Пришла в это отделение 05.02.23, чтобы получить выписку по закрытому счету. Девушка, сидящая в отдельной комнате за стеклом выписку предоставлять просто по паспорту отказалась, ссылаясь на то, что не может дать мне выписку, если я не приложу карту, а у меня нет ни одной живой карты, все заблокировала. Вопрос: почему я по паспорту не могу получить выписку по своему счету?. Пришлось просить начальника офиса. Спасибо большое специалисту за 6 окном. Светлана, кажется. И спасибо молодому человеку специалисту, имя, к сожалению, не помню. Помогли найти нестандартный выход из ситуации и выдали выписку. В итоге то, что ранее казалось «невозможным», оказалось все таки «возможным». Ещё раз спасибо Светлане и молодому человеку!
Все хорошо только парковаться негде там знак стоит стоянка и остановка запрещена так что и мейте в виду может штраф прийти.
Григорий Данилов
Знаток города 11 уровня
26 октября 2023
Был несколько раз, покупал валюту. Для решения других вопросов использую мобильное приложение. Внутри чисто, сотрудники довольно быстро работают, было бы ещё быстрее, но их отвлекают разговорами посетители ( делятся событиями из личной жизни).
Будьте осторожны - при возвратах деньги могут не вернуться на карту! При обращении в банк мне заявили, что в личном кабинете возврат денег может не отображаться. Но, самое интересное, что итог после возврата не меняет ся. Вот такой интересный банк!
Антон, из отдела ипотечного кредитования отличный сотрудник!
Помог во многом разобраться, начиная с договора, заканчивая приложением на телефоне.
Спасибо
Хорошее отделение! Принимают множество сотрудников. Время ожидания 5-10 минут. Заходил по дороге: заменить сберегательную книжку. В этом отделении были в наличии, хотя по Москве уже ощутимо ощущается дефицит (СберБанк решил отказаться от старой хорошей традиции, воспетой ещё в известном фильме про Чёрную Кошку: "Сберкнижка сердце мне греть будет...")
Выражаю огромную благодарность старшему клиентскому менеджеру Денису Баймуратову за высокий профессионализм в сопровождении сложнейшей ипотечной сделки ! Денис проявил огромное терпение, безупречную вежливость, задержался в офисе на 2 часа после окончания его личного трудового дня, хотя был с раннего утра и у него была огромная загруженность клиентами. Сердечно благодарю и желаю больших профессиональных успехов Денису и быстрого карьерного роста. С уважением, директор ООО Элеганс Хоум Наталья Челнокова
В начале года менеджер предложил мне заменить кредитку с 50 дневным беспроцентным периодом на карту с почти 3х месячным сроком и даже сказал о возможности рефинансирования , если у меня есть долг по карте. Я торопилась и отказалась, но через какое-то время решила воспользоваться таким шансом, однако, в этот раз , уже другой сотрудник меня начал отговаривать, заявив, как последний аргумент против, что мой овердрафт в 260 тыс.руб, могут обнулить при выдаче кредитки на новых условиях с увеличенным беспроцентным периодом. Я расстроилась и решила пойти в Почта банк за аналогичным продуктом.
Но, все таки я признательна руководству отделения, когда сняла по ошибке наличные с кредитки в банкомате отделения и у меня была сразу же списана большая комиссия, я написала заявление и мне пошли навстречу, мы отменили эту операцию и деньги мне вернули.
Приходила на консультацию по открытию счета для бизнеса. Сказали, что оказывают услуги только для физлиц и послали в другое отделение. В другом отделении очень удивились такому подходу, хотя также оказывают услуги только для физ.лиц, подсказали по какому телефону надо позвонить, чтобы получить подробную консультацию. И все, вопрос был решён.
Почему не могли сказать то же самое тут и отправили меня в соседнее отделение, мне не понятно.
*** сбербанк
15 минут ждал возможности поменять деньги (кроны можно менять , на сайте так указано) в итоге прождал 15 мин после чего сказали, что не поменяют мне ничего
Хороший филиал банка, быстро нашелся специалист, который без труда решил мою проблему. Никаких очередей не было, хотя был выходной день и обычно много людей
Хорошее отделение . Комфортное, много посадочных мест . Всегда работает кондиционер, хорошие сотрудники . Помощь пожилым людям у банкоматов . Грамотное консультирование клиентов .
Я не меняю мнение, и оно не безосновательно. Если и в дальнейшем будете настаивать только на положительных отзовах считаю необходимым написать обращение в высшие инстанции. Исправляйтесь, всех благ!
2
А
Анонимный отзыв
16 августа 2023
Не предоставляют клиентам туалет, несмотря на долгое время ожидания. Отказывают в хамской форме и отсылают в соседнее кафе или под куст. Сбербанк всегда рядом
Очень некомфортное обслуживание. Я пришла узнать о перевыпуске карты. Дойти до окошка с менеджером не удалось - на входе девушка, которая выбивала талоны, и рядом с ней стоящий работник Сбера стали просить зайти в приложение на телефоне и начали смотреть, какой срок карты и как быть мне. Я была со знакомым, случайно встретились. И вот стою я и они втроем все пялятся в мой остаток по карте и всю информацию о ней. Не так уж приятно всё это. На пятачке решают вопрос плюс всем видна моя карта. Ужасно.
Всё быстро, при замене карты специалист сказала что надо сделать на её планшете и дала возможность СПОКОЙНО поменять коды.
Сняла звёздочку за работу электронной очереди говорит не громко информация не дублируется очередь пропустила несколько раз
Сегодня 21.03.2023 в 23.30 не один из банкоматов не работал на вести денги на карту. Что происходит? Когда закончится бардак в Сбербанке? Когда банк наченает пробовать картошку огурцы и т.д то банк отпускается до плинтуса.
Часто большие очереди в обед и до вечера. Олин раз надо было п оменять мелочь на купюры, так потребовали паспорт, сказали без паспорта менять не будут. Бред, но пришлось идти так как мелочи скопилось много.