Сатурн, официальный дилер Lada
384 отзыва
15 декабря 2024
Машине 3 месяца. Перестал работать замок багажника. Обратился в сервис, запись через три недели и надо оплатить диагностику 2400 руб. Хотя замок стоит 2500руб. Однако ТО в любое удобное для вас время и за ваши деньги.
30 августа 2024
Купили 30 августа 2024 Ниву Легенда в салоне на Свердловском тракте 15 Б. Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО нашему менеджеру АЛЕКСАНДРУ АНДРЕЕВУ! Профессионализм, умение слышать и слушать клиента! Грамотность и знание своей работы вне всяких похвал! Если хотите купить себе автомобиль, чтобы он отвечал всем вашим требованиям, то вам к Александру! И отдельное спасибо сотруднику кредитного отдела Алёне! Она умничка!
2
3 октября 2024
В июле месяце 2024 года купили автомобиль лада веста, домой приехали не работает правый поворотник на сервис записались вроде как бы отремонтировали через полмесяца опять перестал работать этот же повортник записались на сервис по гарантии неделю ждали очередь вроде бы как бы отремонтировали и теперь опять проблема машина не заводится в сервис позвонили сказали проблема в датчике стопсигнала надо менять, записали на 20 октября это получается надо ждать 2 недели чтоб отремонтировать эту штучку ехать как говорится не ближний свет все таки 120 км все равно, каждый раз надо заправляться на 1500 рублей могли бы уж продавать нормальные авто цена ведь немалая 180000
2
26 августа 2024
В ноябре 2023г взяли Весту кросс..в кредит.. Живём в деревне.. Расчёт был на то, что новая вложений не будет первое время... А нетттт))) ошиблись... Те, кто живёт в глухомани не рассчитывать особо на новое авто... Теперь гоняем за 500км в сервис по гарантии)))) как на соседнюю улицу))) Если даже заменить какой то болт.. Ответ один... Ждать две недели... Звонишь в сервис, да вежливые.. Но результата ноль.. У нас такие условия.. То одно застучит, то другое... То ключи отказали.... Короче у нас весело...
Обратных ,обещанных звонков не ждите..
3
28 сентября 2024
Купили новую машину у Владислава Меновщикова, менеджер с индивидуальным подходом, выслушал нас и подобрал нам новый автомобиль, сделал скидку, всем рекомендуем 👍
1
16 августа 2024
Приезжали первый раз на диагностику авто. Нашли причину, заказали деталь по гарантии. Через две недели деталь пришла. В назначенный день отпросились с работы, приехали за 100 км, а приемщик говорит нужно снять видео для завода. Как ведёт себя коробка передач перед заменой. Чтоб было видно и слышно. Приемщик прокатился видео снять не смог, попросил высадить у салона и ушёл. Отношение конечно в салоне ужасное. В итоге нам сказали если снимите видео до 12 часов дня возьмём машину на ремонт. В итоге потратили пол дня на смарку. Видео должно быть 45 сек, беспрерывно с указанием вин-кода. Все должно сниматься в движении авто. Такого бреда ещё нигде не встречали.
1
6 декабря 2024
Клиент этого заведения, всё хорошо, вот в телике вижу как то делают, кофе пью и смотрю, всё классно,.
26 марта
Хороший автосалон, вежливые консультанты, преобрела у этого дилера уже 2 машины, ставлю 4 за ужасную территорию, разбитую дорогу, невозможно ехать по таким дыра, а менеджерам ставлю 10+
28 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и человеческое отношение при выборе автомобиля менеджеру автосалона Меновщикову Владиславу
Как обсудили по телефону и по приезду в салон ничего не изменилось.
Помог выбрать комплектацию автомобиля.
В целом очень довольны и смело рекомендуем!
