Вчера меняли аккумулятор и чистили телефон, справились за час)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 июля 2020
Обратился в сервисный центр с неисправным телефоном по гарантии.оперативно решили мою проблему.всем остался доволен.персонал квалифицированный.рекомендую.
Пришел отдать в ремонт телефон. Произвели ремонт меньше чем за полчаса и не дорого. Сервисом более чем доволен, поставил бы 10 звезд, будь такая возможность!!
Отличный сервис! Быстро справились с проблемой, очень качественно сделали!
1
1
Посмотреть ответ организации
sc4-dmit
Знаток города 10 уровня
3 января 2021
Летом менял экран на своем мобильном телефоне Samsung galaxy s 10+. После замены экрана, телефон начал странно работать. В разговоре по телефону, собеседник переставал меня слышать. Я грешил на моб связь. Затем мне посоветовали сменить сим карту (обновить чип). Но проблема осталась. На сегодняшний день, с осени, при разговоре собеседник слышит только помехи и очень тихо мой голос. Также при входящем звонке, телефон иногда его сбрасывает по своему усмотрению.
Гарантия на работы закончилась, и отдать телефон на бесплатную диагностику не получится.
Я крайне недоволен сервисом Samsung расположенном в ТЦ "Жемчужная Плаза*
#samsungservice Обращалась с samsung s20 ultra заменили дисплей после падения, стал как новенький, спасибо за качество и скорость)
1
2
Посмотреть ответ организации
Винсент Невашедело
Знаток города 21 уровня
27 января 2022
Связался с этой фирмой и пожалел.
Отдал по гарантии в ремонт смартфон, новый почти..ему 20дней.
Поменяли плату по гарантии, но при этом убили стекло защитное...пришлось ставить у соседей - 1750 руб и оставили отпечатки пальцев изнутри камеры, вот это полный кошмар. Больше я этим брендом не пользуюсь, не рекомендую. Это совсем не тот уровень что должен быть при таких ценах!
Примерно год назад меняли разбившийся дисплей. По началу казалось что всё ок, но со временем стало понятно что плохо проклеили и фронтальная камера забилась пылью изнутри.
Плай маркет не работал, Мне помогал Владимир безплатно. Спасибо большая.👍👍👍. Удачи вам. 😍
1
2
Посмотреть ответ организации
Александр Владимирович
Знаток города 20 уровня
24 мая 2021
#samsungservice отличный сервис и обслуживание ! Рекомендую, как весь сервис, так и менеджеров : Дениса и Андрея, а так же сотрудника сервиса Владимира !! Спасибо вам!!
Был в этом сервисном центре дважды. Приносил по гарантии довольно недешёвый телефон. Ощущение двоякое. У телефонной поддержки самсунг уровень сервиса высочайший, настолько хорошо люди, сидящие за телефонами, разбираются в вопросе, с которым к ним обратились. Здесь же девушка, принимавшая заказ, была настолько некомпетентна, что я был поражён, при этом молодой человек, который выдавал мне заказ, вроде бы неплохо разбирался в вопросе. После того, как я забрал свой заказ, мне систематически начали приходить СМС, "заберите свой заказ". Как от них отписаться не понятно. Думал уже приехать за своим телефоном ещё раз, с сохранкой!!! в руках, и спросить: ГДЕ? ГДЕ МОЙ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ ТЕЛЕФОН, ПОТЕРЯЛИ? В конце-концов, позвонила девушка и спросила, когда я собираюсь забирать свой заказ, я честно признался, что мой рабочий телефон я уже давно забрал. Девушка сразу сбавила тон и начала благодарить. А мог бы наказать сервисный центр на стоимость недешёвого аппарата. :-)
5
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 августа 2020
быстро и качественно
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 августа 2019
В красносельском районе открылся новый фирменный сервис Самсунг, где предоставляют высококачественные услуги, как по гарантийному ремонту, так и нет! Сервис располагается при фирменном магазине Самсунг, вывесок соответствующих нет, но я узнала о них на сайте Самсунг. Обратилась в сервис с вопросами по работе своего Galaxy S10, думала что заберут на неделю в ремонт. Меня успокоили, вежливо приняли, отремонтировали и устранили проблемы за 50 минут!!! Сейчас все отлично! Спасибо, Самсунг!
Заменили мне дисплей по гарантии на моем бедолаге телефоне... и часа не прошло, как вернули родненького свеженького и починенного мне в руки. Фантастика! Официальный сервис, молниеносный ремонт и улыбчивые восхитительные девушки на страже эстетического порядка - это топчик, Самсунг!
1
3
Посмотреть ответ организации
Межевкова Елена
Знаток города 8 уровня
7 февраля 2020
Спасибо огромное сотрудникам Сервисного центра Самсунг в Плазе. Обратилась с проблемой по гарантийному ремонту телефона а30, которую не могли решить в моем городе. Сделали практически за полчаса, а ещё подарили фирменный чехол.
Спасибо огромное ещё раз! Теперь буду рекомендовать вас своим близким! ❤️❤️❤️
Сделали все оперативно и качественно!!!благодарю за сервис и оперативность!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 7 уровня
14 февраля 2020
Обратилась с телефоном S10, периодически не фокусировалась камера, телефон на гарантии. Телефон мне вернули, сбросив его до заводских настроек, все типа исправно. С камерой проблемы никуда не делись, все так же отсутствовал фокус через раз. Обратилась в Сервис Плаза на Апрельской с той же самой проблемой, итог - замена камеры по гарантии. Больше на Петергофское я телефоны не повезу