Здравствуйте,в этом году я решила остановиться в ваше санатории.Хочу отметить,что мне нравится местоположение санатория, номера чистые и светлые,еда вкусная и всегда свежая.Еще хочу отметить ,что мне очень понравилось проходить лечебные процедуры.Здесь в санатории каждый может найти для себя подходящую процедуру
Отдыхала 10 дней, советую брать путевку без лечения, на месте взять интересующие процедуры, неплохой одноместный номер, уборка ежедневно, рацион на любителя) коллектив гостиницы, лечебного корпуса вполне доброжелательный
Была в этом санатории, мне очень понравилось, номера хорошие, кормят просто ,но вкусно, много лечения и развлечений, месторасположение рядом с шикарным парком а это самое важное👍
В данном санатории пробыл 10 дней по профсоюзной путевке.
Если кратко пробежаться по основным плюсам и минусам:
Плюсы:
1. Месторасположение санатория:достаточно удобное расположение,близость Кисловодского парка,делает это место тихим и спокойным для ночного и даже дневного сна.До самого санатория регулярно курсирует Маршрут №27,очень удобно и быстро можно добраться в город и приехать обратно.
2. Попался не плохой номер 1 категории.В нем имеются две комфортабельные кровати,шкаф купе и две прикроватные тумбы.Из удобств в номере:электрочайник,фен,графин для воды,стол для чаепитий и мини холодильник,маленький ТВ,санузел обычный с душевым поддоном.
Минусы:
1. Питание-это первый и самый главный минус в санатории "Димитрова" оно просто отвратительно организовано и также отвратительно приготовлено,в чем убедился не только я,но и те с кем я сидел за одним столом.На весь обеденный зал №1 одна единственная официантка,которая развозит еду.Приходишь пообедать на начало обеда ровно в 13:30 и съев первое с салатами,начинаешь ожидать,когда подадут второе.И реальность такова,что может пройти и 20 и даже 30 минут пока на столе окажется второе блюдо(естественно холодное,как впрочем и всегда)И что касается самих блюд,нередко бывает так,что например рыба оказывалась недоготовленная или котлета не до конца пропеченная.Даже салаты здесь готовят из непонятно каких овощей,салаты кислые,промаринованные в уксусе очень отвратные чувства от самой еды в этом санатории остались.
2. Так как этот санаторий 11 этажный,в нем образуется немалый пассажиропоток,который ожидает лифт.Так вот три лифта,которые мало того что ни дождешься,так ещё спускаясь вниз на нем он останавливается на тех этажах,где нажата была кнопка вызова.И это так раздражает,что пока спускаясь с 9 этажа лифт реально может остановиться раза 4 а то и 5 пока вы спуститесь на первый этаж.
3. Уборка номеров,скажу так: за 10 дней пребывания в номере постельное белье не менялось не разу,также как и полотенца.
Ну и еще одна особенность это не плюс и не минус.Основной возрастной контингент здесь 55-60+
И так как минусов я выделил три,а плюсов всего два,то из пяти баллов этот санаторий заслуживает только два балла.
Бюджетный санаторий для людей, которые с честью выполнили свой гражданский долг и теперь хотят достойно отдохнуть, а заодно и получить хорошее лечение.
Неплохая культурная программа, с очаровательной массовиком-затейницей, громкие и зажигательные дискотеки.
Людям с достатком выше среднего, конечно, рекомендую санатории покруче, ну, а для отдыха добрых, трудолюбивых соотечественников - вполне приличный вариант.
И, кстати, есть свой питьевой бювет, а главное - в двух шагах вход в знаменитый лечебный парк, Долину Роз и Храм Воздуха!
Санаторий очень нравится. Самое главное, расположение прекрасное. Номер был первой категории улучшенный. Всё необходимое имеется. Хотелось бы, чтоб уборка номеров была получше. Балкон совсем не убирался. Еда обычная для санатория. Персонал приветливый. Очень радует, что есть кафе. Очень вкусный недорогой кофе. Сергей молодец! Лечение отличное. Медперсонал на высоте.
Отдыхала в санатории в третьем корпусе в мае месяце этого года вроде всё неплохо но вот питание это было что-то ужасное ! Ни помидора, ни огурца ни оладушек ни Блинов, непонятные котлеты!
