Для чего вы открывали студию? Сервиса никакого, решать вопросы они не хотят. В ответ на то, что мы больше не вернёмся к вам, поступает ответ «ну и не жалко, до свидания» Делайте выводы сами, скрины переписки прикладываю