Отделение в целом, как и все у Сбера.
Но вот отличительная особенность-это то, что в подвале шикарный магазин-бар крафтового пива с огромным выбором на любой вкус) Рекоменбую к посещению
Отделение недалеко находится как от метро Новые Черёмушки, так и от Налоговой, что очень удобно.
Доступ к банкоматам - круглосуточный, что также является большим плюсом
Из минусов : прежде всего то, что 2/3 акций находится у иностранных держателей!
Спасибо большое Елене Шмелевой за помощь в обслуживании. Корректно, с заботой, максимально вежливо. Все сотрудники отделения, сколько ни обращалась всегда очень приятные, с радостью помогают решать вопросы :)
Постоянная проблема с круглосуточными банкоматами уже мноооого лет. То не работает вообще один, то налик не принимает и другие проблемы. А всего терминала 2 шт. И как правило нигде не написано о нынешних проблемах. Т. е. Н
Нужно отстоять очередь и только потом узнать, что банкомат наличные не принимает или наоборот.
Пока остальные банки просто космос в плане удобства и клиентоориентированности, Сбербанк даже не пытается быть комфортным и увеличивать клиентскую базу. И так сойдет. Другие банки бойко выдают карты и даже привозят их на дом, а в Сбере вы должны отсидеть полчаса своего времени, чтобы иметь возможность доверить этому тугодуму свои деньги. Я считаю, что это ненормально - ждать 20 минут, чтобы получить УЖЕ ГОТОВУЮ карту. К слову, за эти двадцать минут ни одного человека с тем же вопросом не обслужили, хотя операционисты освобождались разные. Ушла без карты, оставьте её себе. Отмена. Притормозили бы с развитием экосистемы и проработали свои старые советские замашки, что человек должен отстрадать, чтобы с вами поработать. Вы уже давно не единственный и отнюдь не самый лучший банк в России
Большой офис Сбера с большим количеством банкоматов и почтовым постаматом. Есть въезд для инвалидов. В банкоматы тогда приходится немного постоять из за большого количества людей
1
1
Елена
Знаток города 11 уровня
12 февраля 2024
Хорошее отделение. Персонал внимательный. Практически нет очередей. Чисто.
Очень стало плохое отделение. Выпускала карту мир, дали по неверное описание. Потом при получении подключили платные оповещения, которые я не просила подключать! Хорошо, дома проверила и отключила, но это безобразие так делать, не ставя в известность. Контингент работник оставляет желать лучшего,ощущение что это не Москва.Так же пробовала туда делать доставку от сбермегамаркета. Мне заявили, что получать я должна по общей очереди. Что неверно в корне, так как работа как пункт выдачи не имеет никакого отношения к банковскому обслуживанию. Долго искали мой заказ где-то в подсобке. В общем никому не рекомендую туда делать доставку. Парковки нет от слова совсем. Одни инвалидные места.
Будьте бдительны!
В данном отделении сотрудники обманным путем навязывают услуги:
Сегодня пришла в отделение, чтобы забрать изготовленную пластиковую карту. После получения, сотрудник банка не спешил отдавать мой паспорт - он вносил мои данные в свой планшет, объясняя тем, что у меня есть какое-то предложение по кредиту, которое нужно будет закрыть и бла.. блаблабла... и просил придти потом через 30 дней.. Я ждать не могла тем более, что свою дебетовую карту уже получила и кредитов не закрытых у меня не было.. Попросила вернуть мой паспорт.
При выходе из отделения стала звонить в службу безопасности банка, где мне сообщили, что на меня только что оформлялся кредит и заявка на кредит в данный момент висит в черновиках.. 🤨
Так же было летом, когда мой муж забирал свою дебетовую карту, сотрудница банка сообщила, что его страховка закончилась и нужно продлевать... Муж оплатил продление страховки. Но когда пришли домой, посмотрели договор предыдущей страховки, оказалось, что она действует ещё около пяти месяцев!!! Далее пришлось ходить в банк и тратить уйму времени, чтобы отменить новую страховку🥴
Хожу только в этот Сбербанк .Персонал вежливый,квалифицированный-пользуюсь рекомендациями сотрудников.Очередей практически не бывает,а если и есть,то быстро проходят,да и есть места,где можно комфортно подождать.Стоять(как раньше )-не приходится.Вход в Сбербанк тоже оборудован -для колясок,для велосипедной парковки,есть где пристроить и друзей наших младших(собак).мне очень нравится !!! Совсем другой уровень обслуживания!
Неплохое отделение, но в банкоматах вечно очереди: как днём, так и вечером. После закрытая работают только два банкомата, что ухудшает скорость и качество обслуживания. В отделении достаточное количество компетентных сотрудников и есть зона Премьер.
Очень быстрое обслуживание, у входа с десяток банкоматов, однако офис уже несколько поношен и требует косметического ремонта. Пол-года назад внутри было просторно, теперь напихали каких-то диванчиков и офисных скворечников, обслуживание это не ускорило, а лишь создало тесноту и ощущение привокзальной закусочной. Получить карту МИР с доступом к ЛК для пенсионера -- это целое приключение из 10 вопросов с навязыванием ненужных услуг и написанием заявления на разблокировку доступа в личный кабинет. Ведь "умный" AI блокирует личный кабинет сразу после создания, считая это действие потенциально небезопасным, а "тупые" люди потом показывают еще раз паспорт другим людям и вручную заполняют заявление, чтобы отменить это бесполезное действие. Невероятные современные технологии, как они есть.
6
Александр Необердин
Знаток города 27 уровня
24 ноября 2023
Большое отделение рядом с метро. Есть несколько банкоматов и операционный зал.
Банк не плохой, но дважды сталкивалась в июне 2022 года с тем что очереди создаются из ничего, чтобы перевыпустить карту ждала минут 30-40, хотя другие специалисты принимали быстро
Простоял в очереди 20 минут - ушел не дождался (оплата наличными) прошлый раз не работал автомат по очеред и, сегодня монитор очереди. Всего два оператора, очередь около 20 человек, никто не торопится, стандартно 3-4 сотрудника просто ходят по залу. Сбер перестанет плевать на клиентов только тогда, когда у него заберут зарплатные проекты. А пока им плевать и ничего не надо.