Были в октябре, у нас было два двухместных номера с подселением, номера маленькие, занавески висели грязные, стены обшарпанные, в душе шторка одно название.
В плане еды если придти поздно то можно и без каши остаться, не говоря о закусках а если хочешь чтобы досталось половина яйца, сыр или какая то рыбка то это нужно к открытию, масло сливочное порция на столе была наверное 5 гр. , творог когда давали это было гр.50, часто давали запеканку из манки. С интернетом беда в номерах нет и на первом этаже на ресепшене очень слабый.
Хорошо. Чисто, красиво, удобно, добро желательно. Плохо убираются в номерах, сантехника ждёт ремонта. В санатории свой бювет. Очень удобное расположение, недалеко от центра города и от входа в парк. Рекомендую, кто без больших претензий
Лечебная база отличное. Не весь персонал обслуживающий приветлив . Хотелось бы обратить внимание на вежливость женщины на бювете и некоторых сотрудниц в столовой. Отдельное спасибо сотрудникам 3 этажа 1 лечебного корпуса и в отделении ванн. Девочки вы супер. Очень радует ,что в этом году облагородили путь от санатория на теренкуры в парк.
Отдыхала в 4- м корпусе. Один минус - лифт! Не смотря на то, что их целых три ( один из которых грузовой) очередь всегда!! Питание на 4, ожидала худшего, даже удивили элементами шведского стола.
Номер был с видом на парк, не рекомендую, у вас будут проблемы с интернетом ( его просто нет). Номера с видом на город отремонтированы лучше, в них приятнее находиться. Месторасположение санатория, 5. Близко к парку.
Еда- ниже среднего. Профессиональный медицинский подход и хорошие специалисты. Номера на троечку. Расположение - великолепное! Чистота зависит от смены. Территория прекрасная.
5
1
А
Анонимный отзыв
5 марта 2023
Еда не шведский стол, но, на завтрак две каши и горячее блюдо на выбор ( заказываете за три дня) На обед,два первых блюда на выбор, салаты три разных , в свободном доступе, второе на заказ. Ужин полноценный +йогурт или кефир. Дают фрукты. В общем голодные не будете , питание на пятерку. Лечение по показаниям, массаж, магниты, грязи, ванны, душ, ЛФК, минеральная вода, то же на пятерку. У нас номер был после ремонта, четверку можно поставить. А вот о чистота не на должном уровне. Под кроватями пыль, на балконе стол чем-то залитый ,наверное с осени,занавески грязные. Отдыхала 8 дней, за это время белье и полотенца не меняли. Расположение отличное рядом Национальной Кисловодский парк. Каждый день был организован вечерний досуг: дискотека, караоке, концерты, днем: шашки, шахматы, бильярд.
Ужасный санаторий! Единственный плюс удобное расположение! Номера не убираются, белье не меняется! Еда оставляет желать лучшего! В столовой нехватка персонала, можно ожидать по 40 минут 2 блюдо! Шведский стол с морковкой и свеклой не лучший вариант! Разнообразия еды нет
Отдыхали с 3 по 17.11.22,из положительных моментов только расположение санатория и на этом все !!! Номера ,обслуживающий персонал ,лечение ,питание -все это не заслуживает даже одной звезды ,а если кратко грязь ,хамство ,грубость !!! Возвращаться туда точно больше не хочется .Так один пример : для ребенка купили платную процедуру хвойно-жемчужная ванна ,когда пришли на процедуру состояние ванны повергло в шок ,на что работник персонала недовольно ответила что ничего страшного все в таких ваннах процедуру принимают и ничего …,предложила пройти в соседнюю кабину ,но и там ванна оказалась примерно такой же ,простите ну такое мы увидели впервые 🤷♀️
Советский санаторий. Есть свой бювет, открывается за час до еды. В коридорах и столовой обновлены стены, потолок, новые двери, хотя и самые дешевые, некоторые уже с дырками. В номере пластиковые окна, обновлённый матрас, кровать и постельное белье. Сантехника также обновленная. Вообще санузел в приличном состоянии, но требует лучшей уборки, и уже есть чёрная плесень. Ремонт не дошёл до балконов. Плитка частично уже отвалившаяся. Уборка на балконах не производится, как уже писали, там голубиный помет. В лечебном центре, который в отдельном корпусе, тоже кое-где подремонтировано, но в основном старый фонд. В общих туалетах в лечебном центре, столовой поставили видимо новые унитазы так, что упираешься коленями в дверь, а при входе не можешь не обтираться об унитаз. Маленькая простынь на двухспальной кровати, ее размера не хватает, чтобы заткнуть ее за матрас. По питанию, тоже была не готова к такому меню, но посчитала потом это даже плюсом. Не будешь объедаться, как обычно на шведском. Я съедала все. В принципе вкусно. А вообще для разнообразия, я бы рекомендовала. Отдых всеми этими минусами испорчен не был. Отдельное спасибо за новогодний ужин и концерт.
