Самолет
118 отзывов
21 ноября 2024
Отдал машину на ремонт: были произведены работы по замене клапанной крышке, клапанной прокладки, замене свечей. Необходимые запчасти были заказаны тут же. Вменяемые цены и быстрая доставка очень обрадовала. Работа была выполнена качественно! Однозначно рекомендую!
12 июня 2024
Менял рычаги на Ауди А4В8.
Учитывая алюминиевую подвеску, мастер сделал всё аккуратно 🤝.
Сервис достойный! Рекомендую!
Из плюсов режим работы до 20:00!
В воскресенье тоже работают до 19:00.
Очень удобно!
3
7 сентября 2022
всё понравилось, всё супер. у мастеров золотые руки. все, с кем я общалась - профессионалы. в мастерской и на территории чистота и порядок. на ресепшене доброжелательные администраторы, справляются спокойно даже со сложными вопросами. всё прозрачно. объясняют "что, зачем и почему" как есть, без преукрас и без "набивания цены". цены за работу приемлемые. работу делают быстро. если сломаюсь когда-нибудь ещё, обязательно поеду к ним. ещё и за ремонт свыше 5к наружная мойка бесплатно.
2
4
22 июля 2023
Сервис клиентоориентирован, мастер быстро разобрался в проблеме, смог подобраться временное решение, спасли нас в экстренной ситуации, когда ВСЕ до кого мы смогли дозвониться сказали, что не смогут помочь.
Мы уже стартанули в направлении к Москве и у нас лопнул шланг отопителя, патрубок Gm 95390887.
На все наши поиски, звонки и просьбы нам отвечали ‘ничем помочь не можем’, ‘только на заказ’. В магазинах автозапчастей тоже слышали только ‘нет’, привезут минимум к пн.
В итоге нам посоветовал таксист сервис на Окружной 10, который хоть немного обнадежил - сказали, что готовы посмотреть и что-то придумать. Мы вызвали эвакуатор, и, естественно, когда приехали - нам ничем не помогли 🤦♀️ Так отмахнулись, даже пробовать не стали.
Поехали в Самолет, в отчаяние, так как к вечеру нужно быть в Москве. Но сотрудники оперативно подключились, все посмотрели, начали подбирать шланги и уже через минут 30-40 все было готово!!!
Очень благодарны сервису, общение вежливое, мастера знатоки своего дела смогли решить проблему - действительно спасли!
3
4
23 октября 2023
Незнаю,почему многие хают этот сервис…но мне ребята помогали и не раз…причем по умеренной цене…отмечу Васю Вопонцова…парень не бестолковый…здоровый…мог бы на стройке работать…но выбрал авиосервис…красава…а хозяин Лёха -норм парень…всегда приветливый…рекомендую
1
1
16 мая 2023
Была там на мойке, всё понравилось, мужчина вымыл машину на отлично 👍👍👍Очень тщательно и качественно мыл, не так как бывает в других мойках, на отвали! 😆 Я довольна, буду сюда ездить и всем рекомендую!!!
3
2
24 сентября 2024
Спасибо большое за то, что выручили в сложной ситуации. Сломался ключ от секретки, думал придётся наваривать трубки чтобы открутить, но вопрос был решён без проблем набивкой головок на секретки . Спасли и диски и нервы. Ещё раз огромное спасибо
3
18 марта 2023
Всем доброго дня!
4 балла поставил с натягом, авансом. Очень
хочется пожелать, что бы АвтоТехЦентр Самолёт до них дотянулся.
Обслуживаюсь в АвтоТехЦентре Самолёт не первый раз. Большое спасибо, что ВЫ есть (без сарказма), т.к. создать бизнес услуг, даже на таком уровне стоит УВАЖЕНИЯ!
А теперь ложка или ведёрко дегтя.
Сегодня по записи приехал вовремя, сотрудники все хмурые, ходят нога за ногу, задания не знают, общение с одолжением, ощущение, как будь-то им что-то должен. Цена на запчасти повторно согласовывалась по телефону без фиксации (хотя бы в w/a), поэтому при оплате остался осадочек. Уверен, что собственники бизнеса стараются повысить его привлекательность для своих клиентов, но у меня появилось желание поискать альтернативу. Сам работаю в частном бизнесе, мы привержены клиентоориентированности, стараемся предвосхищать ожидания наших клиентов. Ведь для клиента много и не надо: проверить лампочки, заменить при необходимости, зеркала протереть, пару минут поговорить о причинах ремонта, как их избежать и многое др. Поверьте, у Вас умножатся постоянные Клиенты, а ресурсы и база у Вас есть. Надеюсь, что любую критику вы используете для улучшения своего бизнеса. Уверен, что Вы знакомы с методиками Гребенюка. 5S и PDCA Вам в помощь. Успехов в бизнесе, будьте лучшими и Клиенты сами объявятся!
