Оформляла ипотеку у Кантровой Е. Все прошло хорошо, через пару месяцев мне начали присылать смс из Сбербанка с просьбой о предоставлении документов, подтверждающих право собственности. Я приехала в данный сбербанк с документами, на что мне сказали, у вас электронная регистрация и все документы в базе. Сняли копию паспорта и отправили домой со словами « смс больше приходить не будут». В итоге смс и звонки не прекратили, а сейчас уже 6й день с меня снимают по 410р ежедневно. В контактном центре сказали «за неустойку» . Обещали вернуть деньги, но пока что только снимают. На звонки сотрудники сберанка не отвечают. Отвратительная работа сотрудников по ипотеке.
Огромный банк со множеством функций. Включая переговорные для совершения сделок с недвижимостью. Вежливый персонал, даже охранники. Если вам надолго, при входе есть автоматы с кофе и перекусами.
Оформляла пенсию. Обращаюсь к "консульту", которая информацией не владеет, вместо того чтобы обратиться к коллегам и уточнить как можно оформить документы, она старается от меня оттделаться!!! Таких "консультантов" в банке 5 человек!!!!! Абсолютно безграмотны с полным отсутствием профессионализма!!! Грубость и хамство - норма для работников Сбербанка! Указанныые на сайте телефоны - фикция! Дозвониться невозможно!!!
Очень большое помещение, есть где кофе попить и перекусить. У нас была сделка по квартирам-все сделали, все счета открыли, предоставили переговорную-очень высокий сервис
Заложили деньги в ячейку под договор купли-продажи. В процессе регистрации возникли изменения в договоре, которые необходимо согласовать с отделом депозитарных ячеек Сбербанка. В отделе 3 телефона, ни один из которых НИКОГДА не отвечает, остальные отделы отвечают: "извините, ничем помочь не можем, дозванивайтесь". Такое ощущение, что нам сделали одолжение, предоставив ячейку, за которую мы заплатили. Больше туда ни ногой.
3
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2016
Согласна с предыдущими отзывами, в подразделении безответственно работают сотрудники, особенно по кредитным продуктам: с первой встречи не дают полного списка необходимых документов для рассмотрения заявки, не оставляют номеров телефонов для встречных вопросов. Дозвониться в отделение нет возможности. Действительно, необходимо приезжать, сидеть в ожидании и решение вопроса может затянуться на несколько недель.
Раз в неделю отправляю блиц переводы - почти каждый раз сбои, то не работает, то висит сеть и т.д. Дозвониться по указанным на сайте телефонам не возможно, так же как и через колл центр сбербанка, что странно, потому что зачем тогда указывать телефон, если им все равно нельзя воспользоваться. Работать Вам господа из сбербанка, да работать над качеством вашего труда. Сервис отвратительный!
Хороший банк, удобное место, культурный персонал.
Не ставлю 5 т.к. 4 года назад столкнулась с очень плохим поведением персонала и даже написала жалобу.
Сейчас все хорошо, но осадок остался и не позволяет ставить 5 звезд.
Сбер проходной - народу всегда много (хотя я не знаю, где его мало :)) пять банкоматов для снятия налички, в каждый очередь по 2-4 человека. Если речь идет о решении вопроса со специалистом, то тут но проблем, все быстро и четко.
много мигрантов гастробайтеров особенно по выходным, которые облепляют толпами с квиточками терминалы банкоматы очень надолг.о. смотрят на банкоматы как б на новые ворота. или бабушка на виндоус 8. если есть терпение то Вам сюда
Супер Сбербанк. Нужно было получить перевод мани грам, меня сразу приняли и обслужили. Единственное, меня бесит, что мальчики на входе впаривают всякие услуги, но это не столь важно. В целом отделение очень понравилось. Ещё стоит отметить, что сколько бы раз там не была, всегда работают банкоматы как на выдачу так и на то, чтобы положить деньги на кассу. Спасибо. Приду еще
Нормальное отделение, открываются рано и долго в очереди не морозишься, в вестибюле круглосуточный банкоматы часто глючат... А так все хорошо.
3
А
Анонимный отзыв
28 июня 2013
Терминалы оплаты зажевывают денежные купюры (консультант 15 минут ножницами вытаскивала купюру из терминала), электронная очередь не работает, тем самым создавая огромные очереди.
Карту зарегистрировали и оформили быстро, а вот чтобы активировать её, мне пришлось ждать консультанта 15 минут. В итоге оказалось, что нужно было всего лишь ввести номер и код карты.
Отвратительное отделение банка! пришел поменять карту, простоял возле кассы(только там выдают новую карту), а специалист был занят ипотечными сделками , я простоял у окна более 40 мин. Стал спрашивать консультантов, кто еще может заменить специалиста, направили к Администратору. Администратора на рабочем месте не было...