Еда диетическая, с больным желудком в самый раз. Персонал нервный, еле сдерживают хамство. Номера не очень. Расположение удачное, рядом парк, тихо, красиво. Территории почти нет своей. Лечение нравится, помогает.
Еда устроила, санаторная, нам подошла. По соотношению цена-качество. Расположение хорошее, рядом с парком, в лечебном корпусе минеральная вода: Ессентуки, славянская, нарзан. Брали путевку с лечением, все устроило.
В этгм санатории брали люкс он вообще во 2 корпусе,второй корпус отвратителен,холодный,старый паркет,всё старое,сломано,всё ужасно,везде холодно,люкс только на словах,в номере холодно,отопление не работает,везде грязно,ванна просто ледяная,кормят не очень,даже одну звезду не могу и не хочу ставить
Уровень организации - ужасно. Сотрудникам всё равно на возникающие у вас вопросы, на то, что заселение с 8, а на часах уже 12. Никуда не спешат, не заинтерисованы в гостях.
Такой же хаос с питанием (которое само по себе оставляет желать лучшего), блюда могут выносить в течение часа, а ты сидишь и ждёшь.
Номера старые, не уютные, с уборкой в них - большие вопросы. За неделю - ни одной смены полотенец.
Возле лифтов (их 3, но вместимость 4 человека) можно стоять минут 20 (на верхние этажи по лестнице не находишься).
В плюсы отмечу хорошее лечение, процедуры (за исключением бардака с очередями возле кабинетов, но это опять же вопрос к организации), и неплохое расположение санатория.
Прекрасное соотношение цены и качества. Чисто, уютно, очень доброжелательный персонал. Хорошее лечение. Спасибо всем сотрудникам.
2
3
Богдан
Знаток города 13 уровня
23 мая 2023
Были всего несколько ночей. Времени в санатории проводили мало. Очень удачное расположение практически у курортного парка. 3х разовое питание, достаточно вкусное, но достаточно однообразное. Вкусные котлетки из давних времен. НО как можно было не обновить номера и внутренние интерьеры...никакой уборки кроме выноса мусора... и главное, в начале мая при заезде у нас было "замечательное" впечатление - душевая кабина промазанная вонючим герметиком от грибка, и подкрашенная прямо перед нашим приездом, она продолжала благоухать ещё два дня... при этом комната была настолько проморожена проветриванием, или стояла пустой с открытым окном, что внутри комнаты было холоднее чем на улице... номер нам не поменяли, т.к. все занято.. остались, первую ночь спали в верхней одежде со включённым на обогрев кондиционером.. потом стало лучше... но это все не испортило впечатление от города
Санаторий расположен в парковой зоне. Думаю, что летом будет лучше! В межсезонье и зимой ехать не рекомендую! Лечебный корпус расположен отдельно и пройти в него можно только по улице.
Отдыхала в санатории с 6 по 13 ноября 2021 года. Идёт ремонт дороги по ул. Ленина, автобусы до санатория не ходят. Придётся идти по грязи.
ПЛЮСЫ:
1.Соотношение цена -качество. Не дорого для Кисловодска.
2.Своя парковка.
3.Неплохое питание. Голодным не останетесь, но надеяться на ресторанный шик не придётся. Меню заказное.
4.Жила на 10 этаже в номере первой категории. Сделан хороший ремонт. Всё необходимое имеется(телевизор,чайник, графин для воды, 2 чашки, 2 стакана, холодильник, фен)
5.Чистое постельное бельё и три полотенца.
МИНУСЫ:
1.Отсутствие тёплых переходов между корпусами. После водных процедур приходится выходить на улицу.