5
3
13 февраля 2023
Ремонтировала двигатель на китайце. Проблема в том, что я в Москве,а машина в Рыбинске. Спасибо приняли без меня. Отремонтировали, вроде притензий нет . Но прям удивили некоторые моменты!!! Во первых платная парковка ремонтируемых машин ! Об этом никто не предупреждал! За это деньги вернули , 2400 ! За три дня знали, что я приеду за машиной, приезжаю, говорят не готова !!! Ладно, подождала, аккумулятор сел! Хотя поставили новый. Давайте Вы её завтра заберёте , согласилась. Утром приехала, аккумулятор снова на нуле !!!! В чём проблема неизвестно. Ладно, завели машину , уехала. Заехала в Угличе в сервис ,сразу сказали , что случилось. Просто почистить клеммы !!!!!!! Хотела поставить 3 звёзды , но одна звезда плюс за администратора Ивана ! Очень переживал, как я доеду. Вообще как везде!
1
3
26 августа 2023
пригнал машину на замену сцепления и ремонт стартера ,обещали сделать за 2 дня,в итоге прождал 5 дней.при замене сцепления забыли воткнуть датчик скорости в коробку-не работал спидометр!!!вернулся,сделали. содрали 10 000к.за работу,качество ужасное,не возите туда свои машины!им наплевать на вас!! главное побольше денег содрать!!!!
5
30 апреля 2024
Был на СТО 30.04.2024г Качеством сервиса остался доволен! Отдельное спасибо сервиснику Дмитрию!
1
1
6 декабря 2022
Всегда по слухам это место не советовали, само название <самолет> расшифровывается как завышенные цены, но как то продавал автомобиль и покупатель захотел именно там сделать диагностику подвеске, насчитали на 60к, меня убило то что приговорили рычаги те которые менял месяц назад, естественно покупатель от цены был в шоке, предложил ему заметь эти рычаги за свой счет но вдругом сервисе, так как я уже договорился о покупке другого автомобиля, а покупатель был заинтересован моим автомобилем и не хотелось его терять. После того как приехали новые рычаги мы с ним поехали в другой автосервис, где слесарь сказал зачем вам их менять если они не требуют замены. Так что делаем вывод! PS если вы приобретаете авто то тогда вам туда, отличное место для хорошего торга 😉
5
4
18 февраля 2023
Хороший автотехцентр , очень понравился мастер Дмитрий, на сходразвале, профессионал в своем деле. Цены может и выше чем в гаражах, но есть гарантия и в случае некачественной детали и её можно сдать обратно в магазин, так как дадут бумагу, что запчасть не качественная !!!
2
3
11 октября 2023
Странное отношение к клиентам. Два раза пытался записаться на ремонт и оба раза не был принят. Может мастера и хорошие, не могу оценить, т.к. ремонт не состоялся.
3
2
20 января 2023
Подъемники неплохие, основные работы делают нормально, как замена расходников например.
Но бывают моменты, что готовы взяться, а потом непосредственные исполнители говорят, что такого не делали и в итоге теряешь несколько дней, и едешь в др сервис.
1
4
16 января 2024
Обратился без звонка, вошли в положение, приняли. Быстро починили авто (поменяли стартер). Я доволен.
3
2
9 сентября 2023
Обратился снянть и установить КПП механика форд фокус 1. Показалось видимо им не выгодой моя головная боль, ОТКАЗАЛИ) СЛАБАКИ Вы ребята. Ростов на Дону ПРИВЕТ🫡 решайте сами быть или мимо ехать.
5
27 августа 2023
Не понятно, почему смена лампочек ближнего света стала такой проблемой, что меня даже попросили покинуть заведение, сказав "поищите автосервис получше"...
6
11 января 2023
Огромная благодарность сотрудникам автосервиса. Нам очень повезло что 7 января сервис работал.
Машина не завелась, а нам уезжать в другой город. Я знатно понервничала. Но ребята спасли.
Рекомендую 👍
1
4
18 мая 2023
Весьма годный сервис. Подтекал антифриз, долго не могли найти откуда. Нашли, сами заказали запчасти, устранили, проблема ушла. Денег взяли, на мой взгляд, не много.
1
2
19 января 2023
Конечно не ремонтировался, но после 1 звонка по замене рычага на рено, где нужно отвернуть 4 болта и закрутить их обратно озвучиди стоимость 1200, я офигел, при том что во многих других матерских миинимум в 1.5 раз ниже, а в некоторых доходит и до 3 раз стоимость ниже
2
2
1 июня 2023
Сервис быстро отказывается и берет в работу, цены приемлемые, ремонт срочный был , сделали все хорошо.
2
29 октября 2023
Помыл здесь микроавтобус, везде было занято, цена приятно удивила, 600 за микрик? Короче норм
1
15 ноября 2023
Заказываю не первый раз запчасти. Большой выбор, все приходит быстро.
2
3
30 октября 2022
Худший автосервис.
Приехала за простейшим-переобуть резину. Управились махом за 15 минут. После чего на машине невозможно ездить, таскает по дороге, прямо не едет. Задала вопрос была ли сделана балансировка,ответ -да. На вопрос как быть- купите новую резину, но ОНА НОВАЯ. Уехала ни с чем, помочь ничем не могут. 👍
6
2
14 июня 2023
Дело было безнадежно - поломка Хаммера. Ребята взялись и сделали. И сделали на отлично.