1
17 октября 2024
хотели выбрать машину с пробегом, менеджеры отправили на стоянку, сказали смотрите по куар коду. Коды есть только на трёх машинах. Менеджеры не шевелятся, не стали выбирать, уехали в другой салон. САЛОН ОТСТОЙ. После очистки 11 автомобилей от снега, мы с женой вернулись в салон и задали вопрос, почему нет кодов, нам ответили, что они просто не успели
1
14 сентября 2024
Хороший салон добрые люди прокатили хорошо рассказали про автомобиль спасибо большое за хорошее настроение на весь день
Спасибо Сергею зато что прокотил и поднял настроение на весь день
1
20 ноября 2023
Разное мнение, в обслуживании там очень все дорого, но если говорить о персонале, то в части сервиса работают профессионалы и очень адекватные парни. Можно приехать с проблемой и решить её буквально за 5 минут.
Все гарантийное обслуживание я проходила только там, сейчас гарантия кончилась, но пока езжу туда, дальше видно будет, минус только цена, он навязанного ремонта и услуг с лёгкостью можно отказаться
2
8 января
Здравствуйте. Всё по существу. Ни чего лишнего. Чай, кофе, WiFi бесплатно в период недолгого ожидания машины. Надо такси до дому.
1
13 августа 2024
Замечательный салон. Большое спасибо консультанту Илье Кострову, вежливо, всесторонне и подробно ответил на все интересующие нас вопросы.
29 сентября 2024
Были в данном автосалоне 28.09.24 ,купили новый иксайт, сдали свой авто, получили хорошие скидки и подарки . Условия покупки озвученные по телефону не изменились по приезду. Менеджер Илья профессионал своего дела.
1
7 декабря 2024
Накрутка есть на ценик, но небольшая. Более спокойно и размерно обьесняют, чем в других салонах.
1
16 октября 2024
Добрый день! Отличный автосалон. Отзывчивый персонал, помогли легко и быстро подобрать автомобиль.
1
1
9 апреля 2024
Никому не рекомендую данное место для ремонта и обслуживания своего авто. Менял фару по гарантии и когда её вставили то ужаснулся, ведь она отличалась от оригинальной, присутствуют выпуклости, ужасные зазоры. Сотрудники лгут, что фара оригинальная и умалчивали, что таких фар, как была у меня с завода уже нет, ведь импорта прежнего уже нет. Это разве мои проблемы? Заказывайте фару из других мест, через параллельный импорт, но сделайте как у меня было. То как сейчас фара стоит выглядит омерзительно, ведь она не подходит на мою машину сборки 21 года (до сво). На жалобу дали отказ. Также, когда будете сдавать свое авто на ремонт имейте ввиду, что мастера в цехе ругаются матом, оскорбляют вас, пока чинят машину и делают все быстро, не аккуратно, не бережно, без всякого желания и с ненавистью к клиентам. Наплевательское отношение и ложь для них обычное дело. 100 раз подумайте. Благодаря им у меня теперь на авто видно будто фару меняли как минимум. Если бы мне сказали, что фара до 2022 года в дефиците, то я бы самостоятельно искал. Да и её меняли из за якобы нерабочего корректора фары. Что там в фаре сломаться могло мне так и не показали. К ним доверия больше не осталось.
5
4 февраля 2024
Приобрел лада Веста 27.01.2024г и вот, за 350км пробега уже сломалась в третий раз, правда дважды достаточно быстро отремонтировали силами официального сервисного центра г. Касли Сатурн лада, но осадок конечно остался, и вот в очередной раз сажусь ехать а машина мне фигу показывает в виде горящего индикатора абс, неисправности тормозной системы, отключением эл. Усилителя руля, за глючил парктроник, а так же авто не глушился с кнопки старт стоп,плюсом появился стук передней подвески, в связи с чем я был вынужден вызвать помощь на дороге и пригнал её ( весту) на эвакуаторе в данный диллерский центр Сатурн лада на Свердловском тракте 15б на очередной поиск неисправности, и это стало последней каплей, ведь машине с момента покупки всего 8 дней, а ломается с завидной переодичностью, даже на учёт не успел поставить,да и ехать планировал по записи на регистрацию ТС , но машина видимо сама этого не захотела, да и не смогла)),предъявил претензию в письменной форме, отвечать не торопятся, на обратную связь выходят туго выкружтвают правдами и не правдами уговорить на ремонт но детали будут якобы позже, затягивают время, что бы покупатель утратил возможность требовать замены дефектного товара( автомобиля) на аналогичный надлежащего качества, в течении 15 дней после покупки в соответствии с ФЗ РФ, так как потом это сложнее сделать, честно сказать не однократно покупали тут машины до этого качество соответствовало ожиданиям, но в данном случае больше одной звезды не за что ставить, я поставил менеджера в известность о неисправности и о намерении подать претензию, в ответ тишина!
