В целом данное отделение Среднерусского отделения Сбера производит приятное ощущение: хороший ремонт, прекрасная архитектура зала обслуживания, кофе-пойнт, переговорные комнаты. Но когда на сделке зависают системы банка, да еще и на час-другой. А еще и не все специалисты квалифицированные. - это сильно портит впечатление.
Оформляли тут очередную ипотеку. Просторное и современное внутри. Нежарко в зимней одежде. Единственный минус что уже внутри нет пандуса. Лестница немаленькая.
быстро, удобно, качественно. много приятных сотрудников, которые всегда помогут, если в чём-то не разбираешься, даже охранники могут помочь, что очень приятно. вокруг чисто, ухоженно, что радует глаз
При оформлении ЭЦП два для подряд "нет связи". Постоянное навязывание счета в Сбербанке. Отношение к клиентам хорошее. Время ожидания отрицательного ответа минимальное.
Посетил данный офис с целью покупки монет, прождал более 30 минут. По остальным сделкам клиенты проходят за 2-5 минут.
В отношении продажи монет данное отделение совсем не клиентонаправленное
Абсолютно отвратительное обслуживание. Специалистов нет на своих рабочих местах, талоны выдают в нерабочие окна, работают одни стажеры которые ни за что не отвечают
Хороший офис. Отличное обслуживание. Быстро, качественно, без лишнего агрессивного маркетинга (за что огромный плюс) Никакого навязывания лишних услуг. Время ожидания минимальное и комфортное.
3
Борьба за справедливость
Знаток города 8 уровня
18 августа 2023
Сегодня совершали сделку с менеджером Погорецкая Юлия Игоревна.Очень вежливая и приятная сотрудница данного банка.Спасибо большое за вежливость,внимательность и подробные разъяснения!
Сегодня 8 сентября, 15 часов. Народу очень много, уже простояла в очереди 30 минут. Спросить не у кого, консультантов нет. Сколько еще стоять в очереди не понятно.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Помогли быстро разобраться с проблемой. Немного можно запутаться в здании - но не страшно. Приняли за 5 минут.
Отличный банк и персонал!
Проводил у них сделку и остался доволен всем и вся). Удобные диваны для ожидания, можно подзарядить свой телефон на специальных стойках, правда есть более современные аппараты с возможностью арендовать и забрать с собой powerbank, но это не столь важно.
Хочу выразить огромную благодарность Чугуновой Юлии,Луговских Екатерине,Мукашоновой Анурат.Профессионалы с большой буквы!!!!Помогли в сложной ситуации с переводом денег с заблокированной карты на другой счёт на сделке с недвижимостью.Отношение у специалистов этого банка очень позитивное к клиентам.Спасибо большое за помощь!!!!
Отвратительный сервис. Ждала почти час, хотя офис огромный и сотрудников очень много. Люди, взявшие талон после меня, сразу прошли, пробыв там от силы минут 10
Большой, комфортный офис с большим количеством сотрудников и быстрым обслуживанием. Есть платная Парковка, а так же напротив есть бесплатная Парковка у второго здания.
В обоих офисах нет консультанта. Всем сотрудникам как бы пофиг на твои проблемы, а система выдачи талонов как всегда не понятна. Простояли в очереди почти 2 часа, чтобы услышать что золота нет ни в каком виде, даже в монетах. Только 100гр. слитки остались. С нами ещё человека 3 ругались. По человечески нельзя сделать? Какое-то объявление повестить.
Отличный банк и персонал, отдельная благодарность Дементьевой Евгении, в субботу был сломан автомат распределения очереди, образовалась живая очередь, боялись не успеть, обратились за консультацией и помощью к Евгении, она решила все наши вопросы оперативно и качественно. Остались довольны посещением банка, несмотря на первоначальное расстройство очередью.
Нужна была выписка по счету за три года ( январь 2019г - февраль 2022г)
Вызвали к окну 1, где меня отфутболили ждать вызова в другое окно минут 20, потом сотрудник банка заметил, что я сижу в ожидании непонятно чего и перенаправил меня в окно 2, там сотрудница мне сказала, что она такие операции не проводит и перенаправит меня в окно 5 со словами «эта операция длительная, девушка в 5 окне вам поможет»
У этой девушки в 5 окне уже стоял клиент длительное время, а у меня не было времени уже ждать.
Далее
Я вернулась спустя минут 40, взяла талон и меня вызвали в окно 2, где та же самая сотрудница в течение 5ти минут сделала мне выписку
Правда, оказалось, что выписку не по счету, а по вкладу
И не за три года, а за год)))))))
Цирк уехал, клоуны остались
Спасибо за помощь!)