2. Заказное меню. Заехала в воскресенье вечером, первый заказ сделала в понедельник на среду. По воскресеньям заказ не делают(((
3.Повезло тем, кто жил в шаговой доступности(второй и третий этажи)... Лифты не справляются с пассажиро потоком. На 10 и 11-й этажи не особенно набегаешься.
4.Уборку в номерах делают по заявке. Бельё за восемь дней не меняли. Видимо посчитав, что в двухместном номере без подселения итак всего по два комплекта)
5.Старая лечебная база. Неприятно заходить на водные процедуры и видеть грязно жёлтые стены, полы... Перегородки в раздевалке из самого дешёвого поликарбоната(((
7.Разбитая посуда в номере.
Великолепный санаторий!Расположение прямо в парке,хорошая лечебная база,еда хорошая,диетическая из натуральных продуктов,жила в отремонтированном номере со всеми удобствами.Прекрасно организован досуг.Для санатория 2 звезды,очень хорошо.смело можно ставить 4 звезды
Если повторить поездку в Кисловодск, то в данный санаторий не поеду, даже с большой скидкой. От заезда и далее мало приятностей. Заселение в течении 5 часов, в итоге к врачу только на следующий день, у врача тоже мало радости, обращается покровительственно "моя золотая", что вы от меня хотите..., тетка на ингаляции раздраженная, причем успевает ещё в другие кабинеты ходить и откровенно хамить, воду горячую отключили, в итоге процедуры не предоставлены, деньги не вернули , все это очень долго писать и неприятно вспоминать. Девчата в столовой стараются, но от них мало что зависит. Во время еду невозможно получить, всё в спешке, посуда старая, отбитая, первые блюда вкусные, остальное не всегда даже можно есть. Одна радость это расположение санатория рядом с парком, красота необыкновенная вокруг, огромный труд вложен, просто восторг!!! И ещё раз повторяю, что ощущение неприятное от всего что происходило в санатории. Гостей так не встречают, тем более что за всё вам заплатили!
Соответствует категории санатория. Из серии бывших советских санаториев: главное расположение, лечебная база на три с плюсом, проживание тесное, питание не поправишся и это хорошо. Нервирует обслуживающий персонал и медленно работающие лифты..а вообще - при такой цене 4 500 р. в сутки на человека лечение, питание и проживание дороговато, но это Кисловодск. Если попадёте по собесовской путевке то это хороший санаторий. Да, ещё, большой плюс, организованный досуг. Скучать не придется. Отправляйтесь в Кисловодск не пожалеете!!
"Очень грязный и неопрятный санаторий" - вот такое первоначальное мнение складывается о данном санатории.
Привезла в данный санаторий маму и ужаснулась в какой номер её поселили (фото прилагаю), за заявленную стоимость номера 4340 руб/сутки (3-й корпус), был предложен зашарпанный номер, в котором никогда не делался ремонт, грязнющий ковролин, который когда-то был светло-коричневого цвета, грязные обшарпанные стены, засаленные подушки и одеяла, оббитая плитка на балконе, где можно упасть, ужасный душ со старой шторкой, без полок и крючков, но как бонус вам предложат два мусипусечных мыльца)).
Лечение: очень слабое (орошение десен, циркулярный душ, соляная пещера и микроклизмочки, а все остальное ПЛАТНО)).
За 150руб. вы можете постирать свои вещи в постирочной-гладильной (тоже убитое помещение, фото прилагаю).
По всей видимости директор данного санатория ни разу не посещала данный корпус, если считает приемлемым селить людей в такие номера. В общем, УЖАС! НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный санаторий никому.
На корпусе санатория ⭐️⭐️ звезды. Все отвечает этим требованиям. Бюджетный санаторий с большим выбором лечебной базы. Расположен в красивом , хорошем месте.
Всё хорошо, НО за десять дней прибывания ниразу не поменяли бельё с полотенцами.
Нет банкомата в здании, что очень затрудняло снятия наличных, т.к. и в радиусе примерно километра нет ни одного банкомата.
