Компания Корус СНГ явно демонстрирует неспособность работы со своими подрядчиками, но что ещё важнее, со своими клиентами. Ваши запросы, независимо от величины компании, будут игнорировать, SLA нарушать. Видимо сказывается общий менеджмент Сбербанка. Крайне не рекомендую подвязываться на их сервис, тем более пока есть другие провайдеры.
Пытались развести на более дорогой токен. При посещении ко времени, не раньше, заявили, что токенаов по 1050р. нет, но есть за 1950р. Хотя в присланном письме токен указан по 1050р. Мелочь, а не приятно.
Самый отвратительный сервис, который есть на рынке. Идиотизм клинический. Работаю с Тензором, ИФНС, ранее с Россельторгом - здесь же сплошные ошибки, недоработки, неквалифицированная техподдержка. Нет слов.................
Полное безобразие!!! Уже 8 дней не могут решить проблему, на телефон отвечают операторы и каждый раз говорят, что с вами свяжутся, но ни разу никто не позвонил. Запросы отправлены, а в ответ, тишина.Мы не можем из-за них отгружать ТС, не уходят в ЭДО документы.
Делала электронную подпись У Екатерины.Все прекрасно-специалист высшей категории.Вежливая-очень легкая-приятно иметь дело с такими людьми!!!Спасибо солнышко и компании.
Отвратительный сервис!!! Выпустили цифровую подпись на старом носителе, подпись нигде не читается, пришлось переделывать в другом месте. Специально не буду писать в каком (в хорошем), чтобы не подумали что это заказной отзыв или реклама. Столько времени и средств потрачено, ужас!
Огромное спасибо всему персоналу!
Я опоздала на запись - меня подождали.
Когда оформили эп, я попросила мне помочь все настроить и, хотя это не входит в обязанности сотрудников, мне вызвался помочь молодой человек (к сожалению, не знаю имени сотрудника). Все быстро настроили и я сразу отправила документ с эп по своему вопросу. Спасибо большое за отзывчивость и помощь!
Поддержка игнорирует уже месяц! звонишь, операторы говорят, что не могут связаться с менеджером и перенаправят запрос на начальство, в итоге опять игнор! По-видимому максимум плевать на клиентов!
Организация- полное дно!! Деньги не возвращают, письма по почте не получают, не лепые отписки по электронке.
Настоятельно рекомендую обходить их стороной.
Ужасная компания! После оплаты счета, интерес к вам полностью пропадет, две недели пытался дозвониться, оставлял сообщения, но никто так и не перезвонил. А если решите, что с вас хватит и захотите вернуть свои средства, то оригинал письма нужно отправить почтой и больше никак. В общем тихий ужас. Остерегайтесь данной конторы.
Вылезают проблемы на ровном месте, когда пытаюсь воспользоваться системой. Я уже третий день просто не могу зайти в систему. Пишу в поддержку - никто ничего решать даже не планирует. Просто игнор и приходят отписки.
Очень не рекомендую. Ищите более клиентоориентированные решения. Пожалел 10 раз уже что связался.
Безответственная компания,заказное письмо с отправленным треком не могут забрать с почты две недели,исполнители на звонки не отвечают и не чего не решают,пишут какие-то отписки.Руководству наверное по фиг.
Компания стала хуже. Проблемы решаются очень долго или не решаются. Постоянно приостановка работ. По электронной почте техподдержка работает на «отвали». Но вишенка на торте — внимание! — если оценишь работу низко, то исполнитель ещё, в ответ, будет писать, что вы не достойно оценили его уровень компетенции и его решение вашей проблемы.
Делали электронную подпись, доставка в Хабаровск. Всё прошло в срок. На звонки отвечали , объясняли, даже после доставки поинтересовались всё ли получается с установкой. Переписывались с Валентиной Костенко, она все доступно объяснила. Помогла установить и настроить. Спасибо Валентине и всем кто отвечал на вопросы и оказывал помощь и внимание. Буду советовать "Корус" другим председателям садоводств.
Оставил заявку на сайте. Сутки прошли, никто не перезвонил. Похоже, сервис не рабочий... Отзывы тоже тут в основном отрицательные и без ответов со стороны коруса... Вывод сделан
Заказывали ЭЦП, нашим менеджером была Виктория. У нас возникла проблема со скоростью доставки ЭЦП в другой город, но благодаря Виктории эта проблема успешно была решена. Виктория, огромное Вам спасибо.
Проработал в компании больше 2х лет. Есть и хорошее, и плохое. Надеюсь компания начнет большее ценить всех сотрудников, а не только гнаться за прибылью (без лояльных сотрудников не будет и прибыли, т.к. ИТ-компания без людей стоит ровно столько, сколько столы и компы).
Сейчас они сделали секцию прямо на первом этаже БЦ "Выборгская застава", и там принимают людей по большинству вопросов. Продлевал ЭЦП на год: созвонился, договорился на день и время, приехал, отдал ЭЦП, показал паспорт, подписал пару бумажек, получил ЭЦП. На всё про всё, ушло минут 10 максимум. Очень удобно.
Ужасная компания. После получения оплаты, у сотрудников пропадает всякий интерес к завершению своей работы. Деньги получили и трава не расти. Не могут выпустить и доставить ЭЦП уже больше 2-х недель. Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию. Пожалейте свое время и нервы. Обещают перезвонить и пропадают. Тихий ужас и это в 21 веке. Я просто в шоке. Оплатил ЭЦП 29 августа. Получить удалось только 20 сентября. Прислали токен и бумажку А4 ни одной инструкции в комплекте нет. Пин-код от токена кстати тоже зачем-то поменяли со стандартного, из-за чего он заблокировался. Техподдержка ни чего решить не может. Крайне не компетентные товарищи. Поберегите нервы и время. На сайте черт ногу сломит ни чего толком не найти.
Компания не в состоянии настроить работу собственных подразделений, а как можно таким доверять автоматизацию бизнеса и еще платить за это? Заказал ЭЦП, оплатил, прошел проверку, должны были связаться через день, в итоге позвонили один раз через два дня и то когда разговаривал по телефону....с тех пор не перезванивают и самому не дозвониться....ЭЦП получить не могу уже неделю....