Сбербанк, несколько банковских автоматов внутри, вроде чистенько внутри, работники стараются помогать. В принципе, всё хорошо, но он маленький, от того там зачастую очереди.
4
Пётр Чернышев
Знаток города 9 уровня
22 мая 2022
Ужасная контора. Никогда не буду с этой помойкой иметь дело! Верх некомпетентности. Даже речи нет о клиентоориентированности. Искуственный монополист.
Ближе ничего нет, т.к. на Новочеремушкинской отделение закрыли, хотя и оно было всегда загружено. Очереди. Персонал меняется часто, поэтому квалификация на 4.
Нормальное отделение. Очередь на замену карты может быть и 20 минут, потому что карты выдают те же специалисты, что и кредиты, вклады, ипотеку. Их мало и с каждым клиентом по полчаса могут проводить. К счастью, бываю там максимум раз в год.
От метро не далеко, но плохо с парковочными местами. Компетентные сотрудники. Особая благодарность менеджеру отделения Варваре за высокий профессионализм и чуткость при обслуживании "сложных" клиентов. Спасибо!
Удобное месторасп оложение, но, к сожалению, часто не работают нужные банкоматы.
4
Lolli
Знаток города 16 уровня
13 июня 2019
Максимально ужасное отделение! Специалисты фантастически некомпетентны!
При замене карты девушка мариновала меня около часа, при том, что карта была выпущена, по смс пришёл код - возьми карту, выдай, дай бумаги на подпись, но нет...
Сначала были «танцы с бубнами»! Затем она долго совершала какие-то манипуляции с компьютером, потом звала менеджера для отмены. Через время всё последовательно повторилось.
Возможно, девушка проходила стажировку, но от чего без наставника и почему за счёт времени клиентов?
За соседним столом (мне же нужно было чем-то себя занять, пока меня так диковинного обслуживают, поэтому я себя развлекала наблюдением) приятного вида молодой человек виртуозно разводил девушку на то, чтобы та взяла кредит в размере 1 500 000, в то время, как она просила 700 000 рублей. А юноша-консультант «на голубом глазу» уверял её в том, что взять можно только полтора миллиона, а потом будет нужно просто досрочно погасить 800 000 рублей, мол иначе никак! Это же просто мошенничество в чистом виде или некомпетентность, или что это вообще?!
В другой раз, чтобы оплатить платежи через оператора, пришлось просидеть полтора часа. А когда очередь наконец-то подошла, шквал недовольства понужденностью работать нонстопом пролился на окружающих - специалист не стала скрывать своего негодования, порождённого сложностью её трудовой деятельности.
И вот так каждый раз. Поэтому, хотя банк прямо в моём доме, теперь я езжу в отделение на Намёткина.
Кстати банкоматы в этом отделении постоянно пожирают карты. И всё бы ничего, но, чтобы вернуть карту (уже в перевыпущенном состоянии) нужно ждать 3 недели? Почему так работают именно в этом отделении?
А юноши-консультанты, подкрадывающиеся к Вам пока Вы развлекает себя упражнениями с терминалом для оплаты, весело и навящиво призывают Вас подключить себе кучу допуслуг по карте, нажимают куда-то и оооп, снят скан Вашей бодрой физиономии для программы верификации клиента по «отпечатку» лица, а ещё этот притерминальный консультант многократно и заботливо будет доказывать Вам, что зря-зря-зря у Вас кредитная карта под 14%, Вам срочно нужно взять кредит под 22% и закрыть эту пожирающую Ваши деньги ерунду.
Друзья, рекомендую вам посещать любые другие отделения в этом районе, но только не это.
А ещё очень странным было увидеть симпатичного юношу - сотрудника, как раз того, который ничтоже сумняшеся разводили девушку на 1,5 млн, с цигаркой в зубах и другом под мыхой, когда я зашла за правый угол здания Банка, где припаркован мой автомобиль. Этот «специалист» весело курил в уголке озорно выдыхая дым прямой наводкой в сторону решётки радиатора моей, уже заведенной, машины. Просто прелестно!
Отвратительный банк с ужасным сервисом, а приложение Сбербанк для андроид при запуске обращается к американским серверам Amazon, при попытке узнать в самом банке отвечать отказались. По всей вероятности какие то данные хранят на западных серверах. В результате перешёл на Тинькофф,который при оплате онлайн за не берёт комиссии.
Отврат ительно организованна работа в выходные дни. Постоянно огромная очередь к банкоматам, так как открыт доступ только к двум и один как правило не работает.