Ужасное обслуживание!Некомпетентные сотрудники!!!
Хотела закрыть неактивную карту,но понятия не имела что у старой и новой карты один счёт
Как оказалось сотрудница тоже не знала этого и закрыла тем самым 2 карты, все бы ничего но девушка сначала выполнила операцию, а только потом дала мне подписать заявление на закрытие где я и увидела ошибку
А должно было быть наоборот!!!
Я попросила отменить операцию, девушка позвала ещё одну сотрудницу
Я была просто в шоке!!! На меня чуть ли не орали и объясняли мне что карты 2 а счёт один поэтому закрыли и активную карту
Я не сотрудник банка!!! Я пришла с проблемой, если бы я знала наверное не просила бы закрыть
Обидно очень...Девушка беременна, но это не даёт ей права повышать голос на клиентов
Естественно варианта кроме как выпускать новую нет
Вместо извинений начали как и всегда предлагать всякие услуги Сбербанка
Могли хотя-бы компенсировать перевыпуск в качестве извинений!!!!!!
Очень практичное, нужное отделение прям в центре города. Слишком долго находится на ремонте. При этом никому неизвестны сроки нового открытия. На данный момент работают только банкоматы.
Пришёл получить справку для организации. Уже час сижу в очереди и таких как я человек 10. Это результат сокращения числа операционистов для юр. лиц. И ведь чья-то "светлая" голова до этого додумалась.
Будьте осторожны, км Елена Зайцева постоянно сливает личные данные клиентов мошенникам, а так же пытается вводить в заблуждение со всякими ненужными услугами и кредитками, причиняющими только один лишь ущерб.
То что банкоматы работают всегда это хорошо но всё-таки неудобно когда идёшь в операционный зал, а по дороге люди толпятся и им тоже не удобно. Нельзя сделать зал для банкоматов отдельно?
Пришел получить наследство после смерти отца в городе Воронеж по адресу Московский проспект 114В. Сталкнулся с такой проблемой нет администратора, надо проверить у безопасников , приходите завтра такое ощущение вернулся в СССР. Мое мнение и совет не имейте дел со Сбером ни когда!
Пришел снять наличные со своего счета, счет при снятие наличных заблокировали, сотрудники ни чего не могли сделать. Я звонил на 900, они на "свою" линию. Ответ один ожидайте звонка от оператора. Когда я приношу в банк свои наличные проблем ну ни когда нет. Когда я хочу снять свои наличные начинаются танцы с бубном. Потереный час, сотрудники банка в принципе без претензий, сама система сбер ужас, и это наш банк топ.
Час то обращаюсь в офис на Ленинском
проспекте,д 117.(г.Воронеж).
Сталкиваюсь не первый раз с хамством сотрудников,которые даже не разобравшись в ситуации,спешат отправить подальше.
Возмутительное поведение кассира Пальчикова Ольга Вячеславовна.
В самом Банке побывать не удалось. Но количеством банкоматов внутри и отсутствием очереди я поражена! М.б в час пик там всё по другому? Но на данный момент моя оценка 10 из 10
Всем нам известный бывший магазин "Электроника", так и называют место встречи и сейчас. Ныне один из крупных доп.офисов Сбербанка. Уровень обслуживания различных офисов не отличается, отбор персонала серьезный. Однако именно в этом отделении как всегда вечная очередь.
Отделение хор ошо расположено, в самом центре, на транспорте легко добраться. Но запарковать машину всегда проблема по той же причине - это центр. Народу всегда много, но и операторов тоже приличное количество. Умеренно вежливый персонал.
Большущий плюс - это отделение одно из немногих, что работают в выходные.
Раздули из отделения нечто. Многие вопросы которые можно решить по телефону или через личный кабинет требуют личного присутствия в данном отделении. Часто навязывают продукты, которые тебе не нужны. Не все личные менеджеры компетентны. Не все дисциплинированны.
Не компетентные сотрудники. Пришла взять справку. Мне девушка говорит "ой, а что это за справка?". Позвали какого-то там начальника, он очень серьезно заявил, что таких справок банк уже полгода не даёт. Я в шоке, не понимаю что мне делать и тут мимо прибегала девушка-операционист, которая работает в окне, где бабушки за квартиру платят и с лету говорит: "вам такая- то справка нужна? Я ее вам сейчас С САЙТА СБЕРБАНКА РАСПЕЧАТАЮ". Ну вот и как к ним обращаться, если там компетентны единицы сотрудников?