Лифт, это "песня". Очень медленный, долго ждать, мало вместительный. Ожидание лифта создаёт большие пробки из людей. ))
Место расположения хорошее ее, все остальное УЖАСНО. С первой минуты на ресепшене, не довольное лицо, прием врача не очем, на вопрос какую принимать воду, ответ какая нравится . Столовая в котлетах голимый хлеб, на вопрос почему, сказали не знаем, готовил сам шеф. У соседки за столом в котлете оказался шуруп. Для диабетиков на инсулине, перекус утром, яйцо, вечером запеченое яблоко и так 4 дня подряд, пока не попросили замены. Было плохо , мед. сестры нет, рабочий день с 8 утра время 9.Завтра улетаем домой с не очень хорошим настроением.
Отдыхали вдвоем с женой по профсоюзной путевке.
Цены здесь очень демократические. Номер второй категории предлагает смириться со скромной жилой зплощадью и отсутствием сплит системы в обмен на трёхразовое питание, лечение и культпрогоаммы за 3,7 кРуб в сутки. Питание диетическое, можно сказать входит в лечение. Процедуры времени занимают минимум пол дня, потом прогулки по теренкуру, который находится в шаговой доступности. Огромное спасибо всему многочисленному персоналу санатория за труд! Наиболее запомнилось теплое внимание работников кабинета электролечения и великолепный массаж от Заура со звуковым оформлением.
Главный недостаток - отсутствие, похоже во всем Ставрополье, Теле2. Так что телефон превратился в кирпич, оживающий в редкие моменты нахождения у рецепции, правда после перезагрузки появилась хотя бы связь Мегафон-теле2. В других местах санатория вай-фай не наблюдался. Поможет другая симка, или принятие интернет-детокса.
Розеток катастрофически не хватает. Дискомфорта можно избежать, взяв с собой удлинитель с тройничком, ну и пауэр банк.
Кстати заселение в номер с 10.00, а выселение с 8.00 без завтрака. Подумаешь ночевать ли ещё одну ночь или нет.
Пищеблок в отдельном, смежном корпусе, но ароматы готовки растекаются по главному холлу, проникают в лифты, пропитывают одежду, волосы и т.д. Бороться с этим можно дезодорантами, а можно не обращать внимания.
Культпрогоаммы разнообразные, мы нашли интересные вечера и для себя.
В целом от отдыха осталось приятное впечатление. Очаровательная атмосфера позднего СССР, с кефиром по вечерам позволяет улететь от реальности очень далеко. Соотношение цены и качества в норме. Приезжайте сюда, если нервишки шалят, только обязательно на поезде, т.к. дорогу с таким количеством светофоров на трассе не назовешь комфортной, а ремонты с реверсивным движением сведут на нет весь эффект, тем более красавец вокзал в двух шагах от места.
Хороший санаторий, мы жили не в центральном корпусе. Кормили диетически, но голодными не были. Номера шикарные, после ремонта. Процедуры в основном в центральном корпусе, нас возила маршрутка, но можно и пешком , 10 мин. Рекомендую!
Отдыхала в санатории с 19 октября по 2 ноября. Ранее уже была в этом санатории 2 раза, со времени последнего пребывания в 2017 году санаторий улучшил свои показатели. Номера отремонтированы, сантехника новая, если раньше на лоджию было не выйти, все было загажено голубя и, то теперь на лоджии чисто, пол в лоджия устлан плиткой, все чисто, есть столик и кресло для отдыха, в номерах ежедневная уборка, белье меняют в положенное время. Персонал приветливый и отзывчивый. Питание стало намного лучше, есть "шведский стол" овощей, овощи и сырые и тушёные 4 вида, и далее меню заказ. Накрывают столы во время, никаких задержек. В санатории есть свой бювет с минерпльными водами, 3 вида мин. воды. В лечебном корпусе также все процедуры опускаются во время, большое ванное отделение, лечебные грязи, физиотерапия, инголяции, массаж. Медперсонал вежливый. Преимущество этого санатория то, что он находится почти в Кисловодск ом парке, надо только подняться по тропе, Кстати тропа тоже стала более безопасной, дорожку заменили, навесаюшие камни убрали. Перед санаториев на ул. Ленина сделали замечательный бульвар с фонтанам , скульптурами, клубами, скамейками. Можно прекрасно отдохнуть. За последнее время г. Кисловодск очень сильно
изменился в лучшую сторону. Стало больше благоустроенных бульваров и проспектов, везде чисто, нет беспорядочной торговли, все выдержан в одном стиле. Строятся и уже построено много новых санаториев. Парк замечательный и ухоженный, везде чувствуется уход и забота. Кисловодск, санаторий и отдых очень понравился. Спасибо всем.