Итог: подал требование замены этого неисправного авто на автомобиль надлежащего качества. Жду ответа!
К стати сами сотрудники сервиса сейчас говорят что машина мол сырая много косяков и это я узнаю после покупки попав в такую ситуацию, причем при поеупке мне говорили что авто супер качества ездит и ездит то есть судя по всему ввели меня как покупателя в заблуждение, ну что тут сказать продаж никто делают свою работу на первый взгляд хорошо, но не законно так как по закону продавец обязан давать правдивую информации о товаре в том числе и о его качестве, что не происходит в данном диллерском центре.
В надежде что руководство примет исчерпывающие меры к недопущению таких ситуаций с другими покупателями, и конечно же решит со мной вопрос, точнее удовлетворит мои требования в поданой мной претензии на замену автомобиля.
4
9 июня 2024
Сатурн!! Ребята, я все понимаю конечно, но лям за гранту, это что то из области фантастики!!! Ну давай-те по честному! Не надо смотреть на других производителей, вам до них ооочень далеко с вашими грантами. Цена не адекватная для такого авто ,,, ну и Веста туда же! Нет! Извините но,,, НЕТ!!! Все понимают о чем я говорю
2
21 февраля
Очень понравилось . отзывчивый персонал рекомендую всем.
19 января
Лучший сервис, всегда обслуживаем тут наш автомобиль, ребята никогда не подводили
20 февраля
Прекрасное отношение персонала ,в частности благодарю менеджера Владислава !
25 февраля 2024
Салон конечно современный, но обслуживание оставляет желать лучшего. Консультанты были вежливые, но я не ощутил на себе заинтересованности как в клиенте. На мой вопрос о конкретной модели ответили что такой нет и все на этом. Не обещали подъискать, не спросили номер телефона на случай если появится необходимый автомобиль. Разочарован.
1
20 ноября 2023
Являюсь клиентом компании уже больше 10 лет. И в плане покупки автомобилей, и в плане гарантийного и постгарантийного обслуживания. Коллектив - настоящие профессионалы, решают все вопросы по ремонту и обслуживанию, всегда идут на встречу. Молодцы! Рекомендую всем !
2
17 января
Отличный сервис. Персонал знает свою работу и выполняет без замечаний!
1
21 января
Прекрасное место, отличные люди! Рекомендую всем.
1
16 января 2024
Качество работы отличное , всегда доброе и отзывяивое отношение к клиентам . Обслуживание достаточно быстрое , хорогий квалифицированный персонал .
30 ноября 2024
Все отлично! Машину можно ,,зарядить,, по телефону, потом приехать и забрать.
8 мая 2024
Вежливые и компетентные сотрудники. Есть зона отдыха и маленькое кафе. Есть услуга бесплатного такси когда машину оставляешь на обслуживание. Минус ➖ стойкий запах резины и гаража.
9 декабря 2024
Отличный сервис, обстановка отличная! Спасибо
1
15 сентября 2023
Купили второй автомобиль именно в этом салоне. Очень приятно было сотрудничать с менеджером отдела продаж Артёмом Широковым. Очень профессиональный и компетентный сотрудник. Спасибо за ваше отношение к работе и к клиентам.
3
1
25 марта 2024
Продавец-консультант Антон Белов помог с выбором авто, быстро, супер побольше бы таких консультантов, спасибо!
