Я обслуживаюсь тут и как физик и как юрлицо. С точки зрения юрлица ничего особенного Сбер как Сбер. Иногда хорошо и быстро, иногда медленно и нудно. Но как физлицо могу сказать, что это лучшие сотрудники, по крайней мере в Премьере. В лепешку разобьются, но решат все мои проблемы или задачи, которые я поставил. Единственное, хочется пожелать им научиться немного проще объяснять некоторые моменты. Не все с экономическим образованием, иногда чувствую, что хоть переводчика ищи.
До ремонта там работала целая группа непрофессионалов. Несколько раз "подставляли" по крупному: то компенсацию мою не туда отправили и все пожимали плечами, вместо того, чтобы свой косяк исправить(пришлось ездить в центральный офис и жалобу писать - сразу все разрешилось!), то перевыпуск зарплатной карты отправили в другой филиал, а мне сказали, что у них можно получить. Моталась 2 недели между двумя филиалами - карты нигде не было. Зарплата пришла, а я без копейки сижу: карты нет. Спасибо, что случайно зашла в офис на Владимира Невского и додумалась проконсультироваться. Там милая девушка все разрулила за 5 минут. Нашла карту, объяснила, как забрать. Так я и перестала посещать офис на Бульваре Победы, хотя и живу в двух шагах. Несколько лет обходила стороной. Недавно как-то зашла. Увидела, что внешне все изменилось, посмотрела - вроде бы нет тех, мало разбирающихся в своих обязанностях девушек, но, кто знает, может, они на повышение пошли...
Сбербанк расположен на месте где раньше был магазин Электроника.
А на против банка раньше было очен ь много павильонов, в которых можно было купить, продать, поменять все что угодно.
Как маленький Багдад. В багдаде есть все- но не для всех :)
До 18-00 работает это не удобно, до 20-00 нужно хотя-бы и раньше по субботам работал, а теперь нет(
Сдаёт филлиал
3
2
А
Анонимный отзыв
2 мая 2021
Дорогие сотрудники Сбербанка г. Воронежа, Левобережного района, филиала расположенного по улице Клинской!
Пишут вам ваши постоянные клиенты. От всей души благодарим Вас за пофессионализм, доброту и терпение. Особенно хочется отметить :Елену Попову, Регину, Оксану Есину и Анастасию Хлущенко.
Так приятно видеть ваши приветливые лица и внимание. Ваше отношение к людям, напомнило нам вторую заповедь Бога:(лю би ближнего, как самого себя.) Пусть наш небесный отец благославит Вас и ваших семьи а руководству пожелание, цените таких сотрудников и дорожите ими т.к от них зависит репутация Банка. Ещё раз огромное спасибо. С уважением и любовью ваши клиенты.
3
4
Adam Smith
Знаток города 7 уровня
2 февраля
Здесь все больные люди работают не понимают свои работы
Жесть какая та, сотрудники зомби🤣🤣🤣🤣🤪 консультации дать не могут , тыкают в свои планшеты, а потом бегают друг за другом ищут ответ🤦♀️ трешняк полный, сбер оп ускается в сервисе каждый день, зато ломин цены за свои услуги, худший банк💯💯💯💯
Добрый день. У меня немалая % ставка по кредитной карте. Хотела сделать рефинансирование, но Центробанк отказал, не пошёл навстречу. Очень жаль, что помощь клиентам осуществляется только на словах.
Вроде и неплохой филиал: обслуживают быстро, очередей мало, консультанты присутствуют, но вот компетентность не очень. Сотрудники не всегда понимают и могут подсказать. Иногда кажется, что им заложили узкую программу и дальше этого они не понимают.