Отдыхала в санатории в сентябре-октябре 2023 года. Все очень понравилось. Если получится поехать в Кисловодск, то с удовольствием выберу санаторий им. Димитрова
Изначально дают адрес основного корпуса он находится Ленина 30, а я покупала в третий корпус который оказался по адресу Ленина 9. Естественно все приезжают в первый корпус, по указанному адресу! А от туда добираетесь как хотите, мне вообще указали не верный адрес на рецепции. Спасибо охранник вызвал такси (естественно за мой счёт). По приезду в номере не оказалось указанного фена информацию о котором я запрашивала в турагентстве где покупала ООО здоровый отдых. Кстати когда я сообщила что приехала по неправильному адресу, один из сотрудников сказал разбирайтесь сами! Девушка по телефону прислала адрес. Фен так мне и не предоставили! Не смотря на указанные данные на сайте. Сотрудник рецепции на мои просьбы даже не вылезла из телефона и вместе с охранником отчитали меня что я должна была приходить во время! И самой бегать и искать сотрудников, который так же отказалась (старшая сестра) сказав что : разве она должна купить фен мне. Жалобную книгу мне по просьбе не предоставили, объяснив что она у директора. Директора тоже увидеть нельзя. Одним словом номер обшарпанный, все переломанные, шкаф закрывается только определенным образом, мини холодильник течет и не закрывается, в туалете перед въездом не убрано и грязные полки, фена указанного не было. Хамское отношение сотрудников обескураживает. Питание сносное, но мало овощей, есть фрукты. Расположение хорошее. Отношение и обслуживание отвратительно!!!! Мало того я бы сказала что не исполняют своих обязательств: обманывая людей указывая не достоверную информацию на сайте и при продаже!
Еда вполне хорошая и вкусная,но есть минус:зачастую холодная.
Гарниры преимущественно крупы. Сухие,подливы нет. Овощных гарниров мало. Персонал всего санатория уставший,начиная с службы размещения. Чистота номера на "4". Расположение и территория без вопросов.
Впечатления двоякие. Персонал, безусловно, доброжелательный и предупредительный, мероприятия афишируются, экскурсии предлагаются. Но вот организационные моменты хромают на обе ноги.
В номере, в который я заселилась, не работал телевизор. Обнаружила я это в конце дня, и мне просто предложили переселиться в другой номер. Хорошо. Но... В другом номере телевизор не работал тоже. В третьем работал, но при застилке постели оказалось, что наматрасник в ужасном состоянии. Похоже, его не стирали никогда, к тому же он был усыпан волосами. Тоже самое случилось лицезреть в первом номере, где снимала бельё.
Утюг в коридоре работает, но его подошва совершенно испорчена, сожжена или ещё что-то. Одежду таким утюгом можно испортить.
Но самая фишка в том, что минеральная вода при входе в 3 корпус периодически кончается, то в одном кране её нет, то в другом, то в обоих сразу. Кончилась. В доктор прописал за полчаса до еды пить водичку. . За этим и приехали. Увы...
8
1
Людмила Мещерякова
Знаток города 9 уровня
11 мая 2023
В санатории были в апреле 2021 года, бронировали заранее. Санаторий понравился, жили в номере в 4 корпусе, питание было хорошее, разнообразное, лечение тоже понравилось, всё в соответствии с заболеваниями, конечно массажа побольше не хватало и душа Шарко, мы купили дополнительно, там можно что нужно ещё докупать. Номер хороший, чистый, всё было в номере, и фен, и холодильник, все принадлежности нужные. Очень мне понравилось, что номера с балконами, у нас балкон выходил на Парк центральный, птички поют, чирикают,воздух чистейший... В общем впечатления были хорошие, ездили на экскурсии, гуляли по городу, отдыхали, пили полезную водичку. Санаторий из разряда не современных, но зарекомендовавших себя качеством и организацией. По вечером были организованы концерты, дискотеки и др мероприятия, на любой вкус.
Плохое питание , грубый медперсонал, особенно массажисты . Считают себя VIP персонами . Обязаны пересмотреть свое отношение к клиентам. Люди приехали отдыхать и платили за это деньги , поэтому кормите и будьте вежливыми . Я сама врач и хамства по отношению к пациентам себе не позволяю