3
4 ноября 2023
Хороший сервис. Быстро выявили и решили проблему. Рекомендую
2
3
24 июня 2023
Нужно было заменить ремень генератора на Volvo.Быстро заказали и быстро сделали,хотя был выходной.Рекомендую!
1
3
9 мая 2023
Сегодня забрам машину из ремонта, список работ длинный, ехал домой и кайфовал, молочаги, я доволен ремонтом!
4
4
3 августа 2023
Делаю сход-развал не первый раз! Всегда всё хорошо! Рекомендую
3
3
3 февраля 2023
Просто попросил проверить, и всё сделали и сбросили все ЭБУ. Проверил на поездку, всё хорошо. Так что я ставлю на 5.
3
31 июля 2021
Готовил машину к поездке на юг 2. 07.2021г.поменял ГРМ , поменял масло, фильтра , кондиционер заправил, комплектующие у них заказывал цены приемлемые мастер мне понравился менеджер тоже в принципе даже скидку сделал карточку выдали накопительную буду обслуживаться раньше у них обслуживался заправлял кондиционер года три назад
3
21 апреля 2022
Кто говорит ,что руки у них не из плеч и лучше туда не ездить...Сколько не обращался, всегда без претензий на их работу уезжал, быстро и не особо дорого ,мойка конечно дороговата, а так заслуженно 4 звезды.
1
3
7 мая 2023
Неплохой сервис. В случае необходимости ездим туда. Несложную работу смогут выполнить.
1
3
15 февраля 2022
Гостили в Рыбинске. Перед поездкой обратно заметили, что не горит лампочка в фаре и лампочка над номером. Порекомендовали мне СТО-друзья. Поменяли все Быстро. Цены не высокие. Рекомендую!
2
24 марта 2021
Был там один раз, как и знакомые. Администрация там разводит клиентов на деньги. Пригонял дизельную машину, поменять двухмассовый маховик. За одно и стартер отдал новый поставить. Так как старый стартер при демонтаже маховика все равно снимается и он был плохой. За работу назвали сумму 4000. Когда забирал автомобиль, сказали с Вас 4500. На вопрос откуда 500, ответили, что за замену стартера. На моё возражение что его полюбому снимать нужно, так как иначе маховик не снять. Стали говорить что они в этом бизнесе более 8 лет и его снимать не обязательно. Я повёл администратора к механику и спросил снимал ли он стартер что бы достать маховик. На что тот ответил, конечно. Иначе мне не снять было бы маховик. 500 руб типа простили. Далее выехал, при езде пахло соляркой и шёл как пар. Вернулся к ним. Типа такого когда к ним приезжал не было. Они стали искать часа 2 и о чудо, а у машины оказывается трубка обрати не плотно прилегает (спецом ослабили), механик её подтянул и сказал что трубка плохая, менять надо. Она 2500 стоит. В итоге выехал, сам затянул и ничего не текло. Там великие сказочники, не везите им свои авто люди, деньги секономите и безопасность свою.
9
5
5 июня 2022
Мыла машину, попросила менеджера предупредить мойщика аккуратно обойдись с молдингом на двери. Забирая машину обнаружила что он отлетел и видимо мойщик как мог его засунул. Мойщику ничего менеджер не передал.
1
2
8 мая 2023
Очень долго ремонтировали сделали некачествено цены завышены никому не советую этот смехцентр!!!
2
4
23 августа 2022
Огромная благодарность за качественный и быстрый ремонт! Менял задние ступицы на тиго5. Рекомендую!
4
21 апреля 2024
Не правильно установили ремень гом
2
2
29 сентября 2021
Профессиональные и вежливые ребята, маслице новенькое залили, синтетику. И теперь моя AUDI меня зимой не подведёт. С пониманием отнеслись к моему торчанию за спиной мастера и моему сопению. Масло и фильтр ихние. Извиняюсь за свою назойливость. Такой уж я.
4
4
18 января 2024
К сожалению нет электрика,в остальном более менее
1
1
29 августа 2023
Ставлю троечку, но качество обслуживания и квалификация на двоечку.
2
1 марта 2023
Очень нравица мойка парень знает свое дело, качество большое спасибо
1
3
26 марта 2023
Не ездите туда ,запчастей нет,слесаря ни какие, цены меняються на глазах, инструмента ноль.
2
4
7 апреля 2022
Приехал помыть машину, спросили документы на машину. Оказывается распоряжение руководителя, заносят данные в базу, вин и т.д.
А нужно было всего то помыть машину….
1
4
23 мая 2023
Отличный сервис, всегда готовы помочь.
3
8 сентября 2022
Ожидания очереди почти нет. Культурные ребята. Работу делают хорошо. Езжу туда не первый раз.
3
3
15 октября 2023
Отличный сервис рекомендую
3
3 мая 2023
Сход развал, самый лучший в области, рекомендую!
3
3