1
25 января 2024
Две машины с нуля обслуживал у них , ни одна не проехала до 100000 ... На второй машине Хрей у них же капиталил двигатель ( два клапана залипли , сказали бензин плохой заливал )... Ровно год назад откапиталили и отдали .... Проехал за год 27000 км .... Поршень оторвало .... Гарантия была 1 месяц .... Заплатил за капиталку 165000 руб ... У меня нет слов .... Как назвать работников этого салона ( разговаривают вежливо , что больше всего понравилось ) .... категорически не советую делать ТО и ремонт двигателя в этом автосалоне
4
1
7 января 2024
Ездил на обслуживание своего авто, грамотные специалисты, посмотрели, протянули все шланги (была течь антифриза), посмотрели, протянули ходовую, вобщем - на что жаловался, все сделали. Пока все отлично. 👍
3
5 марта 2023
Очень понравилось. Купили автомобиль по программе трейд-ин. Менеджер Артём очень помог в покупке. Авто не навязывали, именно помогли выбрать. Доп оборудование все оказалось, что необходимо. Сам салон уютный, общение с клиентом доброжелательное. Покупкой очень довольны. Не первый раз покупаю новый автомобиль, но в этом салоне первый раз все прошло без подвоха. Рекомендую!
1 марта 2024
Здравствуйте хотим выразить благодарность менеджеру Кострову Илье из салона Сатурн лада города Челябинск на Свердловском тракте, за его компетентность, вежливость, аккуратность и порядочность. Дай вам бог по больше таких сотрудников. Спасибо!!!
1
12 июля 2024
Очень компетентные сотрудники, в салоне чисто, предлагают чай, кофе. В общем рекомендую.
13 апреля 2024
Хорошая компания . Купили там автомобиль. Всем довольны .Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Сергею Брыксину 🤝
1
2 сентября 2024
От слова, здравствуйте до счастливого пути, одни положительные эмоции! Быстро и профессионально!
2
24 февраля 2024
Все по делу, ни чего лишнего. На все вопросы ответили. На тест драйве, во времени и выборе маршрута не ограничивали. С машиной помогли, оформили от начала до финиша. Машина куплена, семья довольна.
28 декабря 2023
Оценили обстановку. По моему приняли адекватное решение- занимаются обучением персонала делают ставку на вторичный рынок (в том числе иномарок) есть резервы для улучшения качества оказываемых услуг, снижения стоимости норма часа. Я им верю.
18 июля 2024
Покупали автомобиль с пробегом( ситроен), скрывают данные по диагностике, при этом говорят что , не делают диагностику при приёмке авто. Чего быть не может, как потом выяснилось.
7 мая 2024
При посещении авто салона Сатурн на Свердловском тракте.Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Тагиру Витальевичу!Замечательный человек, все понятно грамотно объяснил.Помог от начало и до конца.Огромное спасибо.Остались довольны покупкой! Всём рекомендую обратиться в этот салон,а особенно Шарипову Тагиру Витальевичу!
2
16 февраля 2024
Современный, комфортный , удобный Автоцентр. Приехал с «горящим CHECKом» на новом Largus, , в течении 2,5 часов провели диагностику и заменили датчик педали тормоза по гарантии. Отправили за счёт автоцентра меня на такси чтобы не ждать окончания работ. Очень удобно и приятно было посетить
24 февраля
Отремонтировали, показали все недочеты и в целом все было великолепно!!!
Рекомендую!!!
6 ноября 2024
Приехал по гарантии, ничего не сделали, взяли деньги, очень плохой сервис!!!
1
21 октября 2024
Всё отлично, молодцы, рекомендую.
29 октября 2024
Хочу выразить благодарность Андрееву Александру. За
11 ноября 2023
Всегда обслуживал авто только здесь,пригнал авто на очередное то,замена свечей и промывка топливной системы,после того как забрал авто ,машина через день начала троить ,горит чек,два раза после этого обращался,причину не выявили,сказали меняйте катушки,как могут выйти 4 катушки из строя одновременно,по их диагностике у машины пропуск во всех четырех цилиндрах,поставил нормальные свечи и проблема ушла,но осадок остался ((( Больше туда ни ногой.
2