23 или 24 июня 2021 года я позвонила в Сбербанк с просьбой рассчитать страхование жизни по ипотеке, сотрудник озвучил мне сумму 4929,69, в этот же день я оплатила через Сбербанк онлайн эту сумму. 29.06.2021 в моем личном кабинете так и не отобразился полис страхования и я снова обратилась с этим вопросом на горячую линию, сотрудник сообщил мне, что сумма, уплаченная мной недостаточна и необходимо доплатить еще около 500 рублей, также прошу обратить внимание, что, когда я рассчитывала самостоятельно страховку в личном кабинете Сбербанк онлайн мне также отображает сумму 4929,69. Мною было составлено обращение для разбирательства причины отсутствия оплаченной страховки, срок рассмотрения которого был до 22.07.2021 и было создано еще параллельно 2 обращения с просьбой рассмотрения обращения в кратчайшие сроки, так как, если у меня не проявится до 08.08.2021 страховой полис, то будет повышение процента по ипотеке. До истечения срока обращения мне звонили со Сбербанка и требовали справку о досрочном погашении, хотя досрочного погашения не было, 22.07.2021 мне пришло сообщение от Сбербанка о том, что срок рассмотрения переносится до 05.08.2021, что автоматически означает, что будет через 3 дня повышение процента по ипотеке! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СБЕРБАНК И СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ!
Ваппарат не работал, который выдаёт талоны на очередь. Но без него сразу приняли в свободном окне. Девушка провела ряд операций, выдала карту, все быстро.
Сбер как сбер, у них во всех отделениях хорошее обслуживание, спасибо всем сотрудникам за терпение, столько людей нехороших и они показывают только высший класс)
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Хороший персонал, регулярно обращаюсь, всегда посоветуют различные варианты пооьзования их услугами. Пока довольна
Оценка исключительно за работу Сберлогистики:
быстрая доставка, если нет места в постамате, то заказ передают сотрудникам и они тебе его вручат. Очень удобно, жаль не во всех отделениях есть такая функция. персонал всегда приветливый и тактичный.
Я уже писал об этом месте но ошибся насчёт стояки авто , стоянка есть ,место хорошее, подъехать можно на маршрутке персонал добрый и отзывчивый вообщем посещать приятно
Какой больной деФективный Менеджер додумался смешать обслуживание юридических и физических лиц в одном помещении?!!!!! Не возможно! Духота, постоянные очереди ( и это в разгар эпидемии!!!!). Раньше на операцию уходили считанные минуты. Теперь приходится высиживать... Я уже молчу про конфиденциальность при обращении с крупными суммами наличных. Бабушки из очереди смотрят во все глаза! А что у них на уме и главное на языках вне банка!!!!??? Архинеобходимо разделение потоков клиентов!!!!
Есть парковка. Отделение банка чистое и большое. В очереди долго ждать не приходится. Сотрудники банка менеджер по работе с юр. лицами вежливая, уточнит все нюансы. Операционистом тоже я осталась довольна. Есть парковка перед банком.
Круглосуточно, в шаговой доступности. Вежливые и компетентные консультанты. Из минусов - не пускают с животными, единственную в Воронеже (не скажу породу)собаку приходится привязывать у входа и постоянно оглядыватьс? буд-то на улице меня "ждет сообщник" :)
Простоял 3 часа в очереди на обенник. Хотел обменять 700 дол, сказали о каких-то негласных лимитах в 200 дол на человека. Это вообще как понимать? мало тогочто до 200 дол, так ещё и курс 183 рубля. Я чесно говоря вообще в шоке со сбера, зарабатывают на людях как могут
Сбер всегда на высоте по количеству своих офисов и по качеству обслуживания! Всегда подскажут, всегда помогут. Приходилось обращаться по разным вопросам именно в это отделение. Всегда помогали в решение моих вопросов. Видимо, Управляющий правильно выстроил работу.
Не ходите сюда, люди! Безграмотные консультанты проконсультируют вас так, что вы неправильно оплатите госпошлину. Они не знают, как платить, отправят вас в отдел полиции, чтоб вы сами узнали реквизиты. Потом окажется, что в их базе забиты старые и новые(которые уже год, как действуют) Зато потом будут полчаса заговаривать вам зубы, уговаривать подключить ненужные вам услуги, попросят вас оставить хороший отзыв.
Я оплачивала пошлину за изготовление паспорта ребёнку 14 лет. 5 раз уточнял у них, чью фамилию мне писать в графе "плательщик", с умным видом мне 3 консультанта ответили, что я плачу, я плательщик. Потом при сдаче документов выяснилось, что пошлина оплачена неверно, плательщик это получатель паспорта, даже если ему нет 18 лет.